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電話招聘話術(shù)
電話招聘話術(shù)（第一篇）
一、打電話前的準備
1、電話內(nèi)容。首先要盡量收集用人單位的有關(guān)信息，包括單位全稱、性質(zhì)、隸屬關(guān)系、主要業(yè)務(wù)范圍、用人計劃、人才需求方向、企業(yè)文化等等。其次，要客觀、公正地認識自己，包括自己的專業(yè)特長、性格愛好等；最后，要根據(jù)用人單位的需求情況，結(jié)合自己的特點，對自己的談話內(nèi)容作全面的考慮。在打電話之前最好列出一份簡單的提綱，然后按照提綱全面、有條理、重點突出的介紹自己，力爭給受話人留下深刻的印象。
2、心理準備。需要克服緊張、不安、焦躁的情緒。要善于推銷自己，就要努力控制不良情緒，保持良好的心態(tài)，讓受話者能在與你交談的過程中感受到你的朝氣和銳氣以及積極向上、有禮有節(jié)的良好品質(zhì)。心態(tài)調(diào)整原則：這不過是打一個電話而已，即使效果不盡人意也不必太在意，還有別的機會可供選擇。
二、電話禮儀
1、電話自薦的對象。一般來說，電話自薦適于在對用人單位較為了解的情況下使用，比如自己曾經(jīng)實習過或參觀過的單位、曾經(jīng)寄過求職信的單位或有過聯(lián)系的單位。對這樣的單位，如果有一定的了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部門的信息，也能找到更多的交談話題。
2、打電話的時間。一般選在上午9-10點左右較為合適，不要一上班就打電話，要給對方一個安排工作、處理事務(wù)的時間；一般情況下，不要在下午4點以后打電話。
3、音量、語速的控制。一般來說，音量要比平時略高，吐字清楚，以保證對方能夠聽清楚；另外，語速可稍快于平時，但應(yīng)保持平穩(wěn)。通話應(yīng)盡可能使用普通話，如果方言太濃，在認為受話人可能無法聽懂的情況下，請不要電話自薦。
4、通話時間。要注意控制雙方通話的時間，尤其是要控制自我介紹的時間，力爭在兩分鐘以內(nèi)把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對方的注意。
5、尊稱和禮貌用語的使用。尊稱和禮貌用語的使用要貫穿于整個通話過程。短短幾分鐘通話足以體現(xiàn)個人修養(yǎng)和人際交往水平。一個彬彬有禮的人，最容易引起別人的好感。
招聘時電話邀約話術(shù)（第二篇）
目前在我們的招聘過程當中，存在著一個問題，就是我們通知了很多人去面試，結(jié)果去的人很少，有的是因為路途遠或者是辦公場所偏僻，這些都是客觀情況，我們暫時無法改變，但我們能夠做的是怎么樣通過有效的電話邀約來提高應(yīng)聘者按時去我們分支機構(gòu)參加面試的概率。電話邀約之前我們要稍有準備，以下的兩個話術(shù)供我們在電話邀約面試的時候做參考。 初試：
話術(shù)一：你好！請問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機構(gòu)，我在智聯(lián)上或者前程無憂上看到了你投給我們的簡歷（分站注意郵箱里的簡歷，是通過智聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)的還是通過前程無憂轉(zhuǎn)發(fā)的），應(yīng)聘我們的電子商務(wù)助理或銷售精英，現(xiàn)在呢想邀請你到公司來一趟，參加我們的一個面試。我們的面試時間是安排在明天上午x點鐘或明天下午X點鐘（至少提成一天通知應(yīng)聘者，讓應(yīng)聘者在時間上也有所準備），你記一下公司的地址(具體地址，越詳細越好)，如果到時找不到地方，可以打這個電話。你可以乘坐X路和X路車到這里，感謝你對中國鋼材網(wǎng)的關(guān)注。
