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修理廠獎(jiǎng)勵(lì)或處罰制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)
企業(yè)根據(jù)員工表現(xiàn),每年對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)績(jī),以作進(jìn)級(jí)及工資調(diào)整之依據(jù),使有職位空缺時(shí)給予提升機(jī)會(huì),而此機(jī)會(huì)將盡可能給予本企業(yè)員工。
1. 1 .勤獎(jiǎng)勵(lì)。員工每個(gè)月遲到積累不超過(guò)十分鐘、不早退、不臨時(shí)請(qǐng)假(事假及兩天以內(nèi)之其他假期需提早申請(qǐng))可獲獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 2 .績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。員工若有以下佳績(jī)者,得由部門主管報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)并作升職之參考。
1) 服務(wù)周到,態(tài)度良好,博得客戶普遍贊揚(yáng)者。
2) 品行良好,不計(jì)較個(gè)人得失,無(wú)不良嗜好者。
3) 技術(shù)精湛,經(jīng)驗(yàn)豐富,見(jiàn)解正確,為企業(yè)做出貢獻(xiàn)者。
4) 提出意見(jiàn)、建議獲企業(yè)采納,取得效果者。
5) 協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展,使之能增加收益 /
6) 檢舉舞弊或其他對(duì)企業(yè)不利事情,因此減少或免除損失者。
7) 勇于開(kāi)拓,工作勤奮,責(zé)任心強(qiáng)為員工之表率而獲主管推薦者。
8) 遇緊急突發(fā)事件如防風(fēng)、防火、安全事故等應(yīng)變能力強(qiáng),臨危不亂,處理得當(dāng)者。
9) 保護(hù)、愛(ài)護(hù)企業(yè)資產(chǎn)、設(shè)備和財(cái)務(wù),使之免受損失者。
10) 應(yīng)對(duì)處置得當(dāng),令企業(yè)聲譽(yù)增加者。
二、處罰
本企業(yè)的處罰分為警告、記過(guò)、解雇、開(kāi)除。
1 .員工若違反下列規(guī)則者,將受紀(jì)律處罰。
1) 消極怠工、擅離職守、外出或在工作地點(diǎn)、工作時(shí)間會(huì)私客。
2) 私自動(dòng)用企業(yè)機(jī)器設(shè)備作私活,打私人長(zhǎng)途電話。
3) 工作時(shí)間飲酒、奕棋、睡覺(jué)。
4) 隨地吐痰、丟棄煙頭、雜物。
5) 粗言穢語(yǔ)、喧嘩、滋事。
6) 造謠生事、企圖陷害或匿名誣告。
7) 借企業(yè)款項(xiàng),過(guò)期不還。
8) 事先未獲主管批準(zhǔn),出差再外繞道營(yíng)私或利用企業(yè)客戶營(yíng)私。
9) 事先未獲主管批準(zhǔn),在工作時(shí)間參與與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
職工因違反紀(jì)律而獲紀(jì)律處罰書(shū)后,將記錄于本檔案中。
2 .員工如犯下列過(guò)錯(cuò)應(yīng)立即開(kāi)除。
1) 工作態(tài)度惡劣,拒絕上級(jí)合法及合理之指令。
2) 玩忽職守、瀆職造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。
3) 不忠誠(chéng)于企業(yè)事業(yè),貪污受賄及收受未經(jīng)企業(yè)同意之回扣或故意低報(bào)營(yíng)業(yè)額、騙帳,除開(kāi)除、賠償經(jīng)濟(jì)損失外,企業(yè)按反賄賂條例規(guī)定,將其提交有關(guān)部門處理。
4) 未經(jīng)批準(zhǔn)私自將企業(yè)圖紙、文件、資料、產(chǎn)品偷拿出企業(yè)。
5) 故意損壞企業(yè)設(shè)備及財(cái)產(chǎn),或故意泄露技術(shù)及經(jīng)營(yíng)管理秘密。
6) 聚眾滋事,破壞內(nèi)部工作秩序。
7) 吸毒、盜竊、于企業(yè)內(nèi)聚賭、有傷風(fēng)化、調(diào)戲或利用職權(quán)侮辱同事、打擊報(bào)復(fù)同事。
8) 對(duì)上級(jí)、客戶態(tài)度粗魯、不禮貌與同事大聲爭(zhēng)吵、斗毆。
9) 私藏違禁物品、軍火、武器于企業(yè)范圍內(nèi)。
10) 未經(jīng)授權(quán),散步發(fā)表不利于企業(yè)聲譽(yù)、內(nèi)部運(yùn)做及經(jīng)營(yíng)管理之言論、材料。
11) 連續(xù)曠工三日以上者或當(dāng)年累計(jì)曠工七日者作自動(dòng)離職論處。
12) 員工因違反所在地法規(guī)而被拒捕或檢控。
13) 工不按企業(yè)規(guī)定辦事及失職造成的責(zé)任事故,失職者除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外,本企業(yè)保留追究聲譽(yù)損失的權(quán)利。
汽車修理廠綜合管理制度
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本汽車修理廠實(shí)際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:
1. 汽車修理廠員工要樹(shù)立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。
2. 汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位,員工要聽(tīng)從班組長(zhǎng)和主管的指揮,各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。
3. 汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫(xiě)員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明,試用期為1-3個(gè)月,試用合格后與廠方簽訂合同。
4. 汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請(qǐng)假要辦理書(shū)面手續(xù),上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話,不準(zhǔn)在接待室閑談,不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
5. 堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息,不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開(kāi)關(guān),不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
6. 業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對(duì)客戶要主動(dòng)熱情,維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確,工期要準(zhǔn)時(shí),報(bào)價(jià)要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù),嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7. 嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報(bào)告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8. 車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。
9. 加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛(ài)護(hù)公物,對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。
10. 嚴(yán)禁無(wú)駕駛證移動(dòng)車輛和試車,嚴(yán)禁私自將客戶車開(kāi)出廠外,發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
11. 嚴(yán)格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫(xiě)備料單,注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件,市內(nèi)采購(gòu)要在2-3小時(shí)完成,市外3-5天,報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù),特殊情況除外。配件價(jià)格要合理,不能高于市場(chǎng)價(jià)格。
12. 嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫(kù)要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉(cāng)庫(kù)要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫(kù)。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
13. 質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺(tái),合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn),過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作,減少返修率。返修不計(jì)工時(shí),而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作,對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
14. 要嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。從接車開(kāi)始就要向客戶交代完工交車時(shí)間。在作業(yè)過(guò)程中,從配件供應(yīng)、維修、加工等各個(gè)方面保證工期,必要時(shí)組織加班加點(diǎn),保證車輛按期交給車主。對(duì)于確有特殊情況不能按期的,應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。
15. 要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。車間及車場(chǎng)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準(zhǔn)地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定的地方。
16. 在修理過(guò)程中發(fā)生的追加項(xiàng)目,應(yīng)首先申報(bào),經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過(guò)程中如發(fā)生了質(zhì)量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應(yīng)首先報(bào)告,廠部經(jīng)調(diào)查落實(shí)后,根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。
17. 汽車修理廠全體員工要模范遵守國(guó)家法規(guī)法紀(jì),嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
18. 以上各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。
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