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應(yīng)屆畢業(yè)生招聘技巧
早春二月，又到了一個學(xué)子求職的高峰期。如何在競爭中取勝，如何順利實現(xiàn)就業(yè)，仍然是每一個畢業(yè)生和關(guān)心他們的師長、親朋不得不思考的問題。這個問題并不太好回答，但我們卻無法回避。
答案不是千篇一律的，但我們應(yīng)該循著規(guī)律去找。在就業(yè)階段，最權(quán)威的老師應(yīng)該是我們的面試官——企業(yè)的人力資源工作者。為此，我們特別采訪了大連軟件園、大連大顯通信、大連錦聯(lián)集團、大連思凡服裝服飾有限公司等知名企業(yè)人力資源部的部長或經(jīng)理，讓我們一起來聽聽他們的聲音吧！ 文 王德春 企業(yè)為什么不愿招收應(yīng)屆生？ 在接受記者采訪中，多數(shù)人力資源負責(zé)人坦言：我們不太愿意招收應(yīng)屆畢業(yè)生。對此，很多人認為僅僅是因為應(yīng)屆生沒有經(jīng)驗造成的，其實不然。造成企業(yè)不愿接收應(yīng)屆生的原因主要是應(yīng)屆生自身定位不準和跳槽率過高。幾位人力資源負責(zé)人說，應(yīng)屆生沖勁足，但對社會、對企業(yè)缺乏應(yīng)有的認識，自我定位不明確，往往自認為只要你給我機會，什么職位我都能勝任。有的畢業(yè)生連總經(jīng)理助理這樣的職位都敢應(yīng)聘，讓人覺得有點不知天高地厚。
實際上，知名企業(yè)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生主要是來做一些基礎(chǔ)工作的。這并不是看不起他們，而是工作本身所要求的。企業(yè)的職位安排不是隨心所欲的，個人的職業(yè)發(fā)展也不是可以一蹴而就的，一個不愿干、不會干基礎(chǔ)工作的人上哪里去積累干高層工作所需要的能力和經(jīng)驗?zāi)兀?/p>
因為定位不準，許多應(yīng)屆畢業(yè)生不知道自己究竟適合干什么樣的工作，往往僅僅憑著想當(dāng)然去選擇工作崗位。這樣，他們往往干了不久就覺得該工作與自己的理想背道而馳，原先的工作激-情驟減，如此這般的直接后果就是跳槽。而這時企業(yè)已經(jīng)不僅因為培訓(xùn)他而投入了一定的成本，而且可能因為他的表現(xiàn)不佳而影響到這個工作崗位的績效。這樣的畢業(yè)生不僅自己給企業(yè)留下了不好的印象，也讓他的學(xué)弟學(xué)妹們受到牽連，因為企業(yè)已不敢輕易錄用他們了。
當(dāng)然，這并不是說名企就完全不會招收應(yīng)屆畢業(yè)生了。對于能力突出、定位明確、吃苦耐勞的畢業(yè)生，企業(yè)還是很歡迎的。人力資源專家提醒應(yīng)屆畢業(yè)生：找工作前一定要仔細想清楚自己要應(yīng)聘什么樣的崗位。如果實在不清楚，那就不要挑挑揀揀，先找一份工作做著，再在工作實踐中體會和調(diào)整自己的興趣和能力所在。 什么樣的簡歷受歡迎？ 要贏得一份工作，首先要向面試官提交一份合格的簡歷。那么，什么的簡歷才是受歡迎的呢？ 思凡服裝服飾有限公司人力資源部樸經(jīng)理說，從內(nèi)容上看，實事求是是對一份合格簡歷的基本要求，因為誠實是一個人最寶貴的品質(zhì)�，F(xiàn)在，用人單位一般比較看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗，許多畢業(yè)生會因此編造一些實踐經(jīng)歷。樸經(jīng)理說，其實畢業(yè)生根本用不著這樣做。如果是對實踐經(jīng)驗要求很高的職位，用人單位基本不會讓應(yīng)屆生來做。應(yīng)屆生有社會經(jīng)驗當(dāng)然好，沒有經(jīng)驗也不必刻意追求。再說虛假的經(jīng)歷是經(jīng)不起提問的，露了馬腳反而會讓企業(yè)懷疑你的人品，得不償失。
講到簡歷的“厚度”，專家們一致認為在基本內(nèi)容清晰的情況下“越薄越好”。同樣一則信息，能用10個字說清楚的就不要鋪張到100個字。否則不僅要浪費別人的時間，也表明你缺乏歸納概括的能力。講到具體應(yīng)注明哪些情況，大顯通信人力資源孫長志認為，獲獎和社會實踐情況比較重要，因為它們可以是“硬指標”。而成績單因為沒有比較、容易造假，倒不大受用人單位重視，所以不必大量羅列。至于獲獎證書和所發(fā)表文章等的復(fù)印件是否要附上，軟件園的黃平部長和錦聯(lián)集團的肖燁經(jīng)理的回答都是否定的，她們認為至少在第一次遞交簡歷時不必如此。因為企業(yè)如果對你感興趣，以后會讓你提供的。初次提交的簡歷中只要對所獲獎勵和發(fā)表文章作簡要注明即可。
最被人力資源經(jīng)理看好的簡歷應(yīng)該是干凈、整潔、樸素、規(guī)范的。時下求職者喜歡對簡歷進行美術(shù)和物質(zhì)包裝，以期用形式美打動考官。但多數(shù)“考官”明確表示：我們不會根據(jù)一份簡歷的包裝好壞來判斷一個人的審美觀和創(chuàng)新意識。而且，每個人的審美觀不盡相同，如果你刻意做出來的東西正是考官所不喜歡的，反而可能弄巧成拙。當(dāng)然，如果你應(yīng)聘的是平面設(shè)計這樣的崗位，倒是可以借機適當(dāng)展示一下自己的。
