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醫(yī)院績(jī)效考核動(dòng)員大會(huì)
為推動(dòng)醫(yī)院績(jī)效管理走上科學(xué)化和規(guī)范化軌道，探索建立公立醫(yī)院高效規(guī)范充滿(mǎn)活力的運(yùn)行機(jī)制，2月28日，鄭州人民醫(yī)院在門(mén)診八樓禮堂召開(kāi)績(jī)效管理制度改革動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)到臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)李維進(jìn)教授，就國(guó)際先進(jìn)的RBRVS績(jī)效管理工具作專(zhuān)題培訓(xùn)，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科主任、護(hù)士長(zhǎng)和職能科室中層150余人參加會(huì)議。
會(huì)上，李教授就醫(yī)院的內(nèi)部管理和績(jī)效管理方面，進(jìn)行了一場(chǎng)深入淺出的講座。講座中對(duì)于醫(yī)院績(jī)效與成本管理的量化標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估進(jìn)行了重點(diǎn)講解，介紹了新的RBRVS績(jī)效考核體系，以及引入RBRVS績(jī)效考核體系后，完美的解決醫(yī)院常見(jiàn)的績(jī)效獎(jiǎng)金與成本控制的措施，使參會(huì)人員接觸了新的理念，拓展了工作思路。培訓(xùn)后，參會(huì)人員還填寫(xiě)了對(duì)于專(zhuān)題培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)醫(yī)院目前績(jī)效改革制度的調(diào)查問(wèn)卷。
RBRVS績(jī)效管理體系具有高度科學(xué)性和先進(jìn)性
隨后，集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、院長(zhǎng)周玉東對(duì)RBRVS績(jī)效管理體系的科學(xué)性和先進(jìn)性作進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，他指出，RBRVS系統(tǒng)由美國(guó)人發(fā)明，經(jīng)過(guò)國(guó)際、國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院的實(shí)踐證明是科學(xué)的、客觀的、有效的。在國(guó)內(nèi)以華西醫(yī)院為代表的績(jī)效改革證明了這個(gè)體系是成功的，尤其是四川大學(xué)華西醫(yī)院近幾年的發(fā)展和醫(yī)院整體改革的事實(shí)，雄辯地證明這個(gè)體系的先進(jìn)性和科學(xué)性。正如李教授輔導(dǎo)的那樣，該體系不是簡(jiǎn)單的全成本核算，也不是國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院運(yùn)用的收入減去支出的結(jié)余來(lái)分成的簡(jiǎn)單概念，而是將醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)、質(zhì)量控制、服務(wù)品質(zhì)、醫(yī)護(hù)人員勞動(dòng)價(jià)值客觀真實(shí)、全面、實(shí)事求是地體現(xiàn)，將醫(yī)院按照崗位、工作量、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、勞動(dòng)強(qiáng)度、整體貢獻(xiàn)、勞動(dòng)紀(jì)律、科研、科室管理與個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)度進(jìn)行全維度、多位點(diǎn)、全方面地考量、考核和計(jì)量。
在謀劃未來(lái)集團(tuán)整體建設(shè)與發(fā)展方向的關(guān)鍵時(shí)刻，我們要學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)院、先進(jìn)醫(yī)院科學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)和做法，要把流程更加優(yōu)化、把管理更加精細(xì)化，求得實(shí)力的增強(qiáng)、內(nèi)涵的豐富、品質(zhì)的提高。今天通過(guò)李教授就有關(guān)平衡價(jià)值比例RBRVS系統(tǒng)的構(gòu)架、模式、理念和核算體系的建立進(jìn)行的輔導(dǎo)，大家一定要深刻認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和思考。對(duì)于這種先進(jìn)的方法及醫(yī)院未來(lái)怎樣就門(mén)診、醫(yī)技、病房、手術(shù)室、重癥ICU及其它各個(gè)部門(mén)怎樣實(shí)行項(xiàng)目化運(yùn)作、具體科學(xué)管理，要拿出實(shí)施方案和實(shí)施方法、落實(shí)的措施，通過(guò)考核體系學(xué)習(xí)真正實(shí)現(xiàn)過(guò)去一貫提出的按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)得，體現(xiàn)出崗位價(jià)值、勞動(dòng)量、奉獻(xiàn)度，從而推動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院快速有力的發(fā)展。
績(jī)效分配制度對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義
周院長(zhǎng)就績(jī)效分配制度對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展所具有的重大戰(zhàn)略意義作深入闡述，他強(qiáng)調(diào)，醫(yī)改目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)積極性的調(diào)動(dòng)：一是人民群眾滿(mǎn)意度的提高，第二就是醫(yī)護(hù)人員積極性得到充分調(diào)動(dòng)，這兩句話(huà)有很深含義，第一句要求服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)層次、服務(wù)水平、人民群眾滿(mǎn)意度得以提高;第二句是醫(yī)院發(fā)展成果要讓醫(yī)護(hù)人員切身感受到，能夠讓職工利益取得最大化，讓大家的勞動(dòng)價(jià)值得到體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。對(duì)績(jī)效分配制度部署和安排，這始終是我們醫(yī)院非常重視、始終考慮的問(wèn)題，要讓每個(gè)員工的貢獻(xiàn)、辛苦、勞動(dòng)體現(xiàn)在勞動(dòng)價(jià)值上。我們實(shí)際上也在從不間斷、一刻不停地探索、追求和實(shí)踐。
RBRVS績(jī)效考核制度把現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院正在實(shí)行的全成本核算、平衡計(jì)分卡、360度等很多先進(jìn)的方法融為一體，創(chuàng)建了新的考核模型，而且業(yè)已證明是成功的方法，在這個(gè)方面，我們?cè)谕ㄟ^(guò)國(guó)際JCI認(rèn)證后、在通過(guò)全省第二批三甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審之后，要持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，要持續(xù)加強(qiáng)管理，要讓員工感到價(jià)值得到體現(xiàn)，感到勞有所獲、勞有所得，感到是在快樂(lè)幸福的工作，提高幸福指數(shù)，因此在收入改革中、在流程優(yōu)化過(guò)程中，在品質(zhì)提升過(guò)程中，要把績(jī)效分配制度改革放在所有改革首位，讓我們的職工真正感受到自己就是醫(yī)院主人翁、是工作主導(dǎo)者，能夠主宰自己的命運(yùn)和實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
會(huì)議最后，周院長(zhǎng)對(duì)如何深入學(xué)習(xí)RBRVS系統(tǒng)的理念，扎實(shí)推進(jìn)績(jī)效分配制度改革作出部署和工作要求：一是要進(jìn)行全面、認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓每一位管理者和員工了解到、理解透、掌握住這個(gè)體系的客觀、真實(shí)、正確性;二是要根據(jù)現(xiàn)在的運(yùn)行現(xiàn)狀，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，排出落實(shí)時(shí)間表;三是要根據(jù)RBRVS系統(tǒng)整體建立的思想方法和程序，盡快構(gòu)建我們的初步體系;四是要在臨床抓緊時(shí)間實(shí)踐、運(yùn)行、摸索和總結(jié);五是要做好項(xiàng)目的總體運(yùn)行和管理。
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