方案名稱

銷售經理目標責任書

受控狀態(tài)

編號

為貫徹公司目標責任制，完成公司的銷售目標，提高公司的經濟效益，特制定本目標書。

一、責任期限

××××年××月××日～××××年××月××日。

二、職權

公司銷售經理的主要工作職權如下。

1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權。

2．銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權。

3．重大促銷活動現場指揮權。

4．部門崗位調配的建議權。

5．部門銷售團隊的組建、培訓、考核、監(jiān)督權。

6．部門員工獎懲、爭議處理的建議權。

三、工作目標與考核

銷售經理的工作內容可分為銷售業(yè)績管理和部門管理，為合理考核銷售經理的工作，建立業(yè)績指標和管理績效目標，其中業(yè)績指標得分占考核得分的70%，管理績效指標占30%。

1．業(yè)績指標

業(yè)績指標的構成、權重與考核標準如下表所示。

銷售經理業(yè)績指標考核表

2．管理績效目標

公司從部門管理、公司內部協作管理和客戶管理三個角度來考核銷售經理的管理績效，具體考核內容和評分標準如下表所示。

銷售經理管理績效考核表

（1）客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調查獲得。

（2）客戶有效投訴次數、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負責審核。

（3）核心員工保有率、部門培訓計劃完成率的數據來源于公司人力資源部，計算公式如下所示。

（4）員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關協作部門進行問卷調查后獲得。

（5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據具體情況，由總經理辦公會議進行討論，確定懲罰措施或扣減相關考核項得分。

五、考核結果管理

1．人力資源部匯總各項考核得分，計算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”（90～100分）、“良好”（80～89分）、“一般”（70～79分）、“及格”（60～69分）、“差”（0～59分）等5個等級。

2．人力資源部將考核結果報銷售總監(jiān)、公司總經理審批。

3．銷售總監(jiān)與銷售經理進行績效溝通面談，達成一致意見，制定下一考核期工作計劃、銷售任務、考核目標等。

4．考核結果將作為銷售經理的年績效獎金發(fā)放和崗位調動的依據。。

六、附則

1．本公司經營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權修改本責任書。

2．本責任書未盡事宜，由公司總經理辦公會根據具體情況進行討論商定解決辦法。

3．本責任書一式兩份，公司與銷售經理各執(zhí)一份。

4．本責任書自簽訂之日起開始實施。

相關說明

編制人員

審核人員

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編制日期

審核日期

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