房開企業(yè)薪酬管理制度

薪酬管理制度 主要包括了房地產(chǎn)開發(fā)公司、銷售公司、中介公司等不同公司的薪酬管理制度，還包括北京、浙江、上海、成都等不同地區(qū)的房地產(chǎn)薪酬管理制度 ，以及房地產(chǎn)薪酬管理制度的調(diào)查報告、管理體系、體系設(shè)計、管理方案等資料，為房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行薪資管理提供參考。

一、招募制度 

1。德才兼?zhèn)�，以德為�?/p>

對集團(tuán)而言，人才的能力必須以職業(yè)道德為前提。否則個人能力越強，可能對集團(tuán)造成的危害越大。

2． 舉賢避親，公平競爭

只有舉賢避親，才能避免宗親觀念的負(fù)面影響，為人才提供一個公平競爭的環(huán)境。

3。強調(diào)共同理想團(tuán)隊意識和協(xié)作精神

發(fā)展的原動力來自團(tuán)隊共同理想，經(jīng)營的成功源于團(tuán)隊而不是某個個人的成功。

4。在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?/p>

公司業(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)�；�要求有與相匹配的專業(yè)經(jīng)營和管理人員，但綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿τ譀Q定了企業(yè)發(fā)展的后勁。

二、薪金福利制度 

1。統(tǒng)一的薪金標(biāo)準(zhǔn)、定級標(biāo)準(zhǔn)和管理體系

相對統(tǒng)一的分配機(jī)制消除了集團(tuán)內(nèi)人力資源統(tǒng)一調(diào)配的制度障礙，為保證集團(tuán)完整性提供了人事制度方面的保障。

2。薪金穩(wěn)定增長機(jī)制和溫和增長幅度

集團(tuán)有實力保持薪金穩(wěn)定才長機(jī)制與溫和幅度，避免業(yè)務(wù)波動引起的大起大落，這是大型企業(yè)鬼力所在。

3．"鼓勵長期服務(wù)"是福利制度 的中心

管理當(dāng)局以為職員提供理想之終身職業(yè)為已任，福利制度必須有足夠的吸引力，以維持骨干隊伍的相對穩(wěn)定和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、激勵制度 

1。協(xié)調(diào)好精神與物質(zhì)的關(guān)系

我們認(rèn)為對物質(zhì)利益的過分演染最終只會導(dǎo)致追逐眼前利益的短期行為，影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系，保持人才穩(wěn)定，才是企業(yè)發(fā)展的長久之計。

2。激勵的方向體現(xiàn)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)制度

人力資源管理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運作和發(fā)展的需要，激勵制度做為主要人事管理手段必須體現(xiàn)這一核心思想。

3。建立團(tuán)隊歸屬感和對前途的信心

要使職員樹立以團(tuán)隊的榮譽為個人的榮譽、從公司的前途看到個人前途的觀念，這樣職員才能不斷獲得與公司共同發(fā)展的動力。

四、選拔和調(diào)配制度 

1。以能定職，提供發(fā)展空間

在考察職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，管理職位的確定依據(jù)職員的能力和潛力，而非資歷和功勞，這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。

2。通過強調(diào)坦誠溝通、有效指導(dǎo)的考核過程，促進(jìn)管理水平提高，為調(diào)配、培訓(xùn)提供參考依據(jù)。

考核的目的是對公司在于改進(jìn)管理，對職員在于明確工作目標(biāo)，探討改進(jìn)工作技能的途徑。

3．統(tǒng)一調(diào)配人力資源，為職員提供選擇機(jī)會

人力資源的統(tǒng)一調(diào)配，保障了集團(tuán)能夠集中資源優(yōu)勢，貫徹經(jīng)營意圖同時也為職員的個人發(fā)展提供了更多的機(jī)會和空間。

4．重要崗位任命，需有相應(yīng)低級別崗位的任職資歷

人才的培養(yǎng)，需要知識和經(jīng)驗的積累。人力資源管理部門通過刻意的培訓(xùn)和工作經(jīng)歷安排，提高人才培養(yǎng)的成功率。但同時，必要的積累也是忠實、稱職地履行職務(wù)的保障。

五、培訓(xùn)和發(fā)展制度 

1。培訓(xùn)作為激勵制度的組成部門，是保持企業(yè)和職員活力的手段

不斷更新觀念，吸納先進(jìn)的技術(shù)知識、經(jīng)營手段和管理經(jīng)驗，是集團(tuán)發(fā)展動力的源泉，所以培訓(xùn)被**房產(chǎn)公司做顯人力資源管理的頭等大事來對待。

