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便民值班制度
一、便民服務(wù)中心工作日值班由各窗口單位實(shí)行輪流值班。
值班分工：
星期一：民政辦、計(jì)生辦
星期二：林業(yè)站、派出所
星期三：國(guó)土所、村鎮(zhèn)建設(shè)
星期四：勞保、合管辦
星期五：財(cái)經(jīng)所、工商分局
二、窗口單位值班職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)按時(shí)開(kāi)、關(guān)便民服務(wù)中心的門(mén)，并保管好鑰匙。
2、保證服務(wù)大廳茶水供應(yīng)。
3、負(fù)責(zé)下班后切斷總電源和鎖好門(mén)窗，防盜防雷擊。如因沒(méi)有斷電和鎖好門(mén)窗而造成電水壺和電腦損壞丟失的，由值班窗口共同賠償。
4、負(fù)責(zé)督促簽到、記錄。
5、負(fù)責(zé)排查安全隱患，防火防盜，并及時(shí)向便民服務(wù)中心辦公室報(bào)告以便處理。
陽(yáng)平鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心值班制度
為確保便民服務(wù)中心高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、便民服務(wù)中心工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，重大情況及時(shí)報(bào)告中心主任。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天報(bào)紙、文件收發(fā)工作。
4、值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好記錄，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
5、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并按中心《責(zé)任追究制度》處理。
6、熱情接待村民咨詢(xún)和來(lái)訪。
7、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門(mén)窗等其他安全工作。
便民服務(wù)值班制度
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)搞好節(jié)假日期間服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)型機(jī)關(guān)形象，特建立和完善機(jī)關(guān)便民服務(wù)值班制度。
1、局機(jī)關(guān)實(shí)行便民服務(wù)值班制度。實(shí)行辦公無(wú)休日，每班總值班人員為2至3人，其中由1名班子人員負(fù)責(zé)帶班，確保休息日有人接待受理，處置應(yīng)急問(wèn)題，并做好記錄，局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查督促。
2、值班人員必須擔(dān)負(fù)起日常接待及各項(xiàng)事務(wù)工作的處理，如遇緊急情況立即匯報(bào)，聯(lián)系承辦人員迅速到場(chǎng)處置；日常接待情況，上班后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。
3、值班人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗，如遇特殊情況不能到位值班者，要自覺(jué)做好調(diào)班工作，確保人員到崗。
4、作息時(shí)間按照日常上班規(guī)定執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)帶班領(lǐng)導(dǎo)必須做好值班記錄。
便民服務(wù)大廳值班長(zhǎng)工作制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)大廳內(nèi)部管理，不斷提高大廳的管理能力、服務(wù)水平和管理檔次，為辦事者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，特制定本制度：
一、值班長(zhǎng)
由便民服務(wù)大廳窗口工作人員輪流值班，掛牌上崗。
二、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接受辦事者的咨詢(xún)，積極解答問(wèn)題并主動(dòng)做好引導(dǎo)辦事服務(wù)工作。
2、積極幫助窗口工作人員解決辦理事務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理大廳內(nèi)出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，情況嚴(yán)重的及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善加以解決。
4、認(rèn)證檢查大廳內(nèi)的安全隱患（電、水、火、防盜等），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)匯報(bào)。
三.工作要求
1、值班長(zhǎng)對(duì)窗口工作人員及辦事者應(yīng)主動(dòng)熱情，有問(wèn)必答，有難必幫，積極為窗口工作人員及辦事者排憂解難。
2、值班長(zhǎng)每天應(yīng)提前15分鐘到崗，在窗口工作人員及辦事人員離開(kāi)后離崗。
3、大廳內(nèi)設(shè)立值班日志，值班長(zhǎng)按要求及時(shí)據(jù)實(shí)做好值班記錄，按值班順序履行交接-班手續(xù)。
4、值班長(zhǎng)如有特殊情況不能按時(shí)到崗，應(yīng)提前請(qǐng)假，及時(shí)調(diào)整值班人員，以保證大廳的正常運(yùn)行。
光輝鎮(zhèn)落實(shí)便民服務(wù)中心值班制度
為確保便民服務(wù)中心，服務(wù)宗旨，光輝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心制定了6條值班制度
1、每天必須安排不少于一名工作人員值班
2、雙休日、節(jié)假日期間，便民服務(wù)中心由本周值班人員值班，具體以政府值班安排表為準(zhǔn)
3、值班時(shí)間以上、下班時(shí)間為準(zhǔn)，值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天便民服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生。
4、值班人員在值班期間遇到不是本部門(mén)的有關(guān)工作，必須做好登記并向相關(guān)部門(mén)告知情況。
5、若值班期間，遇到突發(fā)事件或重大事件必須報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、嚴(yán)格遵守值班制度，嚴(yán)禁脫崗。
村便民服務(wù)站值班制度
為確保村便民服務(wù)站高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，確保辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、村便民服務(wù)站工作人員實(shí)行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時(shí)到崗。
2、值班時(shí)間要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，重大情況及時(shí)報(bào)告村便民服務(wù)站站長(zhǎng)。
3、值班人員應(yīng)該負(fù)責(zé)好當(dāng)天報(bào)紙、文件收發(fā)工作。
4、值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好記錄，保證24小時(shí)信息暢通，如需他人接待要及時(shí)聯(lián)系。
5、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向村便民服務(wù)站站長(zhǎng)請(qǐng)假，否則按曠工對(duì)待，并參照鄉(xiāng)便民服務(wù)中心《責(zé)任追究制度》處理。
6、熱情接待村民咨詢(xún)和來(lái)訪。
7、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門(mén)窗等其他安全工作。
靈境鄉(xiāng)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)值班制度
一、便民服務(wù)中心實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制。
二、值班時(shí)間為一周。
三、值班要求：
1、做好工作人員的考勤考核工作。
2、督促搞好便民服務(wù)中心的衛(wèi)生保潔工作。
3、解決工作人員遇到的棘手問(wèn)題。
4、維持便民服務(wù)中心的工作秩序。
四、值班交接：填寫(xiě)交-班記錄，交接-班人員簽名。
五、值班領(lǐng)導(dǎo)如確有其他要事，自動(dòng)順延值班，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)安排。
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