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業(yè)務(wù)員出差總結(jié)
出差是工作人員臨時(shí)被派遣外出辦理公事,如何寫好出差的工作總結(jié)呢?以下是小編為你整理的業(yè)務(wù)員出差總結(jié),希望能幫到你。
業(yè)務(wù)員出差總結(jié)篇一
一、總體目標(biāo)完成情況:
銷售 2.5億元,超額完成目標(biāo)計(jì)劃(2億) ,目標(biāo)完成增長(zhǎng)率為25%
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:
1、 質(zhì)量問題偏多。
眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特別是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問題,是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素;w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買方面,對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質(zhì)量問題還是存在著,商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高,這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比懸殊。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、 應(yīng)收款偏大
受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
三、對(duì)201x年工作的計(jì)劃
我部門201x的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好201x年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標(biāo) 3億
未來一年,我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)到3億,實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的`購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面。
在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,工作總結(jié)《銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)》。同時(shí),可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī),開展系列的促銷活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、 加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面,整個(gè)部門都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4、 多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)
除了最原始的銷售渠道之外,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí),可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),掌握更多的市場(chǎng)信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
6、 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
過去一年,我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一年,我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營(yíng)銷理念,良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅(jiān)信,這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個(gè)腳印,一定能出色完成任務(wù),讓201x年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!
業(yè)務(wù)員出差總結(jié)篇二
通過上半年的市場(chǎng)活動(dòng),現(xiàn)對(duì)這幾個(gè)月的工作進(jìn)展和存在問題分析報(bào)告如下:
這幾個(gè)月每個(gè)區(qū)域走訪下來,感覺二級(jí)城市和三級(jí)縣城的銷售模式和經(jīng)銷商的思維方式等和以前相比有著很大的變化。
尤其是二級(jí)市場(chǎng),目前銷售方法越來越多,可往往都是花費(fèi)很多,卻依然沒有太大的進(jìn)展。
這是現(xiàn)在好多區(qū)域都面臨的問題。
1.A市
A市經(jīng)銷商今年簽約100萬(wàn)。
1月簽的合同,2月中旬開始裝修,3月15日試營(yíng)業(yè)。
從裝修開始我一直跟著。
該經(jīng)銷商因?yàn)閯傞_始做建材行業(yè),很多方面都不是很熟悉,但積極性很高,雖然在合作中偶爾會(huì)有小矛盾,但通過溝通都一一化解,目前合作相對(duì)來說還是不錯(cuò)的。
由于A市的店面在新建的商貿(mào)城內(nèi),該商貿(mào)城今年剛建好,人氣還不是很高;市場(chǎng)內(nèi)大多商戶陸續(xù)裝修營(yíng)業(yè),所以店面基本沒什么人,加之當(dāng)?shù)貐^(qū)域小,交房小區(qū)少,所以銷售量還是上不去。
根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,目前讓經(jīng)銷商主要以人脈和小型工程為主。
把服務(wù)在當(dāng)?shù)刈銎饋恚ㄟ^人脈傳播品牌。
遵從這個(gè)思路開展的工作,已有一些效果。
從3月15日開業(yè)到現(xiàn)在兩個(gè)月的時(shí)間,該經(jīng)銷商通過人脈關(guān)系接到一些訂單并拿下兩個(gè)小工程,提貨額近30萬(wàn)。
下半年有3個(gè)小區(qū)要交房,到時(shí)會(huì)提前協(xié)助經(jīng)銷商做好這些小區(qū)的推廣工作,爭(zhēng)取把量做起來,進(jìn)一步提升經(jīng)銷商的信心。
2.B市
從這幾個(gè)月的工作來看,B市今年的業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,今年店面新增加了4名員工。
