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物業(yè)監(jiān)控室值班制度
一、值班人員必須熟練掌握消防、監(jiān)控各種設備的操作使用，做好設備運轉記錄；
二、值班人員在接到消防或監(jiān)控的報警信號后，在排除誤報可能后，應立即做出反應，通知經警和電工現場察看。繼續(xù)密切關注現場情況并做出相應的反應；
三、對值班時間發(fā)生的異常悄況和設備故障情況，值班人員應認真如實的進行記錄，不得漏記或做虛假記錄；
四、認真履行每日的監(jiān)控報警系統(tǒng)的設、撤防工作(晚上設防、早上撤防)；
五、嚴禁在消防監(jiān)控中心進行與工作無關的其他工作及活動；
六、嚴禁無關人員進入監(jiān)控中心，嚴禁查閱錄錄像帶，如工作需要，須經上級主管領導同意，并做好登記。值班人員不得私自將錄像帶供他人查閱；
七、消防監(jiān)控設施要進行經常性的檢查和維護，發(fā)現故障要及時修復，無法當場修復的應及時通知設備安裝公司前束處理；
八、保護消防監(jiān)控中心設備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生和合理的溫濕度。嚴禁用電話進行聊天和長時間通話，保證報警電話能及時正常接通，確保通道的安全暢通。
物業(yè)轄區(qū)消防控制室值班制度
一、消防控制室實行三班運轉值班工作制，設領班一人。值班員負責24小時值班工作，有事請假提前一天申請，特殊情況要電話通知領導，不得私自換班。
二、遵章守紀，不遲到、不早退，注重儀容儀表，按規(guī)定著裝。班前、班中禁止飲酒，不得串崗（除工作需要）、脫崗、睡崗。
三、愛護室內公共設施，每日清潔并保持室內衛(wèi)生、禁止室內吸煙，不做與工作無關的事情。
四、消防控制室禁止無關人員進入，非值班人員不得亂動室內設備，如有違反規(guī)定，對當事人進行相應處罰，并追究當班人員的責任。
五、負責室內各種設備的正常使用，清潔及維護工作，發(fā)生故障時處理、及時報修，未經允許不得擅自關閉有關設備或隨意變動設備參數設置。
六、值班員能熟練掌握處置滅火和應急疏散預案的程序，能熟練使用各類呼叫聯絡通訊工具，消防值班員應熟悉消防規(guī)范，對防火分區(qū)及各消防裝置設備部位有清楚的了解，接-班后認真聽取上班值班員的情況介紹，并認真審閱值班記錄。
七、在出現火災報警及消防設施報警時，應在5秒鐘內進行確認，并配合安全保衛(wèi)人員調出報警區(qū)域的圖像進行分析，同時報告保安部值班巡檢人員，巡檢人員去報警區(qū)域進行確認。
八、確認火災發(fā)生時，應立即報告主管領導，及時撥打119火警電話請求援助，同時起用火災區(qū)域的緊急廣播系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)。
九、定期整理資料檔案，認真填寫《檔案資料為檔表》，不得私用檔案備份磁盤。
十、認真做好交接-班記錄，如交接-班不仔細，事后發(fā)現設備損壞或物品丟失的由當班人員負責賠償。
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