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景區(qū)調(diào)研報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家收集的景區(qū)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告1
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的目標(biāo)，即“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”，雖然只有短短二十個(gè)字，卻是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、衛(wèi)生、社會(huì)治安和環(huán)境保護(hù)等諸多領(lǐng)域，涵蓋了“三農(nóng)”工作的各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合我縣實(shí)際，筆者認(rèn)為，建設(shè)澄邁新農(nóng)村必須堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明一起抓，即要把這“四個(gè)文明”建設(shè)貫穿于我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的全過程。物質(zhì)文明是其他文明如政治文明、精神文明和生態(tài)文明的基礎(chǔ)和核心，是人類賴以生存的第一需求，是建設(shè)中國特色社會(huì)主義的首要任務(wù)，而農(nóng)村物質(zhì)文明建設(shè)則是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。那么如何加快我縣農(nóng)村物質(zhì)文明，促進(jìn)我縣農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展”，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民“生活寬�！钡哪繕�(biāo)？筆者認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作：
一、加快農(nóng)村的物質(zhì)文明建設(shè)
促進(jìn)我縣農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展”和農(nóng)民“生活寬裕”，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供物質(zhì)條件
1、加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)村發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前，我縣農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施仍然較為落后，是制約我縣農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民增收的一項(xiàng)重要瓶頸。因此，要堅(jiān)持對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)先發(fā)展政策的傾斜，在項(xiàng)目建設(shè)和預(yù)算安排上優(yōu)先考慮農(nóng)村，為農(nóng)村進(jìn)步提供政策扶持；不斷加強(qiáng)農(nóng)田基本建設(shè)，加強(qiáng)田洋改造，為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障；加快行政村“村村通公路”的暢通工程建設(shè)，為農(nóng)民致富提供快速干道；加強(qiáng)水利建設(shè)，優(yōu)化溝渠灌溉狀態(tài)，解決人畜飲水和農(nóng)業(yè)用水困難等實(shí)際問題；抓好農(nóng)村通車、通電、通信和通有線電視等民心工程建設(shè)，為農(nóng)村發(fā)展提供強(qiáng)力支持。
2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局和發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
要進(jìn)一步完善全縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和縣域特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在全縣形成沿海、北部、中部和南部各具特色的四大經(jīng)濟(jì)區(qū)域，加快北部沿海漁業(yè)、北部沿路特色水果、中部沿江糧菜、西部丘陵生態(tài)農(nóng)業(yè)等四大功能區(qū)建設(shè)；強(qiáng)化精品意識和品牌意識，大力扶持發(fā)展我縣“一鎮(zhèn)一品”特色農(nóng)業(yè)。努力打造一批“叫響又叫座”的農(nóng)副產(chǎn)品特色品牌；因地制宜、因時(shí)制宜、因勢制宜地調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、大力推進(jìn)生產(chǎn)基地化、規(guī)模化、集約化建設(shè)，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
3、增強(qiáng)發(fā)展“大農(nóng)業(yè)”意識，加快發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工和運(yùn)銷業(yè)。
鼓勵(lì)、扶持和培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷形式由產(chǎn)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變、由初級農(nóng)產(chǎn)品向優(yōu)質(zhì)加工業(yè)轉(zhuǎn)變，延長產(chǎn)業(yè)鏈，增加農(nóng)副產(chǎn)品附加值。利用海南（永發(fā)）冬季優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品展銷會(huì)的平臺，加快福山、美亭等果菜批發(fā)市場建設(shè)步伐（據(jù)筆者在美亭黃竹村調(diào)研了解到，該村在果菜生產(chǎn)高鋒期，批發(fā)至內(nèi)地的`果菜日均可達(dá)到300萬元）；充分發(fā)揮縣果菜運(yùn)銷協(xié)會(huì)的橋梁作用，積極培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系建設(shè)；積極改進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品包裝，努力打造澄邁特色品牌（如白蓮醉鵝，瑞溪牛肉干、福山乳豬、加樂豬苗等），不斷增強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品的市場競爭力，大力發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)，讓農(nóng)民“多條腿走路”，加快致富步伐。
4、加強(qiáng)對農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)，加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。
要把對農(nóng)民進(jìn)行科技輔導(dǎo)和就業(yè)技能的培訓(xùn)擺在一個(gè)突出的位置，并形成制度化，切實(shí)使這一制度從形式上到實(shí)質(zhì)上都能使農(nóng)民真正得到實(shí)惠，增加農(nóng)產(chǎn)品的科學(xué)含量，提高農(nóng)民科技致富的能力，培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的社會(huì)主義新型農(nóng)民。另外，為了緩解人口對土地的壓力，在扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品種養(yǎng)業(yè)和加工業(yè)的同時(shí)，要引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變發(fā)展與就業(yè)觀念，努力在廣大農(nóng)村響唱“打工經(jīng)濟(jì)”，積極引導(dǎo)和組織農(nóng)民勞務(wù)輸出，拓寬農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移渠道。另外，還要切實(shí)解決好農(nóng)村土地矛盾糾紛等一系列制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的問題，為農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民致富提供堅(jiān)實(shí)保障。
二、加快農(nóng)村的精神文明建設(shè)
促進(jìn)我縣農(nóng)村“鄉(xiāng)風(fēng)文明”，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供思想基礎(chǔ)，“鄉(xiāng)風(fēng)文明”是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基本要求，因此，要切實(shí)把鄉(xiāng)風(fēng)文明當(dāng)作一件大事來抓，把鄉(xiāng)風(fēng)文明作為保持農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)農(nóng)民生活水平不斷提高的重要任務(wù)。
�。�1）是充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織作用，落實(shí)責(zé)任，保證鄉(xiāng)風(fēng)文明有人來抓。
縣、鎮(zhèn)兩級黨委政府要切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮出村委會(huì)、黨支部在農(nóng)村精神文明建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，同時(shí)，建議分別成立縣鎮(zhèn)兩級鄉(xiāng)風(fēng)文明工作辦公室，制定農(nóng)村文明新風(fēng)工作目標(biāo)，明確具體任務(wù)，將責(zé)任落實(shí)到人頭，保證鄉(xiāng)風(fēng)文明有人來抓。
�。�2）是統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各方面力量，以城促鄉(xiāng)，推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。
繼續(xù)開展好文化、科技、衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動(dòng)，使“三下鄉(xiāng)”真正變成常下鄉(xiāng)，讓農(nóng)民群眾在經(jīng)常性的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中學(xué)習(xí)文化、接受教育、獲取信息、娛悅身心、陶冶情操。積極鼓勵(lì)大中專畢業(yè)生回到農(nóng)村自主
景區(qū)調(diào)研報(bào)告2
為了積極推進(jìn)旅游綜合改革，加強(qiáng)我市核心景區(qū)門票管理，有力促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，確保旅游收入穩(wěn)定增長。9月中旬，市財(cái)政局、市旅游局、市物價(jià)局組成聯(lián)合調(diào)研組，前往、三地（以下簡稱“三地”），對其景區(qū)門票體制及門票收入的管理等工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。一致認(rèn)為，“三地”有很多經(jīng)驗(yàn)值得我市借鑒，對我市的管理有很好地促進(jìn)作用。現(xiàn)就三地的管理情況和如何搞好我市景區(qū)門票管理工作報(bào)告如下。
一、“三地”景區(qū)門票管理的基本概況
（一）“三地”景區(qū)管理模式
“三地”景區(qū)管理，主要存在兩種管理模式：一是政府管理模式，即政府絕對管理國有資源，掌控景區(qū)的開發(fā)與利用，其代表是、；二是企業(yè)管理模式，即政府參股企業(yè)，對國有資源的管理保留控制權(quán)，景區(qū)運(yùn)營實(shí)行企業(yè)化管理，其代表是。
1、政府管理模式
在行政管理體制上，xx市政府對景區(qū)行使管理權(quán)，設(shè)立了正縣級管理委員會(huì)具體辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)景區(qū)管理、經(jīng)營與開發(fā)等事務(wù)性的工作。xx市政府控制了景區(qū)所有的經(jīng)營設(shè)施，對景區(qū)的保護(hù)與利用、整理與開發(fā)都有決策權(quán)，對國有資源的有償使用擁有強(qiáng)勢管理權(quán)。景區(qū)內(nèi)所有的經(jīng)營設(shè)施，均由xx市政府建設(shè)，如景區(qū)的三條索道、門票站口及道路設(shè)施等。州政府對景區(qū)的`管理，與基本相似，州政府設(shè)立了景區(qū)管理局，專門負(fù)責(zé)景區(qū)管理與開發(fā)，負(fù)責(zé)景區(qū)資源經(jīng)營、管理以及景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)，直接管理景區(qū)門票及門票收入。
在財(cái)政管理體制上，xx市政府對管理委員會(huì)實(shí)行市級財(cái)政管理。景區(qū)門票收入和索道收入作為非稅收入，全額繳入xx市級財(cái)政金庫。對管理委員會(huì)經(jīng)營、管理所需要的各項(xiàng)資金，實(shí)行定額補(bǔ)助，即市級財(cái)政以20xx年為基數(shù)，結(jié)合當(dāng)年的建設(shè)需要，給予安排。其景區(qū)門票收入大部分歸市級所有，以20xx年為例，景區(qū)門票收入和索道收入的安排比例，經(jīng)推算，xx市對管委會(huì)的資金安排比例是6:4。根據(jù)規(guī)定，對新提價(jià)的門票價(jià)格所形成的收入，90%歸市級財(cái)政，10%歸管理委員會(huì)。州政府對實(shí)行預(yù)算管理，景區(qū)管理局嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算，收支相抵后，結(jié)余部分全額上繳州財(cái)政局。
在門票管理體制上。門票的印制、保管、發(fā)放由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)；門票的印制、保管、發(fā)放均由管理局負(fù)責(zé)。
2、企業(yè)管理模式
在行政管理體制上，xx市政府對景區(qū)的管理通過股份制企業(yè)的管理模式來實(shí)現(xiàn)，xx市政府占有51%的股份。
在財(cái)政管理體制上，景區(qū)屬公司化運(yùn)作，整個(gè)景區(qū)是一個(gè)上市企業(yè)，景區(qū)按國家規(guī)定上繳稅費(fèi)，政府按照所持股份比例享有景區(qū)營運(yùn)利潤。
在門票管理體制上，景區(qū)門票的印制、保管、發(fā)放由旅游發(fā)展股份公司負(fù)責(zé)。
�。ǘ叭亍睂﹂T票免票、門票優(yōu)惠的管理情況
“三地”景區(qū)都有門票免票及門票優(yōu)惠，但各不盡同。
1、“三地”門票免票管理
