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新員工試用期管理方案
新員工試用期指導(dǎo)人管理暫行辦法
第一條、目的：
規(guī)范新員工試用期管理，加強(qiáng)對(duì)新員工的指導(dǎo)，使其盡快熟悉并融入企業(yè)，掌握崗位必須的知識(shí)與技能，同時(shí)為新員工轉(zhuǎn)正考核提供依據(jù) , 并確保轉(zhuǎn)正后的新員工符合崗位需求標(biāo)準(zhǔn)。
第二條、適用范圍： 本制度適用于豫熙集團(tuán)各部門試用期新員工及其指導(dǎo)人 .
第三條、具體規(guī)定：
（一）指導(dǎo)人的確定：
1 、由各部門主管在人力資源部確定新員工到崗日期前 1 個(gè)工作日確定并將新員工指導(dǎo)人名單報(bào)至
人力資源中心培訓(xùn)開發(fā)部。
2 、在鑫山公司就職 9 個(gè)月以上、業(yè)務(wù)技能嫻熟、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作態(tài)度端正的員工均可擔(dān)任新員工職業(yè)指導(dǎo)人。但每位職業(yè)指導(dǎo)人不能同時(shí)為兩名以上的員工擔(dān)任職業(yè)指導(dǎo)人。
（二）指導(dǎo)人的職責(zé)：
職業(yè)指導(dǎo)人主要負(fù)責(zé)對(duì)試用期的員工進(jìn)行幫扶、指導(dǎo)。
1 、制定月指導(dǎo)工作計(jì)劃，格式參照附表模板。以確定指導(dǎo)人的日期為準(zhǔn)，兩個(gè)工作日內(nèi)提交工作
計(jì)劃。下月依此類推。
2 、幫助新員工熟悉工作和生活環(huán)境（就餐等）、日常上班的常規(guī)流程（打卡等）；
3 、在新員工參加完公司組織的入職培訓(xùn)后為其進(jìn)行崗前知識(shí)技能培訓(xùn)；
4 、幫助新員工熟悉崗位工作內(nèi)容、掌握工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；
5 、定期與新員工溝通，了解新員工最新動(dòng)態(tài)；正式談話 1 次 / 周，談話要有書面記錄，部門留存一
份，提交培訓(xùn)開發(fā)部存檔一份。提交時(shí)間：面談結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)提交。提交方式：以文本格式提交。
6 、對(duì)新員工試用期工作能力、工作態(tài)度、業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，督促新員工按期上報(bào)轉(zhuǎn)正材料；
7 、指導(dǎo)人每月進(jìn)行一次指導(dǎo)工作總結(jié)，并將總結(jié)交培訓(xùn)開發(fā)部一份存檔。提交時(shí)間：每月 25 日下午 17： 30 分之前。提交方式：以電子版格式放至公司臨時(shí)共享文件夾中培訓(xùn)開發(fā)部的文件夾內(nèi)。三個(gè)月指導(dǎo)工作結(jié)束，進(jìn)行一次總的總結(jié)，于第三個(gè)月的 25 日 17 ： 30 分之前提交。提交方式：以電子版格式放至公司臨時(shí)共享文件夾中培訓(xùn)開發(fā)部的文件夾內(nèi)。
第四條、對(duì)新員工職業(yè)指導(dǎo)人的跟蹤與考核：
1 、培訓(xùn)開發(fā)部負(fù)責(zé)不定期對(duì)指導(dǎo)人工作的跟蹤考核。跟蹤采取檢查記錄和抽查員工面談兩種方式結(jié)合。培訓(xùn)開發(fā)部的跟蹤、訪談要有記錄存檔。
2 、由培訓(xùn)開發(fā)部組織，人力資源中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部相關(guān)人員參加，每一個(gè)半月進(jìn)行一次指導(dǎo)人和新員工座談，新員工和職業(yè)指導(dǎo)人分別進(jìn)行總結(jié)。根據(jù)個(gè)人總結(jié)情況，由人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)建議和下一步要求。
3 、半年考核一次，由指導(dǎo)人上級(jí)主管、被指導(dǎo)員工和培訓(xùn)開發(fā)部評(píng)分。根據(jù)指導(dǎo)效果與考核結(jié)果，在半年度評(píng)出最佳指導(dǎo)人，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金額： 200 元 / 人。 第五條、附則
