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藥劑科績效考核
| 藥劑科績效考核標(biāo)準(zhǔn) | ||||||||
| 部門：藥劑科 考核日期： 年 月 日 | ||||||||
| 序號 | 考核項目 | 指標(biāo)描述 | 考核標(biāo)準(zhǔn) | 考核分值 | 計分方法 | 考核周期 | 考核資 料來源 | 考核得分 |
| 1 | 財務(wù)指標(biāo) | 業(yè)務(wù)收入 | 萬元 | 15 | 達到目標(biāo)得15分，高于目標(biāo)2萬加1分，低于目標(biāo)2萬元減1分。 | 月度 | 財務(wù)部 | |
| 2 | 費用控制率 | % | 10 | 達到目標(biāo)得10分，低于目標(biāo)1%加1分，高于目標(biāo)1%減1分。 | 月度 | 財務(wù)部 | ||
| 3 | 人均收入增長率 | % | 5 | 達到目標(biāo)得5分，高于目標(biāo)1%加1分，低于目標(biāo)1%減1分。 | 月度 | 財務(wù)部 | ||
| 4 | 客戶指標(biāo) | 患者中肯投訴次數(shù) | 0次 | 5 | 達到目標(biāo)得5分，發(fā)生一次中肯投訴減3分。 | 月度 | 行政部 | |
| 5 | 患者滿意度 | 95% | 5 | 達到目標(biāo)得5分，低于目標(biāo)1%減1分，高于目標(biāo)1%加1分。 | 月度 | 行政部 | ||
| 6 | 運營指標(biāo) | 發(fā)放藥品差錯、事故 | 0 | 15 | 達到目標(biāo)得15分，發(fā)生一次差錯減5分。發(fā)生一次醫(yī)療事故不得分，發(fā)生兩次以上每次倒扣20分（經(jīng)濟損失另計）。 | 月度 | 藥劑科 | |
| 7 | 倉庫藥品帳物符合率 | 100% | 15 | 達到目標(biāo)得15分，低于目標(biāo)1%減1分。 | 月度 | 藥劑科 | ||
| 8 | 藥品質(zhì)量管理達標(biāo)率 | 100% | 5 | 達到目標(biāo)得5分，低于目標(biāo)1%減1分。 | 月度 | 醫(yī)教部 | ||
| 9 | 藥品報廢率 | ＜0. | 10 | 達到目標(biāo)得10分，低于目標(biāo)1%加1分，高于目標(biāo)1%減1分。 | 月度 | 藥劑科 | ||
| 10 | 部門違規(guī)次數(shù) | 0 | 5 | 達到目標(biāo)得5分，發(fā)生違規(guī)一人次減3分，發(fā)生兩次不得分，發(fā)生3次以上倒扣10分。 | 月度 | 行政部 | ||
| 11 | 成長指標(biāo) | 培訓(xùn)計劃完成率 | % | 5 | 達到目標(biāo)得5分，低于目標(biāo)1%減3分。 | 月度 | 人力資源部 | |
| 12 | 核心員工保有率 | 100% | 5 | 達到目標(biāo)得5分，核心員工流失一名不得分。 | 月度 | 人力資源部 | ||
| 扣分原因說明 | 合計得分 | |||||||
| 簽字確認(rèn) | 被考核部門 | 直接上級 | 人力資源部主任復(fù)核 | |||||
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