xx市政府對景區(qū)門票免票的管理，實(shí)行先登記，后結(jié)算。市直單位沒有接待免票，“四大家”全年接待免票實(shí)行年度控制，每年不超過3萬張。凡工作接待，必須在管理委員會(huì)辦理進(jìn)山登記手續(xù)，年底統(tǒng)一結(jié)算。對于特殊情況(如救災(zāi)、搶險(xiǎn)等)須進(jìn)山的由綠色通道放行。由于口子少，管理措施得力，每年風(fēng)景區(qū)免票較少。
州政府對進(jìn)入景區(qū)的免票管理，實(shí)行按購票總?cè)藬?shù)定額控制，即按年度購票總?cè)藬?shù)的1%定額控制，超過定額控制指標(biāo)的，由景區(qū)管理局自行負(fù)責(zé)。由于事關(guān)切身利益，每年風(fēng)景區(qū)免票也非常少。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告3
太湖濕地公園調(diào)研報(bào)告
前言：
蘇州太湖濕地公園坐落在“人間天堂”蘇州市區(qū)的西部，西枕太湖，東接?xùn)|渚，南聯(lián)光福，與“中國刺繡之鄉(xiāng)”鎮(zhèn)湖毗鄰，規(guī)劃總面積平方公里，一期對外開放平方公里，投資近4億。由蘇州市園林設(shè)計(jì)院編制的“蘇州太湖濕地公園方案設(shè)計(jì)”完成，由英美兩國的世界頂級設(shè)計(jì)師聯(lián)手設(shè)計(jì)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀蝗宋奶厣宫F(xiàn)魚米之鄉(xiāng)、江南水鄉(xiāng)、刺繡之鄉(xiāng)的特征。2007年6月，蘇州太湖濕地公園被江蘇省林業(yè)局命名為省級濕地公園，于2010年2月正式對外開園。
關(guān)鍵詞：濕地保護(hù)區(qū)設(shè)計(jì)生態(tài)
蘇州太湖濕地公園是一個(gè)自然與文化相融的個(gè)性獨(dú)具的原始時(shí)尚休閑景區(qū)，匯集了生態(tài)環(huán)境、度假休閑、旅游觀光、科普教育等功能于一體。景區(qū)在突出“自然、生態(tài)、野趣”的基礎(chǔ)上，融入觀景、人文、休閑和游樂等要素，規(guī)劃設(shè)計(jì)了濕地漁業(yè)體驗(yàn)區(qū)、濕地展示區(qū)、濕地生態(tài)棲息地、濕地生態(tài)培育區(qū)、水鄉(xiāng)游賞休閑區(qū)、濕地生態(tài)科教基地、原生濕地保護(hù)區(qū)等七大功能區(qū)，全面展現(xiàn)了現(xiàn)代水上田園的自然生態(tài)景觀。景區(qū)內(nèi)五十余座名稱造型各異的橋梁，與五里木棧道蜿蜒相連，錯(cuò)落有致地貫穿整個(gè)濕地公園。桃源人家、桑梓人家、七桅古船、漁磯臺、槿籬茅舍、半島茗茶、客至畫舫、煙波致爽等景點(diǎn)，讓人時(shí)而如同打開一冊底蘊(yùn)深厚的志書史籍，時(shí)而又有輕松翻閱風(fēng)情風(fēng)物掌故逸興讀物的美妙感覺；而植物知識長廊廣場、瀕危植物觀察廊、水八仙景1
區(qū)、觀鳥亭、濕地棲息島等景點(diǎn)又將人們帶入了一個(gè)科普知識的教育園地，讓游客汲取生態(tài)科學(xué)知識，提升自然生態(tài)的環(huán)保理念。
作為天然濕地，該地區(qū)原為太湖的一處秀麗湖灣，水壤交錯(cuò)，有茭蘆蓮菱、魚蝦蜄蛤之利，更有白鷺飛天、蛙鳴鳥啾之境。當(dāng)?shù)厝宋乃C萃、物產(chǎn)豐富，因春秋時(shí)吳王常來此游湖而史稱“游湖”。
一、周邊環(huán)境
自20世紀(jì)90年代起，蘇州的城市化進(jìn)程開始高速化，城市在擴(kuò)張中吞并了原本位于城市邊緣地帶的濕地。公園的用地范圍是由黃海高程為4m左右的大堤圍起的人工魚塘群，魚塘高程在～之間，屬于人工濕地。大小不一的魚塘形成于19世紀(jì)70年代，隨著多年的'變化，場地初步形成了4種自然型濕地類型：湖泊濕地、河流濕地、河漫灘濕地和沼澤濕地等。場地的陸生植被以灌木、草本和藤本植物為主，有極少量的小喬木，可分為6種簡單的群落類型：灌木叢、蘆竹群落、野生油菜群落和人工菜地、草本群落、藤本群落以及人工林。水生植被類型分為沉水植物群、挺水植物群和浮葉植物群。魚塘中以人工養(yǎng)殖的淡水魚蝦和螃蟹為主，并伴生螺螄、貝殼等底棲動(dòng)物和浮游生物。總的來說，濕地的現(xiàn)狀不容樂觀：圍墾過度，濕地生態(tài)功能下降；鎮(zhèn)區(qū)污染治理不到位，對濕地生態(tài)環(huán)境有嚴(yán)重影響；保障與管理不力，濕地保護(hù)缺乏良好的法制環(huán)境；退漁還湖后，替代產(chǎn)業(yè)發(fā)展困難。
二、設(shè)計(jì)形式
太湖濕地公園包括三大景區(qū)、兩條主軸線，即原生態(tài)濕地景區(qū)、濱湖特色文化景區(qū)、山嶼生態(tài)游憩景區(qū)及太湖大堤景觀主軸線和馬山、大小貢山景觀主軸線。
在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，以“大地記憶”——“文脈延續(xù)”——“生境培育”為主線，提出七大濕地功能區(qū)：濕地漁業(yè)體驗(yàn)區(qū)、濕地展示區(qū)、濕地生態(tài)棲息地、濕地生態(tài)培育區(qū)、水鄉(xiāng)游賞休閑區(qū)、濕地生態(tài)科教基地和原生濕地保護(hù)區(qū)。城市主要干道分布在整個(gè)公園的東部和西部，整個(gè)公園分別設(shè)置了三個(gè)主要的出入口，在出入口設(shè)置機(jī)動(dòng)車停車場，減少對濕地公園環(huán)境的影響。公園內(nèi)部主要通過人行散步道和電瓶車組織游線。公園設(shè)一條寬的主環(huán)路和多條寬度分別為、、的
二、三級游路，以及各類自然式小游步道。
（見P3規(guī)劃總平面圖）
三、項(xiàng)目功能
公園場地基質(zhì)比較單一，地勢平坦，濕地景觀和生物環(huán)境以魚塘形式為主，一個(gè)大型濕地公園，應(yīng)具有多樣化的濕地生境。在設(shè)計(jì)方案的過程中加入了大型湖泊、山體、密林、水巷等斑塊，力圖形成生態(tài)環(huán)境完善、景觀形態(tài)豐富、游覽項(xiàng)目合理的濕地公園。
公園一期范圍有四個(gè)分區(qū)，二期范圍有三個(gè)分區(qū)。
�。�1）濕地漁業(yè)體驗(yàn)區(qū)：公園西部的濕地漁業(yè)體驗(yàn)區(qū)規(guī)劃有密林活動(dòng)區(qū)、原生濕地保護(hù)區(qū)、水街商業(yè)區(qū)和漁耕文化景區(qū)四大景區(qū)。（2）濕地展示區(qū)：濕地展示區(qū)是讓游客在游憩之余學(xué)習(xí)更多有關(guān)濕
地的知識。按照植物生長特點(diǎn)和水文特點(diǎn)，本區(qū)有五個(gè)相互獨(dú)立又彼此聯(lián)系的景區(qū)作為濕地植物展示場所。本區(qū)域最南邊的兩個(gè)島嶼則是體現(xiàn)太湖之濱的稻作文化的場所。在蘆白稻黃的大地農(nóng)業(yè)景觀的大背景下，體會(huì)千年傳承下來的農(nóng)業(yè)文明。
�。�3）濕地生態(tài)棲息地：此區(qū)作為太湖水進(jìn)入濕地的源頭部位，需要有極為重要的水源凈化功能�？v橫交錯(cuò)的條帶型島嶼和曲折的蘆葦水巷既可加強(qiáng)凈化功能，也能吸引不同鳥類來此覓食、筑巢、棲息。（4）濕地生態(tài)培育區(qū)：在原有湖泊濕地生境破壞較嚴(yán)重的北部，我們利用土方工程多余泥土堆成島嶼和水灣，恢復(fù)已被破壞的濕地生態(tài)條件，增進(jìn)整個(gè)公園生態(tài)體系的完整性。
�。�5）水鄉(xiāng)游賞休閑區(qū)：這個(gè)緊靠鎮(zhèn)湖鎮(zhèn)的公園二期建設(shè)范圍內(nèi)的區(qū)域，是將來濕地公園與城鎮(zhèn)發(fā)展區(qū)的結(jié)合部分，規(guī)劃為一個(gè)具有休閑度假功能的商住區(qū)，并在河邊原有塘埂上種植樹木和濕地植物，以協(xié)調(diào)其與自然濕地間的關(guān)系。
�。�6）濕地生態(tài)科教基地：一個(gè)僅僅為旅游者設(shè)計(jì)的濕地公園是不完整的，它必須還能完成濕地研究和科學(xué)考察的需要。計(jì)劃在該片區(qū)域引入濕地植物研究和鳥類研究中心，為科研機(jī)構(gòu)和學(xué)生提供一個(gè)探索和實(shí)踐濕地知識的平臺。
�。�7）原生濕地保護(hù)區(qū)：二期范圍內(nèi)還有一處是位于濕地公園東北角的原生濕地保護(hù)區(qū)，這里作為和基地外農(nóng)田的過渡地帶和湖水流出濕地的必經(jīng)之地，是以生態(tài)保護(hù)為主，不考慮加入人的活動(dòng)。（見P5功能區(qū)分析圖）
四、藝術(shù)小品
環(huán)境藝術(shù)小品及構(gòu)筑物的設(shè)計(jì)在環(huán)境藝術(shù)小品及構(gòu)筑物中，設(shè)計(jì)思路取材于原汁原味的民居和鄉(xiāng)間建筑，與自然環(huán)境相融合，建筑、橋梁形式古樸自然。盡量避免使用大量的混凝土構(gòu)筑物，反之，廣泛應(yīng)用了木、草、石等生態(tài)綠色材料。
五、特色植物景觀配植：
（1）森林沼澤：主要位于公園西側(cè)的邊緣地帶，以落羽杉、中山杉，水松等樹種為主，林下種植沼生草本植物如野燈心草、千屈菜、莎草、沼生水馬齒等。
�。�2）草本沼澤、草甸：在各湖心小島周圍依水面營造草本沼澤景觀，既起到固定小島堤岸的作用，又可為水禽、涉禽提供棲息場地。（3）�；~塘：規(guī)劃區(qū)內(nèi)營造一定面積的“�；~塘”，使游客能夠親身感受到植物與動(dòng)物
互養(yǎng)的良性生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)的運(yùn)行方式。
�。�4）蓮荷情趣：蓮、荷是重要的水生觀賞物種，有很高的視覺、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)學(xué)價(jià)值。盡量使品種多樣化，以滿足游客在短時(shí)間、小范圍內(nèi)能夠觀賞到多種多樣、妙趣橫生的蓮花荷花。
六、結(jié)語
城市的濕地景觀，是城市景觀的重要組成部分。由于濕地系統(tǒng)在生態(tài)上具有重要的調(diào)節(jié)作用，在對其進(jìn)行景觀設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮生
態(tài)方面的設(shè)計(jì)。景觀設(shè)計(jì)師需要在思想中樹立生態(tài)的觀念，從而在對城市濕地系統(tǒng)的景觀設(shè)計(jì)中，做到美學(xué)與生態(tài)兼顧，使自然與人類生活環(huán)境有良好的結(jié)合點(diǎn)，使人與自然達(dá)到和諧。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告4
一、景區(qū)旅游資源：
烏鎮(zhèn)擁有兩大成熟型景區(qū)：東柵景區(qū)和西柵景區(qū)是國家五A級景區(qū)，占地面積平方公里；其中東柵景區(qū)主要以“一日觀光游”為主，西柵景區(qū)主要以“休閑度假商務(wù)游”為主。其中著名旅游景點(diǎn)有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當(dāng)鋪、烏鎮(zhèn)大戲院等。
二、部門概括
烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)下屬現(xiàn)有景區(qū)銷售公司、景區(qū)管理公司、景區(qū)經(jīng)營公司、景區(qū)配套建設(shè)公司及其他行政職能部門。景區(qū)銷售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢預(yù)訂中心、賓客接待中心、市場營銷中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務(wù)員、酒水收銀員、客房服務(wù)員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢預(yù)訂中心含有：前廳接待員、話務(wù)員、咨詢員、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂員、計(jì)調(diào)、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導(dǎo)游、售票、接待員等崗位；市場營銷中心含有：市場銷售員、商務(wù)銷售員、品牌設(shè)計(jì)、媒體接待、網(wǎng)絡(luò)銷售員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員等崗位。
三、景區(qū)接待服務(wù)：
烏鎮(zhèn)景區(qū)接待包括賓客接待中心、咨詢預(yù)訂中心、前廳部三大板塊12個(gè)業(yè)務(wù)部門，涉及導(dǎo)游、售票、預(yù)訂、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、咨詢和CCO接待等業(yè)務(wù)。為符合巾幗創(chuàng)建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創(chuàng)建特色，實(shí)現(xiàn)一崗一品的主題，特增設(shè)有人性化特色服務(wù)如：景區(qū)大前臺24小時(shí)服務(wù)，CCO（首席禮賓官），代售車票、飛機(jī)票、火車票，旅游網(wǎng)購服務(wù)等。在這一方面，我認(rèn)為烏鎮(zhèn)景區(qū)還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負(fù)責(zé)，而且在服務(wù)態(tài)度方面有著嚴(yán)格的要求。
四、景區(qū)的人員的解說服務(wù)：
�、�、烏鎮(zhèn)景區(qū)培養(yǎng)景區(qū)講解員要求：
①、熟記導(dǎo)游詞
1、導(dǎo)游要熟記導(dǎo)游詞，以便順暢的講給游客；
2、發(fā)揮個(gè)人本身的'特色，有個(gè)人的風(fēng)格。
�、�、對景區(qū)講解員的禮儀接待、語言表達(dá)、對客服務(wù)態(tài)度也有相應(yīng)的培訓(xùn)。
�、邸⒓訌�(qiáng)了解企業(yè)文化，對企業(yè)增強(qiáng)信心。
㈡、導(dǎo)游講解體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)：一次偶爾的機(jī)會(huì)，正好由烏鎮(zhèn)的景區(qū)講解員為我講解導(dǎo)游詞，在調(diào)研的過程中，她向我說了有關(guān)于她的講解體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓(xùn)，講解，漸漸地也對講解有了一定的經(jīng)驗(yàn)。況且公司的培訓(xùn)也有著嚴(yán)格的要求。
五、景區(qū)的環(huán)境和安全情況：
烏鎮(zhèn)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，有古橋72座，河道密度和石橋數(shù)均為全國古鎮(zhèn)之最，景區(qū)內(nèi)保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區(qū)東西的西柵老街長度達(dá)公里，兩岸臨河水閣綿延公里余。關(guān)于安全方面，景區(qū)設(shè)置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標(biāo)志，考慮十分周到，除了標(biāo)志牌以外，景區(qū)內(nèi)有安保隊(duì)進(jìn)行巡邏。也給員工入職培訓(xùn)時(shí)都會(huì)對安全情況進(jìn)行培訓(xùn)，要求景區(qū)每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進(jìn)行安全模擬培訓(xùn)。因此，景區(qū)的安全情況做的還是十分到位的。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告5
