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電話預(yù)約面試話術(shù)
有效電話預(yù)約面試
有效電話預(yù)約面試一般采用的話術(shù)：
1、您好，請問是某某先生/女士/小姐嗎？
一般我都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時(shí)候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者聽起來的感受會有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的求職者同樣在意我們在細(xì)節(jié)問題上的處理方式。
2、我是某某公司人力資源部，我姓楊，請問你現(xiàn)在說話方便嗎？
3、您在上周五的時(shí)候通過前程無憂網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡歷，是應(yīng)聘我們某某職位的，您還記得嗎？
很多求職者會通過多種渠道發(fā)送簡歷，同時(shí)會應(yīng)聘很多家公司，我們給求職者一個(gè)簡單的提示，提示一下簡歷發(fā)送的時(shí)間、渠道、和應(yīng)聘職位，表示我們的細(xì)心、認(rèn)可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經(jīng)投遞過的簡歷，就我個(gè)人而言表示理解。
4、您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎？
電話預(yù)約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預(yù)約的時(shí)候，大方的表示我們的認(rèn)可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時(shí)傳遞給求職者一個(gè)信息，面試是一個(gè)雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權(quán)利了解他有可能要服務(wù)的公司的真實(shí)情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。
5、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交車到達(dá)，面試時(shí)間為上午10點(diǎn)，請準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。
詳細(xì)告知對方面試的地址和乘車路線，很多時(shí)候求職者對當(dāng)?shù)氐慕煌ú⒉皇呛苁煜ぃ鳛槲覀儾环炼嘟o求職者提供一些交通路線參考，同時(shí)傳達(dá)給求職者，如果有臨時(shí)的突發(fā)事件不能準(zhǔn)時(shí)赴約的時(shí)候，我們表示可以理解，而不是責(zé)備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排。“如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我”，一般來說我都會加上這么一句話，目的在于向求職者傳達(dá)一個(gè)信息，我們的工作氛圍是很好的，團(tuán)隊(duì)是和-諧的，這樣其實(shí)是間接的向求職者展現(xiàn)公司的企業(yè)文化等理念性的東西，這樣其實(shí)對求職者會產(chǎn)生一種吸引力，一種了解公司的欲望。
6、請問您還有什么疑問或者想了解的嗎？
給求職者一個(gè)發(fā)問的機(jī)會，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時(shí)表示尊重。
7、最近天氣比較冷，出門請注意保暖，我們明天上午10點(diǎn)見。
最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據(jù)天氣情況，做一個(gè)溫馨的提示，會讓求職者很溫馨，很感動(dòng)，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經(jīng)對公司有了一個(gè)很高的認(rèn)可�；蛟S以后還會產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作，作為企業(yè)來說何樂而不為呢？
整個(gè)話術(shù)的基調(diào)是平等、尊重、強(qiáng)調(diào)信息的對等溝通。
最后想說一點(diǎn)，對于未能準(zhǔn)時(shí)參加面試的人員，在事后建議進(jìn)行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實(shí)原因，以便我們改進(jìn)自己的工作。
電話預(yù)約話術(shù)
話術(shù)
H：您好！請問是XXX先生（女士）嗎？
Q：嗯，是，您好，您是？
H：X先生（女士）您好！我們這里是北京守創(chuàng)廣布投資有限公司。 Q：嗯（您好）
H：X先生，我們在智聯(lián)招聘上收到了您投遞我公司XXXXX的職位簡歷申請。 Q：嗯，是。
H：現(xiàn)在我們需要跟您確定一個(gè)信息，您現(xiàn)在是處于入職狀態(tài)還是離職狀態(tài)？ Q:
情景一
回復(fù)Q：我目前處于離職狀態(tài)。
應(yīng)答H：了解了，那您本周都有時(shí)間參加面試嗎？
Q：我本周都有面試時(shí)間。
H：嗯，好的，那我現(xiàn)在給您安排一個(gè)面試時(shí)間，請您稍等……您好，我給您安排的面試時(shí)間是X月X日 周X 上午10:10分。
Q：嗯，您好，請問咱們公司是做什么的呢？
H：嗯，我們北京守創(chuàng)廣布投資有限公司，是一個(gè)投資性質(zhì)的公司，我們主要從事房地產(chǎn)，文化產(chǎn)業(yè)，資源投資等實(shí)業(yè)，是一個(gè)多元化的股份制的投資有限公司。
Q：那請問咱們公司現(xiàn)在的規(guī)模是多少？有多少人？
H：我們的公司目前處于人員籌備中，隨著人員的不斷擴(kuò)充公司規(guī)模也日益壯大，目前無法給您一個(gè)確切的數(shù)字。但是因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)處于正在成長中的企業(yè)，在職業(yè)發(fā)展上可以給您提供更多的機(jī)會以及更大的空間。
Q：那我能問一下咱們公司的工資待遇如何嘛？
H：我們的工資待遇目前是這樣的，根據(jù)公司薪資制度對XXXXX崗位的待遇，實(shí)行試用期和轉(zhuǎn)正期兩個(gè)階段的薪資標(biāo)準(zhǔn)。試用期我們的公司為底薪3000元，公司提供一日午餐外不享受其他福利；轉(zhuǎn)正期，我們會根據(jù)您的工作能力，工作環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的薪資調(diào)整，基本福利待遇您都將享受，具體待您面試時(shí)與我們領(lǐng)導(dǎo)詳談，如果您工作能力非常優(yōu)秀，那么我們的領(lǐng)導(dǎo)會充分尊重您的薪資期望 。 Q：嗯，那么在五險(xiǎn)一金的待遇上呢？
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