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企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)_企業(yè)怎么培訓(xùn)員工
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的立身之本，員工培訓(xùn)又是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。所以，下面就不妨和愛匯網(wǎng)小編一起來(lái)了解下企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)資料，希望對(duì)各位有幫助!
企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)
一 、培訓(xùn)的概述
(一)培訓(xùn)的概念
對(duì)于培訓(xùn)的概念，學(xué)術(shù)界有不同的見解。最主要的有以下幾種：(1)Nadler將人力資源培訓(xùn)定義為：“在特定的時(shí)期內(nèi)，企業(yè)提供的學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)致員工行為績(jī)效改善和個(gè)體成長(zhǎng)的可能性。”(2)霍爾認(rèn)為，培訓(xùn)是在目前或未來(lái)的工作上幫助員工透過(guò)思想和行為，去發(fā)展適當(dāng)?shù)牧?xí)慣、技能、知識(shí)和態(tài)度，即獲得效果的過(guò)程
本文認(rèn)為人力資源培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工提高和改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為，以利于提高員工的績(jī)效以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最大化，企業(yè)所做出的有計(jì)劃，有組織的各種行為。
(二)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)獲得與保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用與意義
核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是我們的企業(yè)是否具有一批高素質(zhì)人才。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)員工各種能力的匹配、整合過(guò)程，也就是現(xiàn)有的人力資本最大程度地發(fā)揮其作用，把短缺的人力資源通過(guò)教育、培訓(xùn)等手段盡快彌補(bǔ)起來(lái)的過(guò)程[3]。
二、企業(yè)培訓(xùn)中常見的問題
1.領(lǐng)導(dǎo)層觀念問題
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層存在很多認(rèn)識(shí)上誤區(qū)。
(1)功利性很強(qiáng)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃
大多數(shù)企業(yè)只注重對(duì)對(duì)一線員工的培訓(xùn)，但大都只停留在生產(chǎn)操作技能上，對(duì)管理人員的培訓(xùn)相當(dāng)少，缺乏現(xiàn)代管理知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)系統(tǒng)不健全，缺乏長(zhǎng)期考慮。
(2)大搞形象工程，形式大于實(shí)質(zhì)
一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將培訓(xùn)當(dāng)作一種“企業(yè)與國(guó)際接軌”的形象宣傳，僅是形式。一些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或基層人力資源管理者對(duì)員工培訓(xùn)只是做給員工或外界人士看，而且培訓(xùn)形式過(guò)于簡(jiǎn)單，沒有建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。
(3)對(duì)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)沒有戰(zhàn)略意識(shí)，只是在迫不得已才勉強(qiáng)開展
多年以來(lái)企業(yè)只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)問題時(shí)才發(fā)現(xiàn)人才培訓(xùn)已迫在眉睫。缺乏正確的培訓(xùn)理念，是許多企業(yè)生產(chǎn)效率不高的主要原因。由于培訓(xùn)不能產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，因此認(rèn)為企業(yè)即使接受了最新技術(shù)技能的培訓(xùn)，也是無(wú)效的。管理者對(duì)待員工培訓(xùn)隨意性比較大，不能從企業(yè)戰(zhàn)略高度來(lái)看待培訓(xùn)，而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)。
(4)重使用，不重投資
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠，投資嚴(yán)重不足。不少經(jīng)營(yíng)者處于對(duì)員工忠誠(chéng)度的懷疑，對(duì)員工只重視使用不重視培養(yǎng)，只愿意在人才上花錢，不愿意在培養(yǎng)人才上投資，過(guò)多地到同行企業(yè)中挖人，不愿多給員工培訓(xùn)。
2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門和員工
目前許多企業(yè)將培訓(xùn)看成是對(duì)員工的一種福利，而負(fù)責(zé)開發(fā)與培訓(xùn)管理的部門對(duì)于員工是否參加培訓(xùn)、培訓(xùn)的目的和要求，培訓(xùn)的效果如何卻不做跟蹤調(diào)查，沒有制定和實(shí)施科學(xué)合理的開發(fā)與培訓(xùn)的計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果考核不嚴(yán)格，培訓(xùn)好壞一個(gè)樣。與此相應(yīng)，一些員工沒有感受到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高，甚至把培訓(xùn)作為簡(jiǎn)單應(yīng)付的差事，更有甚者，將培訓(xùn)視為離開崗位作短暫休息的難得機(jī)會(huì)。
3 .培訓(xùn)體系不健全
激勵(lì)機(jī)制不完善，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性
員工對(duì)職業(yè)追求而的因素有兩類。一類是經(jīng)濟(jì)因素，如衣、食、住、行方面。另一類是精神因素，希望得到社會(huì)的尊重與別人的承認(rèn)，希望得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，希望能夠有更高更寬廣的舞臺(tái)發(fā)揮自己的價(jià)值。但是我國(guó)企業(yè)并不了解人才的就業(yè)動(dòng)機(jī)與求職的動(dòng)機(jī)，尚未認(rèn)識(shí)激勵(lì)因素的多樣性，有的僅僅用簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬手段，不重視與員工溝通，了解他們的精神層面的需求，對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)不及時(shí)反饋評(píng)價(jià)意見，使員工缺乏成就感。這是企業(yè)在開發(fā)中激勵(lì)機(jī)制存在的重要問題。也是造成企業(yè)無(wú)法留住人才的重要原因。