1980年5月，在中國科學(xué)院成都地理研究所（后更名為中國科學(xué)院水利部成都山地災(zāi)害與環(huán)境研究所）組織的貢嘎山地理綜合考察中，我?guī)ьI(lǐng)1個(gè)小組一行5人進(jìn)入東坡的海螺溝開展工作。那時(shí)中上游幾乎沒有路，我們手持彎刀砍出路來繼續(xù)往前走，不時(shí)還會(huì)遭遇螞蝗。山路太陡峭，馬也不能騎，我們只好靠兩條腿走路，雇了五六位民工背糧食和帳篷，夜里就住在大漂礫與地面間的縫隙里。
沒想到，進(jìn)溝后接連下雨。幾天后，糧食快吃光了，我們還沒有上到目的地冰川區(qū)。我有點(diǎn)不甘心，和大家商量后，決定讓馬夫帶著行李下撤，我和考察組同事往冰川區(qū)走。經(jīng)過一段難險(xiǎn)路段，我們終于繞行上了3400米的冰舌地段。冰川景觀奇形怪狀，有石蘑菇、冰塔、冰面湖、冰面河、冰洞、冰橋……但最為壯觀的還是掛在高山之上寬約1100米、高1080米的冰川瀑布和穿過原始森林達(dá)數(shù)公里的冰川舌。那是我第一次踏上現(xiàn)代冰川。冰川與森林、溫泉共處一溝，給我留下深刻記憶。
在海螺溝和貢嘎山東坡考察結(jié)束后，我們還圍繞貢嘎山主峰地走了一大圈。途中看到有成片的原始森林被“剃了光頭”。當(dāng)?shù)厝讼扔没馃霓k法燒死林下的灌木和野草，再把喬木砍倒，先放一段時(shí)間，等到半干的時(shí)候再拉走，有時(shí)砍得太多，就放在那里沒人管。被砍得最多的就是麥吊云杉，這是中山和亞高山地帶的樹種，樹高30多米，樹干很粗，要好幾個(gè)成年人才能合抱住，木材的蓄積量很大�？上攵�，砍1棵樹就有多少木材。樹被砍之后，留下的是一塊塊的天窗，像傷疤一樣，令人心痛。
那時(shí)貢嘎山周圍的幾個(gè)縣特別窮，如果工資發(fā)不出來，當(dāng)?shù)卣坏门鷾?zhǔn)用木材換現(xiàn)金。貢嘎山生物多樣性豐富，是珍貴的自然遺產(chǎn)，可是當(dāng)?shù)厝艘惨燥垼坏靡阎坏每硺��？吹竭@樣的情景，我開始琢磨，若能通過旅游把山外的人吸引過來，欣賞貢嘎山的森林、冰川，既可以增加當(dāng)?shù)刎?cái)政收入，又可避免過度依賴木頭財(cái)政，還能使原始森林得到更好的保護(hù)。
20世紀(jì)80年代初，我曾在訪問羅馬尼亞時(shí)考察過阿爾卑斯山區(qū)，那里的高山旅游搞得挺紅火。其實(shí)很簡單，當(dāng)?shù)匦蘖税赜吐泛鸵恍┖喴追孔樱瑢?shí)行免票政策，游客在山中活動(dòng)游玩時(shí)還可以自帶食物和帳篷。整個(gè)阿爾卑斯山只在少數(shù)區(qū)域修建了索道和滑雪場。很多游客很樂意在節(jié)假日的時(shí)候到阿爾卑斯山，看大自然的壯美風(fēng)景，呼吸清新的空氣。從某種程度上來說，我認(rèn)為貢嘎山的風(fēng)景并不遜色于阿爾卑斯山，甚至更有特色。
從貢嘎山考察回來，我接到四川省地質(zhì)學(xué)會(huì)的`邀請，在同年9月召開的“發(fā)揮四川礦產(chǎn)資源與地質(zhì)工作優(yōu)勢”專家座談會(huì)上，提出“把貢嘎山建成一個(gè)完善的高山旅游系統(tǒng)，在主峰周圍建立東坡的海螺溝，西坡的貢巴冰川觀賞地，北坡的灌頂溫泉，南坡的草科溫泉等森林、溫泉觀賞休養(yǎng)地，以及交通、商業(yè)設(shè)施”，和“將貢嘎山劃作自然保護(hù)區(qū)”的建議。那時(shí)，旅游開發(fā)的觀念才剛剛興起，人們對這一新興產(chǎn)業(yè)還很陌生，我的提議雖然引起了一些反響，但支持的人并不多。
不過，在那次會(huì)議上我結(jié)識了著名地質(zhì)學(xué)家邊兆祥教授，他對我的發(fā)言非常支持，稱贊建議有獨(dú)到性。后來，無論是在冰川公園的提出，貢嘎山生態(tài)站的建立，還是橫斷山研究申請資金等方面，他都給予我很大支持。
海螺溝旅游資源考察評價(jià)
后來，我聽說海螺溝境內(nèi)的原始森林被列入采伐規(guī)劃，便開始思索，究竟用什么方式才能留住這片森林。湊巧的是，1984年10月，時(shí)任地礦部水文地質(zhì)工程地質(zhì)研究所所長、中國科學(xué)院學(xué)部委員（即現(xiàn)在的中國科學(xué)院院士）張宗祜先生邀請我參與四川攀西地區(qū)的野外考察項(xiàng)目。張先生帶領(lǐng)中國第四紀(jì)地質(zhì)圖編圖組前來考察，我想既然到了攀西，就建議他們多走幾步，去海螺溝看看。很可惜，由于時(shí)間關(guān)系，編圖組沒能走到冰舌區(qū)。
當(dāng)晚，一行人住在瀘定縣委招待所。時(shí)任縣委書記張年豐聽說來了一位大專家，就登門拜訪。趁這個(gè)機(jī)會(huì)，我把自己對海螺溝旅游資源開發(fā)和保護(hù)的想法一股腦倒了出來，和張書記進(jìn)行了交流。我拿出貢嘎山東坡剖面圖給他解釋，貢嘎山雖為蜀山之王，但是海拔太高，普通人很少想也很難到達(dá)，但海螺溝就在瀘定縣內(nèi)，那個(gè)冰川連我都可以去，普通游客應(yīng)該也能到達(dá)。張書記很感興趣，連問我應(yīng)該怎么做。
回成都后，我寫了《開發(fā)貢嘎山旅游資源，建設(shè)貢嘎山自然公園》一文（該文于1987年刊登在《大自然探索》雜志）。我在文中提出海螺溝冰川公園等設(shè)想拿去請教邊兆祥教授，他慎重地寫下了自己的名字。隨后，我把文章分別寄給了時(shí)任四川省省長楊析綜和四川省瀘定縣委，引起有關(guān)部門的重視。
1985年7月，時(shí)任四川省建委副主任郭興幫到甘孜州考察風(fēng)景名勝工作，瀘定縣人民政府和縣城建局的領(lǐng)導(dǎo)對海螺溝景觀作了介紹后，決定撥款3萬元對海螺溝旅游資源進(jìn)行全面考察。同年9月-11月，在四川省建委和甘孜州建委的指導(dǎo)下，瀘定縣人民政府與中國科學(xué)院成都地理研究所聯(lián)合組織＜銥疾旌B莨德糜巫試矗我在瀘定編寫了《瀘定縣海螺溝旅游資源考察評價(jià)報(bào)告》的手寫稿。
隨后，瀘定縣人民政府、中科院成都地理所和顧問邊兆祥共同審定了《瀘定縣海螺溝旅游資源考察評價(jià)報(bào)告》，得出重要結(jié)論：海螺溝旅游景觀面積200平方公里，其中有四大奇觀、十二大景、近百個(gè)景點(diǎn)，景觀獨(dú)特，環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)價(jià)值很大，旅游開發(fā)條件較好，建議列為部級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，予以開發(fā)。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告6
發(fā)展經(jīng)濟(jì)富民強(qiáng)縣，必須有雄勁的支柱產(chǎn)業(yè)。我們周邊各市縣，肇東、青岡有玉米深加工，北林有啤酒、卷煙，安達(dá)有奶牛養(yǎng)殖，望奎正在上萬頭生豬規(guī)模屠宰，都在特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)上形成了自己的獨(dú)特陣容。而我們至今還沒有一項(xiàng)足可立縣的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏支柱企業(yè)支撐。如何沖出重圍，我縣的特色產(chǎn)業(yè)潛力究竟在哪里？筆者通過市場調(diào)查和分析認(rèn)為：加快馬鈴薯產(chǎn)業(yè)深度開發(fā)，大上強(qiáng)勁的龍頭企業(yè)，從而帶動(dòng)這一產(chǎn)業(yè)上檔次、上水平、上效益，這是造福蘭西的可行之路！
一、馬鈴薯產(chǎn)業(yè)開發(fā)的可觀前景
馬鈴薯是個(gè)百姓熟悉而喜愛的土特產(chǎn)品，它含多種維生素，吸收水份，吸收脂肪、糖類，吸收毒素，防病治病抗癌。素淡可口，有益健康，是理想的日常副食品。國際上都把它作為養(yǎng)生保健食品特別提倡，美國人常把它作成各種糕點(diǎn)細(xì)心品嘗�，F(xiàn)在，人民生活質(zhì)量迅速提高，馬鈴薯的食用價(jià)值越來越得到認(rèn)可，市場的需求量猛增。這就要求我們必須改變單一的食用方式，做深度開發(fā)利用，推出馬鈴薯系列產(chǎn)品。人們雖然喜歡未經(jīng)開發(fā)的蔬菜，但更需要精深加工的食品。馬鈴薯在北方尤其在我縣具有潛在的食用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是老百姓居家生活的主打蔬菜之一，而在南方乃至國外卻是稀有珍品，銷費(fèi)者對它情有獨(dú)鐘。新世紀(jì)呼喚由馬鈴薯深加工的新鮮產(chǎn)品問世！可見，在我縣區(qū)域內(nèi)，馬鈴薯就是最具地方特色的可著力開發(fā)的.食用產(chǎn)品，它的市場銷量絕不可低估，潛在效應(yīng)令人振奮。
隨著飲食節(jié)結(jié)構(gòu)的更新，居住環(huán)境的改善，現(xiàn)在人們越冬，已很少大量儲(chǔ)藏馬鈴薯，越來越喜歡簡略生活步驟，渴望更多的馬鈴薯精深加工產(chǎn)品上市。一些發(fā)達(dá)國家也習(xí)慣于食用精制成品，打開即吃，有的稍事烹調(diào)就可上桌，方便省事，又頗有檔次。消費(fèi)者已經(jīng)不滿足傳統(tǒng)的食用方式，現(xiàn)在已有一些加工的馬鈴薯食品已流入市場，更深加工的項(xiàng)目至今沒有開發(fā)，我縣完全有能力填補(bǔ)這項(xiàng)空白！如果能夠在短期內(nèi)把我們的馬鈴薯制品推向市場，那么我們的龍頭企業(yè)就會(huì)有開發(fā)不盡的經(jīng)濟(jì)含量。筆者認(rèn)為，馬鈴薯深度開發(fā)可分四步進(jìn)行：
1、可將馬鈴薯制成塊、條、絲、片、醬等形式，甚至可以裝成罐頭。還可封成塑料袋，保鮮保質(zhì)，色鮮味美。
2、可制成精粉絲、精粉皮、精粉面等品牌，打成小
包裝透明塑料袋�；虺床耍驘醪�，或拌菜，或水泡食用，方便省事，替代傳統(tǒng)的粗糙做法。粉面子又能制成多種食用品，也能充當(dāng)主食，為現(xiàn)代生活呈出一道道綠色美味，豐富人們的飲食文化。
3、可加工多種薯?xiàng)l、薯片、薯汁類等兒童食品�，F(xiàn)在超市上的馬鈴薯袋裝小食品，香脆味美，攜帶方便，完全可以滿足居家旅行和休閑的需要。不但孩子們喜歡，大人們也愛吃。它已成為深加工領(lǐng)域中的走俏食品，全國各地銷售量是很大的。
4、又可與其它產(chǎn)品加工合成新型食品�，F(xiàn)在市場上流行的馬鈴薯食品成分都比較單一，營養(yǎng)價(jià)值較低。我們要從食品的制作內(nèi)容上下功夫，以馬鈴薯為主，把肉類、胡蘿卜類、糖類、維生素類、蛋類等都吸收進(jìn)來，組成多種復(fù)合食品，以此來滿足消費(fèi)者的健康需求。筆者認(rèn)為，馬鈴薯產(chǎn)業(yè)深度開發(fā)的潛力很大，前景十分可觀，做大做強(qiáng)做火，在我縣遠(yuǎn)比其它產(chǎn)業(yè)的勢頭好！
二、馬鈴薯產(chǎn)業(yè)開發(fā)的可觀效益
馬鈴薯深度開發(fā)是一個(gè)富有希望的新興產(chǎn)業(yè)，它必將給我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的生機(jī)，給人民帶來更大的實(shí)惠，它是造福蘭西蔭及子孫的一項(xiàng)利民工程。
1、有利于調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)提了十幾年，可究竟如何調(diào)？至今還沒有一個(gè)滿意答案。我縣是理想的馬鈴薯種植開發(fā)基地，地理?xiàng)l件十分優(yōu)越。坐標(biāo)位于東經(jīng)125°，北緯46°，年平均氣溫3.2°c，年平均降水466毫米，年平均日照2714小進(jìn)，春夏秋偏西風(fēng)。我縣境內(nèi)地勢平坦無嶺，土壤主要是黑土、黑鈣土，有機(jī)物含量3.0左右，ph值7―8左右。地理環(huán)境條件符合ny/t 399、ny/t391的無公害環(huán)境質(zhì)量要求，完全適于馬鈴薯的生長；我縣總面積2489.5平方公里，適合馬鈴薯大面積種植耕地221萬畝；我縣距哈爾濱不足70公里，距大慶160公里，距綏化也只有85公里，毗鄰肇東、安達(dá)等城市，交通運(yùn)輸十分便利，完全可以成為這些城市的供應(yīng)基地。我縣無大型工礦企業(yè)，沒有污染源，自然條件好。完全附合市里所確定的a級綠色食品馬鈴薯生產(chǎn)所要求的產(chǎn)地環(huán)境條件，以至種子及其處理、選茬與整地、施肥、播種、田間管理、收獲等技術(shù)要求。這便是馬鈴薯深加工企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和天然條件，也必將為我縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)更新提供良好的機(jī)遇。
多年來，我縣農(nóng)民種植馬鈴薯積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對于良種選用也有較高的認(rèn)識。多選擇早熟、高產(chǎn)、抗病、抗逆性強(qiáng)的異地優(yōu)良品種，如：早大白、克山白、東農(nóng)303、小黃麻子等。我縣農(nóng)民對種薯處理、曬種、切削、播種田間管理、采收儲(chǔ)藏，都具有比較成熟生產(chǎn)枝術(shù)。特別是榆林鎮(zhèn)政府按照縣委、縣政府提出的“打綠色牌、走特色路”的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的總體思路，充分發(fā)揮本鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢和生態(tài)優(yōu)勢，現(xiàn)已開發(fā)“榆林”牌無公害馬鈴薯種植面積達(dá)3萬畝，總產(chǎn)量達(dá)6萬噸。產(chǎn)地輻射八個(gè)村，形成了規(guī)模式種植與經(jīng)營，建成了蘭西縣綠園農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷有限公司，并已申請立項(xiàng)。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告7
一、景區(qū)旅游資源：
烏鎮(zhèn)擁有兩大成熟型景區(qū)：東柵景區(qū)和西柵景區(qū)是國家五A級景區(qū)，占地面積4.3平方公里；其中東柵景區(qū)主要以“一日觀光游”為主，西柵景區(qū)主要以“休閑度假商務(wù)游”為主。其中著名旅游景點(diǎn)有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當(dāng)鋪、烏鎮(zhèn)大戲院等。
二、部門概括
烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)下屬現(xiàn)有景區(qū)銷售公司、景區(qū)管理公司、景區(qū)經(jīng)營公司、景區(qū)配套建設(shè)公司及其他行政職能部門。景區(qū)銷售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢預(yù)訂中心、賓客接待中心、市場營銷中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務(wù)員、酒水收銀員、客房服務(wù)員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢預(yù)訂中心含有：前廳接待員、話務(wù)員、咨詢員、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂員、計(jì)調(diào)、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導(dǎo)游、售票、接待員等崗位；市場營銷中心含有：市場銷售員、商務(wù)銷售員、品牌設(shè)計(jì)、媒體接待、網(wǎng)絡(luò)銷售員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員等崗位。
三、景區(qū)接待服務(wù)：
