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旅游公司考勤制度
第一條 按照總公司作息時間：旅游公司作息時間根據(jù)季節(jié)和工作崗位以書面通知為準(zhǔn)。
第二條 旅游公司一般實(shí)行不定時工作日制度。實(shí)行早中班交接-班制度，在旅游旺季不安排休息、休息在旅游淡季統(tǒng)一安排補(bǔ)休。
第三條 其他工作時間制度（臨時崗位根據(jù)情況另行規(guī)定）
1、公司領(lǐng)導(dǎo)、外勤人員、因工作性質(zhì)需機(jī)動作業(yè)的工作崗位。工作時間由主管領(lǐng)導(dǎo)安排。
一、 考 勤 范 圍
第四條 旅游公司除（經(jīng)理、副經(jīng)理）外，均需在考勤之列。
第五條 特殊員工不考勤（外勤者）須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)（即簽字）。
二、 考勤辦法
第六條 點(diǎn)名或簽名考勤，不得找他人代簽或替他人簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理。
第七條 外勤人員由主管領(lǐng)導(dǎo)在考勤冊上簽字、為有效考情。
第八條 考勤設(shè)置種類：
1、遲到（比預(yù)定上班時間晚到）2、早退與脫崗3、曠工（無故缺勤）4、請假（可細(xì)分為幾種假）5、外勤（全天在外辦事）6、調(diào)休。
三、 考勤統(tǒng)計及評價處罰
第九條 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。 第十條 考勤辦法：
1、遲到：遲到10分鐘之內(nèi)（含10分鐘），扣30元。遲到10分鐘以上者視為曠工（即：扣罰三日工資）。當(dāng)月累計三次者，做停工處理（按照停工辦法處罰）。
2、早退與脫崗：早退或脫崗10分鐘（含10分鐘）扣30元。早退或脫崗10分鐘以上者視為曠工（即：扣罰三日工資）。當(dāng)月累計三次者，做停工處理（按照停工辦法處罰）。
3、曠工：曠工一次扣三日工資，不享受當(dāng)月各項獎金。全年累計曠工二次者，年底不享受年終獎。連續(xù)曠工兩日者做停工處理。連續(xù)曠工七日者公司進(jìn)行離職除名。
4、請假超期：一天扣三日工資。并根據(jù)情節(jié)予以停工或視為曠工處理。
5、工作日月不到12天（包括12天），不享受當(dāng)月各項補(bǔ)貼及績效工資。
第十一條 旅游公司依據(jù)員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。
第十二條 員工請假應(yīng)照下列規(guī)定辦理：
1、旅游公司員工請事假一天以內(nèi)者需提前一天將班長確認(rèn)的請假條交部門經(jīng)理批準(zhǔn)，假條留到考勤處備案。一天以上需提前一天將班長確認(rèn)的請假條交部門經(jīng)理準(zhǔn)核，最后由經(jīng)理批準(zhǔn)。假條留到考勤處備案。
2、員工請病假有醫(yī)院診斷證明及住院證明，一天以內(nèi)者需提前一天將班長確認(rèn)的請假條交部門經(jīng)理批準(zhǔn)，假條留到考勤處備案。一天以上需提前一天將班長確認(rèn)的請假條交部門經(jīng)理準(zhǔn)核，最后由經(jīng)理批準(zhǔn)。假條留到考勤處備案。
注：1、事假與病假扣發(fā)當(dāng)日工資。超過1天（包括1天，半天視為1天）事假享受當(dāng)月半月各項獎勵。超過兩天以上
者不享受當(dāng)月各項獎勵。年內(nèi)（經(jīng)營期內(nèi)）累計五天事假無年終獎，超過十天的無崗位工資及各項補(bǔ)貼。當(dāng)月內(nèi)超過三天的病假，不享受當(dāng)月各項獎勵及，超過十天的無崗位工資及各項補(bǔ)貼。
如請病事假影響到工作次序需由他人替崗。請假者的崗位將被新人代替，請假者作為為待崗處理。病事假期內(nèi)按待崗工資發(fā)放，超過一個月以上停發(fā)工資，不享受當(dāng)月崗位工資及各項補(bǔ)貼、年終獎。期逾期除病假以外，其余均以曠工論處。病重需要延期的報請經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假。
2、請假不準(zhǔn)越級請假，不按程序請假或無備案假條視為曠工。假條無主管經(jīng)理簽字視為無效請假條曠工處理。
四、辭退管理
第十三條 公司對有下列行為之一者給予辭退：
1、一年內(nèi)記過2次者。（受到停工處罰或曠工嚴(yán)重者）
2、連續(xù)曠工3日或全年累計超過30日者。
3、違抗命令或擅離職守情節(jié)重大者。
4、罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者。
5、有生活行為不端不檢屢勸不改者。
6、擅自離職為其他單位工作者。
7、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者。
8、辦事不力疏忽職守且有具體事實(shí)情節(jié)重大者。
9、年終考核成績不及格經(jīng)考察試用仍不合格者。
10、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減員時。
11、因受刑事處分經(jīng)法院判刑或者被公安部門處以10日內(nèi)處分者。
12、員工在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者（如傳染�。�。
13、年終員工考核最后一名者。
第十四條 辭退員工時必須由公司經(jīng)理，批準(zhǔn)實(shí) 施。
第十五條 被辭退員工要及時辦理移交手續(xù)填寫移交清單。
第十六條 經(jīng)理、副經(jīng)理、考核由董事長評核。
第十七節(jié) 獎 懲
第十八條 員工之獎勵，分為嘉獎、記功及獎金三種，其處理范圍如下：
（一） 有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎：
1、品德良好、足為同仁表率，有具體事跡的。
2、其他有利于本公司或公眾利益之行為，且有事證者。
（二） 有下列情況之一者，應(yīng)予記功：
1、細(xì)心維護(hù)公司財物及設(shè)備，致節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。
2、擔(dān)任臨時重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者。
3、及時制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者。
（三） 有下列情況之一者，應(yīng)發(fā)給獎金：
1、對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者。
2、對公司設(shè)備維護(hù)得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者。
3、對業(yè)務(wù)、維護(hù)或管理之方法作重大改革之建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行后成效顯著者。
4、對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件，能奮勇救護(hù)，或預(yù)防，使公司免受損失有事實(shí)為證者。
5、一年內(nèi)曾記功二次以上者。
6、對本身業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績特優(yōu)，且有具體事跡足資為證者。
7、工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者。 以上獎金之?dāng)?shù)額，各視實(shí)際貢獻(xiàn)之價值決定。
旅游公司管理制度
一、考勤制度：
1、工作時間：每周周一至周日：早7:30時至晚5:00時。
2、休假時間：每周周一至周三輪流安排休假。
3、事假：須提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。
5、曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。
6、病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
7、上班時間若要外出須得到經(jīng)理同意。
二、儀容儀表
1、工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。
2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。
4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。
5、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。
7、工作場所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。
四、安全制度：
1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動紀(jì)律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧-事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進(jìn)工作場所及與之交往，要保護(hù)自身安全。
六、獎懲制度：
為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：1、對保護(hù)公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚(yáng)者公司將給予獎勵現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金。 懲罰、紀(jì)律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰10元；
2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰10元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰20元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰30元，以此類推；
3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰10元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
七、衛(wèi)生制度：
1、工作現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點(diǎn)、道路清潔；責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次。
八、交接-班制度
1、有準(zhǔn)確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接-班準(zhǔn)備。
2、收銀員：整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財務(wù)部指定的收款人員。
3、值班人員清點(diǎn)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。
4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。
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