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管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案
研究證明，在提高績(jī)效方面，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃和個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃具有相同的功效。如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模在8 ~12 人之間，并且給予他們的任務(wù)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)而非單個(gè)人的任務(wù)的話，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案的實(shí)施效果將是最好的。另外，一些高科技企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)也大量采用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)某一領(lǐng)域的課題研究人員。
第一招目標(biāo)激勵(lì)
所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合，使屬員在工作中時(shí)刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。目標(biāo)激勵(lì)包括：設(shè)置、實(shí)施和檢查目標(biāo)三個(gè)階段。在制定目標(biāo)時(shí)須注意，要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況來(lái)制定可行的目標(biāo)。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)，可以起到鼓舞士氣，激勵(lì)屬員的作用。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目標(biāo)，會(huì)產(chǎn)生適得其反的作用。主管可以對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人制定并下達(dá)切合年度、半年、季度、月、日的業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，并定期檢查，使其朝著各自的目標(biāo)去努力、拼搏。
第二招數(shù)據(jù)激勵(lì)
運(yùn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)，能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)屬員的進(jìn)取心。對(duì)能夠定量顯示的各種指標(biāo)，要進(jìn)行定量考核，并制定公布考核結(jié)果，這樣可以使屬員明確差距，有緊迫感，迎頭趕上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、結(jié)束后或者業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中、結(jié)束后，公布團(tuán)隊(duì)或個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)展情況，并讓績(jī)優(yōu)者暢談?wù)箻I(yè)體會(huì)，分享心得，以鼓舞全體部屬的士氣。
第三招領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
一個(gè)成功的壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。部屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服。絕大多數(shù)原因是主管有著好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給屬員帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)部屬，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。
第四招關(guān)懷激勵(lì)
了解是關(guān)懷的前提，作為團(tuán)隊(duì)主管對(duì)屬員要作到“九個(gè)了解”，即了解屬員的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)；“九個(gè)有數(shù)”即對(duì)屬員的工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì)交往心里有數(shù)。經(jīng)常與屬員打成一片，交流思想感情，從而增進(jìn)了解和信任，并真誠(chéng)地幫助每一位屬員。
第五招集體榮譽(yù)激勵(lì)
主管通過(guò)給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，使屬員為自己能在這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而為榮為傲，從而形成一種自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。主管要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，并經(jīng)常向?qū)賳T灌輸“我們是最棒的”的意識(shí)，讓屬員覺(jué)得他們所在的團(tuán)隊(duì)是所有同類團(tuán)隊(duì)中“最棒的”。最終，使屬員為“榮譽(yù)而戰(zhàn)”。作為團(tuán)隊(duì)的主管在制定各種管理和獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，要考慮有利于集體意識(shí)的形成和形成競(jìng)爭(zhēng)合力這一點(diǎn)。比如，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)間的擂臺(tái)賽、挑戰(zhàn)賽等。這樣既培養(yǎng)了集體榮譽(yù)，又可激勵(lì)屬員。
第六招支持激勵(lì)
