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公司員工考勤管理心得
現(xiàn)在，不少公司是把人力資源作為一個(gè)獨(dú)立的部門（即人力資源部）設(shè)立的，可也有相當(dāng)一部分公司特別是中小企業(yè)仍然叫人事部，甚至有的將人事并入行政部來管理，但不管以什么部門出現(xiàn)在員工面前，但人事工作是基礎(chǔ)，是開展人力資源工作的前提，通俗來說，人事人事，就是對(duì)企業(yè)的每個(gè)“人”所作的“事”進(jìn)行處理，經(jīng)過近 20 年的人事到人力的過程，深感員工考勤是比較復(fù)雜卻始終不太容易做好的基礎(chǔ)人事工作。
從考勤的源頭來看，不管是計(jì)件還是計(jì)時(shí)工資都會(huì)涉及考勤，要么是計(jì)薪的依據(jù)，要么是扣款的理由，不管是采用手工打鉤、紙卡、指紋卡、磁卡、臉卡還是其中之一二的綜合運(yùn)用，公司都會(huì)在成立之初建立員工考勤管理制度，從考勤的目的、意義、職責(zé)、定義、流程、遲到早退曠工請(qǐng)假扣款給薪、考勤權(quán)限、申訴等各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，期望規(guī)范公司考勤行為，甚至工會(huì)、職工代表、公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)三番五次開會(huì)討論，因?yàn)檫@涉及員工收入，是關(guān)乎員工工作積極性和滿意度的事，而且按照《勞動(dòng)合同法》的要求，其制定程序、內(nèi)容、培訓(xùn)簽字等合法，否則將給公司帶來違法可能。
經(jīng)過三年五年的運(yùn)行和修改，考勤制度相對(duì)比較成熟和完善，但一定存在讓你頭大心煩的考勤小細(xì)節(jié)，下面我列舉一下，看看制度以外的考勤事兒：
1、 補(bǔ)簽卡：我們都十分清楚，公司業(yè)務(wù)、銷售、市場(chǎng)，甚至出納、海關(guān)、人事招聘辦保險(xiǎn)、司機(jī)，還有就是公司部分領(lǐng)導(dǎo)，他們都會(huì)根據(jù)工作實(shí)際情況會(huì)經(jīng)常外出辦事的，或者出差，或者要辦事導(dǎo)致上班下班打不了卡，甚至其他員工因?yàn)榧依镉惺隆⒄?qǐng)其他短暫假打不了卡的情形可謂千差萬別，只怕你想不到，反正人人都有理由，而且其老大都會(huì)簽卡到人事來補(bǔ)。憑心而論，有多少老大是真實(shí)核實(shí)過的，面對(duì)它們，難道人事考勤專員要一單單核實(shí)嗎？如果你核實(shí)到是虛假的能改變部門老大的初衷嗎？那些趁機(jī)“溜號(hào)”的人受到應(yīng)有的處理了嗎？如果被其他員工了解到一些不公平的處理，人事部門能說什么呀？只能被指著鼻子指著后背被罵的份兒，只能忍一時(shí)小氣背不少黑鍋了啊，但這樣的小氣小鍋相信不背也不行，但人事部門確實(shí)可以控制在一定的程度內(nèi)，不會(huì)讓其泛濫的，這就是為什么有人說“人事人事”，盡干些不是“人”做的“事”。
2、 催考勤：由于公司每月都有固定的發(fā)薪日，這就決定了月初人事部門統(tǒng)計(jì)考勤的最后期限，但這需要各部門相關(guān)人員的充分配合才行的，每年 2 月、 10 月更顯得繁忙些。但通常的情況是，業(yè)務(wù)部門都會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)忙而往后一推再推都交不上來考勤（包括加班情況）匯總表，但表面上都會(huì)說一定支持人事部門工作，保證下月準(zhǔn)時(shí)完成，但往往還是一如既往，你說煩不煩？
3、 做系統(tǒng)：現(xiàn)在多數(shù)單位都在做人事系統(tǒng)，至少考勤是用系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)，大家都知道，系統(tǒng)是認(rèn)人的，一旦輸入數(shù)據(jù)，要想修改可就比較麻煩的，需要審批的紙質(zhì)依據(jù)不說，還要保存這些紙質(zhì)資料一定期限，所以不少單位都會(huì)設(shè)一名專職的考勤專員，而且你仔細(xì)看他們的工作，每天都比較忙，到了月底都是忙得不可開交，成天就是在輸入數(shù)據(jù)，接受不同員工的考勤咨詢和核對(duì)，每天都會(huì)有一大堆請(qǐng)假單、加班單、簽卡單堆在辦以桌上，所占用的資料柜都比其他人要多，必須能夠坐得住、耐性好、細(xì)心的性格才能夠勝任啊，其 6S 工作相對(duì)比較難做。
