員工職業(yè)素質培訓內容

員工職業(yè)素質培訓

目的：

1．通過培訓，使學員自覺地加強自身職業(yè)道德的建設，以進一步培養(yǎng)學員愛崗敬業(yè)的高度職業(yè)責任感。

2．使學員養(yǎng)成適應職業(yè)要求的行為習慣，激勵學員主動提高自身全面素質，并在此基礎上自覺地提高勞動生產效率。

一、相互熟悉：1、自我介紹，2、人員自我介紹，3、本次培訓的內容及目的。

二、企業(yè)的本質：1.提供有價值的商品、服務2.滿足客戶的需求3.獲得利潤4.分享利潤：員工、股東、再投資、國家。

三、企業(yè)的組織：1.投資者：企業(yè)的所有者2.經營者：企業(yè)的決策者3.管理層：企業(yè)的監(jiān)督管理者4.一般員工層：企業(yè)的執(zhí)行者。

四、 企業(yè)是什么場所：學習的場所，個性、能力發(fā)揮的場所，謀生的利益共同體，人際關系的場所，生活的場所競爭的場所

五、 衡量企業(yè)好壞的標準：1.企業(yè)的創(chuàng)新能力，2.企業(yè)的規(guī)模，3.客戶對企業(yè)和對企業(yè)產品的滿意度，4.企業(yè)的銷售收入。

六、正確的態(tài)度

七、大學生所面對的社會問題：1.高等教育由原來的精英教育轉化為大眾教育。2.整體供求市場供大于求。3.國內高校教育的學難致用的問題，4.部分大學生心理問題，5.企業(yè)經過大量不愉快的事例所產生的抗拒感，歸結起來我們最擔心的問題：貧窮、失業(yè)、疾病。

八、 應對目前形勢的辦法：八字真言：學習、堅持、付出、改變，一切首先從改變開始，L≥C——L(Learning)學習——C(Change)改變；只有當一個人的學習速度大于或等于社會改變的速度時，才能適應這個社會。我們不缺錢，缺的是賺錢的方法。

九、 樹立堅定的目標：1.目標的重要性，例：三個石匠的故事，游戲：目標保留法；2.設定目標的原則，2.1切合實際，2.2表象化、書面化，2.3早頌晚讀，2.4設定時間。3.職業(yè)生涯規(guī)劃3.1應考慮的因素，3.1.1自身基本情況：性別、年齡、智商、情商、興趣、愛好、特長、性格、能力、價值觀、理想、需求、健康情況、經驗、教育水平等等。3.1.2外部環(huán)境：社會需求、家庭期望、行業(yè)趨勢、技術進步、政策趨勢、職業(yè)機會、所在單位的需求。3.2基本的步驟，3.2.1自我定位。例：櫥窗分析法。3.2.2機會的評估，3.2.3生涯目標和路線的設定，a.目標建立在最佳才能、最優(yōu)性格、最大優(yōu)勢及最有利的內外條件上。b.你的職業(yè)目標必須是你所在的組織需要的、倡導的。c.目標必須切實可行，d.目標要集中。e.目標要具體化，要能夠量化。f.個人目標要與家庭目標、個人健康目標一致。g.注意長期目標、中期目標和短期目標的有機結合。

例：V字路線的設定，行政路線和技術路線。3.2.4生涯的策略實施，確定職業(yè)目標后要制定和實施策略來保證目標，如：如何提高自己的綜合素質？如何提高自己的技能？如何彌補不足？如何創(chuàng)造機會？3.2.5反饋與修正，在目標的實施中不斷自我反省，并根據反饋修訂目標。游戲：職業(yè)生涯規(guī)劃表的填寫。

十、 積極的態(tài)度：1.部分大學生虛浮的原因，1.1自視過高，1.2不能面對現實，1.3缺乏職業(yè)精神及職業(yè)素養(yǎng)2.虛浮的危害性，例：日本女外相刷馬桶的故事。

十一、樹立好的個人形象（品牌）：十大職業(yè)品質：忠誠、敬業(yè)、勤奮、正直、工作的主動性、盡職盡責、寬容、感恩、堅忍不拔、追求卓越。

十二、良好的溝通：1.情緒管理，例：老板和貓的故事，操之在我的態(tài)度。2.企業(yè)內溝通三原則：迅速、精確、簡易。3.和同事溝通：原則：做好自我管理，隨時能站在別人的立場考量事情，主動地去關懷別人、幫助別人。4.和同事溝通：技巧用建議代替直言，提問題代替批評讓對方說出期望，訴求共同的利益，顧及別人的自尊。5.與上司溝通：理解上司的立場游戲：隊長的責任，有事情要先向上司報告，工作到一個段落，需向上司報告，向上司提出自己的意見，向上司提供情報，依上司的指示行事，不要在背地說上層主管的閑語。

十三、積極的行動：

十四、充滿激情的投入工作：1.不要認為日常工作枯燥乏味，挑戰(zhàn)自我、超越目標。例：女

打字員晉升總裁助理的故事，2.懂得付出、激情投入、行動第一。例：秀才見觀音菩薩的故事，蘋果的故事。

十五、提升自己的使用價值：1.樹立終生學習的目標，工作學習化，學習工作化，窮人學技術、富人學管理，2.如何提高自己的使用價值，學習+人脈+付出。

十六、把工作變成樂趣：1.為什么把工作變成樂趣？片斷摘讀：生命的石像。2.如何把工作變成樂趣。這些都是要靠我們大家怎樣去面對。

十七、努力營造一個和諧、向上的團隊：1.為什么要具有團隊精神，2.如何成為團隊中受歡迎的人，3.如何成為團隊的管理者，成功=30%的知識+70%的人脈。

十八、幸福的標準：財富、健康。王均瑤的故事，快樂，生氣造成肚子痛的故事。

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