(2) 培訓(xùn)缺乏科學(xué)性與規(guī)范性
據(jù)一份調(diào)查報(bào)告顯示，86%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅36%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門;在培訓(xùn)制度方面，58%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但大部分企業(yè)承認(rèn)自己的'培訓(xùn)制度流于形式;在培訓(xùn)需求方面，沒有幾家企業(yè)進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。很多企業(yè)一提到培訓(xùn)，就是來(lái)場(chǎng)講座，外派學(xué)習(xí)或廠內(nèi)流于形式的重復(fù)辦班，很少考慮自身需要，更多是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)的有效性及可實(shí)施性缺少有效的評(píng)估機(jī)制。
(3)培訓(xùn)缺乏科學(xué)的評(píng)估體系
我國(guó)很多企業(yè)幾乎不做培訓(xùn)評(píng)估，主要有這幾方面的原因：其一企業(yè)主把培訓(xùn)當(dāng)作是一種沒有或只有很少回報(bào)的投資;其二企業(yè)中負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門可能缺乏進(jìn)行評(píng)估的專業(yè)技術(shù)和工具;其三無(wú)論是高層還是基層實(shí)施者都不愿花很多時(shí)間搞評(píng)估，把評(píng)估當(dāng)成是一種浪費(fèi)時(shí)間的可有可無(wú)的事情.
(4) 培訓(xùn)層次偏低
人力資源管理學(xué)者一致認(rèn)為培訓(xùn)分為3個(gè)層次，第一層次是知識(shí)培訓(xùn)，第二層次是技能培訓(xùn)，第三層次是素質(zhì)培訓(xùn)。在參考的文獻(xiàn)中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)類型的選擇和重要性認(rèn)識(shí)方面依次為：職業(yè)資格等級(jí)培訓(xùn)41%、崗位培訓(xùn)89%、管理人員培訓(xùn)69%、新技術(shù)培訓(xùn)54%。從這些數(shù)據(jù)我們可以得出這樣的結(jié)論：目前企業(yè)的員工培訓(xùn)主要集中在崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等操作層面上，也就是能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的方面。
(5)培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單
不少企業(yè)員工培訓(xùn)的主要方式是請(qǐng)公司高層和技術(shù)骨干進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，或請(qǐng)一些知名教授來(lái)公司進(jìn)行短期短訓(xùn)兩種，以知識(shí)傳輸為主。常用的培訓(xùn)方法包括：個(gè)人獨(dú)立學(xué)習(xí)、師傅帶徒弟式的學(xué)習(xí)、輪換式學(xué)習(xí)等簡(jiǎn)單的幾種。而新員工的導(dǎo)向活動(dòng)，輔導(dǎo)培訓(xùn)制度、拓展訓(xùn)練等在絕大多數(shù)企業(yè)基本沒有開展
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三、影響企業(yè)培訓(xùn)有效性的因素
1.企業(yè)的目標(biāo)
如果一個(gè)企業(yè)具有很高的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，它就越重視對(duì)員工的培訓(xùn)。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)越來(lái)越單薄和透明化的今天，企業(yè)要想很好的生存下去，就必須創(chuàng)建起自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有自己核心的東西。而資金、技術(shù)等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素都具有可模仿性。因此，要想建立企業(yè)自身特色，就只能從人力資源方面下功夫，而培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑。
2.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持
培訓(xùn)雖然是人力資源管理部門的工作，但卻離不開企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持以及配合，來(lái)自公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是培訓(xùn)工作取得最佳效果的關(guān)鍵。只有高層領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)，認(rèn)同并能積極參與培訓(xùn)，給培訓(xùn)工作提供實(shí)質(zhì)性的幫助，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。從人力、物力、財(cái)力方面給予大力支持，員工的培訓(xùn)才能產(chǎn)生最大的效果。
3.員工的價(jià)值取向
一個(gè)人的價(jià)值取向?qū)λ男袨橛兄种匾膶?dǎo)向作用。如果員工認(rèn)為培訓(xùn)毫無(wú)用處則會(huì)拒絕培訓(xùn);如果員工把培訓(xùn)視為謀取物質(zhì)利益或晉升手段，則會(huì)消極地參加培訓(xùn);而將培訓(xùn)視為提升自我、服務(wù)企業(yè)的員工則會(huì)對(duì)培訓(xùn)持歡迎態(tài)度并積極投身其中。所以企業(yè)應(yīng)積極加強(qiáng)員工價(jià)值取向的引導(dǎo)，讓員工認(rèn)識(shí)的到培訓(xùn)的重要意義，
四 、企業(yè)培訓(xùn)工作的建議
(一)企業(yè)培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變
1.加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的重視
企業(yè)高層管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，把員工的培訓(xùn)工作擺到?jīng)Q定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，正確認(rèn)識(shí)智力投資和人才開發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，用“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理觀念來(lái)搞好員工培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)樹立學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)人力資本含量，提升綜合素質(zhì)和科技實(shí)力，為企業(yè)的振興和發(fā)展提供人才保障。
2.加強(qiáng)員工教育
加強(qiáng)員工教育，讓員工明白，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有從學(xué)校學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向終身學(xué)習(xí)，不斷地去獲取新知識(shí)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
