j績(jī)效考核分析報(bào)告

我剛剛?cè)胄校?7年畢業(yè)的，這份是我做的績(jī)效考核分析報(bào)告，大家?guī)臀铱纯�，有什么不足的地�?/p>

某零售企業(yè)績(jī)效考核分析報(bào)告

為了更加清楚地了解各部門員工的工作成果、能力和工作態(tài)度，人力資源部從2014年12月14日開始，分批對(duì)中層和部分基層員工進(jìn)行了一系列的考核�？己私Y(jié)束之后，人力資源部還針對(duì)考核結(jié)果，分別與被考核對(duì)象一一進(jìn)行了績(jī)效反饋與面談，以確保被考核者明確自己的績(jī)效改進(jìn)方向。另外，對(duì)于考核成績(jī)不理想者，人力資源部還對(duì)此進(jìn)行了深入的員工調(diào)研活動(dòng)，以避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的偏差，最終確定淘汰的人員名單。接下來，就本次考核的具體過程作如下匯總分析：

一、 考核方法的選取背景

鑒于公司目前考核體系尚不健全，員工考核意識(shí)淡薄的狀態(tài)。本次考核主要采用360°全面考核評(píng)估法。360°評(píng)估又稱為多渠道評(píng)估，是指通過收集與收評(píng)者有密切關(guān)系的來自不同層面的人員反饋意見，來全方位地評(píng)估受評(píng)者的工作能力、行為準(zhǔn)則與合作精神。這種考核法能夠最大限度地避免由評(píng)估人所造成的不公正，進(jìn)而保證考核結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。在現(xiàn)有的情況下，這樣的考核結(jié)果員工也比較能夠接受，因?yàn)榭己说木唧w方式?jīng)Q定了考核不是一個(gè)人說了算。故選取360°全面考核評(píng)估來保證考核的公平、公正、客觀、科學(xué)。

二、考核目的

對(duì)中層管理干部和部分基層員工的工作成果進(jìn)行摸底，并進(jìn)一步了解他們的工作能

力和工作態(tài)度，為下一輪的人員配置、員工績(jī)效管理等人力資源工作打下良好基礎(chǔ)。

三、考核與被考核對(duì)象

1、被考核對(duì)象：

中層管理干部(14人)

基層員工(14人)

2、考核對(duì)象：

中層管理干部(35人)

基層員工(24人)

四、考核時(shí)間

中層管理干部：2014年12月14日14：00---12月17日12：00;

基層員工：2014年12月17日17：30---12月19日12：30;

五、考核的具體形式介紹

1、考核指標(biāo)的提取(具體考核表參照附件1、附件2)：

目前公司主要倡導(dǎo)一種服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，所以在指標(biāo)的選取方面，在對(duì)考核對(duì)象的業(yè)績(jī)成果作出重點(diǎn)考核之外，對(duì)一些體現(xiàn)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)方面的指標(biāo)作了側(cè)重考核。另外，對(duì)考核對(duì)象的工作態(tài)度和工作能力也進(jìn)行了考核，應(yīng)該說指標(biāo)的選取還比較全面。中層管理干部考核指標(biāo)和基層員工的考核指標(biāo)也有所區(qū)別。

(1)中層管理干部：中層管理干部的考核指標(biāo)的選取主要從其業(yè)績(jī)成果、執(zhí)行

力、團(tuán)隊(duì)影響力、組織文化認(rèn)同等16個(gè)有代表性的方面。

(2)基層員工：基層員工主要面向基層的干部和部分重點(diǎn)員工，包含3類，即專區(qū)店長(zhǎng)、行政辦公人員、銷售顧問，相應(yīng)的指標(biāo)選取也有所不同。行政辦公人員的包含14項(xiàng)指標(biāo)，專區(qū)店長(zhǎng)和銷售顧問的包含15項(xiàng)指標(biāo)，除了一些共性指標(biāo)的考核，三者還分別有所側(cè)重，比如行政辦公人員的服務(wù)質(zhì)量和影響力，專區(qū)店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理/領(lǐng)導(dǎo)能力，銷售顧問的客戶管理能力等。

