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品質(zhì)部績效考核制度
品質(zhì)部績效考核制度
1．目的
1．1真正有效建立關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）考核體系，激勵部門員工積極性和潛能發(fā)揮，提升部門人員工作效率與質(zhì)量。
1．2建立獎優(yōu)罰劣的激勵作用，為公司對部門員工進行薪資調(diào)整、職位調(diào)整和獎懲工作的公正合理提供考評基礎(chǔ)。
2．考核范圍
2．1品質(zhì)部QC及組長。
3．0職責：
3．1品質(zhì)主管：主導和監(jiān)督《品質(zhì)部績效考核制度》的執(zhí)行。
3．2組長：監(jiān)督屬下各QC，對QC執(zhí)行本制度情況進行考核。
4．考核周期
4．1以一個月評價一次，每月1日前對上月業(yè)績進行評估。
5．考核方法
5．1 QC人員由組長考核，主管復核，總經(jīng)理（或代理人）批準。
5．2組長由部門主管考核，總經(jīng)理（或代理人）批準。
5．3公平、公正、公開的原則，考核內(nèi)容和流程向考核對象公開。
5．4客觀性原則，強調(diào)的數(shù)字和案例事實為依據(jù)，對KPI業(yè)績考核結(jié)果做出客觀性評價和獎懲。
5．5以溝通和改進為導向，績效考核是一種手段不是目的，考核人將通過不斷溝通反饋幫助被考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進的方向，從而使部門工作達成更高的業(yè)績水平。
5．6績效考核等級綜合評為A、B、C、D四等級：
90分（含）以上為“A”（優(yōu)）；
70分（含）-90分為“B”（良）；
60分（含）-70為“C”（合格）；
60以下為“D”（不合格）；
6．考核內(nèi)容：
工作態(tài)度考核指標 | 考核具體項目 | 每項分數(shù) | 實際得分 | 備注 | ||
積極性 | 是否積極學習工作上所需要的知識 | 3 | ||||
對自己的工作是否有抵觸情緒,嚴重程度如何 | 5 | |||||
協(xié)作性 | 是否主動協(xié)助上級,同時做好工作 | 3 | ||||
能否保持與同事良好的合作關(guān)系 | 3 | |||||
責任性 | 對工作的失誤是否往往逃避責任或辯解 | 5 | ||||
對上司是否有敷衍的現(xiàn)象 | 5 | |||||
紀律性 | 上班時間是否串崗/離崗 | 5 | ||||
是否在上班時間玩手機或打瞌睡 | 5 | |||||
是否經(jīng)常在上班時間說笑打鬧 | 5 | |||||
能力考核指標 | 理解判斷力 | 能否準確理解上級的意思,并在職權(quán)范圍內(nèi)作出行動,制定出相應的工作計劃 | 5 | |||
能否對工作中出現(xiàn)的問題,作出正確的判定與處理 | 7 | |||||
開拓創(chuàng)新能力 | 是否勤于思考,不斷提出改善建議 | 3 | ||||
能否創(chuàng)造性地解決工作中的問題 | 5 | |||||
協(xié)調(diào)溝通能力 | 能否清晰、正確地表達自己的意見,說服對方 | 6 | ||||
工作業(yè)績考核 | 首件檢查 | 是否及時確認首件,確認之首件是否OK | 5 | |||
檢查頻次 | 是否按規(guī)定進行巡檢/抽檢 | 5 | ||||
問題發(fā)現(xiàn) | 是否能及時發(fā)現(xiàn)問題 | 8 | ||||
異常處理 | 發(fā)現(xiàn)異常是否及時處理,是否向上司反饋 | 7 | ||||
品質(zhì)記錄 | 報表填寫是否準確/及時，有無涂改 | 5 | ||||
異常跟進 | 是否對異常問題進行跟進 | 5 | ||||
7．考核獎勵與懲罰
7．1對當月考評為A級且得分最高者獎勵50元；
7．2對當月考核結(jié)果評為“D”級員工給予另一個月的業(yè)績改善期。
7．3對連續(xù)二個月考核結(jié)果均被評為“D”級，視為該員工技能不能滿足崗位要求則進行淘汰處理。
制定：審核：批準：。
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