石油企業(yè)員工培訓(xùn)論文

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，石油消費量激增，國內(nèi)石油資源無法滿足我國經(jīng)濟發(fā)展的需要。石油企業(yè)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，實行“走出去”戰(zhàn)略，開拓海外市場。然而在開拓海外市場的過程中，存在許多問題，普遍現(xiàn)象是很多技術(shù)工人不懂英語，無法與合作國工人交流溝通，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營運作能力下降，也給員工自身帶來了很多不便。領(lǐng)導(dǎo)也就對企業(yè)海外人員英語培訓(xùn)越來越重視。英語人才的英語培訓(xùn)教育是人力資源特別是高層次人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動力。?

1 石油企業(yè)英語培訓(xùn)存在的問題?

(1)英語培訓(xùn)項目和內(nèi)容脫離實際。目前全國各高校及各培訓(xùn)中心舉辦的各類英語培訓(xùn)班很多,培訓(xùn)內(nèi)容也基本上都是生活口語或者外貿(mào)英語。在確定英語培訓(xùn)項目和內(nèi)容時不是依據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業(yè)的英語培訓(xùn);各高等院校雖然在學(xué)生中開設(shè)專業(yè)英語課,但大多數(shù)以閱讀為主,教材大多選用原版專業(yè)書和閱讀文選等,句子結(jié)構(gòu)較長,不易上口。因此造成雖然學(xué)英語的人較多，但是由于缺乏專業(yè)英語口語知識和專業(yè)詞匯，缺少現(xiàn)場翻譯工作的經(jīng)驗，仍不能在國外適應(yīng)技術(shù)洽談工作的需要。?

(2)英語培訓(xùn)方法單一。英語培訓(xùn)還是采用最簡單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。究其原因是英語培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)英語培訓(xùn)的專業(yè)知識，對英語培訓(xùn)的內(nèi)容也知之甚少，認為英語培訓(xùn)就是學(xué)校教育。很多英語培訓(xùn)師也還習慣于單純的理論教授，沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，英語培訓(xùn)與實際相脫節(jié)，英語培訓(xùn)效率低下。?

(3)語言能力的培訓(xùn)時間長、周期長。從經(jīng)濟角度考慮，企業(yè)負擔較重。學(xué)員離開單位和家庭時間過長，不利于學(xué)習，不符合成人學(xué)習的心理，極易產(chǎn)生疲勞感。?

(4)英語培訓(xùn)制度不完善。沒有規(guī)范的制度就沒有規(guī)范的英語培訓(xùn)。企業(yè)英語培訓(xùn)過程中卻未形成規(guī)范的英語培訓(xùn)制度，如英語培訓(xùn)訓(xùn)練方法、英語培訓(xùn)考核方法、跟蹤評價等制度往往被企業(yè)忽視。?

(5)英語培訓(xùn)的成本和收益失衡。英語培訓(xùn)是企業(yè)對員工的一項投資，因此英語培訓(xùn)是要花費一定的成本。企業(yè)通過英語培訓(xùn)后員工提高工作效率及降低工作成本來獲得收益。但實際上企業(yè)對員工進行英語培訓(xùn)之后，被英語培訓(xùn)的員工流失傾向愈發(fā)嚴重，特別是一些英語培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。這就導(dǎo)致了花費大量成本的英語培訓(xùn)得到的收益卻微乎其微。?

2 英語培訓(xùn)模式?

2.1 確定培訓(xùn)目標?

所有參加國際石油合作的人員必然具備能與外方人員進行交流，特別是口頭交流的能力，否側(cè)一切工作無從談起。因此，我們認為應(yīng)把國際石油合作人員英語培訓(xùn)的目標定為:聽說為主，兼顧其他。海外人員英語培訓(xùn)班是由生產(chǎn)需求提出的，其宗旨是為企業(yè)培養(yǎng)一批中、高級英語復(fù)合人才。通過培訓(xùn)，使學(xué)員對公司在海外的業(yè)務(wù)：生產(chǎn)裝置工藝、設(shè)備、產(chǎn)品及技術(shù)方面的知識有一定的了解，并能用英語較流利地表達出來，達到能和外商及國際專家進行技術(shù)交流和貿(mào)易洽談的目的。?

2.2 制定教學(xué)大綱?

新的培訓(xùn)模式應(yīng)該具有周期短、強度高、突出重點、重視效果的特點。

制定新的教學(xué)大綱必須體現(xiàn)以下原則:

(1)明確為企業(yè)用人培訓(xùn)的原則;

(2)明確教學(xué)目標以“聽說為主”，突出技能;

(3)增加絕對課時，相對增加聽力和口語課時的比例，保證訓(xùn)練強度;

(4)變教學(xué)“以教師為主”為“以學(xué)員為主”，提高學(xué)員的積極性;

(5)考試以檢驗學(xué)員技能為主，學(xué)以致用;

(6)舉行測試，實行分級教學(xué)，便于更好地組織教學(xué)，做到因材施教。?