2、考核的具體執(zhí)行

本次考核主要是根據(jù)360°考核表進(jìn)行評(píng)分，考核對(duì)象的選取主要從被考核人的直接上級(jí)、本部門同事、工作關(guān)系密切的其他同級(jí)同事、客觀公正并有責(zé)任心的部分員工當(dāng)中選取，以不記名的方式進(jìn)行。

被考核者在此次考核中，同時(shí)又是考核對(duì)象，但是被考核者不對(duì)自己進(jìn)行考核。人力資源部在發(fā)放考核表的同時(shí)，需告知評(píng)估人考核目的，遞交時(shí)間以及填寫當(dāng)

中的注意事項(xiàng)，以確保考核的保密性、嚴(yán)肅性和結(jié)果的有效性。

六、考核結(jié)果說明(參照附件3)

考核評(píng)估結(jié)果主要包括每項(xiàng)指標(biāo)的單項(xiàng)總分、單項(xiàng)均分、單項(xiàng)評(píng)定等級(jí)、綜合評(píng)定結(jié)果、優(yōu)點(diǎn)與不足之處。

以下是中層管理干部綜合評(píng)定結(jié)果匯總：

考核對(duì)象1良好水平，總分2604.4，平均分78.92，單項(xiàng)均分4.08;

考核對(duì)象2良好水平，總分2558.5，平均分79.95，單項(xiàng)均分4.07;

考核對(duì)象3良好水平，總分2486，平均分77.69，單項(xiàng)均分4.02;

考核對(duì)象4良好水平，總分2458.5，平均分76.83，單項(xiàng)均分3.95;

考核對(duì)象5良好水平，總分2499.3，平均分78.1，單項(xiàng)均分3.90;

考核對(duì)象6良好水平，總分2424.4，平均分75.76，單項(xiàng)均分3.85;

考核對(duì)象7良好水平，總分2429.3，平均分73.62，單項(xiàng)均分3.8;

考核對(duì)象8良好水平，總分2530.2，平均分76.67，單項(xiàng)均分3.81;

考核對(duì)象9良好水平，總分2274.3，平均分71.07，單項(xiàng)均分3.67;

考核對(duì)象10良好水平，總分2301.9，平均分71.93，單項(xiàng)均分3.67;

考核對(duì)象11良好水平，總分2190，平均分68.45，單項(xiàng)均分3.64;

考核對(duì)象12良好水平，總分2202.2，平均分68.82，單項(xiàng)均分3.53;

考核對(duì)象13良好水平，總分2109，平均分65.91，單項(xiàng)均分3.42;

考核對(duì)象14良好水平，總分2056.7，平均分66.35，單項(xiàng)均分3.38;

七、績(jī)效反饋與面談

人力資源部根據(jù)每個(gè)人的考核結(jié)果，將其反饋給被考核對(duì)象，并分別與之進(jìn)行了績(jī)

效面談，共同制定出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，使被考核對(duì)象明確自己的績(jī)效改進(jìn)方向。

八、績(jī)效考核評(píng)估

1、考核方案本身

(1)在本次績(jī)效考核的實(shí)際操作過程中，有以下問題存在：

a、由于時(shí)間原因，某些考核指標(biāo)的選取不夠科學(xué)化，比如中層管理干部

的考核指標(biāo)當(dāng)中，有兩項(xiàng)指標(biāo)為客戶管理、市場(chǎng)開拓能力，這兩項(xiàng)指標(biāo)主要針對(duì)銷售崗位的中層管理干部來說的，如果作為非銷售崗位的管理干部來講，這兩項(xiàng)指標(biāo)就顯得不太科學(xué)。

