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客服部績(jī)效考核制度

時(shí)間:2022-05-19 16:43:58 績(jī)效考核 我要投稿
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客服部績(jī)效考核制度

員工績(jī)效考核表

客服部績(jī)效考核制度

部門(mén):客服部崗位:副經(jīng)理姓名:

評(píng)定期間:年月日

考核者

責(zé)

考核指標(biāo)

評(píng)價(jià)

權(quán)重

考核分

 

上級(jí)(主管副總經(jīng)理)

與相關(guān)部門(mén)的銜接與溝通

1 2 3 4 5

   

部門(mén)內(nèi)部的分工、協(xié)調(diào)

1 2 3 4 5

   

審核《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》

1 2 3 4 5

   

做好與相關(guān)政府部門(mén)的合作關(guān)系

1 2 3 4 5

   

熟悉房地產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī)

1 2 3 4 5

   

本部門(mén)的內(nèi)檢工作

1 2 3 4 5

   

增進(jìn)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的溝通與了解

1 2 3 4 5

   

部門(mén)例會(huì)

1 2 3 4 5

   

領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

1 2 3 4 5

   

對(duì)部

門(mén)的

整體

評(píng)價(jià)

敬業(yè)精神

1 2 3 4 5

   

工作效率

1 2 3 4 5

   

團(tuán)隊(duì)精神

1 2 3 4 5

   

完成工作

1 2 3 4 5

   

遵章守紀(jì)

1 2 3 4 5

   

小計(jì)

 

70

   

同級(jí)

工作態(tài)度

1 2 3 4 5

    

工作效率

1 2 3 4 5

    

部門(mén)間協(xié)作

1 2 3 4 5

    

小計(jì)

 

15

   

部門(mén)考核合計(jì)

 

85

   

下級(jí)

內(nèi)部管理

工作決策的正確性

1 2 3 4 5

   

工作要求的明晰

1 2 3 4 5

   

公平對(duì)待下屬

1 2 3 4 5

   

對(duì)下屬工作的指導(dǎo)

1 2 3 4 5

   

部門(mén)管理制度的建立與健全

1 2 3 4 5

   

關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展

1 2 3 4 5

   

整體評(píng)價(jià)

敬業(yè)精神

1 2 3 4 5

   

工作效率

1 2 3 4 5

   

處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

1 2 3 4 5

   

創(chuàng)新能力

1 2 3 4 5

   

小計(jì)

 

15

   

合計(jì)

100

   

備注:1、本方案由上級(jí)和同級(jí)的評(píng)價(jià)作為對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)的考核結(jié)果,在此基礎(chǔ)上加上下屬的評(píng)價(jià)作為對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核結(jié)果。2、部門(mén)考核合計(jì)=(上級(jí)小計(jì)+同級(jí)小計(jì))。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客服部績(jī)效考核制度。

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