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醫(yī)療安全月考核總結(jié)

時(shí)間:2022-05-19 15:23:48 績(jī)效考核 我要投稿
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根據(jù)縣衛(wèi)生局文件精神,以“三好一滿意”為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),保障醫(yī)療安全,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。按照縣衛(wèi)生局安排,我院在8月份開展了 “規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的活動(dòng)。主要采取以下措施:

一、結(jié)合我院實(shí)際及時(shí)制定醫(yī)療安全月實(shí)施方案,**(院長(zhǎng))積極召開職工大會(huì),強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的保障和醫(yī)院生存發(fā)展的基礎(chǔ),要求全院上下重視醫(yī)療安全,在醫(yī)療、護(hù)理工作中,思想上要時(shí)時(shí)有醫(yī)療安全的意識(shí),工作中時(shí)時(shí)規(guī)范醫(yī)療行為,落實(shí)診療規(guī)范,杜絕醫(yī)療不安全事件的發(fā)生。

二、進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn),利用多種學(xué)習(xí)方式對(duì)全院職工進(jìn)行培訓(xùn),我院聘請(qǐng)?jiān)h醫(yī)院內(nèi)科主任***大夫和在我轄區(qū)有一定影響的**大夫長(zhǎng)期坐診,由***大夫?qū)θ郝毠みM(jìn)行醫(yī)療安全指導(dǎo)和培訓(xùn)。并對(duì)每位就診病人進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,每天對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),為臨床提供強(qiáng)有力的醫(yī)療技術(shù)保障。

三、改善醫(yī)療環(huán)境、加強(qiáng)服務(wù)理念。專門印制了近30份《50講100不講》的醫(yī)護(hù)人員文明用語(yǔ)等;在留觀室安裝空調(diào)、DVD、電視等,還免費(fèi)提供開水和一次性水杯,方便于患者,給患者提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

四、制定了防范措施主要有:

1、強(qiáng)化法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范的學(xué)習(xí),狠抓落實(shí);

2、規(guī)范診療行為,加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、患溝通;

3、工作中時(shí)刻樹立防范醫(yī)療糾紛的意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,常做換位思考,體貼、理解患者,保證醫(yī)療安全;

4、時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí),以患者為中心,做到患者滿意;

5、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院管理規(guī)范》、《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、合理使用抗生素、核對(duì)制度等。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高診療水平;

6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,大局意識(shí),發(fā)揮集體智慧在工作中的作用;7、拓寬視野,加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的交流。

自開展“醫(yī)療安全活動(dòng)月”后。一是醫(yī)患感情明顯增強(qiáng),相互尊重,相互理解,相互關(guān)心的和-諧醫(yī)患關(guān)系已在我院逐步形成,得到病人和群眾的認(rèn)可;二是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識(shí)提高,全體醫(yī)務(wù)人員積極參與“醫(yī)療安全月”活動(dòng),結(jié)合工作實(shí)際,制定防范醫(yī)療糾紛、保障醫(yī)療安全的措施,并落實(shí)到實(shí)處;三是職工工作積極性增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升,門診病人逐步增加8月份收入突破5萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入達(dá)日均3000元,創(chuàng)歷史記錄;四是患者及家屬滿意度提高,達(dá)到了“規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化安全意識(shí),構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系”的目標(biāo)。

在今后的工作中,我們將百倍努力,認(rèn)真工作,把一切為了患者、一切服務(wù)于患者、一切為了患者落到實(shí)處,把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持化作動(dòng)力,為今后開展住院打下基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備,同時(shí)加快人才的培養(yǎng)力度,積極創(chuàng)造住院條件。

附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈

年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

辛辛苦苦干了一年,業(yè)績(jī)?nèi)绾,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng),如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁(yè),殊不知人家寫了20頁(yè),在氣勢(shì)上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

中間贅述業(yè)績(jī)的段落中,不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)……

所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績(jī)一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對(duì)比強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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