烏鎮(zhèn)景區(qū)接待包括賓客接待中心、咨詢預(yù)訂中心、前廳部三大板塊12個(gè)業(yè)務(wù)部門，涉及導(dǎo)游、售票、預(yù)訂、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、咨詢和CCO接待等業(yè)務(wù)。為符合巾幗創(chuàng)建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創(chuàng)建特色，實(shí)現(xiàn)一崗一品的主題，特增設(shè)有人性化特色服務(wù)如：景區(qū)大前臺24小時(shí)服務(wù)，CCO（首席禮賓官），代售車票、飛機(jī)票、火車票，
旅游網(wǎng)購服務(wù)等。 在這一方面，我認(rèn)為烏鎮(zhèn)景區(qū)還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負(fù)責(zé)，而且在服務(wù)態(tài)度方面有著嚴(yán)格的要求。
四、景區(qū)的人員的解說服務(wù)：
㈠、烏鎮(zhèn)景區(qū)培養(yǎng)景區(qū)講解員要求：①、熟記導(dǎo)游詞1、導(dǎo)游要熟記導(dǎo)游詞，以便順暢的講給游客；2發(fā)揮個(gè)人本身的特色，有個(gè)人的'風(fēng)格。②、對景區(qū)講解員的禮儀接待、語言表達(dá)、對客服務(wù)態(tài)度也有相應(yīng)的培訓(xùn)。③、加強(qiáng)了解企業(yè)文化，對企業(yè)增強(qiáng)信心。 ㈡、導(dǎo)游講解體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)：一次偶爾的機(jī)會(huì)，正好由烏鎮(zhèn)的景區(qū)講解員為我講解導(dǎo)游詞，在調(diào)研的過程中，她向我說了有關(guān)于她的講解體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓(xùn)，講解，漸漸地也對講解有了一定的經(jīng)驗(yàn)。況且公司的培訓(xùn)也有著嚴(yán)格的要求。
五、景區(qū)的環(huán)境和安全情況：
烏鎮(zhèn)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，有古橋72座，河道密度和石橋數(shù)均為全國古鎮(zhèn)之最，景區(qū)內(nèi)保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區(qū)東西的西柵老街長度達(dá)1.8公里，兩岸臨河水閣綿延1.8公里余。關(guān)于安全方面，景區(qū)設(shè)置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標(biāo)志，考慮十分周到，除了標(biāo)志牌以外，景區(qū)內(nèi)有安保隊(duì)進(jìn)行巡邏。也給員工入職培訓(xùn)時(shí)都會(huì)對安全情況進(jìn)行培訓(xùn)，要求景區(qū)每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進(jìn)行安全模擬培訓(xùn)。因此，景區(qū)的安全情況做的還是十分到位的。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告8
祿充風(fēng)景區(qū)是整個(gè)撫仙湖沿岸唯一的國家4A級景區(qū)，在祿充風(fēng)景區(qū)建立與4A級景區(qū)相適應(yīng)的旅游管理機(jī)制和向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和良好服務(wù)，關(guān)系到澂江旅游的整體對外形象，關(guān)系到景區(qū)居民和廣大游客的切身利益，關(guān)系到澂江旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為推進(jìn)祿充旅游風(fēng)景區(qū)健康快速發(fā)展，經(jīng)縣政協(xié)主席會(huì)議協(xié)商決定，對祿充旅游風(fēng)景區(qū)的旅游管理情況進(jìn)行專題調(diào)研。調(diào)研組邀請了編辦、旅游局等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，深入景區(qū)展開調(diào)研，通過對景區(qū)的實(shí)地查勘、走訪景區(qū)內(nèi)的企業(yè)、經(jīng)營戶、社區(qū)居民，與景區(qū)“三委”負(fù)責(zé)人座談，查閱相關(guān)資料，對景區(qū)目前的管理運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解�？h政協(xié)組織本次調(diào)研，旨在通過對目前祿充風(fēng)景區(qū)的組織管理模式、運(yùn)行狀態(tài)、4A級風(fēng)景區(qū)管理目標(biāo)的落實(shí)情況、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況、利益分配等進(jìn)行調(diào)查研究，目的在于總結(jié)祿充在旅游發(fā)展中所取得的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前景區(qū)管理運(yùn)行中存在的問題和不足，并有針對性的提出解決問題的思路、意見和建議，以期有利于促進(jìn)區(qū)域旅游事業(yè)更好、更快的發(fā)展。在綜合各方意見的基礎(chǔ)上，形成了如下意見和建議。
祿充社區(qū)居民委員會(huì)轄祿充、豹子窩、泥母豬3個(gè)自然村，3個(gè)居民小組，總?cè)丝?869人，其中：祿充風(fēng)景區(qū)居民小組637戶，人口1748人，現(xiàn)有耕地105畝，人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出，貧富差距較大。全村僅有200多戶從事與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員600余人，占總?cè)丝诘?4%。現(xiàn)居住在老村內(nèi)的群眾大部分生活還較為貧困，每年的收入僅靠公司入股和門票收入的分紅。
祿充素以優(yōu)美的山水自然風(fēng)光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評為省級風(fēng)景名勝區(qū)， 1993年省政府批準(zhǔn)建立撫仙湖省級旅游度假區(qū)后，祿充的旅游步入了快速發(fā)展時(shí)期。1997年，為加強(qiáng)對祿充風(fēng)景區(qū)的管理，澂江縣批準(zhǔn)成立了祿充管委會(huì)，機(jī)構(gòu)格級為正鄉(xiāng)（科）級，隸屬于澂江縣人民政府管理，負(fù)責(zé)祿充風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等工作。至2007年期間，祿充管委會(huì)對景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理，國家4A級景區(qū)的'創(chuàng)建做了大量卓有成效的工作。 2007年，祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理。經(jīng)過多年發(fā)展，祿充的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施日趨完善，旅游基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)投資達(dá)5億多元，建成各種檔次賓館酒店25個(gè)，其中星級賓館3家。至今景區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營戶313戶，其中：企業(yè)16戶；個(gè)體經(jīng)營戶297戶。按行業(yè)劃分為：住宿124戶、餐飲97戶、食品經(jīng)營37戶、服裝日用品23戶、娛樂服務(wù)5戶、種養(yǎng)殖8戶、潛水1戶、藥品經(jīng)營1戶、液化氣零售1戶。共有客房1527間，床位3120個(gè)，旅游從業(yè)人員867人，基本形成集旅游觀光、休閑度假、會(huì)務(wù)服務(wù)、水上娛樂和特色風(fēng)味為一體的旅游服務(wù)體系。20xx年，祿充風(fēng)景區(qū)共接待游客96萬人次，占全縣旅游總?cè)藬?shù)206萬人次的46。6 %。
2007年，祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會(huì)成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理后，在組織領(lǐng)導(dǎo)上由龍街鎮(zhèn)黨委、政府下派一名干部任祿充黨總支書記，同時(shí)兼任管委會(huì)副主任（相當(dāng)于副科級），主任由鎮(zhèn)長兼任。龍街鎮(zhèn)除派一名副主任外，祿充風(fēng)景區(qū)管委會(huì)至今無內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)和管理人員，祿充風(fēng)景區(qū)的管理運(yùn)行職能全部由祿充
居民委員會(huì)承擔(dān)。祿充黨總支、居委會(huì)、監(jiān)督委員會(huì)“三大組織”的11名村干部，加上一名下派干部，即承擔(dān)著基層組織的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)分工負(fù)責(zé)管理景區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。為維持景區(qū)的運(yùn)行，居委會(huì)專門成立了門票組、綠化環(huán)衛(wèi)組、水上救援組，招收59名社區(qū)居民分擔(dān)各組工作。
祿充景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶分為集體、企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶。企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況按照經(jīng)營項(xiàng)目、區(qū)位的不同差異較大，又因受季節(jié)性影響較強(qiáng)的原因，經(jīng)營受到限制。就賓館、酒店住宿行業(yè)來說，全年的平均客房使用率都不超過40%，基本都處在微利經(jīng)營中。
集體經(jīng)營主要為祿充村對沿湖沙灘由居民小組集體實(shí)行公司化壟斷經(jīng)營。2009年4月，由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開發(fā)有限公司，公司嚴(yán)格按《公司法》運(yùn)作，注冊資本370萬元。股東由集體和本社區(qū)居民小組的居民構(gòu)成，為照顧到絕大多數(shù)居民的利益，公司對每個(gè)居民實(shí)行2萬元的股份限購，確保了公平利益分配格局的實(shí)現(xiàn)。在景區(qū)一定范圍內(nèi)實(shí)行公司化管理，是社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會(huì)積極探索和開拓景區(qū)經(jīng)營管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現(xiàn)在：一是局部解決了有限資源利益的分配格局，變過去由少數(shù)人控制經(jīng)營為集體統(tǒng)一經(jīng)營，利益由少數(shù)人壟斷到全體居民共享，一定程度上緩解了社會(huì)矛盾；二是規(guī)范了沙灘經(jīng)營秩序，解決了沙灘周圍亂搭、亂建，拉客、宰客、無序競爭的局面；三是解決了本村勞動(dòng)力228人的就業(yè)。20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入600萬元。不足之處主要反映在：公司化經(jīng)營模式僅只局限于對景區(qū)的個(gè)別稀缺資源和特定經(jīng)營項(xiàng)目的壟斷控制，覆射范圍有限。
集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構(gòu)成。20xx年實(shí)際收入為：
1、波息灣農(nóng)田租賃收入81。6萬元；
2、門票收入380萬元；
3、公司經(jīng)營收入600萬元�？鄢愂�，撫仙湖保護(hù)費(fèi)、景區(qū)管理費(fèi)、公司經(jīng)營成本后，社區(qū)居民人均分配現(xiàn)金接近2000元。
祿充風(fēng)景區(qū)屬于國家級4A級景區(qū)，由于景區(qū)管委會(huì)未履行管理景區(qū)的職能、職責(zé)，居委會(huì)客觀上又不具備專業(yè)管理景區(qū)的能力，致使景區(qū)實(shí)際上處于維持著較低水平的運(yùn)行狀態(tài)。
1、景區(qū)的管理機(jī)制嚴(yán)重滯后。目前祿充景區(qū)的運(yùn)行僅僅局限于景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和水上救援，景區(qū)的游客服務(wù)、旅游設(shè)施的維護(hù)、旅游秩序的管理、旅游資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游產(chǎn)品的開發(fā)營銷、景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等都沒有相對應(yīng)的部門、機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行管理，在此運(yùn)行機(jī)制下確實(shí)難以確保向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù)，難以保障景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展。
2、管理體制不順是造成風(fēng)景區(qū)管理不到位主要原因。
祿充風(fēng)景區(qū)管委會(huì)由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理，管委會(huì)機(jī)構(gòu)級別雖為正科級，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1正2副，2011年核定事業(yè)編制15名，但實(shí)際上只安排了一名副主任到管委會(huì)工作，沒有核定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、沒有明確職能職責(zé)、沒有人員辦事，管委會(huì)成了“三無”機(jī)構(gòu)，實(shí)際上是一個(gè)有名無實(shí)的空殼管委會(huì)。其次，管委會(huì)的管理職能全部下放到社區(qū)居委會(huì)，客觀上社區(qū)居委會(huì)的“三委”每三年必須依法進(jìn)行換屆，由于換屆選舉一方面帶來人員難以保證相對穩(wěn)定，影響了景區(qū)管理工作的連續(xù)性，另一方面，由于擔(dān)心得罪人多了落選，因此存在著遇事不敢管、不愿管，相互推諉的現(xiàn)象。
3、管理職能職責(zé)不明確，景區(qū)秩序較為混亂。一是工商經(jīng)營戶的管理不到位。景區(qū)現(xiàn)有各類商戶313戶，其中：已登記注冊
的個(gè)體工商戶202戶，無照經(jīng)營戶111戶，占總戶數(shù)的35。46%。無照經(jīng)營戶中，餐飲戶占74。77%、住宿戶占25。23%。大量未注冊登記經(jīng)營現(xiàn)象的存在不利于市場的公平競爭，也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價(jià)等部門的行業(yè)監(jiān)管，直接影響到國家、守法經(jīng)營戶、旅游消費(fèi)者的切身利益，同時(shí)也帶來了一定的安全隱患；二是市場管理不規(guī)范，沒有進(jìn)行劃行歸市，劃定經(jīng)營區(qū)域。在景區(qū)內(nèi)的各主要通道擺攤、經(jīng)營沙灘摩托和馬匹，經(jīng)營戶亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、車輛隨意停放。