在按照新的教學(xué)大綱確定教學(xué)計劃時，我們作出了以下教學(xué)安排:

(1)強化教學(xué)，每周不低于30學(xué)時;

(2)教學(xué)活動以口語訓(xùn)練為主，時間不低于課程總量的50%;

(3)課堂教學(xué)以學(xué)生練習為主，時間不低于課程總量的50%;

(4)指導(dǎo)學(xué)生以改變其傳統(tǒng)的學(xué)習觀念、習慣為主;

(5)學(xué)生學(xué)習方式以課內(nèi)學(xué)習為主、以練習為主。?

2.3 選擇培訓(xùn)對象?

石油企業(yè)海外人員一般都是技術(shù)人員。他們學(xué)習英語有許多有利因素，諸如學(xué)習目的明確，態(tài)度自覺，肯鉆研，知識面廣，理解力和邏輯思維能力強。但又有一些不利因素，諸如母語習慣，特殊思維方式，繁忙的工作等，這些都嚴重影響其學(xué)習效果。因此很有必要對培訓(xùn)對象的英語水平及影響因素進行分析，以便有針對性展開教學(xué)。

最好選擇1990年以后畢業(yè)的理工科畢業(yè)生。他們較系統(tǒng)地學(xué)過英語，有一定的英語基礎(chǔ)、詞匯量和聽說能力，但仍不能適應(yīng)專業(yè)技術(shù)工作尤其是對外技術(shù)交流、貿(mào)易洽談工作的需要。?

2.4 教師的選擇?

專業(yè)英語培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量高低取決于教師。專業(yè)英語培訓(xùn)同傳統(tǒng)的外語培訓(xùn)和普通教育有著很大差別。在教學(xué)內(nèi)容、形式、教學(xué)方法等方面都有其自身的特殊規(guī)律。不同于傳統(tǒng)的以教師為主，教師的任務(wù)不單是授課、執(zhí)行計劃，教師參與學(xué)員活動并起組織者、鼓勵者的作用。教師的任務(wù)不單是授課、執(zhí)行計劃，在某種意義上說還應(yīng)是我們的課程協(xié)調(diào)員之一，因此教師的聘請必須遵從如下標準：?

(1)必須有高度的事業(yè)心、責任感，熱愛教學(xué)工作，教學(xué)嚴謹，認真負責，善于教書育人。?

(2)必須具有扎實的英語基礎(chǔ)和基本功，熟練的語言技能，能圍繞教學(xué)的需求，解決學(xué)員中的各種問題、矛盾。有較強組織能力和鼓勵能力，充分調(diào)動學(xué)員的積極性。選擇適當?shù)慕虒W(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣。?

(3)必須具有豐富的英語教學(xué)經(jīng)驗，較高的教學(xué)水平，熟悉成人教學(xué)特點，采用適當?shù)姆椒ńM織教學(xué)。?

(4)作為企業(yè)的專業(yè)外語老師，除具有上述條件，還必須了解企業(yè)生產(chǎn)，具有一定的專業(yè)知識和從事現(xiàn)場翻譯工作的經(jīng)驗，善于鉆研。否則即使是一個高校優(yōu)秀的英語教師也很難勝任石油石化企業(yè)專業(yè)英語培訓(xùn)的需要。?

2.5 課程設(shè)置的內(nèi)容?

英語培訓(xùn)課程分為A、B兩類。應(yīng)優(yōu)先開設(shè)A類課程。B類課可根據(jù)培訓(xùn)要求和學(xué)校自身條件選擇設(shè)置。?

A類課：?

(1)語音課:針對學(xué)員特點，展開語音訓(xùn)練，講求實效，使得學(xué)員畢業(yè)時語音基本準確。?

(2)口語課:可分為兩個階段進行，第一階段主要是結(jié)合聽力訓(xùn)練通過復(fù)述、背誦等形式促使學(xué)員開口、掌握基本的常用句型，并培養(yǎng)其用完整的語句進行交流的習慣;第二階段則主要訓(xùn)練學(xué)員的會話能力，使學(xué)員畢業(yè)時能夠在語音、語調(diào)、句法、措辭等方面適應(yīng)國際石油合作的基本需要。?

(3)聽力課:聽力課堂教學(xué)應(yīng)努力接近生活現(xiàn)實，并強調(diào)與口語訓(xùn)練的結(jié)合。為此，對聽力課程提出三個教學(xué)要求：①培養(yǎng)和提高學(xué)員的聽力理解能力和對有聲語言刺激的反應(yīng)能力;②幫助學(xué)員養(yǎng)成從聽力訓(xùn)練中積累語言材料的習慣;③要求學(xué)員模仿聽力材料中的語音、語調(diào)、語流、語速，加強口語訓(xùn)練。聽力課的終端要求是學(xué)員在畢業(yè)時能夠一遍基本聽懂正常語速英語和工作英語。?