主管要善于支持屬員的創(chuàng)造性建議，充分挖掘?qū)賳T的聰明才智，使大家都想事，都干事，都創(chuàng)新，都創(chuàng)造。支持激勵(lì)包括：尊重屬員的人格、尊嚴(yán)、創(chuàng)造精神愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任屬員，放手讓屬員大膽工作。當(dāng)屬員工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為屬員排憂解難，增加屬員的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊屬員的成績(jī)與為人時(shí)，屬員是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了屬員渴望被認(rèn)可的心理，其干勁會(huì)更足。支持激勵(lì)既是用人的高招，也是激勵(lì)屬員的辦法之一。
第七招獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)就是對(duì)人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。人在無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10%－30%；在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力50%－80%；在適當(dāng)精神獎(jiǎng)勵(lì)的狀態(tài)下，能發(fā)揮80%－100%，甚至超過(guò)100%。當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)到一定程度的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)邊際作用遞減的現(xiàn)象，而來(lái)自精神的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)作用則更持久、強(qiáng)大。所以在制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí)，要本著物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。同時(shí)，方式要不斷創(chuàng)新，新穎的刺激和變化的刺激，作用大。反復(fù)多次的刺激，作用就會(huì)逐漸衰減。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)頻，刺激作用也會(huì)減少。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，調(diào)動(dòng)全體屬員的積極性。
第八招典型激勵(lì)
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使全體部屬向榜樣看齊，讓其明白提倡或反對(duì)什么思想、行為，鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)典型，并運(yùn)用典型（要用好、用足、用活）。比如，設(shè)龍虎榜；成立精英俱樂(lè)部；借用優(yōu)秀員工的姓名，為一項(xiàng)長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名；還可以給成績(jī)優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
新前程職業(yè)信用管理平臺(tái)人力資源管理專家表示，企業(yè)人力資源管理 的激勵(lì)方式應(yīng)根據(jù)企業(yè)的自身的實(shí)際情況而定，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的同時(shí)必須要注意職業(yè)信用 管理的引入，通過(guò)職業(yè)信用管理系統(tǒng)，來(lái)引導(dǎo)企業(yè)團(tuán)隊(duì)了工作方向，幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)人員建立職業(yè)信用檔案 ，以職業(yè)信用檔案的形式，將團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀表現(xiàn)予以記錄。
班組管理：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的幾種方法
對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，如何能激發(fā)班組 成員無(wú)限潛力，一個(gè)人兼三職，全力以赴的完成工作任務(wù)，只要他善于煽情勵(lì)志，充分調(diào)動(dòng)員工士氣，不是做不到的，。如何激勵(lì)員工的士氣，有多種多樣的手段招法：
物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)和精神激勵(lì)相輔相成，二者不可或缺。物質(zhì)需求是員工生存的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，班組長(zhǎng) 要取得理想的激勵(lì)效果，必須及時(shí)給予班組成員金錢上的或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，面對(duì)員工的出色表現(xiàn)，萬(wàn)萬(wàn)不能吝嗇中手的錢，當(dāng)然，除了用獎(jiǎng)金來(lái)激勵(lì)員工，還可以采用多種多樣物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣。如當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一項(xiàng)目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者可以帶全體員工去看電影和打保齡球，看電影的時(shí)候，企業(yè)可發(fā)零用錢給大家買零食。還有一個(gè)公司為了感謝班組成員加緊努力而送給員工一家溫泉浴場(chǎng)的禮券，讓大家去作臉或全身按摩。管理 者認(rèn)為，在緊張勞累的工作之后，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)非常受歡迎。
工作激勵(lì)
指工作的豐富化。它可以使雇員的潛能得到更大發(fā)揮。主要形式有：給他在工作中擴(kuò)展個(gè)人成就，增加表彰的機(jī)會(huì)，能執(zhí)行更多必須負(fù)責(zé)任和更加有趣而困難的具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，學(xué)著做更難做的工作，給了他展示本領(lǐng)的機(jī)會(huì)，會(huì)增強(qiáng)他的才能，使他成為一個(gè)有價(jià)值的雇員。