本辦法自下發(fā)之日起試行，解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)開發(fā)部。
附件：
一、《面談表》、《職業(yè)指導(dǎo)人考核表》《職業(yè)指導(dǎo)人指導(dǎo)指南》《月指導(dǎo)工作計(jì)劃表》《月指導(dǎo)工作總結(jié)表》
新員工職業(yè)指導(dǎo)人指導(dǎo)指南
★誰來做職業(yè)指導(dǎo)人？
一般情況：
由新員工直接上級(jí)指定專人 ( 至少在鑫山集團(tuán)工作 9 個(gè)月以上，業(yè)務(wù)技能嫻熟、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作態(tài)度端正的員工 ) 擔(dān)任，一個(gè)人不能同時(shí)為兩名以上新員工作指導(dǎo)。 ( 新建部門可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整 )
特殊情況：
由新員工直接上級(jí)擔(dān)任。
★職業(yè)指導(dǎo)人指導(dǎo)對(duì)象是哪些員工？
職業(yè)指導(dǎo)人的指導(dǎo)對(duì)象是鑫山集團(tuán)試用期的員工，具體按部門和崗位劃分，職業(yè)指導(dǎo)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門或者與本崗位工作相同崗位的試用期的新員工。
★職業(yè)指導(dǎo)人的職責(zé)是什么？
1 、新員工正式到崗當(dāng)日（進(jìn)入部門工作） ，與新員工共同制定試用期工作計(jì)劃。
2 、幫助新員工熟悉鑫山集團(tuán)環(huán)境及相關(guān)規(guī)范和制度 ( 包括工作環(huán)境，各部門同事，辦公網(wǎng)絡(luò)等 ) 。 3 、在新員工入職參加完集團(tuán)組織的入職培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)按培訓(xùn)開發(fā)部要求的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行
上崗前的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
4 、幫助新員工熟悉崗位工作內(nèi)容、掌握工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。
5 、定期與新員工溝通，了解其最新動(dòng)態(tài)。
6 、對(duì)新員工試用期的工作能力、工作態(tài)度、業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，督促新員工按期上報(bào)轉(zhuǎn)正材料。
★職業(yè)指導(dǎo)人的指導(dǎo)流程是什么？
1 、新員工到崗前 1 天指導(dǎo)人從人力資源部入職手續(xù)辦理人員處領(lǐng)取新員工《崗位說明書》和《崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)》、到培訓(xùn)開發(fā)部領(lǐng)取《職業(yè)指導(dǎo)人指南》作前期了解。（具體可根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整）
2 、在新員工參加完集團(tuán)入職培訓(xùn)后的次日上午對(duì)新員工進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
3 、在新員工正式進(jìn)入本部門工作的當(dāng)日與本部門文員或助理共同確認(rèn)相關(guān)辦公設(shè)備的準(zhǔn)備情況。
4 、向本部門每位員工或與其工作相關(guān)的主要接口人介紹新員工。
5 、與新員工共同制定試用期工作計(jì)劃并指導(dǎo)其首日工作，解決好新員工進(jìn)入公司當(dāng)日的午餐
等相關(guān)問題（要求指導(dǎo)人或委托專人帶新員工到餐廳共同用餐）。
6 、在新員工入職試用期三個(gè)月內(nèi)，每周進(jìn)行一次正式談話，談話結(jié)束后于一個(gè)工作日之內(nèi)將面談表報(bào)至培訓(xùn)開發(fā)部存檔。
7 、指導(dǎo)人每月進(jìn)行一次工作總結(jié)，并于當(dāng)月 25 日下午 17 ： 30 分將指導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)至培訓(xùn)開發(fā)部存檔；三個(gè)月指導(dǎo)工作結(jié)束進(jìn)行一次總的總結(jié)，在第三個(gè)月的 25 日下午 17 ： 30 分將指導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)至培訓(xùn)開發(fā)部存檔。
