新晉員工職業(yè)化培訓(xùn)

百貨賣場新晉員工職業(yè)化培訓(xùn)大綱

北京漢堯國際品牌管理咨詢有限公司

課程咨詢熱線：010-57033790

主講：郭漢堯

第一章 百貨賣場新晉員工的角色定位

1、 工作職責(zé)與崗位述職

2、 觀念、能力、素質(zhì)

3、 心態(tài)比能力更重要

4、 每日工作流程及注意事項

5、 職業(yè)生涯規(guī)劃

第二章 百貨賣場形象布局技巧

1、 百貨賣場形象要素

2、 百貨賣場布局規(guī)劃

3、 燈光、色彩、音樂運用

4、 商品陳列十大技巧

5、 商品展示技巧

第三章  百貨賣場高效商品管理

1、訂貨貨源管理

2、進貨規(guī)劃

3、存貨有效控制

4、高效商品盤點

5、商品損耗管理

第四章  百貨賣場溝通式員工訓(xùn)練

1、現(xiàn)場人員工作安排與考核

2、工作人員的獎懲管理

3、快樂工作每一天

4、運用與培養(yǎng)情商(EQ)

5、目標管理

第五章  百貨賣場銷售技巧與策略

1、擴大銷售的途徑和方法

2、面對面銷售技巧

3、銷售計劃制定

4、商品定價策略

5、促銷策略與實施

6、顧客開發(fā)與管理

7、顧客異議投訴管理

第六章  百貨賣場教練式員工能力訓(xùn)練

1、要成功就一定有方法

2、顧客類型與購買心理分析

3、創(chuàng)造顧客滿意的服務(wù)

4、顧客溝通與語言技巧

5、激發(fā)員工工作意愿

第七章  百貨賣場團隊合作訓(xùn)練

1、組建王牌團隊

2、打造團隊成員忠誠

3、有效進行團隊授權(quán)

4、激發(fā)三類員工

北京漢堯國際首席講師郭漢堯教授簡介

郭漢堯教授是實戰(zhàn)派品牌營銷策劃專家、成長型企業(yè)品牌運營管理專家、資深訂貨會培訓(xùn)專家、最具價值的經(jīng)銷商培訓(xùn)專家、最具價值的商業(yè)模式培訓(xùn)專家、渠道研究專家、獨創(chuàng)尖刀式成長模式、首創(chuàng)四輪驅(qū)動理念、國內(nèi)知名連鎖經(jīng)營專家、金牌銷售培訓(xùn)師、資深店長培訓(xùn)專家、資深導(dǎo)購培訓(xùn)專家、《銷售與市場》雜志社第一營銷團專家、《贏家大講堂》特聘專家、時代光華特聘專家、搜狐中國十大人氣培訓(xùn)師�，F(xiàn)任九洲同行品牌營銷策劃機構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國際管理學(xué)院MBA特邀教授、十多年來服務(wù)成長型品牌企業(yè)300多家，舉辦各類培訓(xùn)會1500多場，擁有全國企業(yè)家學(xué)員10000多人，是國內(nèi)品牌運作及渠道研究領(lǐng)域排名第一的實戰(zhàn)派專家、出版光盤書刊各類著作30余種，在全國各大機場、書店暢銷。

首席講師郭漢堯教授的著作有：

《一個好店長等于一臺印鈔機》、《頂級導(dǎo)購這樣賣》、《品牌金規(guī)如何構(gòu)筑企業(yè)品牌》、《如何成為卓越經(jīng)銷商》、《頂天立地經(jīng)銷商》、《訂貨會全程操作實戰(zhàn)手冊》、《金牌經(jīng)銷商公司化運營實戰(zhàn)手冊》、《做最賺錢的經(jīng)銷商》、《品牌店店長實戰(zhàn)手冊》、《超級店長十七項實戰(zhàn)能力》、《超級店長十七項實戰(zhàn)能力特訓(xùn)營》、《營銷究竟應(yīng)該怎么做》、《超越競爭的不二法門》、《完成任務(wù)的學(xué)問》、《銷售高手的99個溝通細節(jié)》、《客戶分級管理實務(wù)》、《做最棒的店長》、《做最棒的導(dǎo)購員》、《渠道客戶開發(fā)與管理》、《市場督導(dǎo)》、《區(qū)域經(jīng)理》、《營銷總監(jiān)》等。

首席講師郭漢堯教授授課特點：

擅長把營銷管理觀念分解成實際操作動作，倡導(dǎo)快樂培訓(xùn)、主張講得有趣。讓學(xué)員在輕松快樂的氛圍中不僅懂得如何動腦思考，更懂得如何動手執(zhí)行，所謂“上午學(xué)下午用，從想法到方法”。

首席講師郭漢堯教授課程特征：

系統(tǒng)、實用、操作性強、互動氛圍濃，以解決實際營銷管理問題為目標，語言幽默生動，擅長運用成功案例結(jié)合理論解釋深刻的問題，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍下學(xué)習(xí)，進一步提升營銷管理的知識與技能;精彩的互動環(huán)節(jié)及詳實的實操動作給各行各業(yè)的學(xué)員朋友留下了深刻的印象。

郭老師可根據(jù)貴方培訓(xùn)需求，制作專業(yè)的授課大綱，郭老師語言犀利、幽默、生動、演繹能力強、課堂氣氛好，是各類公司理想的授課老師，涉足經(jīng)銷商培訓(xùn)、訂貨會培訓(xùn)、店長培訓(xùn)、銷售、管理、執(zhí)行力等領(lǐng)域，特別是圍繞營銷管理實戰(zhàn)，郭老師具有獨特的研發(fā)課程。

