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員工親屬來(lái)訪管理規(guī)定
1， 制定目的：為加強(qiáng)來(lái)訪人員管理，規(guī)范來(lái)訪人員接待程序，加強(qiáng)公司安全秩序，保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
2， 適用范圍：適用與全體員工與來(lái)訪人員。
3， 職責(zé)與權(quán)限：
3.1 門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)來(lái)訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會(huì)客確認(rèn)、來(lái)訪人員出入登記、來(lái)訪車(chē)輛停放安排。
3.2 前臺(tái)負(fù)責(zé)來(lái)訪人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會(huì)客場(chǎng)所安排。
3.3 被訪者負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，拜訪結(jié)束確認(rèn)。
4， 規(guī)定內(nèi)容：
4.1 來(lái)訪人員的分類(lèi)
4.1.1 重要訪客：公司高層來(lái)訪客人；公司重要客戶；政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.2 一般訪客：一般客戶；供應(yīng)商；應(yīng)聘者；員工親屬。
4.1.2 特殊訪客：廣告推銷(xiāo)者；蓄意滋事者。
4.1.3有人員來(lái)訪時(shí)，值班門(mén)衛(wèi)應(yīng)先詢問(wèn)來(lái)訪人，確定來(lái)訪人員屬于哪一類(lèi)別。
4.2 重要訪客來(lái)訪
4.2.1 若來(lái)訪人員為重要訪客，來(lái)訪人員不需填寫(xiě)《會(huì)客單》，由門(mén)衛(wèi)填寫(xiě)《來(lái)訪人員出入登記表》，并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦，指引來(lái)訪人員至綜合樓三樓前臺(tái)處，并指揮安排車(chē)輛停放；
4.2.2 來(lái)訪人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)引領(lǐng)訪客在會(huì)客接待處等候而受訪者或總經(jīng)辦在接到門(mén)衛(wèi)受訪電話通知時(shí)，也應(yīng)立即前往前臺(tái)，接待訪客；
4.2.3 來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí)，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知門(mén)衛(wèi)，由門(mén)衛(wèi)通知來(lái)訪車(chē)輛司機(jī)，提前做好準(zhǔn)備；門(mén)衛(wèi)在《來(lái)訪人員出入登記表》中記錄出門(mén)時(shí)間。
4.3 一般訪客來(lái)訪
4.3.1 若來(lái)訪人員為一般訪客，門(mén)衛(wèi)應(yīng)詢問(wèn)來(lái)訪事由、部門(mén)、受訪人等信息，并電話告知受訪部門(mén)受訪人員，在征得同意后，來(lái)訪人員須詳細(xì)填寫(xiě)《會(huì)客單》；門(mén)衛(wèi)根據(jù)《會(huì)客單》填寫(xiě)《來(lái)訪人員出入登記表》；
4.3.2 門(mén)衛(wèi)須核對(duì)來(lái)訪人員有效證件；向來(lái)訪人員發(fā)放《訪客證》及《會(huì)客單》，指引來(lái)訪人員至綜合樓三樓前臺(tái)處等候；若受訪人為車(chē)間一線員工，則來(lái)訪人員在門(mén)衛(wèi)室等候，由受訪人本人至門(mén)衛(wèi)室接洽；
4.3.3 來(lái)訪人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)引領(lǐng)、安排訪客在會(huì)客區(qū)或進(jìn)入洽談室等待，或者直接由受訪人帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入洽談室會(huì)客。
4.3.4 受訪人只能在會(huì)客區(qū)或洽談室與來(lái)訪人員會(huì)談，可以帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入展廳參觀，但不能帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入辦公室和參觀其他部門(mén)；
4.3.5 若來(lái)訪人員需要參觀生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)或其他部門(mén)，參觀前須通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后才能參觀。