面試：自信、平和、禮貌、注重細節(jié) 一份有競爭力的簡歷能夠為你贏得一次面試的機會，但最終能否得到這個工作還得看你的面試結(jié)果如何。
因為缺少社會經(jīng)驗，許多應(yīng)屆畢業(yè)生還不太善于與人交往，在面對面試官時要么顯得過于緊張，要么顯得過于隨意，掌握不好言行舉止的分寸。對此，人力資源經(jīng)理們的第一個提醒是要有一個正確的心態(tài)：既要自信，又要平和。自信是對自己真正具備的能力不怯場；平和是要以平常心對待每一次面試，對失敗做好準備，即使這次面試失敗了，我也不過失去了一個工作機會，對于這次工作機會只要盡力爭取了就不必后悔，不要表現(xiàn)得過分在意。
心態(tài)調(diào)整好了，面試便成功了一半。這時需要特別注意的就是禮貌和細節(jié)問題。所謂禮貌，并不是要你對面試官必恭必敬，而是要表現(xiàn)出對他們的尊重，這有時也會通過一些細節(jié)表現(xiàn)出來。思凡服裝服飾有限公司的樸經(jīng)理說，面試時首先要守時。萬一你有事耽擱了要遲到或者不能來，也要提前打個電話說一聲。另外，不論采取的是何種形式，面試都是一次嚴肅的考試，應(yīng)試者應(yīng)關(guān)掉手機等通訊工具，不和熟識的人隨意說話，否則給人的感覺是你不拿它當(dāng)回事——這樣的事你都不當(dāng)回事，還能拿什么事當(dāng)回事呢？此外的細節(jié)問題主要表現(xiàn)在衣著和言行舉止上。軟件園的黃平部長對此的意見是不要脫離剛畢業(yè)的大學(xué)生的身份：衣著上不要刻意包裝，也不要過于隨意，不管是正裝還是夾克，都要平整、干凈。言行舉止不能太稚嫩，但也不要刻意追求老練，一切以自然、大方為貴。
為了幫助應(yīng)聘者更好地應(yīng)對面試，記者還特意詢問了專家們對面試試題的設(shè)置原則。比較一致的答復(fù)是：試題不會故意刁難面試者，但也不是從哪本書上可以背來的。而且，不同的崗位所要考察的重點也不盡相同，面試者應(yīng)該根據(jù)所應(yīng)聘的職位有針對性地準備。但專家們同時也提醒畢業(yè)生：和所有考試一樣，應(yīng)對面試的最佳方案是平時的積累，而不是一朝一夕的“惡補”。
大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生面試技巧及注意事項
在大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時，面試是一個非常重要的過程，有些大學(xué)生在這個過程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中因小失大，達不到成功。在求職過程中注意了以下基本禮儀和技巧，才能達到事半功倍，增強面試的有效性。
1、面試中的基本禮儀
(1) 一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C會。
(2)進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話�；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。如果
用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。
2、應(yīng)試者語言運用的技巧
面試場上你的語言表達藝術(shù)標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\用談話的技巧呢?
(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。
(2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候可以插進幽默
的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)
隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應(yīng)試者手勢運用的技巧
其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢?
(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。
4、應(yīng)試者回答問題的技巧
(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3)確認提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
(4)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
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