2．常規(guī)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合

常規(guī)培訓(xùn)以公司教育和職業(yè)道德教育為主，專業(yè)培訓(xùn)針對企業(yè)經(jīng)營、管理現(xiàn)狀提供改進(jìn)和突破的思路，改善管理人員的專業(yè)技能；在職培訓(xùn)把管理者對下屬的培訓(xùn)激勵作為管理職責(zé)以制度形式規(guī)下來，脫產(chǎn)培訓(xùn)為職員提供吸納先進(jìn)專業(yè)管理知識的機(jī)會。

3．對外開放，吸收其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗

他山之石，可以攻玉，只有保持開放心態(tài)不斷學(xué)習(xí)、吸收他人之長，企業(yè)才有持續(xù)高速發(fā)展的可能。

銷售管理與薪資制度2015-09-02 17:26 | #2樓

一、   機(jī)構(gòu)設(shè)置

銷售經(jīng)理

二、樓盤銷售人員配備

1.     銷售經(jīng)理：1人

2.     置業(yè)顧問：5人

三、崗位職責(zé)

1.    負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決銷售過程中現(xiàn)場難以處理的各類突發(fā)事件，并及時向上級匯報。

2.    負(fù)責(zé)與按揭部門協(xié)議銀行的溝通、對賬事宜，安排置業(yè)員對到期欠款的及時追蹤。

3.    負(fù)責(zé)置業(yè)顧問銷售業(yè)績的統(tǒng)計。

4.    負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的培訓(xùn)組織工作。

5.    服從直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

6.    對各銷售現(xiàn)場的人、財、物進(jìn)行有效的組織、安排和管理。

7.    負(fù)責(zé)現(xiàn)場置業(yè)顧問崗位的確定和調(diào)整工作。

8.    詳細(xì)掌握現(xiàn)場狀況；售樓部員工工作計劃與總結(jié)的督辦并每周上報一次。

9.    負(fù)責(zé)與退房、換房客戶的協(xié)調(diào)工作。

10. 負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場的客戶糾紛，并向上一級領(lǐng)導(dǎo)報告處理結(jié)果。

（二）工作制度

1、以身作則，遵守公司各項規(guī)章制度，不得無故遲到、早退、曠工；

2、服從公司的工作安排，管理好部門事務(wù)，積極主動協(xié)調(diào)好上下內(nèi)外的關(guān)系；

3、上班時必須穿工作服，衣著得體，儀表端正；

4、工作時保持良好的精神狀態(tài)，待人接物主動、熱情、大方有禮，不亢不卑，用詞得當(dāng)。

（一）工作職責(zé)

1.    服從部門管理人員的工作安排。

2.    有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助其他置業(yè)顧問工作。

3.    負(fù)責(zé)按既定的樓盤銷售流程向客戶推廣銷售產(chǎn)品。

4.    負(fù)責(zé)向客戶提供專業(yè)，完善，真實的公司既定產(chǎn)品知識介紹。

5.    負(fù)責(zé)為企業(yè)收集市場信息，按規(guī)定做好相關(guān)記錄。

6.    對目標(biāo)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，做好客戶的檔案登記工作。

7.    負(fù)責(zé)向客戶解釋購房須知中有關(guān)合同、交款、按揭等相關(guān)要求，并按購房流程提供和收集相關(guān)資料，并及時將按揭資料和契稅資料交至人事或財務(wù)部。

8.    負(fù)責(zé)與客戶簽訂《認(rèn)購協(xié)議》、《商品房買賣合同》，并負(fù)責(zé)客戶的追蹤，欠款的追收。

9.    負(fù)責(zé)傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息，企業(yè)文化理念及經(jīng)營理念，為企業(yè)樹立良好的公眾形象。