4、基礎(chǔ)設(shè)施滯后。一是2001年建成使用的祿充污水處理廠，設(shè)計(jì)日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬噸，旅游高峰段的7月—9月，日平均處理量都在2800噸以上，20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景區(qū)清水管及明溝內(nèi)的雨水并入污水管網(wǎng)，雨污未進(jìn)行分流。帶來的問題一是運(yùn)行成本較高，二是污水量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)計(jì)范圍，污水沒有在廠停留的時(shí)間，所以處理后的污水不能達(dá)標(biāo)排放。二是景區(qū)內(nèi)共設(shè)有公共停車場6塊，共 27500 ㎡，其中：硬化停車場2塊共12000 ㎡，生態(tài)停車場1塊共4500㎡，臨時(shí)停車場3塊11000㎡，除此之外景區(qū)內(nèi)20家賓館酒店自配停車場總面積超過30000㎡。理論上可同時(shí)容納2300輛車同時(shí)停放。旅游高峰期，祿充游客日接待量最大曾突破過2萬人，意味著需要4000個(gè)以上的停車位。事實(shí)上游客又主要集中在集鎮(zhèn)這邊，分布在波息灣、筆架山莊的不多，生態(tài)停車場和臨時(shí)停車場又被建筑垃圾和零時(shí)建筑擠占，加之疏導(dǎo)不力，以至每每造成景區(qū)道路交通擁堵。三是景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌破損、老化得不到更新和維護(hù)；四是游客購票進(jìn)入4A級景區(qū)，景區(qū)應(yīng)免費(fèi)提供公廁設(shè)施服務(wù)，但現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的公廁都實(shí)行了承包經(jīng)營，向游客收費(fèi)。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告9
第1季度我國旅游景區(qū)整體景氣狀況
1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷
第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度，企業(yè)對下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿，各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數(shù)。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素
正面因素
旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn) 預(yù)計(jì)2013年我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要 2012年，全球境外游客總數(shù)達(dá)10億，增長42%，其中約8000萬是中國人；去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地；世界旅游組織在中國成立了5個(gè)旅游觀察站，負(fù)責(zé)監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(2013-2020)》出臺，全國進(jìn)入國家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國民旅游休閑的新時(shí)代。
負(fù)面因素
春節(jié)黃金周期間，熱點(diǎn)景區(qū)容量過載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)�？涨暗挠慰蛿�(shù)量對目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問題。
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
從整體狀況來看：2013年第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
第1季度的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀；超過半數(shù)企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度，認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般；多數(shù)景區(qū)企業(yè)對下季度整個(gè)行業(yè)的發(fā)展充滿信心，將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。
第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中，有的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升，而認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為。盡管超過半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
從規(guī)模指標(biāo)來看：與去年同期相比，2013年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時(shí)有的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時(shí)的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
從績效指標(biāo)來看：的景區(qū)企業(yè)門票價(jià)格與去年同期持平，少數(shù)企業(yè)門票價(jià)格同比上升。本季度的企業(yè)營業(yè)收入有所增加，同時(shí)有的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降，而的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。
從就業(yè)指標(biāo)來看：的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個(gè)別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
本季度東部和中部地區(qū)對當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。
東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
對于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。20xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況好于20xx年第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù)，且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降，認(rèn)為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動(dòng)
從規(guī)模指標(biāo)來看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動(dòng)的趨勢整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個(gè)區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的'企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
從績效指標(biāo)來看：各區(qū)域門票價(jià)格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%，東部地區(qū)門票價(jià)格同比持平的企業(yè)占到，各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價(jià)格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動(dòng)趨勢基本一致，中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營業(yè)收入。綜合而言，中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)利潤下降最為明顯，超過xx%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)，并做好各項(xiàng)管理工作。
從就業(yè)指標(biāo)來看：20xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個(gè)地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%，且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)的企業(yè)員工工資水平同比下降。
3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析
本季度僅有的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季，景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。20xx年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定，尤其是門票價(jià)格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過90%，多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)
1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
長遠(yuǎn)來看，緊跟市場需求，適時(shí)適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機(jī)
京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動(dòng)下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時(shí)間縮短相應(yīng)增加了其自由活動(dòng)的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機(jī)遇，相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
3.體驗(yàn)式旅游是市場發(fā)展的新趨勢
旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議
1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開發(fā)，增加對游客的吸引力
我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力，應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。
2.善用社會(huì)媒體進(jìn)行旅游營銷
景區(qū)應(yīng)充分利用社會(huì)媒體這一廣泛的平臺開展?fàn)I銷活動(dòng)。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站；在主要社會(huì)媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍；推出具創(chuàng)新性的社會(huì)媒體宣傳活動(dòng)來驅(qū)動(dòng)流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
3.旅游經(jīng)營，誠信先行
景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義�！奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告10
一、游客滿意度總體情況
20xx年度本景區(qū)游客滿意度綜合指數(shù)為，在9個(gè)景區(qū)中排名第3位。游客對本景區(qū)的滿意度評價(jià)總體較高，其中景區(qū)環(huán)境、住宿和文化娛樂的滿意度相對較高，而購物和餐飲的滿意度相對較低。
從游客滿意度評價(jià)較低的因素來看：
（1）旅游餐飲的主要問題是餐飲價(jià)格不合理、菜品地方特色不足、衛(wèi)生狀況差；
（2）旅游住宿的主要問題是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價(jià)比低、安保措施不完善等方面；
（3）旅游購物的主要問題是商品價(jià)格不合理、商品質(zhì)量差、購物和退貨自由度低等方面；
�。�4）旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、娛樂活動(dòng)品位低、娛樂活動(dòng)價(jià)格不合理；
�。�5）景區(qū)環(huán)境的主要問題是門票價(jià)格不合理、客流量大、環(huán)境衛(wèi)生差、餐飲質(zhì)量差等方面。
二、影響因素分析
（一）旅游餐飲影響因素分析
游客對本景區(qū)旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價(jià)格不合理、菜品地方特色不足、衛(wèi)生狀況差。
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游客對本景區(qū)旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價(jià)比低、安保措施不完善等方面。
（三）旅游購物影響因素分析
游客對旅游購物方面反映比較集中的.問題主要是商品價(jià)格不合理、商品質(zhì)量差、購物和退貨自由度低等方面。
（四）旅游文化娛樂影響因素分析
游客對本景區(qū)旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題是娛樂活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、娛樂活動(dòng)品位低、娛樂活動(dòng)價(jià)格不合理。
（五）景區(qū)環(huán)境影響因素分析
游客對景區(qū)環(huán)境反映比較集中的問題主要是門票價(jià)格不合理、客流量大、環(huán)境衛(wèi)生差、餐飲質(zhì)量差等方面。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告11
陳家溝，是聞名中外的太極拳發(fā)祥地。位于河南省溫縣城東5公里處的清風(fēng)嶺中段，距焦作市區(qū)35公里，陳家溝原名常陽村，明洪武年間，山西澤州人陳卜遷至該村，因村中有一條南北走向的深溝，隨陳氏人丁繁衍，該村更名陳家溝，陳家溝也稱為陳溝。全村800余戶，3200余人。
