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員工職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得
三天兩夜的培訓(xùn)結(jié)束了，在這兩天中我不僅玩的開心，知識的收獲更豐富。
首先是孫總的演講，職業(yè)素養(yǎng)和時間管理等讓我受益匪淺，孫總提出的“五比重要”讓我知道了一件事情中你不僅要有個人的努力、知識、薪水、智商，還要有團隊上的方向、態(tài)度、能力、情商、逆商。只有這些東西都具備了在工作中你才能走的更遠更長。同時現(xiàn)在社會是一個講團隊協(xié)作的時代，這就要有人與人的交往，如何發(fā)展這些人脈也是一個很大的課題。孫總在培訓(xùn)中講解了一些小技巧，像如何去贊美他人可以讓人覺得你是真誠的拉近人與人之間的關(guān)系，和你在溝通時的七句真經(jīng)等，這些東西感覺在生活的方方面面都可以使用�？梢宰屇銜r刻結(jié)交到朋友，在面對客戶的時候可以更輕松的與客戶交談，這樣遇到的阻礙會少很多，這些對我來說是一些很實用的東西。
同時孫總在最后講的時間管理。讓我對時間的安排有了新的認(rèn)識。時間只有通過安排之后效率才會得到提升，如果重要不緊急的事情、不重要不緊急的事情做完了那么重要緊急的事情就會少很多。在時間管理上我感覺只有今日事今日畢這樣的話對時間的利用才會有一個很大的提升，讓我的人生過得更充實也更輕松。
拓展培訓(xùn)的野外訓(xùn)練同樣是給人一個很好的啟發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)許多團隊中忽略的問題，通過寓教于樂這樣的方式讓這個團隊的執(zhí)行力、凝聚力、親密度得到提升。
首先是個人項目高空斷橋，這個主要體現(xiàn)了個人的成長，對個人的突破有顯著的效果。在看的時候感覺不是很困難一步就能跨過去，只有親自站在上面時才會感覺到它難在哪里，當(dāng)在八米高空的時候人的心理就會給出一種暗示距離在拉長你過不去，其實當(dāng)你過去的時候就會感覺原來它很短。這就像在我們面對困難的時候只有去做了才會知道真實的情況，當(dāng)你把它踩在腳下的時候你會感覺那就是一個紙老虎一捅就破。尤其是下面一群信任的伙伴不斷給你鼓勵的時候你的信心也是會隨著提升，給你克服心理障礙提供條件。
我印象最深的是信任背摔，因為我很胖在做的時候就會想萬一接不住我出丑了怎么辦，會想一些個人因素從而去逃避，當(dāng)時我就在試圖逃避，最后的時候也是團隊在不斷的鼓勵我給我勇氣的情況下才去嘗試，尤其是倒下的時候感覺時間很長會想他們是不是撤了，當(dāng)接住我的時候是松口氣的，再看隊友的時候感覺是那么親切。這個項目是增加團隊信任度親密度的不二選擇。
還有下面的雷陣圖、荊棘取水、七巧板、孤島求生和電網(wǎng)這幾個我個人感覺就是在過程中體現(xiàn)團隊中的忽略的問題，然后通過體悟分享去完善這個團隊。通過這些項目我認(rèn)識到一個團隊要發(fā)展一定有一個統(tǒng)一的方向，這個團隊中的領(lǐng)導(dǎo)人要有領(lǐng)導(dǎo)力這樣才能帶領(lǐng)團隊走在正確的道路上，同時要把所有的資源進行統(tǒng)一整合然后去具體分工，還要有執(zhí)行力才會去有效的完成任務(wù)，在這個過程中團隊需要進行溝通讓上下人的思想統(tǒng)一知道目標(biāo)是什么該怎么去完成，同時在出現(xiàn)突發(fā)狀況時及時調(diào)整達到目的。在項目過程中這就是個人、信心、責(zé)任、團隊的體現(xiàn)，團隊的鼓勵使個人勇氣增加信心增強，讓個人勇于承擔(dān)責(zé)任，每個人承擔(dān)的責(zé)任加在一起構(gòu)成團隊的成功。
還有挑戰(zhàn)1021這個項目，在我感覺就是一個這兩天培訓(xùn)的考驗，我們團隊培養(yǎng)的默契度、協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力在這個項目中都得到了體現(xiàn)。更多的還是細節(jié)上的把握，每個人的用心程度和付出的努力使我們這兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容和感悟綜合到了一起，能融會貫通的使用。
這兩天的培訓(xùn)使我對這個工作更感興趣，雖然累點但是很有意義，我相信人生道路會走的更好更精彩。
如何提高和培養(yǎng)員工的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)
從上周開始，人力資源中心發(fā)起了對6S精益管理的學(xué)習(xí)活動，公司多數(shù)員工都參加了學(xué)習(xí)。活動結(jié)束時要求大家都寫一個學(xué)習(xí)心得，很多人都按時把心得交到了培訓(xùn)開發(fā)部。從大家寫的心得中可以看出，有些員工是很認(rèn)真地寫了自己的體會及對公司實行6S的看法，有些員工只是從網(wǎng)上檔一些文章來應(yīng)付差事，所以雷同文章很多，從這件小事上就能看到很多問題。
