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車輛管理專員工作流程
一 車輛管-理-員，必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務，確保車輛安全，維護車場（庫）良好的停車秩序。
二 車輛管-理-員要堅持原則，不得徇私舞弊，做到客戶至上，堅持優(yōu)質(zhì)服務。
三 車輛管-理-員要及時幫助司機做好車輛停放引導工作，確保車輛安全停放。
四 車輛管-理-員，要適時提醒司機關(guān)、鎖好車門、窗，保管好自己的貴重物品。
五 隨時做好巡查工作，檢查車輛的車況發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報當班領(lǐng)導/通知車主。
六 車輛管-理-員要堅持文明用語，注重儀容儀表。不得倚靠車輛、打鬧，隨意脫崗。
七 遇車輛門、窗、備箱未鎖情況，車輛管-理-員不得私自動用車內(nèi)物品及駕車玩耍。
車輛管理專員工作流程
一、派章工作流程及獎懲制度
1、使用印章人員必須填寫《印章審批表》。正常工作用車經(jīng)用車部門經(jīng)理審批，車管部門經(jīng)理審核后，方可用車；業(yè)務招待用車經(jīng)部門負責人簽字，主管副總經(jīng)理審批，總經(jīng)理同意后，方可到辦公室辦理用車手續(xù)。未填寫《用車申請單》的不可使用公司車輛。遇特殊原因，不能及時填寫《用車申請單》，應電話通知相關(guān)領(lǐng)導后，方可用車，用車結(jié)束后立即補填《用車申請單》，否定視為公車私用，對當事人處以200元經(jīng)濟處罰。
2、車輛管理人員必須根據(jù)《用車申請單》進行派車，并做好車輛使用登記。未填寫《用車申請單》且未接到領(lǐng)導電話指示而私自派車的，每次罰款200元。
3、現(xiàn)場車輛使用人應于每日9:00前將上一日，《行車單》報送給車輛管理人員。未及時上交，車輛管理人員應進行提醒，提醒后仍未上交的對車輛使用人員罰款50元。
二、收車工作流程及獎懲制度
1、用車完畢后，用車人員應及時將車鑰匙歸還給車輛管理人員。同時，填寫收車時間、加油記錄、行駛里程數(shù)、車況等。
2、車輛管理人員每天下班之前，必須清點車鑰匙，必須保證下班時，車鑰匙統(tǒng)一在辦公室保管。對于特殊原因當天不能歸還車鑰匙的，應及時上報主管領(lǐng)導，經(jīng)批準后，方可不收回鑰匙，并做好登記。若因車管人員未及時提醒用車人員上交車鑰匙的，造成下班后車鑰匙在用車人員處，對車管人員罰款20元。因提醒后，用車人員仍未上交的，對用車人員罰款100元。
3、每天下班前，車輛管理人員要對當天派出車輛的車況進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時上報，對用車人員故意隱-2-瞞的，對用車人員罰款100元。車管人員未及時檢查，第二天用車人員發(fā)現(xiàn)問題的，對車管人員罰款100元。
三、日報表工作流程及獎懲制度
1、車輛管理人員應根據(jù)當天的派車情況、加油情況、維修（保養(yǎng)）情況、行駛情況、車輛情況等如實填寫《車輛管理情況日報表》。并根據(jù)用車人填寫《用車申請表》上的基本情況與GPS進行核對，對發(fā)現(xiàn)的問題應及時上報，做好記錄。若出現(xiàn)瞞報、漏報等現(xiàn)象，對車輛管理人員罰款100元。
2、車輛管理人員應每日上午11:00之前，填寫《車輛情況日報表》，并報車管部門經(jīng)理審核。未及時上報的，每次罰款20元。
四、月報表工作流程及獎懲制度
1、車輛管理人員每月25日前，提出下月車輛燃油核定計劃，填寫《車輛燃油核定計劃表》報車管部門經(jīng)理審核、公司領(lǐng)導批準后，辦理財務請款手續(xù)。
2、車輛管理人員每月30日，將核定后的燃油金額劃撥至每輛車的油卡。因車輛管理人員未及時劃撥油卡，造成的車輛用油緊張，對車輛管理人員罰款50元。
