- 相關(guān)推薦
招聘電話預(yù)約話術(shù)
1、您好，請(qǐng)問是某某先生/女士/小姐嗎？
2、我是某某公司人力資源部，我姓楊，請(qǐng)問你現(xiàn)在說話方便嗎？
3、您在上周五的時(shí)候通過招聘網(wǎng)站——一覽英才網(wǎng)旗下安防英才網(wǎng)給某某公司發(fā)了一份求職簡歷，是應(yīng)聘我們某某職位的，您還記得嗎？
4、您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)您也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，我們公司的網(wǎng)址是…，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎？
5、我們公司的地址是在……，你可以乘坐XX路公交車到達(dá)，面試時(shí)間為上午10點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。
6、請(qǐng)問您還有什么疑問或者想了解的嗎？
7、最近天氣比較冷，出門請(qǐng)注意保暖，我們明天上午10點(diǎn)見。
整個(gè)話術(shù)的基調(diào)是平等、尊重、強(qiáng)調(diào)信息的對(duì)等溝通，這是鐘先生的建議。
招聘方和求職者往往因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等，導(dǎo)致雙方溝通的不順暢，如果從預(yù)約面試開始就沒有解決這個(gè)問題，那么會(huì)帶來一系列的問題，最終導(dǎo)購招聘的失效。作為一覽英才網(wǎng)旗下安防英才網(wǎng)的招聘顧問鐘先生還給出以下建議：
1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時(shí)候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者聽起來的感受會(huì)有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的求職者同樣在意我們?cè)诩?xì)節(jié)問題上的處理方式。
2、告知對(duì)方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會(huì)讓求職者認(rèn)為你自己對(duì)公司的認(rèn)可程度不高。你不知道你打這個(gè)電話的時(shí)候，對(duì)方在做什么事情，對(duì)方是否方便接電話或者接這樣面試預(yù)約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對(duì)對(duì)方的尊重。
3、很多求職者會(huì)通過多種渠道發(fā)送簡歷，同時(shí)會(huì)應(yīng)聘很多家公司，我們給求職者一個(gè)簡單的提示，提示一下簡歷發(fā)送的時(shí)間、渠道、和應(yīng)聘職位，表示我們的細(xì)心、認(rèn)可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經(jīng)投遞過的簡歷，就我個(gè)人而言表示理解。
4、電話預(yù)約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預(yù)約的時(shí)候，大方的表示我們的認(rèn)可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時(shí)傳遞給求職者一個(gè)信息，面試是一個(gè)雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權(quán)利了解他有可能要服務(wù)的公司的真實(shí)情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對(duì)等造成。
5、詳細(xì)告知對(duì)方面試的地址和乘車路線，很多時(shí)候求職者對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ú⒉皇呛苁煜ぃ鳛槲覀儾环炼嘟o求職者提供一些交通路線參考，同時(shí)傳達(dá)給求職者，如果有臨時(shí)的突發(fā)事件不能準(zhǔn)時(shí)赴約的時(shí)候，我們表示可以理解，而不是責(zé)備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排�！叭绻也辉谖蛔由系脑挘�(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我”，一般來說我都會(huì)加上這么一句話，目的在于向求職者傳達(dá)一個(gè)信息，我們的工作氛圍是很好的，團(tuán)隊(duì)是和-諧的，這樣其實(shí)是間接的向求職者展現(xiàn)公司的企業(yè)文化等理念性的東西，這樣其實(shí)對(duì)求職者會(huì)產(chǎn)生一種吸引力，一種了解公司的欲望。
6、給求職者一個(gè)發(fā)問的機(jī)會(huì)，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時(shí)表示尊重。
7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據(jù)天氣情況，做一個(gè)溫馨的提示，會(huì)讓求職者很溫馨，很感動(dòng)，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經(jīng)對(duì)公司有了一個(gè)很高的認(rèn)可。或許以后還會(huì)產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作，作為企業(yè)來說何樂而不為呢？
8、之前我接到過面試通知中，最夸張的一次是通知我10點(diǎn)面試，然后說了一句：“請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加，我們過時(shí)不候”，讓我大跌眼鏡。在整個(gè)溝通的過程中，沒有刻意的強(qiáng)調(diào)時(shí)間，但是有三次在看似不經(jīng)意間提起時(shí)間上的安排，作為一個(gè)有心的求職者，在這樣的提示之后，相信對(duì)時(shí)間上的掌控應(yīng)該不是太大的問題。
9、最后想說一點(diǎn)，對(duì)于未能準(zhǔn)時(shí)參加面試的人員，在事后建議進(jìn)行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實(shí)原因，以便我們改進(jìn)自己的工作。
打電話招聘話術(shù)
1.面試通知：
您好！請(qǐng)問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是友訊科技公司的人事部，（停頓2秒）
A如果是投了我們公司簡歷的就說：
我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個(gè)初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
B如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：
是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細(xì)看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.