(4)綜合課：該課的目的是引導(dǎo)學(xué)員在訓(xùn)練聽說能力的同時注意語言基本功能的訓(xùn)練.并兼顧讀、寫、譯等能力的培養(yǎng)。該課作為必修課.尤其要強調(diào)針對性和實用性.切忌面面俱到，雜而不精。因此，要求精心選材，嚴格組織同時，各校可以根據(jù)實際，有所側(cè)重。

B類課：?

(1)視聽課可以作為口語課和聽力課的補充，以增加學(xué)員的實踐機會。?

(2)口語實踐課:有條件的學(xué)�？梢蚤_設(shè)此課.但必須努力接近應(yīng)用實際。內(nèi)容可包括模擬的學(xué)術(shù)報告會、學(xué)術(shù)研究會、項目洽談會、項目匯報會等，以區(qū)別于必修的口語課?

(3)文化背景課:該課的目的在于幫助學(xué)員了解有關(guān)國家的歷史地理、風土人情、習俗禮儀等.使學(xué)員出國后能夠盡快適應(yīng)當?shù)厣�活�?

(4)專題英語講座:有條件的學(xué)校應(yīng)開設(shè)此課，內(nèi)容可包括國際石油勘探開發(fā)技術(shù)，石油市場形勢，國外著名石油公司情況，有關(guān)外交禮儀等等。?

2.6 教學(xué)方法?

教學(xué)方法只是一種解決問題的途徑和手段，決非一套固定程序，教學(xué)法的采用必須服務(wù)于教學(xué)目的，針對不同的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容而靈活采用。?

在專業(yè)英語口語教學(xué)中，主要采用講練結(jié)合，精講多練及專業(yè)知識與英語知識相結(jié)合的方法。為掃清專業(yè)生產(chǎn)知識上的障礙，先用中文講專業(yè)知識，然后講課文，再結(jié)合課文和工藝流程圖組織對話練習，復(fù)述練習、問題討論及對話、翻譯練習等，以加強對課文的理解。每課學(xué)完后都要求學(xué)員能結(jié)合流程圖用英語進行整個工藝原理、流程的講解，以達到學(xué)以致用的目的。?

2.7 樹立“活躍—和-諧—輕松”的培訓(xùn)理念?

我們在英語培訓(xùn)中，有意營造“活躍—和-諧—輕松”的學(xué)習氣氛，創(chuàng)造條件盡可能地排除員工學(xué)英語的心理障礙。在教師“教”與員工“學(xué)”的過程中，形成相互吸引、相互交流、相互感應(yīng)的教學(xué)氛圍。職工培訓(xùn)理論告訴我們，培訓(xùn)的實質(zhì)就是知識的傳遞，但知識的傳遞不是單向的，而是得益于雙向交流。同時，學(xué)習心理學(xué)也告訴我們，在學(xué)習過程中，大腦越緊張，越不利于思維的發(fā)散和知識的接受。我們在英語培訓(xùn)中體會到，由于營造了“活躍—和-諧—輕松”的培訓(xùn)氛圍，員工可以較好地保持放松心態(tài)，使知識易于牢固地掌握并轉(zhuǎn)化為學(xué)習效果。我們認為，營造這種支持學(xué)習英語的氛圍，不僅是一種培訓(xùn)理念，同時也是一種培訓(xùn)手段和培訓(xùn)內(nèi)容。?

2.8 教學(xué)運行及管理?

(1)采用項目管理的辦法組織教學(xué)。

實行項目管理是該模式培訓(xùn)的又一個重要內(nèi)容.實行項目管理是以“責、權(quán)、利”相統(tǒng)一的形式將項目組的所有成員組成一個團隊，因而能更好地發(fā)揮團隊的協(xié)作精神。共同努力，完成任務(wù)。?

實行項目管理的另一方面是建立嚴格的學(xué)員管理制度，特別是考勤制度。我們認為如果學(xué)員缺勤達到設(shè)計教學(xué)時數(shù)的20%，其學(xué)習效果就比較差。為了保證培訓(xùn)效果，在培訓(xùn)的過程中應(yīng)嚴格考勤管理。?

(2)質(zhì)量控制。 教學(xué)質(zhì)量管理與控制是整個培訓(xùn)模式的重要環(huán)節(jié)，由三個部分組成。首先是上級領(lǐng)導(dǎo)部門的督促檢查;其次，制定考試、評估、檢查、教學(xué)例會、子目標的管理與控制等制度以確保對培訓(xùn)質(zhì)量的全過程管理和控制。第三，按統(tǒng)一標準進行的培訓(xùn)質(zhì)量驗收是一個“指揮棒”，是最有效的質(zhì)量控制辦法。培訓(xùn)實踐證明這些質(zhì)量的最終考核控制辦法是有效的，確保了培訓(xùn)目標的實現(xiàn)。?

參考文獻?

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