給予真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)。當(dāng)雇員的工作出色完成時(shí)，恰如其分地給予真誠(chéng)的、具體的、有針對(duì)性的表?yè)P(yáng)。如“你管你那幫人的方法真妙”。
創(chuàng)造寬松的環(huán)境，比如讓他們參與管理，讓員工參與制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，提供個(gè)人晉升或成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這樣他們會(huì)更加努力，發(fā)揮出最大潛能。
關(guān)懷激勵(lì)
得到關(guān)心和愛(ài)護(hù)，是人的精神需要。它可以挖掘人的潛力，激勵(lì)人奮發(fā)向上，作為班組長(zhǎng)，對(duì)全體班組成員應(yīng)關(guān)懷備至，創(chuàng)造一個(gè)和睦溫馨的環(huán)境。員工在團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體里會(huì)產(chǎn)生興奮、愉快的感情，有利于開(kāi)展工作。如在日本的公司中還非常重視新雇員的入社儀式，形式雖有不同，但都旨在增強(qiáng)上下級(jí)關(guān)系，制造家庭式的和-諧氣氛，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣。在西式集團(tuán)就有一個(gè)奇特的為新雇員“擦皮鞋入社式”：首先，老資格的高級(jí)職員蹲下身來(lái)很認(rèn)真地為新職員擦皮鞋，接著是新雇員擦前輩的黑皮鞋。雖然儀式是一種外在的東西，但在他們的心目中，卻具有神圣的意義，它能培養(yǎng)員工熱愛(ài)公司的精神，又可促進(jìn)同事之間的溝通，因此，每個(gè)人都做得非常認(rèn)真。
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
安逸滋生倦怠，競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)行動(dòng)。有效地運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)與鞭策手段，能促使每個(gè)屬下在動(dòng)力與激-情的工作氣氛中發(fā)揮其最大價(jià)值。這種方式利用人們渴望在競(jìng)爭(zhēng)中成為優(yōu)勝者的基本心理，組織各種競(jìng)賽，可以激發(fā)士氣，充分調(diào)動(dòng)班組 成員個(gè)體的積極性，克服依賴心理，激勵(lì)個(gè)人更加努力。促使成員這努力學(xué)習(xí)、思考，千方百計(jì)地去提高和完善自己，克服困難，完成。比如，各工種操作表演賽，各種考察班組成員技能、專長(zhǎng)的比賽，及圍繞班組成員的學(xué)習(xí)、工作、生活等開(kāi)展的各項(xiàng)比賽。但是，在運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)手段的時(shí)候，要注意適度。否則，也將會(huì)適得其反。如世界廉價(jià)航空的鼻祖美國(guó)西南航空公司成功的秘訣除了其采用廉價(jià)的航空模式外。同西南航空公司經(jīng)常激勵(lì)員工同其他航空公司競(jìng)爭(zhēng)，把競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)深入到每一個(gè)員工腦海之中，從而迸發(fā)出強(qiáng)勁的工作激-情分不開(kāi)的。西南航空的內(nèi)部雜志經(jīng)常以“我們的排名如何”的提示，讓西南航空的員工知道他們的表現(xiàn)如何。
在這里，員工可以看到運(yùn)務(wù)處針對(duì)準(zhǔn)時(shí)、行李處置、旅客投訴案等三項(xiàng)工作的每月例行報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，并將當(dāng)月和前一個(gè)月的評(píng)估結(jié)果做比較，制訂出西南航空公司整體表現(xiàn)在業(yè)界中的排名。
強(qiáng)化激勵(lì)
強(qiáng)化激勵(lì)指對(duì)于人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，鞏固與保持這個(gè)行為，。它包括正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化就是表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工的正確行為，負(fù)強(qiáng)化就是否定和懲罰員工的錯(cuò)誤行為，使其減弱和消退。正面強(qiáng)化也就是我們常說(shuō)的贊美，俗話說(shuō)贊美是最好的激勵(lì)。正如馬克 吐溫說(shuō)：“靠一句美好的贊揚(yáng)我們能活上兩個(gè)月�！苯疱X激勵(lì)下屬的士氣方面的作用有限，而贊美恰好可以彌補(bǔ)它的不足，他作為一種有效的內(nèi)在激勵(lì)，可以激發(fā)和保持下屬成員行動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。例如世界知名的化妝品牌Mary ?key 創(chuàng)始人，Mary? key 女士就成功是就是因?yàn)樗朴觅澝纴?lái)激勵(lì)自己的員工， 她說(shuō) ：“贊美是激勵(lì)部下的最佳方法，在所有管理 手段中效果最好。” 即便是在批評(píng)員工的時(shí)候，她也不忘對(duì)員工進(jìn)行贊美。她采取了“先表?yè)P(yáng)，后批評(píng)，再表?yè)P(yáng)”的做法，調(diào)動(dòng)員工的積極性，更好的發(fā)揮了員工的潛力，從而取得收到了理想的效果。
熱情激勵(lì)
理性思想只是濤濤汪洋中的一葉扁舟，思涌的感情海才是生活力量的源泉。前進(jìn)的動(dòng)力不是來(lái)自頭腦，而是人的心靈，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖對(duì)事業(yè)充滿的無(wú)限熱情就是非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的無(wú)窮源泉，進(jìn)行熱情激勵(lì)的方法具體有：
總之，將班組 士氣激勵(lì)總結(jié)為二十六個(gè)字，即：目標(biāo)引領(lǐng)，客觀評(píng)價(jià)，人本激勵(lì)，形象塑造，環(huán)境氛圍，公平、公開(kāi)、公正。
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