第一章、太極拳的由來和推廣
陳家溝之所以稱之為太極故里，不僅是因?yàn)辄S河與洛河交匯孕育出太極陰陽文化，更因?yàn)樵谶@里誕生了風(fēng)靡世界的武術(shù)精粹――太極拳。太極拳是明朝末年陳家溝村民陳王廷，依據(jù)祖?zhèn)魅g(shù)，吸取民間諸優(yōu)秀拳種之精華，結(jié)合導(dǎo)引、吐納術(shù)、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)，創(chuàng)編的一種新的內(nèi)功拳種，按陰陽轉(zhuǎn)換之意取名太極拳。至陳氏十四世陳長興，廣開傳拳之門，河北永年人楊露憚即是其著名高徒。之后，陳氏太極拳逐步演變出全國有代表性的“楊、武、吳、孫、和”等諸多流派。
太極拳是中國武術(shù)的精粹，上世紀(jì)70年代以來，太極拳以其獨(dú)特的魅力為世人所推崇，被國家旅游局列為特種旅游項(xiàng)目，與少林寺一起成為發(fā)展河南旅游業(yè)的兩個(gè)“拳頭”產(chǎn)品之一。1978年，一代偉人鄧小平揮毫寫下了“太極拳好”極具號召力的題詞。1990年，北京亞運(yùn)會(huì)開幕式上1500名中日太極拳選手的精彩表演
震撼了世界。1992年，溫縣被國家體委首批命名為全國武術(shù)之鄉(xiāng)，也就是從這一年起，溫縣已先后成功舉辦了六屆太極拳年會(huì)，吸引了全世界大批的太極拳愛好者前來拜師學(xué)藝、參觀旅游，陳家溝也被中外太極拳愛好者視為“太極圣地”。20xx年陳氏太極拳被列入首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄；20xx年，陳家溝被中國武協(xié)、民協(xié)正式命名為“中國武術(shù)太極拳發(fā)源地”、“中國太極拳發(fā)源地”和“中國太極拳文化研究基地”。
第二章、太極故里主要景區(qū)景點(diǎn)
近幾年來，溫縣依托太極拳國際品牌，大力開發(fā)旅游資源。 20xx年，正式啟動(dòng)實(shí)施總投資1.2億元的《陳家溝旅游發(fā)展規(guī)劃》，經(jīng)辛勤努力，目前陳家溝已建成的景點(diǎn)有：歷代宗師紀(jì)念館、陳家溝武術(shù)館、楊露禪學(xué)拳處。其中，歷代宗師紀(jì)念館是為紀(jì)念太極拳歷代宗師所建，紀(jì)念館的前面塑建有太極拳鼻祖陳王廷的銅像以及歷代太極拳宗師的碑碣，碑碣上刻有歷代宗師的簡介。在陳家溝武術(shù)館，可以一覽當(dāng)代太極拳師的風(fēng)采，在武術(shù)館大廳的四面墻壁上，可以看到當(dāng)代太極拳名家以及后起之秀的展板。楊露禪學(xué)拳處座落在青峰嶺下，楊露禪常常攀上青峰嶺頭，藏在樹叢中向下面的武學(xué)園內(nèi)獵看傳拳情景，并在門前空地上練習(xí)，電視連續(xù)劇《太極宗師》所講述的故事就發(fā)生在這里。楊露禪正是在這里拜陳長興為師，并獲得陳氏秘傳拳譜的。之后，太極拳又逐步演變出全國有代表性的“楊、武、吳、孫”等諸大流派。目前投資20億元占地20xx余畝的中華太極拳養(yǎng)生旅游基地和太極
拳文化交流中心正在如火如荼的建設(shè)之中。
第三章、陳家溝旅游開發(fā)的現(xiàn)狀和存在的問題
1、旅游發(fā)展氛圍日漸濃厚。
近年來，太極拳開發(fā)得到了縣委、縣政府的高度重視，并提出“抓旅游就是抓經(jīng)濟(jì)，抓旅游就是抓發(fā)展”的新型發(fā)展思路，社會(huì)各界也對溫縣太極拳旅游開發(fā)寄予厚望，縣政府明確將旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)來培育，先后出臺了一系列鼓勵(lì)旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。但是，多年來存在的旅游業(yè)管理體制問題一直未得到很好的解決，有的管理職能還存在一定程度的交叉和重復(fù)，阻礙了管理和服務(wù)效能的發(fā)揮。而作為陳家溝旅游開發(fā)核心的旅游景區(qū)點(diǎn)的管理體制問題，也是困擾旅游業(yè)發(fā)展的主要問題。
2、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。
通過近些年的努力，陳家溝旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理，綜合配套能力不斷提高。隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高，但是旅游總收入占生產(chǎn)總值的比重，還沒有達(dá)到支柱產(chǎn)業(yè)或重要產(chǎn)業(yè)的要求，旅游產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的綜合帶動(dòng)作用還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈上重要環(huán)節(jié)的`娛樂和購物，發(fā)展還很不理想，價(jià)廉物美、讓客人喜聞樂見的旅游商品的開發(fā)嚴(yán)重滯后。在陳家溝景區(qū)內(nèi)還沒有形成規(guī)�；钠放粕唐肥袌�，有的只是零零散散的太極拳書籍、服裝和一些樣式單調(diào)的刀劍。
3、旅游市場逐步規(guī)范。
近年來，陳家溝旅游景區(qū)通過爭創(chuàng)中國優(yōu)秀旅游景區(qū)等活動(dòng)，大力整頓了旅游市場秩序，不斷加大了對旅游市場的監(jiān)管力度，加強(qiáng)了對旅行社、飯店、重點(diǎn)景區(qū)和旅游從業(yè)人員的規(guī)范管理，旅游環(huán)境明顯改善，游客投訴明顯減少。隨著旅游經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，各地都認(rèn)識到了區(qū)域聯(lián)合、互動(dòng)發(fā)展的必然性，特別是以交通網(wǎng)為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。但是，在焦作旅游共同體的打造中，由于陳家溝距離云臺山較遠(yuǎn)，旅游集聚和擴(kuò)散效應(yīng)不能明顯發(fā)揮。
第四章、提升旅游發(fā)展水平的幾點(diǎn)建議
特色出精品，特色出效益。加快我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須走特色經(jīng)濟(jì)之路。太極拳是我縣獨(dú)有的特色資源，是一筆珍貴的無形資產(chǎn)，其壟斷性、獨(dú)特性及可持續(xù)性是其它類型的資源是無法比擬的，我們要大力開發(fā)和利用，提升我縣旅游、交通、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1、必須實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。
針對旅游景區(qū)管理體制的諸多弊端，我建議應(yīng)借鑒外地比較成熟的景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，即實(shí)行景區(qū)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，在縣景區(qū)管理局的統(tǒng)一管理下，所有權(quán)實(shí)行股份制，由政府和投資方合理分配，經(jīng)營權(quán)對社會(huì)開放。
2、必須主動(dòng)參與市場競爭。
在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的基礎(chǔ)上，將景區(qū)資源合理分解，逐步推向市場，大力開發(fā)物質(zhì)和精神兩大旅游產(chǎn)品，從根本上解決旅游產(chǎn)品單一、行不成特色等弊端，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量上的徹底轉(zhuǎn)型。
3、必須與周圍景區(qū)實(shí)行區(qū)域?qū)�。由于陳家溝旅游景區(qū)屬
于典型的人文景觀，自然景觀缺乏，決定陳家溝的旅游開發(fā)必須與周邊地緣相連，文化相通的地區(qū)實(shí)行互動(dòng)。我建議可以由市政府牽頭，與修武、新鄭、登封建立共同體，開發(fā)“山水云臺+太極拳鄉(xiāng)+少林功夫”的組合旅游品牌。以溫縣為中心，整合以少林武術(shù)、陳家溝太極拳為主的“功夫之旅”；以嵩山、云臺山為主的“山水之旅”；以新鄭黃帝故里、姓氏發(fā)源地為主的“尋根之旅”。彼此互相推介、統(tǒng)一旅游線路，制定統(tǒng)一的旅游合作實(shí)施規(guī)則，實(shí)施共同的旅游品牌戰(zhàn)略，推廣一體化旅游，實(shí)現(xiàn)資源互享、地區(qū)共贏。
目前，我們正處在蓄勢待發(fā)的機(jī)遇期，一是縣委提出的“四區(qū)聯(lián)動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施城市東擴(kuò)與陳家溝相連，必將促進(jìn)產(chǎn)城融合，產(chǎn)城互動(dòng)；二是陳家溝與鄭州之間將建設(shè)一座浮橋或黃河大橋，必將拉動(dòng)太極文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和繁榮。我們要抓住機(jī)遇，迎難而上，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)工作，真正把我縣打造成全國的休閑、養(yǎng)生、習(xí)拳、觀光基地。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告12
導(dǎo)游在旅游業(yè)中是一個(gè)不可替代的角色，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著游客對該旅游地形象的好壞。正如俗語所說：“這里的山水美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴�！蔽覈糜螌W(xué)家王連義教授也曾經(jīng)說過“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游�！庇纱丝梢�，導(dǎo)游在旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用非常重要。在我國，導(dǎo)游甚至被比擬為對外交往的“民間大使”、“人類文明的傳播者”。在游客心目中，導(dǎo)游是一個(gè)國家（或地區(qū)）的代表、是人民的友好使者和“民間大使”。但是現(xiàn)階段，導(dǎo)游人員在很多人看來，其一舉一動(dòng)，一言一行，都有其不可告人的目的。有游客反映：導(dǎo)游只顧賺錢，不問服務(wù)并“勾結(jié)”旅游景點(diǎn)一起“騙取”游客的錢；有些導(dǎo)游知識面窄，信口開河，對景點(diǎn)的文化價(jià)值、歷史價(jià)值、科學(xué)價(jià)值缺乏了解，只會(huì)照本宣科背下幾個(gè)大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，講解枯燥乏味，常常一問三不知、胡編亂造。因此，現(xiàn)在只要一說起導(dǎo)游，人們就會(huì)聯(lián)想到回扣、宰客等負(fù)面話題，導(dǎo)游成了一群黑心的騙子。留給廣大民眾的印象便是：“油、精、奸”。可見，“導(dǎo)游”這個(gè)民間大使已失去其往日的神圣了。
一、調(diào)查目的
今年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主題是“志存高遠(yuǎn)銳意進(jìn)取，求職創(chuàng)新躬行實(shí)踐”，以學(xué)院第二次團(tuán)代會(huì)為契機(jī)，通過寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，了解社會(huì)對導(dǎo)游形象的認(rèn)識，以及對導(dǎo)游的期望。
二、調(diào)查主要內(nèi)容
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年1月17~20xx年2月28日
2、調(diào)查方法：隨機(jī)現(xiàn)場口頭調(diào)查法
3、調(diào)查對象：身邊18歲以上有旅游經(jīng)歷的人，總?cè)藬?shù)為20人，男士12人，占60%，女士8人，占40%；18-35歲15人，占75%，35-50歲3人，占15%，50歲以上2人，占10%。
4、調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查從導(dǎo)游員個(gè)人形象、旅游活動(dòng)中行為表現(xiàn)以及做一名合格導(dǎo)游應(yīng)該具備的能力等三方面進(jìn)行了調(diào)查。
三、調(diào)查結(jié)果
1、導(dǎo)游第一形象的重要程度調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，有27.5%的人認(rèn)為職業(yè)道德最重要，有7.5%的人認(rèn)為長相漂亮最重要，還有25%的人認(rèn)為知識是最重要的。10%的人認(rèn)為導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)熱情是最重要的。由此我們可以看出：大多數(shù)人還是覺得職業(yè)道德及知識是最為重要的。
2、旅游活動(dòng)中導(dǎo)游的行為表現(xiàn)調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，旅游過程中，有24%的導(dǎo)游在工作中比較負(fù)責(zé)任，有6%的導(dǎo)游在服務(wù)中具有心靈美的特質(zhì)，有30%的導(dǎo)游表達(dá)流暢講解入耳，有20%的導(dǎo)游知識豐富講解詳細(xì)、專業(yè)，有20%的導(dǎo)游旅游途中遵守職業(yè)道德。
3、對導(dǎo)游人員應(yīng)具備能力的調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者認(rèn)為導(dǎo)游在旅游過程中需要很強(qiáng)的能力，包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，具備較好的語言表達(dá)能力，有良好的職業(yè)道德，穩(wěn)定的注意能力，敏銳的觀察能力，優(yōu)質(zhì)的講解能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。導(dǎo)游人員需要在日常工作和學(xué)習(xí)中，不斷提高自身各方面素質(zhì)，促進(jìn)導(dǎo)游從業(yè)者全方位發(fā)展。
四、分析和討論
根據(jù)本次調(diào)查，了解到導(dǎo)游從業(yè)者首先應(yīng)該重視個(gè)人職業(yè)道德修養(yǎng)的提高，打好專業(yè)知識的基礎(chǔ)，提高服務(wù)技能，滿足游客要求。具體如下：
1、導(dǎo)游形象方面
導(dǎo)游，顧名思義，就是引導(dǎo)他人游覽。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游帶來的是所在旅行社和所在地旅游的.榮譽(yù)，每一名導(dǎo)游都應(yīng)該為之努力。作為一名導(dǎo)游，應(yīng)該以廣博的知識、良好的品德、較高的導(dǎo)游技能，讓游客在山山水水間，獲取美的享受。此間，作為導(dǎo)游，也是景點(diǎn)的形象代表，其一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響到游客對旅行社的印象和評價(jià)，從而影響到一個(gè)地方的旅游業(yè)。導(dǎo)游人員應(yīng)以真摯熱情的表情，禮貌動(dòng)聽的語言，文雅大方的舉止，修飾有度的衣著打扮，表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度，來吸引旅游者。