3、每月5號之前，車輛管理人員需填寫《車輛管理情況月報表》、《車輛費用情況月報表》、《車輛燃油情況匯總表》《車補人員車輛行駛里程登記表》，經(jīng)車管部門經(jīng)理審核后，上報公司領(lǐng)導。未及時填寫或上報月報表的，按每張報表50元進行處罰。
五、車輛保養(yǎng)工作流程及獎懲制度
1、業(yè)務、招待車輛，由車輛管理人員根據(jù)登記的車輛公里數(shù)，提出車輛保養(yǎng)申請，填寫《車輛保養(yǎng)申請表》，經(jīng)車管部門經(jīng)理批準后，由車輛管理人員到指定修理廠進行車輛保養(yǎng)。
2、現(xiàn)場車輛，由車輛管理人員根據(jù)登記的車輛公里-4-數(shù)，提示車輛使用人員進行保養(yǎng)，填寫《車輛保養(yǎng)申請表》，經(jīng)車管部門經(jīng)理批準后，可由車輛人員或根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)情況由車輛使用人員進行保養(yǎng)。
3、由于車輛管理人員未及時提出（或提示）車輛未保養(yǎng)并未造成經(jīng)濟損失的，罰款50元；造成經(jīng)濟損失的，按損失額的10%進行處罰。
4、車輛管理人員在車輛保養(yǎng)結(jié)束后，應及時填寫《車輛管理檔案表》中的“車輛保養(yǎng)情況登記”，未及時進行登記的，每次罰款20元。并應在日報表、月報表中體現(xiàn)。
六、車輛維修工作流程及獎懲制度
1、業(yè)務、招待車輛，由車輛管理人員根據(jù)動態(tài)的車況情況，提出車輛維修申請，填寫《車輛維修申請表》，經(jīng)車管部門經(jīng)理審核，公司領(lǐng)導審批后，由車輛管理人員到指定修理廠進行維修。
2、現(xiàn)場車輛，由車輛使用人員根據(jù)車況，提出維修申請，報車輛管理人員。車輛管理人員對申請進行復核，確需維修的，經(jīng)車管部門經(jīng)理審核，公司領(lǐng)導批準后，由車管人員或使用人員到指定維修廠進行維修。
3、車輛管理人員在車輛維修結(jié)束后，應及時填寫《車輛管理檔案表》中的“車輛維修情況登記”，未及時進行登記的，每次罰款20元。并應在日報表、月報表中體現(xiàn)。
七、車輛事故處理工作流程及獎懲制度
1、車輛出現(xiàn)事故后，由當事人及時通知車輛管理人員。車輛管理人員應及時趕到事故現(xiàn)場，進行事故處理。能夠進行保險理賠的，應及時通知保險公司。因未及時通知保險公司而造成未理賠的，對車管人員罰款200元。
2、事故處理完畢后，車輛管理人員應及時填寫《車輛事故報告》，經(jīng)車管部門經(jīng)理審核后，報公司領(lǐng)導。
八、車輛管理檔案工作流程及獎懲制度
1、購置車輛時，車輛管理人員及時建立《車輛管理-6-檔案》。
2、每次維修、保養(yǎng)后，都應在《車輛管理檔案》中進行登記。
3、若出現(xiàn)車輛未建立檔案情況，按每輛車罰款100元。
九、車輛保險、車船稅、驗車工作流程及獎懲制度 車管人員需建立車輛保險、車船稅、驗車等到期時間檔案，每天對是否有到期車輛進行核對。有到期現(xiàn)象，應及時繳納。若未及時繳納相關(guān)費用，未造成經(jīng)濟隨時的，對車管人員罰款50元；造成經(jīng)濟損失的，按損失額的10%進行處罰。
十、車輛檢查工作流程及獎懲制度
1、車輛管理人員每月對現(xiàn)場、業(yè)務、招待用車進行至少一次衛(wèi)生、車輛情況大檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報并按相應制度進行處罰。若定期未進行檢查，對車輛管理人員每次罰款50元。
2、車管部門經(jīng)理不定期對車輛管理人員工作進行檢查，包括日報表、月報表等情況。發(fā)現(xiàn)問題，按照獎懲制度進行處罰。
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