汽車維修廠培訓計劃

汽車維修廠培訓計劃（第一篇）

一、培訓目的

通過培訓，使全體員工提高對機動車維修服務質量規(guī)范達標工作、機動車維修質量信譽管理工作和“放心消費”企業(yè)創(chuàng)建工作的認識，明確創(chuàng)建工作的意義，拓展汽車維修業(yè)務知識，提升操作技能，增強安全生產意識，從而更好地適應本崗位工作。

二、培訓內容

1、相關管理部門有關管理規(guī)定和各項創(chuàng)建知識；

2、本公司有關管理制度；

3、汽車維修新結構、新技術、新工藝；

4、崗位適應性（從業(yè)資格及技術等級等）培訓。

三、培訓方式

1、崗位自學；

2、公司統(tǒng)一培訓；

3、參加上級部門組織的培訓；

4、參加專業(yè)培訓機構舉辦的學習。

四、培訓課時

1、公司內部培訓，每人每年不少于12小時；

2、外出培訓按培訓機構要求執(zhí)行。

五、培訓經費

凡經公司同意參加的各類培訓，合格后培訓費用由公司報銷；員工通過各種途徑自學取得相關證書的，公司酌情予以一次性獎勵。

汽車維修廠培訓計劃（第二篇）

根據我廠制定的五年發(fā)展規(guī)劃及今年的工作任務，在2012年，汽修廠計劃做好以下幾個方面的工作：加強企業(yè)管理方面，提高服務質量方面，提升經濟指標，為了實現(xiàn)這個目標，打算從以下幾個方面做起：

一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實。

1、補充修改工資管理規(guī)定。

2、制定班組對組員考核獎懲辦法（廠長負責）。

3、建立班組學習例會制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負責）。

4、加強對班長的學習和管理技巧培訓（每季度一次，廠長負責）。

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5、完善監(jiān)督抽查制度，對檢測結果，調修質量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質量情況進行獎懲（由副廠長負責）。

6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。

二、逐步推行質量管理體系，制定有質量手冊，條件具備的崗位一定嚴格執(zhí)行。

1、為了保證檢測結果的科學性、正確性，以嚴肅的態(tài)度對待工作，要求每名檢測職工牢固樹立為社會負責，為用戶負責的責任心。

2、監(jiān)督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領車員查調修后的合格率，調修工監(jiān)督領車員操作是否存在失誤。

3、做好設備的日常檢查維護，確保技術狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。

4、對有疑意的檢測結果，對車戶有報怨的車輛重檢重調。

5、領車員必須按操作規(guī)程進行操作，做到不開人情車。

6、嚴格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程（由張運強、張靜負責）。

三、為保證實現(xiàn)今年的經濟指標，做好以下工作。

1、全面提升工廠服務形象，提高技術水平，強化服務意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優(yōu)質的服務獻給車戶。

2、加強與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。

3、加強與南檢測線的聯(lián)系，及時掌握車輛動態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。

4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標的落實，嚴格執(zhí)行節(jié)能措施。

5、嚴格控制熟人車輛減免數量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。

6、降低開支，精打細算，絕不浪費。

四、對超市的管理。

1、堅持對廠監(jiān)督檢查，輪崗值班制：單月廠長負責，雙月副廠長負責，查質量、查服務、查三證、查安全，誰出問題處理誰。

2、做好設備、添置、裝修待定。

3、完善顧客投拆渠道，設意見箱、意見本、投訴電話。

五、2012年幾項具體工作。

1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務登記證、核辦產業(yè)證、汽車維修許可證等年度審驗。

2、完成檢測線計量認證、審查認可（驗收）工作。

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