酒店新員工培訓內(nèi)容

內(nèi)容簡介：新員工培訓應將重點放在那些特別重要的或必須立即知曉的內(nèi)容上，有些可以讓員工慢慢看資料，有些則必須親口告知，以確保新員工已經(jīng)知曉。以下提供一份新員工培訓內(nèi)容清單，僅供參考。

一、公司概況：致歡迎詞;公司的創(chuàng)業(yè)史、成長歷程、發(fā)展趨勢、目標、優(yōu)勢和存在的問題;企業(yè)文化、傳統(tǒng)習慣、規(guī)范和標準;機構(gòu)的職能、產(chǎn)品、服務和主要用戶的情況;產(chǎn)品生產(chǎn)和對用戶提供服務的方式、步驟;公司各項活動的范圍;組織結(jié)構(gòu)，公司及其子公司的關系;組織指揮系統(tǒng)，主要經(jīng)理人員情況;各團體之間的關系、期望與活動。

二、公司主要制度和政策介紹：考勤制度;職稱評定制度;崗位責任制度;請假制度;人員進出制度、技術和業(yè)務等各種管理制度、財務制度。

三、薪酬：工資率和工資范圍;節(jié)假日補貼;輪班制;薪水發(fā)放的方式;購買內(nèi)部產(chǎn)品的特權(quán)及折扣;工資預支、工作費用報銷、納稅方法。

四、額外福利：保險、福利、加班補貼、殘疾;賠償;節(jié)假日;休假(病假、喪假、產(chǎn)假、臨時事務、長期休假);在職培訓機會，娛樂和社會活動、公司其他服務。

五、職業(yè)安全與衛(wèi)生：安全消防、事故報告、火災預防與控制、意外事故處理程序與報告、職業(yè)安全與衛(wèi)生條例、體檢。

六、員工的權(quán)利與義務：雇傭的條件和環(huán)境;分配與晉升、試用期和上崗后的在職表現(xiàn)，病假和遲到報告制度;管理者的權(quán)利，合同政策與條款、績效考核與評估、合同終止(辭職、開除、辭退)、人事記錄的內(nèi)容與檢查;溝通(上級和下級溝通渠道、建議系統(tǒng)、在公告欄公示信息、交流新想法);衛(wèi)生處理與情節(jié);安全設備、微章制服的配置、門衛(wèi)手續(xù)。

七、硬件設施：設備的參觀;飲食服務與自助餐廳;員工人數(shù)，區(qū)域限制、停車場、休息室。

新員工培訓應將重點放在那些特別重要的或必須立即知曉的內(nèi)容上。重要的如公司的創(chuàng)始人、決策層和各主要辦事部門的主管與大家見面，表示對新員工的歡迎與尊重，說明組織對員工的需要和期望，希望員工在組織提供的舞臺上有所作為，介紹公司的理念、使命、社會責任等;緊迫的如安全條例等�？傊�，有些可以讓員工慢慢看資料，或向有關部門、人員咨詢，有些則必須親口告知，并反復多渠道地強化信息，以確保新員工已經(jīng)知曉。

本文由唐朝學士。

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