2、導(dǎo)游素質(zhì)方面
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，工作范圍廣，責(zé)任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。因而對一名合格導(dǎo)游員的要求是多方面的，如：加強(qiáng)文化教育，淵博知識；誠實(shí)守信，以禮待人，不斷提高自身素質(zhì)；要增強(qiáng)自己的意志力，一個(gè)自覺性較高的導(dǎo)游員；善于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)情緒。
3、導(dǎo)游能力方面
導(dǎo)游是旅游團(tuán)體活動(dòng)的主要組織者和直接指揮者，因此，在導(dǎo)游活動(dòng)中，應(yīng)具備以下能力：（1）強(qiáng)健的體魄和充沛的精力（2）良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感（3）較高的文化水平和廣博的旅游知識（4）熟悉導(dǎo)游工作業(yè)務(wù)．導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是旅游中的生活服務(wù)和講解服務(wù)（5）較好的組織能力和應(yīng)變能力（6）較好的語言表達(dá)能力,口頭表達(dá)能力主要表現(xiàn)為具有較強(qiáng)的語言組織能力,做到措詞得當(dāng)。
五、提高導(dǎo)游人員形象的措施
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)的過程中，始終堅(jiān)持主動(dòng)熱情的對待每一位旅游者；善于與旅游者溝通友誼和情感，與他們建立友情；多向旅游者提供微笑和細(xì)致的服務(wù)，使旅游者產(chǎn)生親切感；要多干實(shí)事，少說空話；給旅游者以安全感，善于彌補(bǔ)服務(wù)缺陷。，一絲不茍的做好本職工作。
通過調(diào)查結(jié)果分析，我們必須充分認(rèn)識只有真正提高自身素質(zhì)，才能在日益激烈的旅游競爭市場上安身立命。作為一名合格的導(dǎo)游，要懂得“自重者人恒重之”的道理，做到愛國愛企、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守職業(yè)道德、維護(hù)職業(yè)形象，共同努力，真正提高導(dǎo)游人員的社會(huì)地位。還要團(tuán)結(jié)起來，勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益；要學(xué)會(huì)利用正常的途徑行使自己的話語權(quán)，通過合法的渠道提出自己的合理利益訴求。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告13
一、第2季度我國旅游景區(qū)整體景氣狀況
1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷
與1季度相比，我國旅游景區(qū)行業(yè)第2季度景氣指數(shù)繼續(xù)上升，并明顯高于去年同期，景區(qū)行業(yè)的景氣指標(biāo)呈現(xiàn)樂觀的態(tài)勢。
第3季度，由于一些旅游行業(yè)利好的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區(qū)的預(yù)期比較樂觀，同時(shí)對未來6月的預(yù)期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區(qū)企業(yè)比西部的景區(qū)企業(yè)要更為樂觀。
2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素
正面因素
行業(yè)外部環(huán)境利好
城市居民是旅游消費(fèi)最主要的群體，因此，旅游業(yè)高增長將伴隨著整個(gè)城市化進(jìn)程。我國目前正處于城市化進(jìn)程中，因此，對于旅游行業(yè)來說，將是一個(gè)極大的推動(dòng)力。高鐵等交通設(shè)施的改善將對旅游產(chǎn)業(yè)形成新的推動(dòng)力
高鐵的建設(shè)，尤其是城市客運(yùn)專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展的周期。
政策利好
在旅游行業(yè)“十二五”規(guī)劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx-20xx年全國紅色旅游規(guī)劃綱要》等國家層面的旅游產(chǎn)業(yè)政策的帶動(dòng)下，更多地方性的旅游利好和優(yōu)惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力催化劑。例如國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和省政府簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略合作備忘錄》，13項(xiàng)重點(diǎn)政策措施助力國際旅游島建設(shè)。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設(shè)，支持旅游業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條》。
節(jié)假日推動(dòng)
在第2季度中，有清明、五一、端午等多個(gè)小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節(jié)假日為大眾的旅游出行提供了時(shí)間上的可能，也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機(jī)遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業(yè)未來10年向國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)具有里程碑意義。負(fù)面因素
在通脹的背景下，旅游價(jià)格增長受到抑制，也使得景區(qū)的運(yùn)營成本有所增加
運(yùn)營成本有所增加
同時(shí)旅游規(guī)模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進(jìn)而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節(jié)的升溫以及部分地區(qū)的旱情都不同程度抑制了旅游規(guī)模的增長。
二、第2季度旅游景區(qū)行業(yè)分析
1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析根據(jù)20xx年第2季度對全國85家企業(yè)進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個(gè)小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續(xù)表現(xiàn)出良好的運(yùn)行勢頭，但略低于第一季度；
下季度由于學(xué)生暑假的帶來，旅游旺季持續(xù)，景區(qū)企業(yè)對行業(yè)和自身發(fā)展都更為樂觀；
預(yù)計(jì)未來6個(gè)月旅游景區(qū)行業(yè)也會(huì)比較樂觀，企業(yè)對自身的發(fā)展預(yù)期都將較為正面。
20xx年第2季度有近58.8%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀，但比此數(shù)據(jù)去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現(xiàn)旱情和洪澇現(xiàn)象，導(dǎo)致居民出游受到一定的影響，未能達(dá)到預(yù)期。景區(qū)企業(yè)對下季度的預(yù)期有所
上升，預(yù)期樂觀以上的比例升至75.3%，而預(yù)期一般的則下降為23.5%。
與第1季度相比，20xx年第2季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀
況的預(yù)期中，有近74%的企業(yè)表示上升和較大上升，34.1%的景區(qū)表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經(jīng)營狀況更為良好；
而下一季度有與本季度相比，景區(qū)企業(yè)對經(jīng)營狀況及發(fā)展預(yù)期更為樂觀，81%的企業(yè)表示會(huì)有上升和較大上升；
景區(qū)企業(yè)對未來6個(gè)月的企業(yè)發(fā)展預(yù)期也呈現(xiàn)樂觀態(tài)度，并略低于對第3季度的預(yù)期。
與1季度相比，2季度景區(qū)企業(yè)的主要經(jīng)營指標(biāo)也更為向好。
從規(guī)模指標(biāo)來看：接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區(qū)表示預(yù)定人數(shù)增加或較大增加，63.5%的景區(qū)表示接待人數(shù)會(huì)增加或較大增加。而固定資產(chǎn)投資，有近66%的`景區(qū)選擇增加，表示持平的景區(qū)則有32.9%，1.1%的景區(qū)表示會(huì)減少投資。
從績效指標(biāo)來看：60%的景區(qū)企業(yè)表示門票價(jià)格持平，40%企業(yè)表示增加。隨著旅游旺季的持續(xù)，超過71.6%的景區(qū)企業(yè)預(yù)期營業(yè)收入增加，僅有不到2%的企業(yè)表示可能收入將下降。而營業(yè)成本方面也隨著收入的增加而增長。因?yàn)橥揪皡^(qū)企業(yè)可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區(qū)預(yù)期利潤上升。
從就業(yè)指標(biāo)來看：從業(yè)人員數(shù)比上季度有所增加，有55.3%的景區(qū)表示從業(yè)人員人數(shù)持平，也有43.5%的景區(qū)企業(yè)增加了員工數(shù)量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區(qū)表示增加或較大增加，有44.7%的景區(qū)表示基本不變。
2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
本研究將調(diào)研樣本劃分為東部、中部和西部三個(gè)區(qū)域，其中東部景區(qū)占60%，中部景區(qū)占25.9%，西部景區(qū)占14.1%。
東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
東、中、西三個(gè)區(qū)域的景區(qū)對本季度行業(yè)的發(fā)展的樂觀程度繼續(xù)上行，尤其是東西部景區(qū)所檢測的樣本企業(yè)樂觀的預(yù)期水平均上升10%以上，中部地區(qū)的樂觀水平則較上季度有所回落，為46.8%；
隨著暑假的到來，三個(gè)區(qū)域?qū)ο乱患径鹊念A(yù)期都更為樂觀，尤其是西部景區(qū)，有超九成的企業(yè)表示樂觀或非常樂觀；
受整個(gè)大環(huán)境利好因素的推動(dòng)，三個(gè)區(qū)域的景區(qū)預(yù)計(jì)，未來6個(gè)月景區(qū)行業(yè)的發(fā)展更為樂觀。
東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
本季度三個(gè)區(qū)域的景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期也有一定程度的回升，其中東部景區(qū)有近73%的景區(qū)認(rèn)為本季度的指數(shù)將上升；
而中西部預(yù)期則略低，但仍有超過半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為本季度
景區(qū)調(diào)研報(bào)告14
一、基本情況
石湖景區(qū)是國家級太湖風(fēng)景名勝區(qū)十三個(gè)景區(qū)之一,是集吳越遺跡、江南田園山水風(fēng)光一體的山水型自然風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)劃面積約為26平方公里，距蘇州古城區(qū)僅4.6公里。但是景區(qū)外圍環(huán)境的現(xiàn)狀仍然極其惡劣，交通管理混亂，環(huán)境臟亂不堪，地痞流氓及違法事件不斷，與上方山國家森林公園優(yōu)美的自然和歷史景區(qū)形成鮮明的對比。由于景區(qū)行政區(qū)劃隸屬于高新區(qū)、滄浪區(qū)、吳中區(qū)和市園林和綠化管理局，造成管理體制混亂，規(guī)劃范圍內(nèi)的景區(qū)與實(shí)際的行政屬地管理嚴(yán)重脫節(jié)，游客和當(dāng)?shù)厥忻裨孤曒d道。
二、存在的問題
當(dāng)前景區(qū)的發(fā)展和建設(shè)面臨非常有利的機(jī)遇，市委、市政府高度重視，朱市長及政府相關(guān)部門多次親臨現(xiàn)場指導(dǎo)建設(shè)和保護(hù)工作。但石湖景區(qū)仍然面臨著三個(gè)急需解決的問題，需要盡快加以解決。
（一）理清景區(qū)土地權(quán)屬的問題
石湖景區(qū)行政范圍涉及滄浪區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)多個(gè)轄區(qū)，區(qū)域內(nèi)土地權(quán)屬情況復(fù)雜，雖然08年調(diào)整的總規(guī)修編確定我景區(qū)總面積約為26平方公里，但現(xiàn)實(shí)情況是規(guī)劃范圍內(nèi)大部分土地隸屬于友新街道、越溪街道、長橋街道、橫塘街道及景區(qū)管理處，景區(qū)管理處持有用地較少，導(dǎo)致整個(gè)景區(qū)違章搭建眾多，環(huán)境臟亂無序，景區(qū)形象大打折扣，給統(tǒng)一管理帶來很大難度。在目前推進(jìn)的'石湖景區(qū)北入口建設(shè)和即將進(jìn)行的吳越路道路改造項(xiàng)目中，我處發(fā)現(xiàn)所有工程的推進(jìn)均需花費(fèi)大量時(shí)間、精力與土地權(quán)屬方協(xié)調(diào)解決租地、地面附屬物拆遷補(bǔ)償?shù)葐栴}，這將是未來的其他項(xiàng)目開發(fā)同樣存在的制約。
�。ǘ┚皡^(qū)內(nèi)外部道路交通體系問題
目前穿行于景區(qū)間的吳越路和環(huán)山路在規(guī)劃中為7米至9米的景區(qū)游覽道路，只適用于景區(qū)內(nèi)部交通。而該條道路現(xiàn)行交通主次等級混亂，存在著較大的交通安全隱患。因此勢必要求外圍市政道路與景區(qū)內(nèi)部道路各成體系、有效對接，才能更為高效、便捷地服務(wù)于廣大市民和游客。只有改善交通體系，將石湖核心景區(qū)吳越路段功能轉(zhuǎn)變?yōu)榫皡^(qū)景觀道路，減少過境交通穿行，才更利于完成游覽路線的組織。
�。ㄈ┕芾眢w制不順，矛盾交結(jié)產(chǎn)生混亂局面，形成制約景區(qū)保護(hù)建設(shè)發(fā)展的瓶頸
由于土地權(quán)屬與管理權(quán)屬的不統(tǒng)一，加之相關(guān)管理部門工作的不到位，使得景區(qū)內(nèi)違章建設(shè)、外來人口無序流動(dòng)，地方經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)占用土地等現(xiàn)象都在潛伏蔓延，這些現(xiàn)象愈演愈烈，對未來的景區(qū)保護(hù)建設(shè)工作將造成不可預(yù)測的資源、資金成本浪費(fèi)。
三、加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)的對策和建議
