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庫(kù)房績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

1.目的

為調(diào)動(dòng)倉(cāng)庫(kù)工作人員的積極性和使命感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)個(gè)人工作動(dòng)力，通過(guò)相關(guān)評(píng)價(jià)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)工作人員有計(jì)劃的改進(jìn)工作,以保證倉(cāng)務(wù)工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進(jìn)行。

2.適用范圍

適用于倉(cāng)庫(kù)工作人員工作考核。

3.定義

考核：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)管理過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程。

4.職責(zé)

4.1倉(cāng)庫(kù)部門

4.1.1倉(cāng)庫(kù)主管：依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所轄成員進(jìn)行考核，并依實(shí)際考核結(jié)果對(duì)不足部分進(jìn)行改善。

4.1.2倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)：對(duì)組員工作成績(jī)?nèi)鐚?shí)進(jìn)行記錄，針對(duì)工作不足部分依公司要求進(jìn)行改善。

4.1.3倉(cāng)庫(kù)組員：實(shí)事求是反饋?zhàn)约杭肮ぷ麝P(guān)聯(lián)人員的工作實(shí)績(jī)并接受考核，針對(duì)工作不足部分依公司要求進(jìn)行改善。

4.2行政人事部：對(duì)倉(cāng)庫(kù)部門考核提出可行性建議，并依據(jù)實(shí)際考核結(jié)果執(zhí)行獎(jiǎng)罰。

4.3其它部門：根據(jù)倉(cāng)庫(kù)部門員工日常工作配合情況，協(xié)助如實(shí)評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)。

4.4總經(jīng)理室：對(duì)倉(cāng)庫(kù)部門考核實(shí)效進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。

5.內(nèi)容和要求

5.1考核時(shí)間

5.1.1分為月度定期考核和年度定期考核。

5.1.2月度考核在每月2號(hào)前評(píng)出上月考核結(jié)果，并將考核結(jié)果紙文檔和電子檔提交至人事部，年度考核依公司要求時(shí)間提交考核結(jié)果。

5.2考核指標(biāo)體系

5.2.1不同考核對(duì)象根據(jù)職務(wù)、崗位不同，選擇考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重。

5.2.2考核內(nèi)容根據(jù)相關(guān)部門及工作關(guān)聯(lián)人員對(duì)其工作要求項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定。

5.2.3考核核心內(nèi)容主要體現(xiàn)為工作正確性、工作及時(shí)性、工作執(zhí)行程度和工作主動(dòng)性，考核內(nèi)容根據(jù)其工作重要性及影響程度定出不同權(quán)重。

5.2.4扣分基數(shù)指單項(xiàng)工作失誤扣除分?jǐn)?shù)，為體現(xiàn)公平公正所有扣分項(xiàng)均需有扣分事實(shí)進(jìn)行說(shuō)明。

5.3考核辦法

5.3.1外部意見(jiàn)和評(píng)議：與被評(píng)人有工作關(guān)系的部門或人員進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助如實(shí)反饋倉(cāng)庫(kù)工作人員工作實(shí)績(jī)，倉(cāng)庫(kù)主管如實(shí)記錄于《人員工作記錄表》，并作為下屬各項(xiàng)工作考核依據(jù)。

5.3.2重大事件法：為每一員工建立考績(jī)?nèi)沼洠瑢ｉT記錄其重要的工作事件，表單見(jiàn)《人員工作記錄表》;《人員工作記錄表》記錄內(nèi)容包括自查及他查兩種情況來(lái)源，當(dāng)天發(fā)生情況由倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)當(dāng)天記錄，每周一前將上周匯總表反饋至倉(cāng)庫(kù)主管處。

5.3.3考核表：根據(jù)不同崗位及職責(zé)制訂出不同的考核項(xiàng)目，各項(xiàng)目根據(jù)對(duì)工作重要性訂出不同權(quán)重和扣分標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)《倉(cāng)庫(kù)管-理-員績(jī)效考核表》, 《倉(cāng)庫(kù)文員績(jī)效考核表》, 《倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)績(jī)效考核表》。

5.3.4直接上級(jí)考核：由直接上級(jí)依據(jù)倉(cāng)庫(kù)部門績(jī)效考核表中不同職位考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其下屬進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)，直接上級(jí)評(píng)分占最終總分的40%。

5.3.5部門主管考核：由部門主管依據(jù)不同工種考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有下屬進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)，部門主管評(píng)分占最終總分的60%。

5.3.6考核表交付日期為每月最后一個(gè)工作日，考核依據(jù)為《人員工作記錄表》，倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本組倉(cāng)庫(kù)工作人員進(jìn)行考核，倉(cāng)庫(kù)文員和倉(cāng)庫(kù)助理由倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)考核，倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)對(duì)組員考核完成后交由倉(cāng)庫(kù)主管進(jìn)行復(fù)評(píng)。

5.3.7主管加減分是對(duì)考核表內(nèi)無(wú)法體現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，可評(píng)分項(xiàng)目如下：

加分項(xiàng)目

A：主動(dòng)協(xié)助他人完成工作，加2分。

B：積極協(xié)助他人查找和改善錯(cuò)誤，加2分。

C：對(duì)工作能夠提出可行性建議，且建議對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作有實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)意義，加3-5分。

D：通過(guò)相關(guān)工作努力避免公司損失，加5-10分。

E：在本職工作中表現(xiàn)較好有一定成績(jī)根據(jù)實(shí)際情況酌情加分。

減分項(xiàng)目

A：工作不利給公司帶來(lái)?yè)p失，扣10-20分。

B：工作態(tài)度消極，扣3-5分。

C：不能聽(tīng)從主管工作安排，扣5-10分。

D：一月內(nèi)被工作關(guān)連人員/部門投訴投訴第一次扣10分，投訴二次扣20分，投訴第三次或以上則扣50--100分。

5.4考核結(jié)果的反饋與獎(jiǎng)罰

5.4.1總分為“每項(xiàng)得分”相加，總分為100分，考核得分>95，獎(jiǎng)5%--10%績(jī)效;考核得分81-95，不獎(jiǎng)不扣，考核得分60-80，扣5%-10%績(jī)效;考核得分60以下，扣20%績(jī)效;一年內(nèi)累計(jì)考核三次60分以下者或連續(xù)2個(gè)月考核60分以下者作辭退處理。

5.4.2績(jī)效考核作為定級(jí)、晉升、加薪、調(diào)動(dòng)依據(jù)，詳情參見(jiàn)《薪資管理制度》。

5.4.3每月3號(hào)前倉(cāng)庫(kù)主管如實(shí)將考核結(jié)果告訴被評(píng)人，并用實(shí)例說(shuō)明考核的正確性，最后鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。

5.4.4倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)被評(píng)人意見(jiàn)，相互討論，工作重點(diǎn)放在尋找解決問(wèn)題途徑上，制定出有針對(duì)性的改善計(jì)劃，激勵(lì)、督促其執(zhí)行。

6.相關(guān)支持文件

《薪資管理制度》

《員工守則》

《倉(cāng)庫(kù)管理工作流程》

《倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)指導(dǎo)書》

《倉(cāng)管員日常崗位職責(zé)》

7.相關(guān)質(zhì)量記錄表格

《人員工作記錄表》

《倉(cāng)庫(kù)文員績(jī)效考核表》

《倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)績(jī)效考核表》

《倉(cāng)管員績(jī)效考核表》。