1:訂貨會、經(jīng)銷商培訓(xùn)課程

《如何打造卓越經(jīng)銷商》《經(jīng)銷商專業(yè)化提升》《如何科學(xué)訂貨》《經(jīng)銷商公司化運作模式構(gòu)建》《經(jīng)銷商如何提升終端業(yè)績》《經(jīng)銷商如何拓展渠道》《經(jīng)銷商如何管理終端》《經(jīng)銷商如何選人、育人、用人、留人》

2:店長/導(dǎo)購培訓(xùn)課程

《超級店長七項實戰(zhàn)能力》《超級店長十項全能訓(xùn)練》《店長管理五項修煉》

《打造超級店長》《門店如何選人、育人、用人、留人》《門店顧客開發(fā)與管理》《門店促銷方案頭腦風(fēng)暴》《門店陳列技巧》《如何快速提升店鋪業(yè)績》 《超級店長實戰(zhàn)管理技巧》《超級導(dǎo)購實戰(zhàn)營銷技巧》

3:MBA、EMBA課程

《營銷策劃實務(wù)》《商務(wù)談判》《商務(wù)溝通》《管理溝通》《品牌塑造與傳播》《如何有效管理客戶》《品牌運營與渠道尖刀》《團隊融煉》

4:銷售培訓(xùn)課程

《面對面顧問式銷售》《絕對成交》《銷售人員溝通與談判技巧》《銷售技能提升八項修煉》《超級銷售技巧與創(chuàng)新》《打造高績效銷售團隊》《大客戶銷售策略與服務(wù)技巧》

5:企業(yè)管理培訓(xùn)課程

《高效溝通》《打造高效執(zhí)行力》《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《打造高績效團隊》《如何構(gòu)建企業(yè)文化》《核心領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)培養(yǎng)》《管理教練與下屬培育》

服務(wù)過的部分客戶：

【鞋服類】  安踏、德爾惠、361°、匹克集團、Nike、Adidas、李寧、彪馬、鴻星爾克、金萊克、七匹狼、與狼共舞、利郎男裝、紅豆男裝、忘不了男裝、富貴鳥、柒牌、勁霸、G2000、音速體育、夢娜、才子、三彩服飾、莊吉、威鹿、花-花-公-子、喬治公子、瑪蓮露、Espirt、夢特嬌服飾、Boss、佐丹奴、粉紅瑪麗、嘉麗多、季候風(fēng)、真維斯、圣天狐服飾、希尼亞、北美風(fēng)、斯舒郎、驕傲名店、JJ服飾、友馳服飾、美國歡騰、希翼服飾、恒菲、麥根服飾、歌莉婭、維薩、名郎、三柏服飾、威爾浪服飾、萬年青、競渡、小金鳥、新紀元、香鱷王、戈美其、奇安達、力度、得順、巴黎春天、萬杰隆、Mighty Mouse、速龍、蒙霸服飾、名起內(nèi)衣、 水中花、獸霸鞋業(yè)、李惟斯、惠特鞋業(yè)、港啄鞋業(yè)、日泰、臺灣ABC童鞋、求進童鞋、巴拉巴拉童裝、自由秀女裝、美麗角色、卡萊莉爾、超杯鞋服、金字塔、印心鳥皮鞋、羅日雅泳裝、凡得鞋業(yè)、琪豐體育、強力、哈利波特、狄猛、穩(wěn)踏鞋業(yè)、楊門女裝、蘭沙爾襪業(yè)、特足運動、帥步、舞出我天地、萬杰隆服飾、圣帝羅闌鞋業(yè)、珂尼蒂思女裝、老裁縫、上海卓鑫服裝、江蘇如伴服飾、深圳歐微麗得時裝、南極人(上海)紡織等。

【泛家居】  世友地板、圣羅娜地板、百世地板、華爾康地板、莫干山地板、綠洲同方地板、輝煌衛(wèi)浴、薩米特、諾貝爾冠軍陶瓷、吉事多衛(wèi)浴、華藝衛(wèi)浴、維可陶陶瓷、忠旺鋁材、三棵樹、全友、信和涂料、賽諾家居用品、振興建材、道一建材、宏達門業(yè)、邦韻油漆、歐派櫥柜、今日櫥柜、大志一川燈飾、貴派電器、雷士照明、正大電器、大雄電器、壁虎電器、奧華電氣、夢潔家紡、夢迪妮家紡、夢蘭家紡、如魚得水家紡、紅豆家紡、凱盛家紡、希美家紡、老裁縫家紡、恒源祥家紡、愛蘿家紡、群愛家紡、佳麗斯家紡、瑞居家飾、瑪莎安迪、火星人環(huán)保灶、上海紅富士家紡、英倫美家等。

【綜合類】  中國移動、中國電信、中國銀行、中國聯(lián)通、天興珠寶、魏氏名茶、玉樓東、錦繡紅樓、歡樂迪、捷龍連鎖超市、金溢凌、惠好醫(yī)藥、益豐大藥房、東南醫(yī)藥、雙舟藥業(yè)、老百姓大藥房、新光飾品、美時慕、向陽坊、可愛先鋒、扎西德勒、湘郵科技、山峰日化、深圳晨豐、新五豐股份、九喜日化、福田重工、云馳汽車用品、青蛙王子、紐貝滋、銀橋乳業(yè)、實心人食品、凱撒皮具、康圣康藥業(yè)、健帆生物科技、大方農(nóng)化、歐美寶、亨特窗飾用品、金剛集團、舒泰日化、名沙食品等。

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