4.3.6 來(lái)訪結(jié)束時(shí)，受訪者須在《會(huì)客單》上簽字；來(lái)訪人員出門(mén)時(shí)，交門(mén)衛(wèi)《會(huì)客單》和《訪客證》，門(mén)衛(wèi)憑經(jīng)受訪人簽字的《會(huì)客單》放行來(lái)訪人員，并在《來(lái)訪人員出入登記表》中記錄離開(kāi)時(shí)間；若受訪人未在《會(huì)客單》上簽字，門(mén)衛(wèi)須電話聯(lián)系受訪人，經(jīng)確認(rèn)后放行來(lái)訪人員，并要求受訪人補(bǔ)簽《會(huì)客單》。
4.3.7 若來(lái)訪人員為員工親屬，若需進(jìn)入綜合樓或成品倉(cāng)，須得到行政人事部同意才能進(jìn)入。
4.3.8若受訪人員不在公司，也沒(méi)有及時(shí)委托公司其他人員代為接待，門(mén)衛(wèi)應(yīng)讓來(lái)訪人員留言或留下聯(lián)系方式，待受訪人員回公司后轉(zhuǎn)告，來(lái)訪人員不得進(jìn)入公司。
4.3.9若可以確定受訪人員在公司，但一時(shí)無(wú)法聯(lián)系到受訪人員本人時(shí)，請(qǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入門(mén)衛(wèi)室稍坐等候，門(mén)衛(wèi)值班人員則通過(guò)撥打受訪人手機(jī)等途徑繼續(xù)想辦法聯(lián)系受訪人員。
4.3.10 若來(lái)訪人員有車(chē)輛，須辦理來(lái)訪手續(xù)后才能進(jìn)入園區(qū)，由門(mén)衛(wèi)安排車(chē)輛停放。
4.4 特殊訪客來(lái)訪
4.4.1若來(lái)訪人員為特殊訪客，門(mén)衛(wèi)須對(duì)訪客做好解釋、勸說(shuō)工作；對(duì)不聽(tīng)解釋或勸說(shuō)無(wú)效，仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的，門(mén)衛(wèi)可撥打報(bào)警電話（110），請(qǐng)公安機(jī)關(guān)出面幫助處理，同時(shí)向行政人事部報(bào)告。
4.5 非工作時(shí)間來(lái)訪
4.5.1 非工作時(shí)間若有來(lái)訪人員，除前臺(tái)無(wú)工作人員，受訪人須到門(mén)衛(wèi)處引領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入公司外，仍須按上述方式接待來(lái)訪人員。
公司來(lái)訪人員管理制度
一、制定目的：為加強(qiáng)來(lái)訪人員管理，規(guī)范來(lái)訪人員接待程序，加強(qiáng)公司安全秩序，保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。 二、適用范圍：適用集團(tuán)公司各部門(mén)、分公司。 三、職責(zé)與權(quán)限：
1、保安負(fù)責(zé)來(lái)訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會(huì)客確認(rèn)、來(lái)訪人 員出入登記、來(lái)訪車(chē)輛停放安排。
2、前臺(tái)負(fù)責(zé)來(lái)訪人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會(huì)客場(chǎng)所安排。 3、被訪者負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，拜訪結(jié)束確認(rèn)。 四、來(lái)訪人員的分類(lèi)
1、重要訪客：公司高層來(lái)訪客人；公司重要客戶；政府職能部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
2、一般訪客：一般客戶；供應(yīng)商；應(yīng)聘者；員工親屬。 3、其他訪客：廣告推銷(xiāo)者；蓄意滋事者。
4、有人員來(lái)訪時(shí)，值班保安應(yīng)先詢問(wèn)來(lái)訪人，界定來(lái)訪人員屬 于哪一類(lèi)別并做好相續(xù)銜接工作。 五、重要訪客來(lái)訪
一、若來(lái)訪人員為重要訪客，來(lái)訪人員不需填寫(xiě)《來(lái)訪人員來(lái)訪 登記表》，由保安填寫(xiě)《來(lái)訪人員出入登記表》，并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦秘書(shū)，指引來(lái)訪人員至辦公樓一樓前臺(tái)處，并指揮安排車(chē)輛停放；
二、來(lái)訪人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)文員引領(lǐng)訪客在會(huì)客接待處等候 而受訪者或總經(jīng)辦秘書(shū)在接到保安受訪電話通知時(shí)，也應(yīng)立即前往前臺(tái)接待訪客；
三、若公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人事先有約定來(lái)訪時(shí)間的，可事先打電話到保安門(mén)崗進(jìn)行交代來(lái)訪者的身份或單位，以提醒保安做好
接待準(zhǔn)備。
四、來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí)，前臺(tái)文員應(yīng)及時(shí)通知保安，由保安通知來(lái) 訪車(chē)輛司機(jī)，提前做好準(zhǔn)備；保安在《來(lái)訪人員出入登記表》中記錄出門(mén)時(shí)間。 六、一般訪客來(lái)訪