我是在好多年前做過考勤這個(gè)基礎(chǔ)性工作的，上面所列舉制度以外的考勤事兒只能是冰山一角，如果是考勤專員來寫，一定是三天三夜煩心事說不完，甚至?xí)逕o淚啊，真一個(gè)“煩”字了得。
不要看到 HR 有招聘、考核、制定制度等生殺大權(quán)，那些為我們做無數(shù)基礎(chǔ)性工作的職員、文員、專員等才辛苦，他們每天做著重復(fù)、枯燥、費(fèi)神耗力的工作，往往不被人所知，且出點(diǎn)小問題極易被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，然而他們卻不離不棄，堅(jiān)守在這些一線崗位上，為的“不斷積累經(jīng)驗(yàn)，有朝一日，走上 HRM 或 HRD 也風(fēng)光風(fēng)光”。當(dāng)然，不少?zèng)]有耐性的年輕人就倒在了這些“枯燥和重復(fù)”上面，早早的離開了公司或者離開了人事工作。
想到這些，做為 HR 老大，是不是應(yīng)該好好回想一下自己的成長(zhǎng)史，是不是應(yīng)該對(duì)他們多些關(guān)懷。
恃才傲物員工的考勤管理如何做比較好？
其實(shí)這個(gè)問題很好解決，如文所述：一家銷售型企業(yè)，公司宣揚(yáng)的企業(yè)文化就是狼性為王，一切只看業(yè)績(jī)、只看結(jié)果，業(yè)績(jī)好就是公司里的能人，走到哪里大家都高看一頭。 這就是說這家公司是銷售型企業(yè)，生存的價(jià)值就是通過自己的銷售員的能力、銷售渠道或平臺(tái)把商品銷售出去。那么人資在做考勤制度時(shí)是否有考慮到這一點(diǎn)呢？有沒有對(duì)比一下銷售崗位和其他崗位之間的差異呢？我想反問一句你這樣用考勤來壓銷售又是為哪般？你這樣做你老板知道嗎~
具體解決辦法
1.重新探討出勤制度的合理性，并重新制定該制度。其實(shí)這是個(gè)很淺顯的道理，銷售崗位很特殊，怎么個(gè)特殊法呢？銷售是在整個(gè)營(yíng)銷鏈條中的終端，所以能不能把商品銷售出去就得看他們給不給力。退一步說哪怕你要求做營(yíng)銷的人員準(zhǔn)時(shí)上下班我都能理解，但是你要求銷售人員朝九晚五的出退勤打卡這個(gè)不科學(xué)。人資的同事朝九晚五的工作后下班回家老婆孩子熱炕頭，銷售員要跟客戶拉關(guān)系、請(qǐng)客吃飯、酒場(chǎng)舞場(chǎng)可能到后半夜還沒能休息，第二天你要他和你一起出勤你覺得公平嗎？可不可以考慮不定時(shí)工作制呢？
2.從1引申出一個(gè)問題我認(rèn)為應(yīng)該是怎么管理銷售人員 ？而不是怎么管理銷售人員的考勤。 銷售人員沒有管理是會(huì)失控的，但是用考勤來管理那是絕對(duì)錯(cuò)誤的。應(yīng)該是從結(jié)果來進(jìn)行考核，包括銷售額、渠道拓展、客戶關(guān)系、回款速度等方面進(jìn)行稽考，給予高提成進(jìn)行激勵(lì)，培養(yǎng)狼性，這才是該有的有效的管理方法 ！如果說，這個(gè)銷售人員準(zhǔn)時(shí)出退勤、年終無事假、病假而且義務(wù)加班、天天著正裝上班、待人接物又非常得體，就是一件商品賣不出去、一個(gè)客戶也開發(fā)不出來，那你覺得這樣的銷售人員符合公司對(duì)他要求嗎？有繼續(xù)生存下去的必要嗎？這個(gè)銷售倒是完全符合了你的要求標(biāo)準(zhǔn)，但是不符合公司對(duì)他的要求，那問題來了，是符合你的標(biāo)準(zhǔn)重要還是公司的利益更重要？所以你管他有沒有正常上班，就算他天天不上班，只要它能夠完成銷售指標(biāo)他就是一個(gè)好銷售，只要它能夠超額完成銷售任務(wù)他就是模范！一切以公司的利益為重
3.嚴(yán)格執(zhí)行制度。合理的制度一定要嚴(yán)格執(zhí)行，例如，除了銷售崗位人員外其他部門都要準(zhǔn)時(shí)上下班，沒有特殊性崗位的人員最好老老實(shí)實(shí)的按章守法的做事，否則嚴(yán)懲不貸。那么是不是銷售員就可以無法無天了呢？不是的，如果違反了合理的規(guī)制一樣嚴(yán)懲不貸，比如將客戶資料外泄、將客戶轉(zhuǎn)介第三方等無職業(yè)道德的行為就要絕不姑息。 這時(shí)就要考慮一個(gè)問題，不管這個(gè)銷售有多重要，他違反了職業(yè)道德出賣公司利益（而不是因?yàn)樯舷掳嗖淮蚩ㄟ@種屁事），那么他越重要就會(huì)對(duì)公司的利益造成越重大的損失。
總結(jié)：管理是必須的，但是要合理、要能夠?yàn)楣編硇б娑皇且越┯驳穆槟局饔^判斷為管理模式，管理是可以被復(fù)制但是要取其精華去其糟粕
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