表2

民營(yíng)企業(yè)高管年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)判斷公式

指標(biāo)類別

指標(biāo)判斷公式

判別數(shù)值

取值區(qū)間

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

銷售收入目標(biāo)完成率= (實(shí)際銷售收入完成額/年度計(jì)劃銷售收入額) ×100 %

實(shí)際計(jì)算值

（0—1）

利潤(rùn)目標(biāo)完成率= (年度實(shí)際利潤(rùn)完成額/年度計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)額) ×100 %

實(shí)際計(jì)算值

（0—1）

年度凈資產(chǎn)收益率= (年度凈利潤(rùn)/平均凈資產(chǎn)) ×100 %

實(shí)際計(jì)算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

管理目標(biāo)

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率= (年度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/年度經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用總額) ×100 %

實(shí)際計(jì)算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

銷售回款完成率= (年度實(shí)際回款額/年度計(jì)劃回款額) ×100 %

實(shí)際計(jì)算值與公司設(shè)定值的比值

（0—1）

安全環(huán)保達(dá)標(biāo)度= 安全、治安、消防等目標(biāo)控制度以及環(huán)保要求達(dá)標(biāo)度

實(shí)際計(jì)算值

（0—1）

管理創(chuàng)新實(shí)施度= (本年度被采納合理化建議數(shù)/上年度被采納的合理化建議數(shù)) × (本年度實(shí)際完成的管理重建和創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù)/計(jì)劃要求的管理重建和創(chuàng)新項(xiàng)目數(shù))

1為標(biāo)準(zhǔn)值，計(jì)算值小于1，取值0，大于1，取與1的差值

（0—1）

可持續(xù)發(fā)展

銷售增長(zhǎng)率= (本年度銷售增長(zhǎng)額/上年度銷售收入總額) ×100 %

實(shí)際計(jì)算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

顧客滿意度= 顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度×100 %

實(shí)際計(jì)算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

關(guān)鍵員工流失控制度= (1 –關(guān)鍵員工實(shí)際流失率) / (1 –關(guān)鍵員工流失控制率) ×100 %

實(shí)際計(jì)算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

新業(yè)務(wù)拓展完成率= 本年度實(shí)際完成新項(xiàng)目數(shù)或項(xiàng)目進(jìn)度/本年度計(jì)劃完成新項(xiàng)目總數(shù)或項(xiàng)目進(jìn)度×100 %

實(shí)際計(jì)算值與公司目標(biāo)值的比值

（0—1）

備注：

1、不同發(fā)展階段和不同類型的企業(yè)，應(yīng)對(duì)高管選擇不同、有側(cè)重的績(jī)效考核指標(biāo)；

2、不同業(yè)務(wù)范疇和職位的高管，也應(yīng)采用不同的績(jī)效考核指標(biāo)（資本密集性業(yè)務(wù)，勞動(dòng)力密集型業(yè)務(wù)，技術(shù)資本密集型業(yè)務(wù)）；

表3-1

民營(yíng)企業(yè)高管能力素質(zhì)評(píng)價(jià)細(xì)則表

指標(biāo)類別

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

很好

好

較好

一般

差

決策計(jì)劃能力

對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢(shì)等能正確分析判定, 得心應(yīng)手把握全局,制定有效工作計(jì)劃

能把握業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢(shì)等, 詳細(xì)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體計(jì)劃, 并預(yù)測(cè)實(shí)施過(guò)程中的可能問(wèn)題

能基本把握業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢(shì)等, 而且計(jì)劃目標(biāo)合理、明確,指導(dǎo)性較強(qiáng)

對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢(shì)等不能恰當(dāng)分析, 決策有時(shí)有失誤; 能制定一些計(jì)劃來(lái)組織單位工作

缺乏分析決策意識(shí), 非常主觀且?guī)�偏�? 決策失誤較多; 常無(wú)計(jì)劃地組織單位的工作

組織協(xié)調(diào)

能力

與上下級(jí)、同級(jí)、顧客保持密切溝通協(xié)調(diào), 能解決內(nèi)外部矛盾

建立部門內(nèi)外、上下級(jí)之間的良好關(guān)系, 協(xié)調(diào)營(yíng)造良好工作氛圍

能有效處理各類關(guān)系, 使工作中的混亂和低效率現(xiàn)象降到最低程度

協(xié)調(diào)能力僅限于某種場(chǎng)合和特定人群,具有解決部分關(guān)系的能力

與他人難以協(xié)調(diào)合作, 缺乏協(xié)調(diào)各類關(guān)系的能力

執(zhí)行控制能力

顧全大局,不帶本位主義, 堅(jiān)決貫徹企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃, 執(zhí)行過(guò)程效率高