8 、在第三個(gè)月拿到新員工轉(zhuǎn)正材料時(shí)組織轉(zhuǎn)正面談：
（ 1 ）參加人員：人力資源部、培訓(xùn)開發(fā)部、被指導(dǎo)人、指導(dǎo)人、所在部門負(fù)責(zé)人。
人力資源部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備新員工的轉(zhuǎn)正材料。包括：新員工試用期工作總結(jié)、 試用期人員轉(zhuǎn)正表 、新員工提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng) ( 如提前轉(zhuǎn)正填寫此表 ) 。
（ 2 ）面談內(nèi)容： ① 新員工對(duì)試用期間的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié) 。
② 指導(dǎo)人及與被指導(dǎo)人工作相關(guān)人員分析新員工目前在工作中存在的問題和不足。
③ 指導(dǎo)人對(duì)此次指導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)。
④ 指導(dǎo)人在面談后牽頭填寫《新員工試用期考核表》并與參會(huì)人員共同簽字確認(rèn)。
9 、職業(yè)指導(dǎo)人針對(duì)此員工的此次指導(dǎo)工作結(jié)束。
10 、培訓(xùn)開發(fā)部將此次指導(dǎo)工作資料歸檔。
新員工入職管理辦法
1目的
將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中，消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，使其盡快進(jìn)入工作角色。
2適用范圍：本制度適用于總部及各駐外辦事處新員工入職管理。
3 內(nèi)容
3.1入職：
3.1.1總部、各辦事處招聘負(fù)責(zé)人辦理事項(xiàng):
將《新員工報(bào)到通知單》發(fā)給報(bào)到部門、被錄用人員、管理部人事手續(xù)辦理人；
3.2報(bào)到
3.2.1入職手續(xù)辦理：
3.2.1.1由管理部負(fù)責(zé)全公司入職人員手續(xù)辦理：
3.2.1.2管理部人事手續(xù)辦理人員依據(jù)辦理情況填寫《新員工報(bào)到手續(xù)辦理清單》；
3.2.1.3新員工辦理事項(xiàng)：
a、三天內(nèi)安排體檢：新員工入職時(shí)要持有一年內(nèi)健康體檢證明；如無者，需到到公司指定地點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)體檢，體檢合格方可辦理入職；
b、報(bào)到當(dāng)天如實(shí)填寫《履歷表》、緊急聯(lián)系人與其聯(lián)系方式；
c、報(bào)到當(dāng)天新員工提交身份證原件備查、身份證復(fù)印件2份；
d、報(bào)到當(dāng)天提交學(xué)歷證書原件、復(fù)印件2份；
e、報(bào)到當(dāng)天提交職稱證書原件、復(fù)印件2份；
f、報(bào)到當(dāng)天提交彩色一寸照片4張；
g、報(bào)到當(dāng)天提交個(gè)人電子簡(jiǎn)歷；
h、報(bào)到當(dāng)天填寫《入職承諾書》；
i、 報(bào)到三天進(jìn)行指�？记谟涗涗浫�；
j、7天工作日后安排工作證制作；
k、21天后向財(cái)務(wù)部出納上交用于發(fā)放工資的工商銀行借記卡賬號(hào)；
l、1個(gè)月后由人事手續(xù)辦理人向管理部負(fù)責(zé)人提交本月入職員工名單，進(jìn)行意外險(xiǎn)購買等相關(guān)事宜；
3.2.2部門報(bào)到
3.2.2.1管理部人事手續(xù)辦理人需辦理事項(xiàng)：
a、介紹公司基本情況（包括所在位置、管理層、公司發(fā)展史）；
b、引領(lǐng)新員工到部門報(bào)到，并將其介紹給部門負(fù)責(zé)人；
c、為新員工送上總經(jīng)理簽名的歡迎信。
3.2.2.2到崗部門需辦理事項(xiàng)：
a、部門安排專人對(duì)新員工的辦公空間、桌椅、電腦（密碼）、基本文具的申請(qǐng)和安排（需要時(shí)可提供電話機(jī)、分機(jī)號(hào)、印制名片）；
b、由部門負(fù)責(zé)人指定本部門人員帶領(lǐng)新員工熟悉公司各部門，并介紹本部門人員和其他部門相關(guān)人員；