10. 嚴(yán)格做好對公司機(jī)密及客戶檔案的保密工作。

（二）工作制度

1、上班時間必須遵守公司各項規(guī)章制度，不得無故遲到、早退、曠工；

2、服從公司的工作安排，積極主動協(xié)調(diào)上下內(nèi)外的關(guān)系；

3、上班時必須穿工作服，衣著得體，儀表端莊；

4、工作時保持良好的精神狀態(tài)，待人接物主動、熱情、大方有禮，不亢不卑，用詞得當(dāng)；

5、有義務(wù)保持營銷中心環(huán)境整潔、衛(wèi)生、愛護(hù)公共財物，注意防火、防盜等各種安全；

四、工作時間

1.    現(xiàn)場售樓部實行每周6天工作制

上班時間：AM  9:00～12:00   PM14:00～18:00（中午安排兩人值班，值班人員補助15元餐費）  

2.    上班時間可視售樓部具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

3.    周末、節(jié)假日不放假，根據(jù)售樓部人員配置情況進(jìn)行輪休，可視售樓部具體情況由現(xiàn)場經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整。

五、薪金制度 ：工資發(fā)放時間為次月20日

1、  銷售經(jīng)理薪資標(biāo)準(zhǔn)

= 1 \* GB3①底薪2300～2700元+提成+現(xiàn)場管理獎

= 2 \* GB3②提成：置業(yè)顧問銷售提成的15%

= 3 \* GB3③若銷售經(jīng)理參與客戶接待，成交的傭金標(biāo)準(zhǔn)和置業(yè)顧問相同，但不再計入加提15%的置業(yè)顧問總提成里面。

= 4 \* GB3④現(xiàn)場管理獎：每月完成銷售任務(wù)獎勵現(xiàn)金1000元，每超額完成銷售任務(wù)的10%加獎150元，如超額完成60%額外加獎900元。

eq \o\ac(○,5)5未完成任務(wù)當(dāng)月任務(wù)扣200元

2、置業(yè)顧問薪資標(biāo)準(zhǔn)

=1 \* GB3①底薪1300元+提成

= 2 \* GB3②底薪（轉(zhuǎn)正后）：1500～1800元+提成

= 3 \* GB3③根據(jù)置業(yè)顧問本人銷售合同總金額的0.16-0.21%，如有共單的，原則上平均 分配，若一方認(rèn)為不公平，由銷售經(jīng)理根據(jù)置業(yè)顧問自身付出分成。

3、折扣提成

eq \o\ac(○,1)1置業(yè)顧問以原價（打未折扣）銷售的，以其折扣權(quán)限與原價之間的差額按8%計算提成。有折扣，但未超出置業(yè)顧問打折權(quán)限的部分按5%計算提成。

eq \o\ac(○,4)4置業(yè)顧問和銷售部門負(fù)責(zé)人均不得超出自己折扣權(quán)限擅自向業(yè)主打折，所有折扣均須經(jīng)公司直轄副總以上管理人員簽字認(rèn)可，否則公司不予確認(rèn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的超出其折扣權(quán)限部分的差額由責(zé)任人負(fù)責(zé)補償。取消該套房銷售提成，并處于500元/次的罰款，所有擅自越權(quán)折扣的行為公司將一律嚴(yán)懲。

4、每月任務(wù)

eq \o\ac(○,2)2完成任務(wù)80%～101%的（不包括101%），按0.18%計算提成。eq \o\ac(○,1)1完成任務(wù)101%以上的（包括101%），按0.21%計算提成。

eq \o\ac(○,3)3完成任務(wù)60%～80%的（不包括80%），按0.17%計算提成。

eq \o\ac(○,4)4完成任務(wù)在60%以下的（不含60%），按0.16%計算提成。

eq \o\ac(○,5)5在計算以上提成時，均須剔除折扣提成部分，不得重復(fù)計提提成。

六、提成發(fā)放原則

1）  自本制度正式實行之日起開始計算提成。

2）  客戶管理：業(yè)主第一次來訪（或來電）遵循誰接待業(yè)績歸誰的原則，任何人不得爭搶客戶，違者一次處于不低于50元/罰款。

3）  每月由銷售經(jīng)理統(tǒng)計銷售結(jié)果，經(jīng)會計審核后，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后每月發(fā)放一次。

4）  提成發(fā)放依據(jù)：= 1 \* GB3①全款客戶以簽訂《商品房買賣合同》或簽訂《商品房買賣協(xié)議》；= 2 \* GB3②銀行按揭客戶以收齊首期款，簽訂《商品房買賣合同》后發(fā)放50%，另外50%待客戶交齊按揭資料到銀行并簽訂《銀行按揭合同》后發(fā)放；eq \o\ac(○,3)3分期付款或借款的，公司收款額（包括銀行按揭收款）未達(dá)50%以上的，不予發(fā)放，達(dá)到50%以上的，發(fā)放50%提成，待款項全部收齊后，發(fā)放全部提成。

