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營業(yè)廳衛(wèi)生制度
一、目的
為提高營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特制定本管理制度，以規(guī)范營業(yè)廳衛(wèi)生管理工作。
二、職責范圍
1.1由大廳經(jīng)理負責隨時監(jiān)督、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況。
1.2各員工負責劃分區(qū)域衛(wèi)生的保持。
1.3由經(jīng)理統(tǒng)一安排全體人員定期進行大掃除。
1.4全體在職員工需嚴格按照本制度執(zhí)行。
三、具體內(nèi)容
2.1公司公共場所、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
2.1.1 營業(yè)廳外側(cè)衛(wèi)生和公共場所環(huán)境衛(wèi)生由專職清潔人員進行清潔。
2.1.2 廳內(nèi)外不準亂堆、亂放、亂倒垃圾及雜物，所有人員都有保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔的責任。
2.1.3 營業(yè)廳過往通道不準亂放、亂堆各種物品，各通道應該隨時清潔暢通。
2.1.4 營業(yè)廳內(nèi)的車輛及其它私用物品必須放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
2.2營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生間的衛(wèi)生。
2.2.1 營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生間由專職清潔人員負責清潔。
2.2.2 衛(wèi)生間使用后，使用人必須立即沖凈。
2.2.3 所有人員都應保持衛(wèi)生間處于干凈、無異味狀態(tài)。
2.3營業(yè)廳辦公區(qū)域衛(wèi)生。
2.3.1 辦公區(qū)域當天負責人開始工作時首先檢查辦公桌衛(wèi)生狀況及辦公用品完整性，若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不整潔應隨時處理，若發(fā)現(xiàn)辦公用品有損壞應及時上報負責人。若交接工作是發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不整潔或辦公用品有損壞應及時上報給負責人，追究前一天臨時負責人員的責任。
2.3.2 臨時負責人在負責期間有責任保持辦公桌衛(wèi)生的整潔性及所有辦公用品擺放整齊、美觀、辦公用品的完整性，負責期間不可隨意移動辦公用品。
2.3.3工作結(jié)束后，辦公區(qū)域臨時負責人員要對辦公區(qū)域進行必要打掃，將辦公用品歸位整理好，地面清掃至無紙屑、雜物為止，同時將當天的垃圾清理掉。
2.3.4 負責人離開前，做最后檢查后，關好所有電源方可離開。
2.4營業(yè)廳內(nèi)生活垃圾的處理。
2.4.1 所有生活垃圾必須自覺倒入指定的垃圾桶，不得隨意亂倒，以維護廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
2.4.2 每天由清潔人員清理垃圾桶中的生活垃圾，并倒在公司外指定地點，由地方環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一處理。
2.5 營業(yè)廳定期大掃除。
2.5.1 周期性的有大廳負責人組織全體人員大掃除。
2.5.2 主要針對營業(yè)廳內(nèi)易臟處和衛(wèi)生死角進行清潔。
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