我曾看到過一段話： 如果山不過來，就只有我們自己走過去。 一個人對環(huán)境的適應(yīng)能力、以及他對問題的思維方式，決定了這個人在職業(yè)生涯中、在事業(yè)上能走得多遠，做得多長；當(dāng)一個人沒有從環(huán)境中贏得能力、從學(xué)習(xí)中獲得新東西時，當(dāng)一個人不愿意思考時，當(dāng)一個人排斥創(chuàng)新時，他的進步與成長之路也就停止了。
6S精益管理不只適合加工制造業(yè)和勞動密集型企業(yè)，同樣適合我們企業(yè)。我們要學(xué)習(xí)6S的神，將神運用到工作中去，將神體現(xiàn)到工作效率中去，這樣對企業(yè)和規(guī)范化管理及提高員工的工作效率有較好的幫助。目前我們公司正在推行績效考核，而且要結(jié)合員工的職業(yè)素養(yǎng)（包括專業(yè)的知識、敬業(yè)的精神、合作的態(tài)度），我們堅持推行的和高度重視的績效考核，就是要從員工的責(zé)任、態(tài)度著手。 這是企業(yè)對員工的負(fù)責(zé)，同時也要求員工對企業(yè)負(fù)責(zé)，只有大家都負(fù)責(zé)企業(yè)才有發(fā)展的希望、只有企業(yè)負(fù)責(zé)員工也才有發(fā)展的機會！ 我們公司最大的“優(yōu)勢”是什么？—我們的員工！ 我們公司最大的“劣勢”是什么？—我們的員工的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心！”由此可以看出職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心多重要！ 怎樣來提高自己的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)呢？
首先，就是提高工作責(zé)任心。美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司（世界500強第三位）的員工精神標(biāo)準(zhǔn)是：以老板的心態(tài)對待公司。這就是很明顯的強調(diào)責(zé)任心，如果每個員工把公司的事當(dāng)成自己的事，以老板的高度來考慮問題，那么我們何愁不會成為一個中國500強的公司呢？一句話，將我們的職業(yè)當(dāng)成一門事業(yè)來做，我們的榮譽感和使命感就會立即將我們在工作中遇到的一切不如意都一掃而空。少些抱怨，把問題當(dāng)成挑戰(zhàn)而不是進步的障礙，那么我們就能竭盡全力的去想辦法解決問題而不是逃避或推脫。說到具體點，那么就是對我們的崗位負(fù)責(zé)，每天按照工作標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的做好每個環(huán)節(jié)，溝通，執(zhí)行，協(xié)調(diào)還是監(jiān)督，我們都要做到認(rèn)真，那么我們的工作肯定就可以上升一個水平；對商戶負(fù)責(zé)，商戶是我們的“衣食父母”，沒有商戶的支持，我們的公司就不好運作，所以對于他們，我們要想辦法去幫助他們解決問題，給他們創(chuàng)造更多的可以獲取利潤的方法和機會，給他們提供舒適的經(jīng)營環(huán)境。商戶的滿意直接帶來的就是顧客的滿意和公司的品牌影響力。所以，我們要勇于承擔(dān)一些責(zé)任，把事情做好，做對，做到底，做到行之以忠，止于至善。
其次，就是提高職業(yè)素養(yǎng)。工作的好壞與職業(yè)素養(yǎng)是密切相關(guān)的。公司倡導(dǎo)厚德載物、自強不息，這些就是職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)涵。有能力的人可以把工作做好，但是沒有相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)肯定不會成就大事。所以我們要培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)，把職業(yè)發(fā)展成興趣，并且制定明確并清晰的目標(biāo)，在工作中一定要選擇“我一定要怎么樣”，另外就是享受工作過程，把熱情融入進去，那么我們就可以創(chuàng)造一個美好的結(jié)果，為他人也傳遞一種愉快的情緒。職業(yè)素養(yǎng)同樣也包括自知，自知就是要認(rèn)識自己并且熱愛自己，這樣就能有的放矢的發(fā)展自己。同樣，我們要學(xué)會理解并寬諒他人，這樣我們才能創(chuàng)造一個融洽的工作環(huán)境。 優(yōu)秀的員工，無論從事何種職業(yè)，都能盡心盡責(zé)，盡自己最大的努力，求得不斷的進步。優(yōu)秀員工總能以虔誠的心態(tài)對待這份職業(yè)，以高尚的職業(yè)道德對待工作。我們不是不能做到，只是我們需要努力提高，嚴(yán)格要求，那么我們都可以成為我們想要成為的人，鑫山也會成為大家期望的公司！
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