考核項(xiàng)目

考核指標(biāo)

分值

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分

工

作

業(yè)

績(jī)

定量

指標(biāo)

銷售完成率

實(shí)際完成銷售任務(wù)÷計(jì)劃完成銷售任務(wù)×100%

考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%扣除該項(xiàng)2分

定

性

指

標(biāo)

服務(wù)指標(biāo)

出現(xiàn)一次客戶中評(píng)，扣1分，出現(xiàn)一次客戶差評(píng)扣2分

報(bào)告提交

1、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目前存在的情況每?jī)芍芴峤灰淮畏治鰣?bào)告，未按規(guī)定時(shí)間交者每次扣2分。

2、報(bào)告要求全面總結(jié)兩周內(nèi)的銷售得失，搞了哪些推廣活動(dòng)，并總結(jié)對(duì)手情況等，根據(jù)報(bào)告情況酌情打分。

工

作

能

力

專業(yè)知識(shí)

優(yōu)：具有豐富專業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)。（3分）

良：具備相當(dāng)專業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)。（2分）

中：具備一般專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要。（1分）

差：專業(yè)知識(shí)不足，影響工作正常進(jìn)行。（0分）

學(xué)習(xí)能力

優(yōu)：不僅主動(dòng)學(xué)習(xí)，熟練掌握，還可以很好地運(yùn)用到工作中。（3分）

良：能主動(dòng)學(xué)習(xí)，但是掌握得不熟悉，不能很好地運(yùn)用到工作中（2分）

中：能進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)安排的一些學(xué)習(xí)，但是不夠主動(dòng)（1分）

差：不思進(jìn)取，對(duì)于安排的學(xué)習(xí)不認(rèn)真完成，缺乏學(xué)習(xí)精神。（0分）

溝通能力

優(yōu)：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通（0分）

良：能有效地化解矛盾（0分）

中：有一定的說服能力（0分）

差：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法（0分）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

優(yōu)：能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正常的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際不工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)

良：能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中

中：能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷

差：不能及時(shí)做出正確的分析與判斷

工

作

態(tài)

度

員工出勤率

1、月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)）

2、月度累計(jì)遲到三次以上者，扣除該項(xiàng)得分，曠工一次翻倍扣除該項(xiàng)得分

責(zé)任感

優(yōu)：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

良：自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

中：自覺地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任

差：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

工作無(wú)任何失誤，得優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)2分；有失誤，則根據(jù)事件影響扣分，輕者一次1分，次之一次2分，重者一次3分，

執(zhí)行力

優(yōu)：全面落實(shí)有關(guān)工作計(jì)劃和工作任務(wù)，還經(jīng)常超越目標(biāo)和預(yù)期完成

良：能理解和按時(shí)完成工作任務(wù)和相關(guān)工作計(jì)劃

中：有時(shí)督導(dǎo)才得以完成工作任務(wù)和相關(guān)工作計(jì)劃

差：經(jīng)常督導(dǎo)也無(wú)法完成工作任務(wù)和工作計(jì)劃

執(zhí)行力強(qiáng)，表現(xiàn)得優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)2分，執(zhí)行力差，導(dǎo)致工作延誤，則視影響扣分，輕者一次1分，次之一次2分，重者一次3分。