話術(shù)二：你好！請問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機構(gòu)，我在智聯(lián)上或者前程無憂上看到了您投給我們的簡歷，應(yīng)聘我們的電子商務(wù)助理或銷售精英，你現(xiàn)在上班了嗎？（對方如果回答：沒有，哪我們就可以說：哪正好，我們明天有一個面試；對方如果回答：我現(xiàn)在還在職或者已經(jīng)找到了工作，哪我們就可以接著問：哪你現(xiàn)在有什么樣的考慮呢？-----了解他是否有離職的想法或者有換工作的想法，如果有此想法可簡單的介紹一下我們公司，然后跟他約定時間），告知公司的具體地址、乘車路線。最后可加問一句話，哪你明天按時到有沒有問題，進一步確認應(yīng)聘者能否按時參加面試。感謝你對中鋼網(wǎng)的關(guān)注。
話術(shù)三：你好！請問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機構(gòu)，我在XXX上看到您的簡歷，應(yīng)聘XXX。從簡歷上看，覺得您很適合我們XXX崗位要求。現(xiàn)通知您于XXX月XXX日XXX點到XXX處，帶著XXX進行初試。（如果這個過程中對方回答：我現(xiàn)在還在職或者已經(jīng)找到了工作，我們這樣說：哦，這樣。不好意思打擾了，中國鋼材網(wǎng)祝您工作愉快！有機會再合作！）當對方同意前來面試，就告知公司的具體地址、乘車路線。最后強調(diào)：請您XXX時侯準時前來面談。
復試：你好！請問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機構(gòu)。通過前天的深入溝通，感覺您非常優(yōu)秀，現(xiàn)經(jīng)慎重篩選，通知您XXX月XXX日XXX點到XXX處復試。
錄用：（帶著一種很興奮喜悅的情緒，并且溢于言表，給對方打電話）你好！請問是XXX嗎？這里是北京中鋼網(wǎng)信息股份有限公司在xx的分支機構(gòu)。通過前兩次的深入溝通和層層篩選，證實您確實非常優(yōu)秀，具備完成公司崗位任務(wù)的實力。現(xiàn)很高興通知您，您已被我公司錄用，請您XXX月XXX日XXX點到XXX處辦理入職手續(xù)。屆時請帶上身份證復印件、學歷證書復印件和一寸照片兩張。中國鋼材網(wǎng)歡迎您的加入！ 電話邀約時的注意事項：
1、人員的確定：各個分支機構(gòu)在電話邀約時要確定一名人員，以后電話預約通知都由她來進行，這個人要普通話標準，聲音甜美，富有親和力，讓對方聽到她的聲音就很舒服（而且讓對方感覺到這個人綜合素質(zhì)很高，這是給應(yīng)聘者的第一印象和第一感覺，很重要，有時候甚至會決定他是否去參加面試）。
2、要有禮有節(jié)：電話邀約時，要有禮有節(jié)，即使對方不能來公司參加面試，也要感謝對方對中國鋼材網(wǎng)的關(guān)注，即使現(xiàn)在合作不成也并不意味著以后合作不成，這些人以后也許會成為關(guān)注公司的人，會成為我們的儲備人員，同時也是對中鋼網(wǎng)的宣傳，如果一個應(yīng)聘者他到中鋼網(wǎng)，對中鋼網(wǎng)的印象很好，日常生活當中他也會做口碑宣傳的（比如，兩個人的聊天：我昨天接到了中鋼網(wǎng)給我打的電話，約我去面試，但是我現(xiàn)在在職，去不了，不過，通過電話我覺得他們的人員素質(zhì)很高，公司很不錯，你現(xiàn)在不是在找工作嗎，你不妨給中鋼網(wǎng)投份簡歷，或者你打電話咨詢一下他們）。
3、打電話的時候要做好電話邀約記錄，以防止重復給一個人打好幾次電話的情況。
4、電話打完以后放電話時要輕輕的放下，以避免大的聲音傳遞給對方。
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