1、若來(lái)訪人員為一般訪客，保安應(yīng)詢問(wèn)來(lái)訪事由、部門(mén)、受訪 人等信息，并電話告知受訪部門(mén)或受訪人員，在征得同意后，來(lái)訪人員須詳細(xì)填寫(xiě)《來(lái)訪人員來(lái)訪登記表》存根；保安根據(jù)《來(lái)訪人員來(lái)訪登記表》填寫(xiě)內(nèi)容抄寫(xiě)《來(lái)訪人員出入登記表》內(nèi)容。
2、保安須核對(duì)來(lái)訪人員有效證件；向來(lái)訪人員發(fā)放《訪客證》 及《來(lái)訪人員來(lái)訪登記表》復(fù)聯(lián)，指引來(lái)訪人員至辦公樓一樓前臺(tái)處等候或由前臺(tái)文員直接引導(dǎo)來(lái)訪人員到受訪人的辦公室；若受訪人為車(chē)間一線員工，則來(lái)訪人員在保安室等候，由受訪人本人至保安室接洽；
3、來(lái)訪人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)引領(lǐng)、安排訪客進(jìn)入一樓接待室 等待，或者直接由受訪人帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入洽談室會(huì)客。
4、一般來(lái)訪事務(wù)，受訪人只能在接待室與來(lái)訪人員會(huì)談，根據(jù) 來(lái)訪需求和目的只可以帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入和業(yè)務(wù)相關(guān)的區(qū)域，但不能帶領(lǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入無(wú)相關(guān)的辦公區(qū)域和場(chǎng)所；
5、若來(lái)訪人員需要參觀生產(chǎn)車(chē)間區(qū)域等部門(mén)，參觀前須通知相 關(guān)（分管副總）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后才能帶來(lái)訪者參觀。
6、來(lái)訪結(jié)束時(shí)，受訪者須在《來(lái)訪人員來(lái)訪登記表》上簽字；來(lái)訪人員出門(mén)時(shí)，交保安《來(lái)訪人員來(lái)訪登記表》和《訪客證》，保安憑經(jīng)受訪人簽字的《來(lái)訪人員來(lái)訪登記表》放行來(lái)訪人員，并在《來(lái)訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開(kāi)時(shí)間；若受訪人未在《來(lái)訪人員來(lái)訪登記表》上簽字，保安須電話聯(lián)系受訪人，經(jīng)確認(rèn)后放行來(lái)訪
人員，并要求受訪人補(bǔ)簽《來(lái)訪人員來(lái)訪登記表》。
7、 若來(lái)訪人員為員工親屬，受訪人不得帶來(lái)訪人到辦公室、生 產(chǎn)車(chē)間等區(qū)域，一律在一樓接待室會(huì)談。
8、若受訪人員不在公司，也沒(méi)有及時(shí)委托公司其他人員代為接 待，保安應(yīng)讓來(lái)訪人員留言或留下聯(lián)系方式，待受訪人員回公司后由保安轉(zhuǎn)告，來(lái)訪人員不得進(jìn)入公司。
9、若可以確定受訪人員在公司，但一時(shí)無(wú)法聯(lián)系到受訪人員本 人時(shí)，請(qǐng)來(lái)訪人員進(jìn)入保安室稍坐等候，保安值班人員則通過(guò)撥打受訪人手機(jī)或部門(mén)固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。
10、若來(lái)訪人員有車(chē)輛，須辦理來(lái)訪手續(xù)后才能進(jìn)入公司，由保 安安排車(chē)輛停放到停車(chē)區(qū)。來(lái)訪人員車(chē)輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。
11、未經(jīng)審批，禁止來(lái)訪者非業(yè)務(wù)各種貨車(chē)進(jìn)入公司及廠區(qū)。 七、 其他訪客來(lái)訪
1、若來(lái)訪人員為其他訪客，保安須對(duì)訪客做好解釋、勸說(shuō)工作； 對(duì)不聽(tīng)解釋或勸說(shuō)無(wú)效，仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的，保安可撥打直接分管領(lǐng)導(dǎo)電話知會(huì)，根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報(bào)警電話（110），請(qǐng)當(dāng)?shù)剌爡^(qū)公安機(jī)關(guān)出面幫助處理。 八、附則
1、以上條款，請(qǐng)集團(tuán)各部收文后予以內(nèi)部宣導(dǎo)嚴(yán)格遵守。 2、本辦法由行政部負(fù)責(zé)擬定并解釋，由集團(tuán)總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
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