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人員管理方面的總結
第一 尊重自己
——適當而正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。
什么是自尊：自尊是成功的基石，它是你靈魂深處自珍自重的感覺。
怎樣實現自尊：1，全力以赴；2，不斷學習
小結：
1、永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。
2、工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。
3、不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝”。
4、不必理會別人加諸于你的褒貶。
5、不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。
第二 自我交談
——不斷地在內心自我交談，肯定自己的一切，可能是永保自尊的最重要關鍵。
形象由心造：從失敗中學習成功，在心中制定目標，接受失敗。
重播自己的光榮史：光榮史是來自內心的鼓勵，它能使人重獲力量、恢復樂觀。
小結：
1、向別人談論自己時，用肯定積極的形容詞和副詞。
2、寫下你的長處。
3、想象自己達成心中的最大愿望并享受成果的情景。
4、人非圣賢，孰能無過？表現不佳時告訴自己下次可以做的更好。
第三 態(tài)度積極
——熱忱是會傳染的，在一個積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度。
一、積極的：
1、積極心態(tài)能激活腦啡。
2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進取的光芒。
二、消極的：
1、能使人際關系惡化，創(chuàng)造力受損。
2、影響人的身心健康。
三、影響態(tài)度的因素是自己。
小結：
1、避免與悲觀的人為伍。
2、用積極思考的方式刺激體內制造腦啡。
3、不要整日怨天尤人。
4、早上起床，心情要愉快。
6、用積極的方式思考問題。
第四天實現夢想
——我們因有夢想而偉大，所有的偉人都是夢想家。
編制夢想——確立目標
沉浸夢想——增強自尊
獲得新知——修正方向
珍惜夢想——接近夢想
第五 設定目標
——沒有目的地的船，永遠遇不上順風。
一、成功的秘訣
——設定目標
二、如何設定目標？
我要：
——快樂（怎樣才能快樂？）
——賺大錢（從事哪一種行業(yè)？）
——出名（在哪一方面卓爾不群？）
——擔任公司總經理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？）
——自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）
小結：
1、定下自己最重要的目標。
2、和已達成目標或正致力于達成目標的人做伴。
3、目標要遠大。
4、堅定信念，付諸于行動。
第六 妥善策劃
——面對一時的挫敗，要虛心檢討。沒有踏實可行的計劃，就是天才也無法成功。
一、分割目標：
——輕重緩急的原則。
二、檢查計劃
——征詢意見
三、保持彈性
——隨時調整
第七 百折不撓
——保持年輕，就能繼續(xù)成長；一旦成熟，便會開始凋零腐化。
1、困難當前心志不改；
2、不斷嘗試、不斷努力；
3、按工作緊要程度劃分工作類別
——必須立刻做
——應該快點做
——行有余力時做
第八 嚴以律己
——我們表現最好、做得最完美得工作就是我們經過長久練習而了解得最透徹得工作。
自律是
——很想棄甲而逃，卻終于堅持下去；
——真想放棄，卻仍苦撐到底。
——很想破口大罵，卻按捺情緒；
——心虛情怯，臉上卻仍帶著笑容；
在心中訓練自己
——用工作和學習來磨練自己
——養(yǎng)成良好的表現習慣
——訓練自己求勝
第九 自我期許
——在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。
人期望什么往往就能得到什么
人不可能表現出超越自己期許的水準
力求表現、激發(fā)熱情
樂觀、投入、熱情、目標、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。
小結：
1、常對自己說：“我要盡力做好，我會做得更好”。
2、化難題為機會。
3、多往好處想——給自己灌輸健康的思想。
4、對別人——包括上司、同事和屬下也同樣報著最高的期許。
第十 全力以赴
——埋沒才能就是浪費才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜。
“與我們應有的表現相比，我們實在是只發(fā)揮了一半的潛能”——心理學家.詹姆士
什么力量阻止我們施展才華？
一、我們沒有認清自己的潛力。
二、我們有時會高估自己的能力。
三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴才能。
小結：
1、認清自己的才能。
2、從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。
3、多方配合，將能力運用在遠大目標上。
4、要有明確的目標。
第十一 奮斗有成
獲得成就的秘訣是什么？
1、熱愛工作
2、全力以赴
3、與上司、同事或部屬相處融洽
4、把握機會
成就的絆腳石
————懶惰
————恐懼
————輕估自己
小結：
1、“我一生中所獲的報償，反映出我對他人的服務和貢獻�！�
2、凡事求真，言必由衷。
3、增加自己的知識和技能。
4、怎樣利用時間，最能達到我所重視的成就。
第十二 自立自強
——自立謀求幸福，而不依賴他人，便是實行快樂人生的最佳計劃。
1、訂立自己的標準，不要與他人比較。
2、今天就展開充實自己的計劃。
3、學習自立，不要依賴他人來建立自尊。
第十三 把握機會
——悲觀者只看見機會后面的問題，樂觀者卻看見問題后面的機會。
機會在敲門——— 制造機會
機會并非外界的生存實體，它在你的內心之中，你就是機會。
機會微服出行——把握機會
機會很難從外表看出來。
機會的國度———創(chuàng)造機會
處處充滿機會
第十四 事分緩急
——把幸福、成功等愉快的經驗拖延到不可預期的未來，便是助長了內心消極、懷疑、自欺的情緒。
腦中自有輕重之分：
——找出自己不能完成重要工作的原因。
優(yōu)先事項不可拖延
——排定每日工作表，排出優(yōu)先順序。
工作表：
1.立即要做
2.今天之內做好
3.有時間便做
第十五 溝通之道
——最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見.
有效溝通的秘訣：
1、首先自我介紹；
2、練習熱烈而堅定的握手；
3、記住別人的姓名，然后立即重復對方的姓名；
4、在說話時目光要與對方接觸；
5、提出他感興趣的問題；
6、言論樂觀進取；
7、學習判斷；
8、要以服務為目的；
9、讓對方覺得自己地位重要——全神注意對方；
10、確定自己充分了解對方的語意；
11、開會或赴約要守時；
12、設身處地的為他人著想。
小結：
1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部屬。
2、傾聽——溝通的重點。
3、你對別人談話時，要散布積極、鼓勵的理念。
4、從別人眼中看自己。
公司管理人員工作總結
一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不
過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極
的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專-政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講-法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿-論。這種集體輿-論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，
在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
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