以積極心態(tài)自覺主動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo); 能發(fā)現(xiàn)工作中偏離目標(biāo)的現(xiàn)象并加以糾正

執(zhí)行上級(jí)決策計(jì)劃方案力度大, 執(zhí)行過(guò)程建立適當(dāng)?shù)某绦蛞?guī)范, 以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

能完成企業(yè)下達(dá)的部分任務(wù), 需要上級(jí)督促提醒, 缺乏對(duì)執(zhí)行過(guò)程的跟蹤檢查

工作缺乏主動(dòng)性, 對(duì)企業(yè)下達(dá)的任務(wù)不理解也不實(shí)施

學(xué)習(xí)能力

專業(yè)知識(shí)全面, 工作經(jīng)驗(yàn)豐富, 自學(xué)意識(shí)和能力強(qiáng), 培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)

本專業(yè)知識(shí)扎實(shí), 善于接受新知識(shí), 工作中運(yùn)用合理,

培訓(xùn)成績(jī)良好

懂得本專業(yè)知識(shí), 并愿意接受新知識(shí)、技能培訓(xùn), 培訓(xùn)成

績(jī)良好

了解本專業(yè)知識(shí), 接受新知識(shí)能力一般, 常按經(jīng)驗(yàn)工作,培訓(xùn)成績(jī)中

基本了解本專業(yè)知識(shí), 對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)有抵觸思想, 培訓(xùn)成績(jī)一般

敬業(yè)精神

對(duì)事業(yè)傾注全部精力, 責(zé)任感很強(qiáng)

對(duì)事業(yè)傾注大量精力, 責(zé)任感強(qiáng)

工作勤懇, 事業(yè)心、責(zé)任感較強(qiáng)

工作較勤懇, 事業(yè)心、責(zé)任感一般

工作不勤懇, 事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)

員工認(rèn)可度

表率作用很明顯, 關(guān)注下屬, 員工認(rèn)可度很高

表率作用明顯, 較關(guān)注下屬, 員工認(rèn)可度高

表率作用較明顯, 員工認(rèn)可度較高

表率作用一般, 員工基本認(rèn)可

員工普遍不滿意

組織紀(jì)律性

嚴(yán)格執(zhí)行政策和規(guī)章制度, 廉政意識(shí)很強(qiáng), 嚴(yán)以律己

認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度, 政策觀念與廉政意識(shí)強(qiáng), 具有自律意識(shí)

遵守各項(xiàng)規(guī)章制度, 廉政意識(shí)較強(qiáng), 具有一定的自律意識(shí)

基本遵守各項(xiàng)規(guī)章制度, 個(gè)人未出現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題

獨(dú)斷專行, 有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生

備注

1、對(duì)高管能力素質(zhì)評(píng)分，要充分結(jié)合360度打分法、人力資本評(píng)估等方法進(jìn)行科學(xué)評(píng)估；

2、打分的結(jié)果也要征求高管本人意見；

表3-2

民營(yíng)企業(yè)高管能力素質(zhì)評(píng)價(jià)細(xì)則表

評(píng)價(jià)結(jié)果

指標(biāo)類別

本企業(yè)高管能力素質(zhì)評(píng)價(jià)打分標(biāo)準(zhǔn)

很好

好

較好

一般

差

決策計(jì)劃能力

1

0.75

0.5

0.25

0

組織協(xié)調(diào)能力

1

0.75

0.5

0.25

0

執(zhí)行控制能力

1

0.75

0.5

0.25

0

學(xué)習(xí)能力

1

0.75

0.5

0.25

0

敬業(yè)精神

1

0.75

0.5

0.25

0

員工認(rèn)可度

1

0.75

0.5

0.25

0

組織紀(jì)律性

1

0.75

0.5

0.25

0

備注：

1、對(duì)高管能力素質(zhì)評(píng)分，要充分結(jié)合360度打分法、人力資本評(píng)估等方法進(jìn)行科學(xué)評(píng)估；

2、打分的結(jié)果也要征求高管本人意見；