從B市目前的情況來看,我覺得店面和小區(qū)相結(jié)合做的不錯(cuò)。
以前他們只是在店面守株待兔,沒有多少客戶,加上不知道在外面如何開展工作,就不愿多出去,只守在店里。
鑒于這種情況,經(jīng)過和經(jīng)銷商溝通,我近期在B市帶動(dòng)店里的員工走出去,走訪小區(qū),同時(shí)尋找一些小型工程信息,并要求每位員工把每天的信息匯總及建議寫出來發(fā)郵件給老板并抄送給我,以此來了解我們這樣做的.效果,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整策略,改進(jìn)方法。
通過近兩個(gè)月的結(jié)果來看,目前經(jīng)銷商的員工漸漸地找到了工作方法,有了不小的進(jìn)步和收獲。
通過和經(jīng)銷商溝通并調(diào)整激勵(lì)政策,大大地提高了他們的積極性,他們從被動(dòng)變主動(dòng),已經(jīng)開始從不愿進(jìn)小區(qū)變主動(dòng)進(jìn)小區(qū),從原來只發(fā)傳單到現(xiàn)在主動(dòng)找主家、家裝公司或“游擊隊(duì)”工頭等宣傳洽談。
店里這段時(shí)間來看的顧客好多都是我們?nèi)バ^(qū)拜訪過的客戶,這說明我們的工作做到位還是有成效的。
從1月到現(xiàn)在B市進(jìn)貨28萬(wàn),到6月底爭(zhēng)取再進(jìn)貨15萬(wàn),累計(jì)前半年做到45萬(wàn)左右。
在做店面、小區(qū)工作的同時(shí),我安排人員開始對(duì)周邊小型工程進(jìn)行信息收集工作。
只是目前大多數(shù)經(jīng)銷商普遍認(rèn)為小型工程跟起來繁瑣,又沒什么利潤(rùn),大多不愿去做。
目前說服他們還有一定難度。
3.C市
C市前半年參加了三場(chǎng)建材團(tuán)購(gòu),贊助了一場(chǎng)市體委組織的機(jī)關(guān)乒乓球賽,效果不錯(cuò)。
更重要的是,通過團(tuán)購(gòu)和乒乓球賽及前期公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上投放的廣告牌,對(duì)品牌的提升起了很大的作用,并直接帶來了一部分高端客戶。
但C市目前還存在一些問題:1.我們?cè)诩揖淤u場(chǎng)店面很強(qiáng)勢(shì),訂單穩(wěn)定,但老市場(chǎng)沒有店。
從C市人群選購(gòu)建材的習(xí)慣來看,他們還是喜歡去轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的老市場(chǎng)。
我已和經(jīng)銷商溝通,他準(zhǔn)備在老市場(chǎng)尋找合適店面。
2.沒有庫(kù)房。
團(tuán)購(gòu)的訂單目前沒到集中安裝時(shí)間,所以暫時(shí)沒發(fā)貨。
這樣零星下單提貨,經(jīng)銷商會(huì)很被動(dòng),而且沒有庫(kù)房經(jīng)銷商就沒有壓力,沒壓力就缺乏動(dòng)力。
這幾天我考慮一下,準(zhǔn)備和他進(jìn)一步溝通,轉(zhuǎn)化他的思想。
3。人員方面。
C市店里目前雖然有店員4人,但是店員的工作配合還不是很到位。
下一步我會(huì)就這個(gè)問題和經(jīng)銷商進(jìn)一步溝通,加強(qiáng)培訓(xùn),并考慮適時(shí)抽調(diào)他們的店員到省會(huì)店面學(xué)習(xí)。
4.銷售方面。
現(xiàn)在銷售量只是靠團(tuán)購(gòu)和店面,小型工程等方面也是和大多數(shù)經(jīng)銷商思想一樣,覺得沒有利潤(rùn),不太想做,我下一步將重點(diǎn)和經(jīng)銷商溝通。
4.D市
D市的銷售比較穩(wěn)定。
因?yàn)榍岸螘r(shí)間經(jīng)銷商身體不太好,我看望了幾次,但一直沒有太多的時(shí)間和他詳細(xì)溝通,以后我要注意這些。
從3月到現(xiàn)在,D市去得最多的是去解決售后。
因?yàn)槎静膳谶^了,地板出現(xiàn)一些問題,大約有三四家問題客戶。
經(jīng)過對(duì)這些客戶的拜訪,發(fā)現(xiàn)D市的基本問題是安裝時(shí)沒有嚴(yán)格按照要求去做,即沒有給客戶講解地板在地暖使用時(shí)的注意事項(xiàng),導(dǎo)致大多數(shù)顧客沒有注意地板的正確使用方法和保養(yǎng)。
加上安裝工人去解決問題時(shí)溝通不到位,客戶有些意見。
我去了幾次,真誠(chéng)地向客戶表明是公司直接派我來的,顧客也覺得自己的問題公司很重視,態(tài)度就有所緩和,于是基本都比較配合,該維修的,該調(diào)整的,都當(dāng)場(chǎng)一一解決。
同時(shí),我也幫經(jīng)銷商跟工廠售后部門協(xié)調(diào),等月底所有的維修完畢,將一起走售后流程。
最近,我準(zhǔn)備就售后安裝問題跟經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,建議他們從省會(huì)售后安裝部門請(qǐng)專門的人給當(dāng)?shù)氐陌惭b隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo),以減少售后出現(xiàn)的問題。
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業(yè)務(wù)員出差總結(jié)篇三
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案.
通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。
就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、 向客戶請(qǐng)教。
要做到不恥下問。
不要不懂裝懂。
虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、 知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的`缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西。
總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。
想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。
關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。
作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。
要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。
有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
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