（一）由市政府牽頭，盡快協(xié)調(diào)景區(qū)相關(guān)行政區(qū)責(zé)任單位與土地相關(guān)部門等，實(shí)質(zhì)性地解決土地單位補(bǔ)償預(yù)期與國家標(biāo)準(zhǔn)的差距問題，早日完成石湖景區(qū)征地工作。為石湖景區(qū)的全面開發(fā)打好基礎(chǔ)，鋪平道路。
�。ǘ┰谀媳苯逃龍@之間打通山體隧道，與環(huán)山路連接，實(shí)現(xiàn)教育園區(qū)間師生的互穿，形成貫穿景區(qū)南北交通的過境的主要道路。同時(shí)改善整個(gè)吳越路和環(huán)山路狀況，增加公共交通線路，提高景區(qū)的可達(dá)性，更利于市民游覽。
�。ㄈ┙梃b杭州西湖、揚(yáng)州瘦西湖等地設(shè)立景區(qū)管委會(huì)的經(jīng)驗(yàn)做法，理順管理體制，對景區(qū)實(shí)行獨(dú)立的行政管理，統(tǒng)一思想，整合景區(qū)及周邊資源。在石湖總體規(guī)劃指導(dǎo)下，統(tǒng)籌開發(fā)建設(shè)，全面打造“人間天堂，新西湖”。
我們相信，只要石湖景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作取得重大進(jìn)展，景區(qū)具有的得天獨(dú)厚的旅游資源——優(yōu)美的自然山水風(fēng)光、深厚的人文積淀、便利的交通優(yōu)勢，必將煥發(fā)巨大潛力，成為蘇州市民的旅游休閑勝地。
景區(qū)調(diào)研報(bào)告15
年9月，市第四次黨代會(huì)確立了旅行業(yè)的支柱財(cái)產(chǎn)位置，由此加速了發(fā)展旅行財(cái)產(chǎn)的措施。旅行市場主體不時(shí)強(qiáng)大。項(xiàng)目建立分明加速，經(jīng)濟(jì)總量逐年進(jìn)步。然則總體而言，旅行財(cái)產(chǎn)的基本非常單薄，資本優(yōu)勢，經(jīng)濟(jì)潛能沒有能很好地發(fā)掘和釋放出來。全市179個(gè)旅行單體資本，到達(dá)初步開拓的僅46處，開拓率僅25%，個(gè)中品級景區(qū)只要8處。旅客量飽和且到達(dá)了必然經(jīng)濟(jì)效益的景區(qū)更是少之又少。從年開端，我市經(jīng)過招商引資和多方路子，接踵有梓山湖生態(tài)公園、會(huì)龍山釋教公園、桃花江竹海、安化茶馬舊道、梅山文明生態(tài)園、黃家湖生態(tài)旅行休閑度假區(qū)、花鄉(xiāng)農(nóng)家樂、“山鄉(xiāng)劇變第一村”開端開工建立，但當(dāng)前還沒有一處建成。特殊令人擔(dān)憂的是，這些項(xiàng)目不只是建立歷程遲緩，并且存在規(guī)劃規(guī)范不高、產(chǎn)物質(zhì)量較低、特征不分明等諸多問題。剖析其緣由，首要有四個(gè)方面：
一是低規(guī)范、等級低次開拓，形成資本的破壞。因?yàn)槁眯袠I(yè)剛起步，投資風(fēng)險(xiǎn)較大，投資吸引力不足，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建立不敢投入，良多景區(qū)規(guī)劃只進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)或概念性規(guī)劃，沒有作建立性詳規(guī)和景象規(guī)劃，有的甚至基本沒有作規(guī)劃。還有的由于資金問題，即便作了規(guī)劃也沒有按規(guī)劃執(zhí)行，發(fā)生的直接結(jié)果為產(chǎn)物的粗拙、文明檔次的缺掉、效勞功用不完全、游程設(shè)計(jì)不合理，也就是說，不符合一日千里的旅客需求。如茶馬舊道景區(qū)就存在諸多問題：一是游道設(shè)計(jì)不科學(xué)，沒有構(gòu)成輪回線路，游程漫長、單調(diào)、庸俗；二是首要景點(diǎn)關(guān)山口峽谷設(shè)計(jì)的游道粗拙而險(xiǎn)峻，基本不合適群眾群體；三是招待點(diǎn)、泊車場等效勞設(shè)備規(guī)劃小、規(guī)范低，當(dāng)前的規(guī)劃設(shè)計(jì)客容量只能到達(dá)400人/天左右，離4A景區(qū)年客流量到達(dá)50萬人次的規(guī)范相距甚遠(yuǎn)。另一重點(diǎn)景區(qū)桃花江竹海在景區(qū)內(nèi)建立大型高層建筑賓館，與其生態(tài)情況極不相當(dāng)�；ㄠl(xiāng)農(nóng)家的提質(zhì)建立從實(shí)質(zhì)上來講并未提質(zhì)，依然是規(guī)劃小、項(xiàng)目單調(diào)、功用不全的情況。
二是縣政府的主導(dǎo)效果未能有用發(fā)揚(yáng)，旅行投資的良性輪回遠(yuǎn)未構(gòu)成。當(dāng)前在某些區(qū)縣（市），縣政府指導(dǎo)或多或少地存在重一、二財(cái)產(chǎn)輕三財(cái)產(chǎn)的思想。有良多指導(dǎo)甚至以為發(fā)展旅行是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展后再投入的財(cái)產(chǎn)，對旅行、對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉舉措用看法不足。特殊是旅行景區(qū)的建立周期普通需求兩到三年或更長工夫，所以在急于求成的思想驅(qū)動(dòng)下，旅行景區(qū)建立不足積極性和主觀能動(dòng)性。這種看法反映在詳細(xì)工作中的顯示是：財(cái)務(wù)投入的不足性、引資開拓的消極性、工作推進(jìn)的被動(dòng)性，有的當(dāng)?shù)毓倘怀闪⒘寺眯胸?cái)產(chǎn)發(fā)展指導(dǎo)小組和景區(qū)建立指導(dǎo)小組，但工作的實(shí)效性不大，對建立中呈現(xiàn)的問題不是積極地去處理，而是自怨自艾，過多地強(qiáng)調(diào)客觀緣由；有的項(xiàng)目合同簽署4年之久，還未見動(dòng)態(tài)；有的當(dāng)?shù)匾晃兜匾劳泻团瓮锌h政府和市直單元賜與支撐，縣級財(cái)務(wù)不想投入；有的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的積極性很高而縣政府反映較為冷淡，呈現(xiàn)了農(nóng)民自覺開拓景區(qū)的既喜又憂的情況，招致一些生態(tài)情況被毀壞。由于上述緣由，景區(qū)產(chǎn)物無法跟上市場需求，市場競爭力不足，招致投資收受接管周期長、難度大，難以構(gòu)成良性輪回。
三是投資商的實(shí)力不強(qiáng)，招致景區(qū)開拓乏力。由于旅行市場的長期寂靜，有的當(dāng)?shù)乜h政府開拓旅行景區(qū)的心境急迫，對投資商“不論蘿卜白菜，撿到籃子里的就是佳肴”。疏忽了對投資商的資金實(shí)力和專業(yè)性水平的調(diào)查，加上景區(qū)開拓合同簽署時(shí)兩邊權(quán)益任務(wù)商定的不切實(shí)，招致合同實(shí)行進(jìn)程中形成進(jìn)退維谷的場面。一些投資商自身就是沖著房地產(chǎn)來的`，基本沒有作長期運(yùn)營景區(qū)的計(jì)劃，只是將旅行項(xiàng)目作為本錢運(yùn)作的一種伎倆，故而呈現(xiàn)資金不足、項(xiàng)目建立不可不戒按方案執(zhí)行、發(fā)展速度緩慢以及規(guī)劃規(guī)范低、產(chǎn)物質(zhì)量差等問題。當(dāng)前在建的8個(gè)景區(qū)，有6個(gè)是引進(jìn)的民營本錢開拓，真正擁有旅行開拓天資和較好業(yè)績的只要1家，具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力且資金鏈沒有發(fā)作問題的有3家，嚴(yán)厲按合同要求履約或遵照規(guī)劃建立的簡直沒有，所以投資商實(shí)力不足也成為障礙景區(qū)開拓的主要緣由。
四是無盡頭的民企膠葛，滯礙了景區(qū)建立歷程。當(dāng)前，我市的旅行景區(qū)建立因?yàn)橥顿Y資金不足自身就躑躅不前，而建立情況的問題成為招致建立進(jìn)度怠慢的又一緣由。一切項(xiàng)目無一破例分歧水平地悉數(shù)遭遇本地群眾的阻工肇事的狀況，有的項(xiàng)目從開端到目前，各類民企膠葛層出不窮。梓山湖項(xiàng)目碰到的最大問題是拆遷難；會(huì)龍山釋教公園處理征地手續(xù)工夫長達(dá)2年工夫；花鄉(xiāng)農(nóng)家樂、梓山湖公園、竹海等項(xiàng)目都存在群眾強(qiáng)行參工參運(yùn)的問題；茶馬舊道景區(qū)投資商反映與本地群眾的關(guān)系難以協(xié)調(diào)，農(nóng)民動(dòng)不動(dòng)就獅子大啟齒；桃花江竹海景區(qū)縣縣政府承諾本年3月以前完成的拆遷至今未完成，在景區(qū)建立進(jìn)程中，還發(fā)作兩次施工方與本地群眾的斗毆事情，個(gè)中一次致人重傷，上升為刑事案件。這些各種狀況，招致投資商決心不足，還也給其他項(xiàng)目標(biāo)招商引資帶來負(fù)面影響。
旅行財(cái)產(chǎn)是旭日財(cái)產(chǎn)，旅行景點(diǎn)開拓是旅行業(yè)做大做強(qiáng)的基本。若何處理建立開拓中存在的問題，是擺在各級黨委縣政府面前的緊迫課題。為此，我們建立：
1、科學(xué)規(guī)劃，高起點(diǎn)打造旅行精品
近幾年隨著旅客出游局限的增大和眼界的坦蕩，對景區(qū)的旅行產(chǎn)物提出了更高的要求，一些設(shè)備低質(zhì)、項(xiàng)目單一、檔次較低的老景區(qū)逐漸落空了吸引力，面對著更新?lián)Q代的問題，而新建景區(qū)應(yīng)充分應(yīng)用“白紙上畫藍(lán)圖“的優(yōu)勢，高起點(diǎn)、高規(guī)范規(guī)劃，建立精品景區(qū)，塑造特征品牌。首先，應(yīng)充分注重規(guī)劃的龍頭效果，延聘有天資、有經(jīng)歷、專業(yè)化程度較高的旅行規(guī)劃設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)產(chǎn)物；其次，要注重對景區(qū)特有文明進(jìn)行深度發(fā)掘，并使之產(chǎn)物化，能讓旅客看得見、摸得著、參加得進(jìn)去；再次，要充分思索景區(qū)六要素的整合，要在若何豐厚景區(qū)產(chǎn)物的供應(yīng)和供應(yīng)知足分歧客戶群體需求效勞上精心設(shè)計(jì)，完美旅行功用和盈利形式。
2、選好打破口，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)帶動(dòng)
山川生態(tài)美好，天然資本和人文資本豐厚，急需開拓。然則因?yàn)榻?jīng)濟(jì)前提有限和市場剛起步，旅行產(chǎn)物的開拓不成能一足就而就，必需有所選擇，重點(diǎn)打破。筆者以為，中間城區(qū)應(yīng)充分應(yīng)用區(qū)位優(yōu)勢，加速城市公共休閑設(shè)備的建立，提拔城市周邊休閑度假帶的發(fā)展程度，重點(diǎn)抓好梓山湖生態(tài)公園、黃家湖旅行休閑度假區(qū)、“山鄉(xiāng)劇變第一村”、會(huì)龍山釋教公園的打造，與固有的景區(qū)梓山湖高爾夫、奧林匹克公園相連接，打造生態(tài)休閑、健身度假特征，塑造宜居山川生態(tài)文明旅行城市形象，吸引長沙及周邊城市的周末休閑旅客。然則打造旅行目標(biāo)地，必需要有特征光鮮的品牌景區(qū)做支撐，當(dāng)前我市正在建立的“山鄉(xiāng)劇變第一村”、桃花江竹海、茶馬舊道三點(diǎn)一線景區(qū)，集納了村莊體驗(yàn)、生態(tài)旅行、尋幽探古等分歧特征，可以以此為開辟近程和長途市場的引爆點(diǎn)，堆積人氣、激活城市，帶動(dòng)全市旅行市場的開拓，打造優(yōu)異旅行目標(biāo)地，推進(jìn)旅行經(jīng)濟(jì)的跨更加展。
3、執(zhí)行縣政府主導(dǎo)計(jì)謀，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建立
執(zhí)行縣政府主導(dǎo)計(jì)謀被視為我國旅行業(yè)發(fā)展的一條經(jīng)歷，關(guān)于欠興旺地域尤為主要。這一方面可以借鑒婁底市縣政府鼎力主導(dǎo)、促進(jìn)景區(qū)開拓建立的經(jīng)歷。他們采納集中財(cái)力開拓一個(gè)景區(qū)，品牌打響后讓渡運(yùn)營權(quán)，回收投資再開拓其他景區(qū)的方法，經(jīng)過這種滾動(dòng)開拓方法，當(dāng)前婁底市接踵開拓了梅山龍宮、紫鵲界梯田、曾國藩新居等優(yōu)異景區(qū)，而且敏捷在全省打響品牌，旅行經(jīng)濟(jì)獲得疾速增進(jìn)。固然我市旅行財(cái)產(chǎn)的發(fā)展近年來獲得了較猛進(jìn)步，然則景區(qū)建立還處于起步階段，縣政府要在規(guī)劃編制、基本設(shè)備建立、全體形象宣傳和市場情況優(yōu)化以及旅行投資、產(chǎn)物開拓、市場價(jià)錢和效勞質(zhì)量等方面，充分運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)縣政府的主導(dǎo)效果。
4、創(chuàng)新思緒，進(jìn)步引資開拓的成功率
旅行景區(qū)開拓因投入大、本錢收受接管期長、風(fēng)險(xiǎn)較大等特點(diǎn)，招致招商難度較大，成功率相對較低，然則從主觀上來講，也存在招商方法欠妥的要素。一是項(xiàng)目招商者與投資人的價(jià)值錯(cuò)位，招商者未能設(shè)身處地為投資人的好處設(shè)計(jì)；二是招商項(xiàng)目重點(diǎn)不突出，包裝不到位。良多的旅行項(xiàng)目方案書僅是一頁紙甚至幾句話的引見；三是潛在投資商目的不明白，也就是說不曉得去招誰、去哪里招；四是招商推行渠道單一，僅限于活動(dòng)招商、節(jié)慶招商等傳統(tǒng)形式。對我市來講，有的區(qū)縣（市）甚至從未將旅行項(xiàng)目招商歸入招商引資范圍。關(guān)于若何進(jìn)步旅行項(xiàng)目招商的成功率，筆者說一點(diǎn)小我意見。其一，縝密方案。要制訂針對性強(qiáng)、內(nèi)容具體的年度旅行招商工作方案；其二，精密包裝。俗話說“三分長相，七分裝扮”，關(guān)于招商項(xiàng)目相同如斯，特殊是關(guān)于二流旅行資本項(xiàng)目包裝尤為主要，最好是要托付專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行精密包裝籌劃；其三，明白目的。也就是說要依據(jù)項(xiàng)目自身的狀況，明白在本區(qū)域內(nèi)應(yīng)對哪些企業(yè)、哪些潛在的投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)推介和約請來景區(qū)實(shí)地調(diào)查；其四，制訂戰(zhàn)略。在明白招商目的后，應(yīng)分門別類，針對招商項(xiàng)目和招商目的的分歧狀況，制訂響應(yīng)的招商戰(zhàn)略。例如針對古城一類項(xiàng)目，可與城鎮(zhèn)建立項(xiàng)目結(jié)合，與房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行洽商；關(guān)于天然資本開拓類景區(qū)項(xiàng)目，應(yīng)該向那些多年來從事旅行景區(qū)開拓運(yùn)營并獲得優(yōu)越經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)進(jìn)行推介。依據(jù)近年來很多優(yōu)異景區(qū)開拓的經(jīng)歷，引進(jìn)游覽社介入景區(qū)開拓運(yùn)營，可以加強(qiáng)產(chǎn)物競爭力，加強(qiáng)景點(diǎn)資本收購優(yōu)勢，降低門票收購本錢，還還可以完美旅行效勞系統(tǒng)，豐厚旅行產(chǎn)物的文明內(nèi)在。當(dāng)前噴鼻港永安旅行社正在試圖介入湖南市場，華天堂旅正施行景區(qū)、酒店、游覽社鎖鏈?zhǔn)介_拓，我市旅行行業(yè)應(yīng)容身資本變本錢，加大招商引資的措施。
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