（方便記下地址的。）維美通信科技有限公司廣州公司地址：天河區(qū) 黃埔大道555號(hào)天海創(chuàng)意園C區(qū)303室。地鐵5號(hào)線東圃站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打82180907與我們聯(lián)系！
（不方便記地址的。）我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號(hào)碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢和了解�；虼蜻@個(gè)電話直接與我們聯(lián)系。
面試請(qǐng)帶上簡歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。（無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件） 再次強(qiáng)調(diào)！明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)來我們公司面試！ 明天見，再見
2. 面試者疑問
1. 請(qǐng)問一下你們公司是做什么的？
我們公司是一家IT信息服務(wù)類的公司，主要是做企業(yè)集團(tuán)短信運(yùn)營、軟件開發(fā)銷售和中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。
2. 我來你們公司應(yīng)聘的職位是？
您應(yīng)聘的是銷售代表
A求銷售職位的
我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對(duì)吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。
B我不想做銷售類的工作
那您想從事哪方面的工作？我們公司的話有銷售類也有文職類和技術(shù)類的，要不這樣吧，您可以來我們公司做個(gè)面試具體問題我們可以當(dāng)面詳談，我想您也不會(huì)愿意放棄這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)是吧？
3. 工資待遇，上班時(shí)間
待遇：面談（這一塊需要你來面試的時(shí)候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會(huì)跟你談這個(gè)問題的。
上班時(shí)間：8點(diǎn)—12點(diǎn) 1點(diǎn)30—5點(diǎn)30
4. 你是在哪里看到我的簡歷？（沒有投簡歷）
根據(jù)各個(gè)地方的實(shí)際情況而定，盡量說一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u(yù)度的招聘網(wǎng)。（因?yàn)槲夜镜陌l(fā)展需要，XX招聘網(wǎng)給我公司推薦的）
5. 明天上午10點(diǎn)可能沒時(shí)間，能不能換個(gè)時(shí)間？
我公司面試的時(shí)間是，上午的9點(diǎn)--11點(diǎn) 下午的2點(diǎn)—4點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間段過來都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點(diǎn)，您看行嗎？請(qǐng)您務(wù)必在3點(diǎn)過來我們公司面試。）
3.入職通知:
您好！請(qǐng)問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是長沙維美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的人事部，（停頓2秒）您上午有來我們做面試，我們公司通過審核，覺得您是我們公司需要的精英。請(qǐng)您與明天早上8點(diǎn)帶相關(guān)證件來我們公司辦理入職手續(xù)。證件包括：學(xué)歷、身份證復(fù)印件、（面試時(shí)需要交，如果當(dāng)時(shí)沒有帶，那入職時(shí)一定要交上來。）5張藍(lán)底的1寸照片。很高興您成為我們維美的一員，期待您在維美優(yōu)異表現(xiàn)。再見！
4.電話回訪
您好！請(qǐng)問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是長沙維美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過來辦理入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個(gè)回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。
1. 薪水問題
這個(gè)的話你是對(duì)自己能力的懷疑嗎？只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）
2. 公司的吃住問題，公司現(xiàn)在不包吃，飯菜太貴！
目前公司能提供住宿，
3. 覺得自己還是不太適合
您沒有做過怎么知道自己做不到呢？ 凡事都有一個(gè)適應(yīng)的過程，給自己一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會(huì)給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
電話預(yù)約面試是我們最經(jīng)常用的一種預(yù)約方法，既然是預(yù)約，那么這里其實(shí)存在很多的變數(shù)，也就是我們不可控的因素在其中，包括天氣、應(yīng)聘者所在的位置帶來的乘車線路的方便與否、是否有突發(fā)事件等。應(yīng)聘者是否準(zhǔn)時(shí)赴約我們不可能強(qiáng)制要求，但是我們可以吸引。
約人面試，您夠?qū)I(yè)嗎？
●不要急于在電話中重復(fù)詢問求職者簡歷上的信息
電話面試時(shí)的語言應(yīng)該簡潔，打這個(gè)電話的重點(diǎn)首先是通知對(duì)方獲得面試機(jī)會(huì)，然后是具體的面試時(shí)間以及地點(diǎn)，再細(xì)心周到點(diǎn)的HR會(huì)連交通路線等都一并附上。對(duì)于求職者的進(jìn)一步面試，是在面談這個(gè)階段。
●不要只注重宣傳公司，而忽略求職者感受
有的HR因急缺人才，在電話預(yù)約的過程中，過分強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢(shì)，而忘了考慮求職者需要的是什么。過頭了，只會(huì)取得反效果，反而破壞了求職者對(duì)企業(yè)的好感。
●電話預(yù)約面試：語氣不要太武斷
“您好！我是某某公司的人事經(jīng)理，請(qǐng)于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個(gè)電話通知后，對(duì)類似的電話已經(jīng)不會(huì)特別在意了。因此，寄希望于對(duì)方接聽時(shí)的禮貌應(yīng)答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。
電話預(yù)約面試：話術(shù)參考
1、您好，請(qǐng)問是某某先生/女士/小姐嗎？確認(rèn)對(duì)方身份，也給對(duì)方反應(yīng)的時(shí)間。
2、我是某某公司人力資源部，我姓X，請(qǐng)問你現(xiàn)在說話方便嗎？報(bào)出自己的身份，確認(rèn)溝通時(shí)機(jī)是否適宜。
3、您在上周五的時(shí)候通過招聘 網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡歷，是應(yīng)聘我們某某職位的，您還記得嗎？/我們?cè)赬X上看到您的簡歷，您的求職意向是XX是吧？確認(rèn)求職者還在求職狀態(tài)。
4、您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎？
5、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交車到達(dá)，面試時(shí)間為上午10點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通。
6、請(qǐng)問您還有什么疑問或者想了解的嗎？
7、最近天氣比較冷，出門請(qǐng)注意保暖，我們明天上午10點(diǎn)見。
整個(gè)話術(shù)的基調(diào)是平等、尊重、強(qiáng)調(diào)信息的對(duì)等溝通。
【招聘電話預(yù)約話術(shù)】相關(guān)文章：
招聘電話邀約話術(shù)技巧05-10
人事打電話招聘話術(shù)_人事招聘的話術(shù)技巧03-15
現(xiàn)場(chǎng)招聘及校園招聘話術(shù)04-30
電話銷售技巧話術(shù)07-27
招聘面試技巧和話術(shù)05-18
電話銷售技巧和話術(shù)03-15
電話約訪面試話術(shù)05-19
電話銷售技巧和話術(shù)05-23
美容院電話邀約話術(shù)05-01