5）  如發(fā)生退房，則提成取消，已發(fā)放的提成在發(fā)生退房的該銷售人員以后的個人收入中扣除。

6）  塌定不計業(yè)績。

7）  如有置業(yè)顧問自動提出辭職申請，經(jīng)公司同意批準(zhǔn)后，如有未完成跟單的，對預(yù)留50%的提成予以跟單人員，如果不經(jīng)公司同意批準(zhǔn)擅自離崗，不發(fā)放未結(jié)提成和工資。

注：個人所得稅由公司代扣代繳。

獎勵1:每月第一個開單的獎勵現(xiàn)金200元

獎勵2:每月最后一個開單的獎勵現(xiàn)金200元，未完成任務(wù)無此獎勵

獎勵3：每月100%完成月銷售任務(wù)的獎勵現(xiàn)金500元

獎勵4：當(dāng)月100%完成銷售任務(wù)且業(yè)績在本項目為第一名另獎勵現(xiàn)金1000元（置業(yè)顧問人數(shù)必須達(dá)3人以上，否則無此獎勵）

獎勵5：連續(xù)2個月100%完成所在項目的月銷售任務(wù)獎勵現(xiàn)金1000元，此獎項不連續(xù)計提，比如2015年2月、3月、4月份連續(xù)完成任務(wù)，2月份獎500元，3月獎1000元，4月份需從新起計，獎勵500元，如果5月份也完成任務(wù)，獎勵1000元

七、末位淘汰制

每2個月進(jìn)行一次總考核，總業(yè)績未達(dá)到季度任務(wù)額60%，且是最后一名的，給予淘汰。

八、銷售部行政管理辦法

1．遲到：30分鐘內(nèi)扣10元，遲到30分鐘以上作曠工一天處理；

2 .早退：早退每次扣10元，三次以上記曠工一天；

3 .曠工：未經(jīng)請假，私自不來上班記曠工一天，扣50元和當(dāng)天薪金，累計3次將給予除名處理并不發(fā)放薪金；

4.病假：員工請病假須在上班前通知現(xiàn)場經(jīng)理，并在康復(fù)上班時提供醫(yī)院出具的診斷證明。一個月內(nèi)病假不超出2天不扣工資，2天以上扣除當(dāng)日工資；

5．事假：員工請事假須提前1天請示現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休息，未經(jīng)批準(zhǔn)或超出假期的按曠工處理。事假扣除當(dāng)天工資；

6 .投訴：公司接到業(yè)主對置業(yè)顧問投訴，查明確屬置業(yè)顧問存在問題或失誤的，給予30元/次的處罰，月投訴達(dá)3次或以上的，提成比率下浮0.1‰；業(yè)主對銷售部經(jīng)理投訴，查明確屬銷售經(jīng)理存在問題或失誤的，給予50元/次的處罰，月投訴達(dá)3次或以上的，個人提成比率下浮0.1‰，置業(yè)顧問總提成以18%計提。置業(yè)顧問連續(xù)3個人月投訴均達(dá)3次以上的，公司可對其作出開除處理；銷售經(jīng)理連續(xù)3個人月投訴均達(dá)3次以上的，免除經(jīng)理職務(wù)，甚至開除。

7．所有銷售人員均不得以任何理由向業(yè)主收取價外費用，如有違反者除需返還該費用外，處于不低于500元/次的罰款，并立即開除。公司可報警，并保留追究其行為給公司造成不良信譽的權(quán)利。

8.對業(yè)績弄虛作假，以取得較高獎金為目的，除扣回多發(fā)獎金外，處于不低于500元/次的罰款，當(dāng)月提成減半計提，公司可予立即開除。

8、本制度規(guī)定的所有罰款都?xì)w入員工活動基金。

九、工作服：

1）  公司每年提供夏裝、冬裝工作服各兩套。

2）  每人繳納100%的服裝押金，約600元，分三個月從月薪里扣除。

3）  工服裝費用的管理及押金的退還：

1.不滿半年離職的，結(jié)算工資時離職人員需全額承擔(dān)服裝費用

2.已滿半年離職者，服裝費由公司全額承擔(dān)，收回服裝押金收據(jù)，

給予退還工裝押金。

2015年1月1日

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