c、由新員工直接上級(jí)向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明；
d、部門負(fù)責(zé)人在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。
3.3入職后待辦事項(xiàng)
3.3.1職責(zé)分工：
3.3.1.1管理部人事手續(xù)辦理人：
a、檢查新入職員工資料是否符合公司入職要求；
b、準(zhǔn)確并及時(shí)的將新員工的存檔資料收集起來，僅對(duì)通過崗前考核的員工建立個(gè)人檔案；
3.3.1.2各駐外辦事處負(fù)責(zé)人需辦理事項(xiàng)：
a、準(zhǔn)確并及時(shí)的將新入職員工的存檔資料收集起來；
b、向總部的管理部人事手續(xù)辦理人提交新員工入職資料，具體提交形式如下：以十天為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，將十天內(nèi)新入職的員工資料進(jìn)行統(tǒng)一提交，具體提交時(shí)間定在每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)（節(jié)假日順延）；為確保新員工工資的及時(shí)發(fā)放，上述資料需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交；
3.3.2新員工崗前培訓(xùn)：
由管理部以及用人部門分別組織新員工進(jìn)行崗前的入職和技能培訓(xùn)兩類，培訓(xùn)內(nèi)容包括：行業(yè)介紹、公司介紹、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)以及崗位必備技能。
3.3.2.1.入職培訓(xùn)
由管理部每月組織一次廣州總部新入職人員的進(jìn)行崗前入職培訓(xùn)，詳見《崗前培訓(xùn)計(jì)劃表》，考核方式為書面試卷，考核結(jié)果分為“通過”以及“不通過”，由管理部負(fù)責(zé)人簽署意見，“不通過”者給予勸退，“通過“者獲得繼續(xù)進(jìn)行試用的機(jī)會(huì)；
3.3.2.2 技能培訓(xùn)
由各部門負(fù)責(zé)人安排對(duì)新員工進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，在新員工入職1到3周內(nèi)必須進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由直接上級(jí)進(jìn)行的傳、幫、帶。在崗前培訓(xùn)期內(nèi)通過考核的員工必須提交考核書面試卷，考核結(jié)果分為“通過”以及“不通過”，由部門負(fù)責(zé)人簽署意見，“不通過”者給予勸退，憑此辦理員工上崗證以及工作證。
3.3.3入職滿月跟進(jìn)：
按公司規(guī)定，新員工入職后要通過公司三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)需做以下工作：
3.3.3.1試用期的前兩個(gè)月，新員工所在部門每月需填寫一份《新員工試用月度報(bào)告表》，由管理部人事手續(xù)辦理人對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)，其主要目的是了解其部門負(fù)責(zé)人對(duì)其工作的評(píng)價(jià)、員工對(duì)工作、直接上級(jí)、公司等各方面的看法等,各部門負(fù)責(zé)人人需將新員工每月填寫完畢的報(bào)告表按時(shí)（時(shí)間與提交入職資料時(shí)間一致）提交至管理部人事手續(xù)辦理人；
3.3.3.2對(duì)無故不填報(bào)《新員工試用月度報(bào)告表》的新員工，管理部不予辦理轉(zhuǎn)正。（轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理具體見員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定）
3.3.3.3試用期內(nèi)進(jìn)行一次“新員工入職期情況調(diào)查”，由管理部進(jìn)行意見收集，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通，跟進(jìn)結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。
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