b、考核內(nèi)容過于籠統(tǒng)，對(duì)所有中層管理干部的考核用得是相同內(nèi)容的考核量表，而非根據(jù)崗位的不同，把考核內(nèi)容作區(qū)分。這種情況在基層員工的考核表當(dāng)中，對(duì)這個(gè)問題有所避免，但是做得還不夠細(xì)

c、考核實(shí)施之前，沒有對(duì)績(jī)效考核相關(guān)事宜進(jìn)行培訓(xùn)，造成部分員工對(duì)此次考核的不理解，并產(chǎn)生排斥心理。員工的考核意識(shí)比較淡薄，再加上后期缺乏相關(guān)的培訓(xùn)引導(dǎo)，給本次的考核工作造成一定的困難。

d、從遞交的考核表當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于考核表當(dāng)中的優(yōu)點(diǎn)與不足之處，評(píng)語顯得比較空泛，沒有落實(shí)在具體行為當(dāng)中。這就讓受評(píng)人看到考核結(jié)果時(shí)，不太清晰自己究竟的哪些方面做得不到位。

(2)績(jī)效考核方案改進(jìn)措施

a、確定考核指標(biāo)前，根據(jù)各個(gè)崗位的具體要求，充分展開調(diào)研工作，和

各部門員工配合，制定出個(gè)性化、科學(xué)化的考核指標(biāo)，確�？己藘�(nèi)容的有效性。人力資源部根據(jù)此次考核當(dāng)中存在的問題，在接下來的考核工作當(dāng)中，盡可能地做到規(guī)范化。倉庫員工的考核量表(參照附件4)和服務(wù)部的考核量表正在進(jìn)行不斷優(yōu)化，以避免出現(xiàn)類似問題。

b、針對(duì)前期員工對(duì)本次考核的反應(yīng)，以后在實(shí)施新的考核方案之前，都

會(huì)對(duì)此進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，確保評(píng)估人充分理解考核的目的和考核當(dāng)中的注意事項(xiàng)，同樣也使被評(píng)估者明白組織的期望，確認(rèn)自己在工作當(dāng)中的努力方向，以便使員工由現(xiàn)在的被動(dòng)管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自我管理。

2、考核者(受評(píng)人)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

本次績(jī)效考核后，由人力資源部和受評(píng)人的直接上級(jí)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，共同

對(duì)其進(jìn)行了績(jī)效面談，確保其明確目前自身所存在的不足，并與受評(píng)人共同制定了下一步的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，讓受評(píng)人認(rèn)識(shí)到下一階段自己在工作當(dāng)中的努力方向和注意事項(xiàng)

此次考核，雖然存在一些方方面面的不足之處，但因?yàn)榭己朔椒ê涂己藢?duì)象的

選取比較科學(xué)，一定程度上彌補(bǔ)了考核本身所存在的不足之處。就考核結(jié)果來說，還是相當(dāng)有效的，能夠反映中層管理干部和部分基層員工的工作業(yè)績(jī)、能力和工作態(tài)度，而且在進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)，受評(píng)人也比較能夠接受。總之，員工對(duì)此次考核工作的結(jié)果還是認(rèn)可的。人力資源部也會(huì)繼續(xù)努力，使公司的績(jī)效管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索j績(jī)效考核分析報(bào)告。

【j績(jī)效考核分析報(bào)告】相關(guān)文章：

績(jī)效考核分析報(bào)告模板（通用11篇）04-27

《j q x》教案03-20

員工績(jī)效考核報(bào)告12-24

績(jī)效考核整改報(bào)告01-16

招聘分析報(bào)告01-29

績(jī)效考核自我評(píng)估報(bào)告12-28

績(jī)效考核自查情況報(bào)告12-10

語文教案《j q x》11-07

司機(jī)績(jī)效考核自評(píng)報(bào)告12-26

績(jī)效考核整改報(bào)告14篇01-16