和利時員工培訓(xùn)考試

員工入職培訓(xùn)考試試題

姓名：考試日期：分數(shù)：

一、填空題（20×1分=20分）

1、加油前車輛必須，嚴禁司機和乘客和。

2、嚴禁加油槍直接對桶加汽油。

3、加油員上班加油、卸油時不準帶。

4、加油員手中的現(xiàn)金達到元時，必須投入收款箱。

5、由于工作疏忽導(dǎo)致直接賠付顧客的款項，公司領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場認可，其賠付款由公司承擔(dān)，個人承擔(dān)（入職滿半年員工）。

6、交接-班時，檢查核對、和，交接雙方加油員簽字確認。

7、火警電話，匪警電話，醫(yī)療急救電話。請詳細寫出自己所在加油站的位置。

8、《加油站交接-班表》上如有、、、等項目，必須有當(dāng)班站長或值班員簽字確認。

二、判斷題（20×1.5分=30分）

1、強雷雨天可以加油。（）

2、在上班過程中如果無車加油時，可以做一些與工作無關(guān)的事。（）

3、越華的理念是責(zé)任感、歸屬感、成就感。（）

4、我們國家現(xiàn)在使用的全都是無鉛汽油。（）

5、對待特別無理的顧客，可以與之爭吵。（）

6、車輛有故障可以不熄火直接加油。（）

7、加油站在發(fā)生冒油時，在特殊情況下，允許用塑料桶、鐵桶進行回收。（）

8、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、按章辦事，特殊情況下可以自作主張。（）

9、加油員或后勤人員出差、請假，必須由站長同意并安排相關(guān)工作交接方可離崗。（）

10、未辦理請假手續(xù)或未做好工作交接，視為曠工。（）

11、因事需暫離工作場所，視為請假，每季度限請一天，每年限請4天。（）

12、凡是當(dāng)年休假（帶薪休假除外）或遲到早退的，年終無評先資格。（）

13、上班必須穿工作服，戴工作帽，不準穿高跟鞋（女士）、拖鞋和帶有金屬的鞋子。（）

14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)當(dāng)班員工要認真履行職責(zé)，特別忙的可以放寬條件。（）

15、后勤人員要按照分配的責(zé)任區(qū)做好保潔工作，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)備維修、值班加油、廣告張貼等工作。（）

16、清洗加油機內(nèi)部時，可以不用斷電作業(yè)。（）

17、嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。（）

18、嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。（）

19、消防器材可以根據(jù)工作需要挪動。（）

20、在工作中由于疏忽、不認真，給公司造成損失達5000元以上的，予以解聘并全額賠償損失。（）

三、計算題（2×5分=10分）

上表是某天的營業(yè)銷售記錄，請根據(jù)上表計算出當(dāng)天的銷售現(xiàn)金收入應(yīng)為元。

2、某一天的汽油標價為7.25元/升，老客戶加油1200元，經(jīng)站長同意，每升按5分返利，應(yīng)收元，返利元。

四、問答題

1、滅火器的使用方法及注意事項。(10分)

2、加油工作中最容易碰到的安全隱患有哪些（至少三點以上）？(10分)

3、簡述你所在崗位（加油員、站長、安全員）的安全職責(zé)。(10分)

4、你將如何接待難纏的客戶?如何做到委屈服務(wù)?(10分)。

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