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衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急制度
為進(jìn)一步加強我所衛(wèi)生應(yīng)急值班管理，規(guī)范值班工作程序，快速有效地處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，根據(jù)衛(wèi)生行政部門有關(guān)要求，結(jié)合我所實際，制定本制度。
一、組織管理
1、我所實行24小時值班制度，具體值班工作有所辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排。
2、我所值班工作實行科長輪流值周制度。值班電話為0911-2497661，上班期間由所辦公室人員負(fù)責(zé)，下班及節(jié)假日時間由值班人員負(fù)責(zé)。
3、帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強與值班人員的聯(lián)系，因出差等原因不能履行帶班職責(zé)的，告知辦公室，由辦公室協(xié)調(diào)其他領(lǐng)導(dǎo)帶班。
二、值班職責(zé)
1、帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查值班人員的到崗和手機開通情況，協(xié)調(diào)處置值班緊急事件，轉(zhuǎn)達(dá)安排衛(wèi)生行政部門布置的應(yīng)急工作。
2、值班人員具體負(fù)責(zé)接聽值班電話，接收傳達(dá)和處理緊急公文，做好值班各項記錄，及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告緊急信息，第一時間內(nèi)向有關(guān)科室傳達(dá)帶班領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令。巡查有關(guān)重點要害部位、重要守護(hù)目標(biāo)以及有關(guān)隱患源、可疑人物，確保安全。
三、處理程序
1、值班人員接報突發(fā)事件后，應(yīng)迅速向帶班所領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，向其他所領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)應(yīng)急處置組傳達(dá)。
2、凡向衛(wèi)生行政部門值班室報告的重大突發(fā)事件，原則上必須以書面材料方式，并經(jīng)分管所領(lǐng)導(dǎo)審核同意，必要時應(yīng)報所長審批同意，以確保上報信息真實有效。情況特別緊急，來不及起草書面報告，采取電話等其他方式報告的，應(yīng)及時補報書面材料。
3、對接報的突發(fā)事件，值班人員要認(rèn)真記錄、登記、核實，再按程序報告。事態(tài)特別緊急，需要爭取處置時間時，應(yīng)先報送初步情況，稍后核實再隨時續(xù)報最新情況。
4、從接報突發(fā)事件開始，值班人員要積極協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急處置組進(jìn)行應(yīng)急處置，在處置過程中，要主動與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場處置負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級的處置意見，負(fù)責(zé)催辦和落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項，跟蹤了解有關(guān)情況，及時報告處置情況。
5、接報的突發(fā)事件處置完畢后，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門值班室反饋，并報所領(lǐng)導(dǎo)知曉，對接報的突發(fā)事件材料、電話記錄、處置過程中的領(lǐng)導(dǎo)批示、指示及處理情況等，要及時整理歸檔保存。
四、值班工作要求
1、按照所辦公室值班表安排，值班人員應(yīng)按時到崗接-班或電話值班，值班期間要堅守崗位，不得以任何理由擅自脫崗、離崗或外出，若因故遲到或早退，必須與接-班人員做好溝通，保證不空崗。
2、值班人員接聽電話要做到語言文明、態(tài)度謙遜。
3、值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄。值班記錄應(yīng)字跡清晰，表述準(zhǔn)確，詳略得當(dāng)。值班記錄要素齊全，包含事件、地點、事由、規(guī)模、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、處置措施、領(lǐng)導(dǎo)批示辦理情況等基本內(nèi)容。
4、按時交接-班并做好交接-班相關(guān)工作。交接-班時間為早上8:30分。交接-班內(nèi)容包括已經(jīng)辦結(jié)事項和未辦結(jié)事項（應(yīng)注明辦理程序）。交-班時由值班人員在值班記錄本上簽字，并經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
5、值班人員對經(jīng)手處理的重要文件、傳真件、信函和電話記錄等資料，要妥善保管，屬于保密事項的不得對外泄露。
6、應(yīng)急值班工作納入我所年度考核內(nèi)容，由辦公室對各值班人員工作情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，對在緊急重大情況的報告和處置工作中成績突出的科室和值班人員要予以表彰。對有下列情形之一，造成嚴(yán)重后果的，要對有關(guān)科室和直接責(zé)任人進(jìn)行通報批評；后果特別嚴(yán)重，影響特別惡劣的，對第一責(zé)任人通報批評直至進(jìn)行組織處理，對有關(guān)直接責(zé)任人給予行政處分。
（1）帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員不到位、脫崗及電話聯(lián)系不到的；
（2）遲報、漏報、瞞報、誤報和越級上報緊急重大情況的；
（3）在緊急重大情況的處置過程中，對領(lǐng)導(dǎo)和上級指示、批示相互推諉或跟蹤落實不力的。
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