加強(qiáng)對(duì)員工價(jià)值取向的引導(dǎo)
對(duì)學(xué)有所成者給予獎(jiǎng)勵(lì)，將培訓(xùn)效果與工作機(jī)會(huì)掛鉤，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，努力讓優(yōu)秀人才脫穎而出。讓員工感到培訓(xùn)是提高自己的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易。
(二)建立健全培訓(xùn)體系
1.培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該明確
培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)建立在深入的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，主要從三個(gè)層次上進(jìn)行培訓(xùn)需求分析：首先是個(gè)體層次分析，主要分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距，從而確定需要培訓(xùn)的對(duì)象和需要接受培訓(xùn)的內(nèi)容。其次是組織層次分析，就是通過(guò)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素分析，找出企業(yè)現(xiàn)狀與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)之間的差距，從而確定是否需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決存在的問題。第三是戰(zhàn)略層次分析，就是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，確定企業(yè)需要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上確定培訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)置培訓(xùn)課程，明確培訓(xùn)計(jì)劃。
2.制定有效的考核辦法
為保證培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目的，要把培訓(xùn)計(jì)劃列入績(jī)效考評(píng)體系中。培訓(xùn)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中和實(shí)施完畢后，要對(duì)部門的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，不僅培訓(xùn)實(shí)施部門要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核而且企業(yè)內(nèi)部也要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)價(jià)
為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須建立有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案，重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的下列問題進(jìn)行評(píng)價(jià)：(1)受訓(xùn)者現(xiàn)有能力評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)受訓(xùn)者已有職業(yè)素質(zhì)、能力的分析評(píng)價(jià)，了解培訓(xùn)對(duì)象的起點(diǎn)。(2)培訓(xùn)目標(biāo)分析。分析受訓(xùn)者在現(xiàn)工作中存在的問題，找出員工存在的差距，幫助員工確定培訓(xùn)目標(biāo)，并將其作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。
提高培訓(xùn)有效性
從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)，樹立培訓(xùn)新理念
(1)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)所需要的人才，并提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。因此，培訓(xùn)既是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，又是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
(2)培訓(xùn)開支不是成本而是戰(zhàn)略性投資，即對(duì)未來(lái)的投資。
2.準(zhǔn)確地分析企業(yè)培訓(xùn)需求
簡(jiǎn)單的說(shuō)培訓(xùn)需求就是讓企業(yè)中有需要的人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候得到有效培訓(xùn)。在開展培訓(xùn)需求分析之前，應(yīng)注意兩個(gè)問題：一是要找出企業(yè)發(fā)展中存在的主要問題，分析判斷出哪些問題確實(shí)可以通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)加以解決;二是要考察員工自身能力的狀況，分析如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)滿足員工的需要。
3.選擇適合員工發(fā)展需要的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，不但要結(jié)合培訓(xùn)需求分析中得出的結(jié)果，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問題，還要考慮到員工職業(yè)生涯發(fā)展的特點(diǎn)，有計(jì)劃，有組織地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)方法的選擇上除了使用專家講座、案例討論和角色扮演等傳統(tǒng)的培訓(xùn)手段以外，還要積極的利用在線學(xué)習(xí)，進(jìn)校學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法來(lái)增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
鞏固培訓(xùn)成果
培訓(xùn)效果得不到落鞏固，企業(yè)培訓(xùn)只會(huì)流于形式，最終得不償失。我們從三個(gè)方面來(lái)考慮培訓(xùn)成果的鞏固：(1)做好員工績(jī)效管理，培訓(xùn)后應(yīng)該達(dá)到的工作效果來(lái)對(duì)員工進(jìn)行考核。(2)將培訓(xùn)后的員工安排在與目前能力相符的工作崗位上。(3)讓接受培訓(xùn)者總結(jié)培訓(xùn)所得并與其他員工分享學(xué)習(xí)成果。
五、結(jié)束語(yǔ)
一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)體系，在組織員工培訓(xùn)的時(shí)候，既要考慮到公司現(xiàn)在以及未來(lái)發(fā)展的需要，又要結(jié)合公司的綜合實(shí)力;既要考慮企業(yè)需要，又要員工個(gè)人發(fā)展需要;既要重視培訓(xùn)需求和培訓(xùn)組織，更要重視培訓(xùn)效果評(píng)估與鞏固。培訓(xùn)絕對(duì)不能搞成救火式、應(yīng)急式工作，要系統(tǒng)地規(guī)劃員工培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)只要有了明確的培訓(xùn)目標(biāo)，并有企業(yè)自上而下的支持，培訓(xùn)一定會(huì)有所收獲。
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