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質(zhì)量部kpi績效考核
| 質(zhì)量部KPI指標(biāo) | ||||||||||
| 責(zé)任部門： | ||||||||||
| 序號 | 指標(biāo)名稱 | 說明 | 公式 | 權(quán)重 | 目標(biāo)值 | 計分規(guī)則 | 數(shù)據(jù)來源 | 實際值 | 實際得分 | |
| 一級指標(biāo) | 二級指標(biāo) | |||||||||
| 1 | 管理執(zhí)行度 | 工作目標(biāo)完成率 | 部門工作計劃完成情況 | （日完成數(shù)/日目標(biāo)總數(shù)）*100% | 2% | 100% | 等于目標(biāo)值,得2分；比目標(biāo)值每降低10％，扣0.2分。＜目標(biāo)值70%，不得分 | 部門日工作計劃 | ||
| 部門分析會 | 部門計劃改進(jìn)狀況 | —— | 3% | 1次/月 | 等于目標(biāo)值,得3分；小于目標(biāo)值不得分 | 會議記錄表,總結(jié)分析報告 | ||||
| 部門出勤率(事假、曠工） | 提高勞動生產(chǎn)率（事假、曠工） | （每人實際出勤天數(shù)相加)/（人數(shù)*實際應(yīng)出勤天數(shù)）*100%。 | 5% | 100% | 等于目標(biāo)值,得5分；比目標(biāo)值每降低3％，扣1分 | 人事部考勤記錄 | ||||
| 員工制度執(zhí)行力 | 公司制度執(zhí)行狀況 | —— | 5% | 100% | 等于目標(biāo)值,得5分；部門人員1-15人者，每處罰一次扣1分；15人以上者，每處罰一次扣0.2分 | 獎罰通知單 | ||||
| 部門費(fèi)用控制率 | 部門費(fèi)用發(fā)生額的控制 | （實際發(fā)生額/計劃費(fèi)用額度）*100％ | 5% | 財務(wù)部 | ||||||
| 員工流失率 | 減少部門員工流失，留住優(yōu)秀員工 | (主動離職的員工數(shù)量／公司總?cè)藬?shù))*100% | 2% | ＜10% | 小于等于目標(biāo)值,得2分；比目標(biāo)值每增加1％，扣1分 | 員工離職記錄 | ||||
| 部門培訓(xùn)計劃完成率 | 部門培訓(xùn)執(zhí)行狀況 | (實際完成數(shù)/計劃完成數(shù))*100％ | 3% | 100% | 等于目標(biāo)值,得3分；小于目標(biāo)值不得分 | 培訓(xùn)計劃、簽到表 | ||||
| 2 | 來料檢驗力度 | 汽配檢驗合格率 | 對供應(yīng)商品質(zhì)的監(jiān)控 | （良批次/進(jìn)料總批次）*100% | 10% | ≥90% | 大于等于目標(biāo)值,得10分；比目標(biāo)值每降低3％，扣2分。＜目標(biāo)值85%，不得分 | 質(zhì)量月報 進(jìn)貨檢驗記錄表 | ||
| 造粒檢驗合格率 | 對供應(yīng)商品質(zhì)的監(jiān)控 | （良批次/進(jìn)料總批次）*100% | 10% | 100% | 等于目標(biāo)值,得10分；比目標(biāo)值每降低1％，扣2分。＜目標(biāo)值85%，不得分 | 質(zhì)量月報 進(jìn)貨檢驗記錄表 | ||||
| 汽配來料檢驗及時率 | 控制來料檢驗24H之內(nèi)完成 | 統(tǒng)計汽配來料未及時檢驗次數(shù) | 10% | ≤2次 | 小于等于目標(biāo)值,得10分；每延誤1天，扣2分。延誤3天，不得分 | 來料驗收單 進(jìn)貨檢驗記錄表 | ||||
| 造粒來料檢驗及時率 | 控制來料檢驗48H之內(nèi)完成 | 統(tǒng)計造粒來料未及時檢驗次數(shù) | 10% | ≤2次 | 小于等于目標(biāo)值,得10分；每延誤1天，扣2分。延誤3天，不得分 | 來料驗收單 進(jìn)貨檢驗記錄表 | ||||
| 3 | 產(chǎn)品檢驗力度 | 內(nèi)部（廢品率） | 內(nèi)部產(chǎn)品報廢的控制 | （不合格產(chǎn)品數(shù)量/產(chǎn)品生產(chǎn)總數(shù)量）*100% | 10% | ≤2% | 小于等于目標(biāo)值,得10分；比目標(biāo)值每增加1％，扣1分。比目標(biāo)值增加5％，不得分 | 質(zhì)量日報表 質(zhì)量月報表 | ||
| 外部（顧客退貨） | 發(fā)貨產(chǎn)品品質(zhì)的控制 | （退貨數(shù)/供貨數(shù)）*100% | 8% | ≤0.8% | 小于等于目標(biāo)值，得8分；加0.1％，扣1分。比目標(biāo)值增加0.5％，不得分 | 客戶投訴跟催表 質(zhì)量月報表 | ||||
| 4 | 文件及報表發(fā)行控制 | —— | 確保發(fā)行文件及報表為最新版本 | 接到原始文件后2個工作日內(nèi)發(fā)行 | 3% | 2個工作日 | 小于等于目標(biāo)值,得3分；每延誤1天，扣1分 | 文件分發(fā)回收記錄表 | ||
| 5 | 顧客抱怨處理及時度 | —— | 及時處理客戶投訴 | 收到客戶投訴后3個工作日內(nèi)處理 | 5% | 3個工作日 | 小于等于目標(biāo)值,得5分；每延誤1天，扣2分；延誤3天，不得分 | 客戶投訴跟催表 | ||
| 6 | 校準(zhǔn)計劃完成率 | —— | 量檢具的準(zhǔn)時檢驗 | （完成校準(zhǔn)數(shù)/計劃校準(zhǔn)數(shù)）*100% | 2% | 100% | 等于目標(biāo)值,得2分；比目標(biāo)值每降低5％，扣0.5分。小于目標(biāo)值75％，不得分 | 校驗計劃 校驗記錄（標(biāo)簽） | ||
| 7 | 量檢具、實驗設(shè)備保存完好率 | —— | 強(qiáng)化量檢具、實驗設(shè)備的保管 | （損壞檢具數(shù)/總檢具數(shù)）*100% | 2% | ≤4% | 小于等于目標(biāo)值,得2分；比目標(biāo)值每增加1％，扣0.5分。 | 檢具使用記錄 臺帳 | ||
| 8 | 5S | —— | 公司5S情況 | —— | 5% | 2次/月 | 等于目標(biāo)值,得5分；小于目標(biāo)值不得分。 | 5S稽核計劃 | ||
| 部門確認(rèn)： | 考核小組確認(rèn)： | |||||||||
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