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街道值班管理制度
為規(guī)范機(jī)關(guān)值班值宿行為，明確責(zé)任，特制定本制度。
一、值班值宿人員職責(zé)
（一）了解掌握機(jī)關(guān)樓內(nèi)及院內(nèi)的物品、設(shè)備情況，做好四防安全檢查，防止出現(xiàn)事故
（二）承接上級(jí)通知等事宜，及時(shí)記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（三）外來人員或發(fā)生各類事情均應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見妥善處理；如遇緊急情況應(yīng)第一時(shí)間匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)通知相關(guān)部門，并有責(zé)任第一時(shí)間按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。
（四）做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各類工作。
二、值班值宿規(guī)定
（一）機(jī)關(guān)工作人員值班值宿由黨辦統(tǒng)一安排。
（二）領(lǐng)導(dǎo)干部值班值宿由黨辦按照上級(jí)有關(guān)部門要求編排人員，因故不能值班，應(yīng)自行串班，并及時(shí)通知黨辦。
（三）因公出差、休假不能值班的，由所在科室負(fù)責(zé)安排替班，或安排提前換班，并及時(shí)通知黨辦。
（四）嚴(yán)禁漏崗或擅自離崗。
（五）值班值宿期不允許留宿外來人員，不允許喝酒、組織或參與各類娛樂活動(dòng)。
（六）要自覺維護(hù)值班室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔。
（七）要認(rèn)真做好值班值宿記錄。
（八） 對(duì)值班值宿期間不負(fù)責(zé)，違反本規(guī)定的，在年終考核中予以一定處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，追究當(dāng)事人責(zé)任。
壇山街道應(yīng)急值班制度
第一條 街道辦公室擔(dān)負(fù)街道值班工作，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障辦事處日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條 及時(shí)接聽電話和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握街道內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。負(fù)責(zé)辦理向區(qū)報(bào)告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。
第三條 保證辦事處與區(qū)政府，和區(qū)直各單位聯(lián)絡(luò)暢通，指導(dǎo)各社居值班管理工作，檢查、通報(bào)全街道值班工作情況。協(xié)調(diào)、督促各社居應(yīng)急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
第四條值班應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國(guó)家、省、市和區(qū)委、區(qū)政府中心工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第五條 值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。
第六條 值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，須經(jīng)帶班副主任批準(zhǔn)。
第七條 在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，認(rèn)真研判、及時(shí)報(bào)告。對(duì)特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。
第八條 值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容等記錄準(zhǔn)確后，進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如：事故的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向辦事處領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。
第九條 公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)的車輛，攜帶好無線通訊等應(yīng)急設(shè)備。第十條 隨領(lǐng)導(dǎo)赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的值班干部，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)。
第十一條 值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接-班時(shí)的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其它工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
第十二條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，對(duì)善后處理工作進(jìn)行督促檢查，隨時(shí)掌握善后處理工作的進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門通報(bào)，根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。
西翥街道辦事處值班制度 昆明五華
為使值班制度化、規(guī)范化，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，保障工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時(shí)間
工作日上班時(shí)間以外的時(shí)間均為值班時(shí)間。
二、人員安排
值班人員由行政辦按照全體工作人員輪值的原則安排，值班表提前張貼在公示欄；
三、值班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)來訪來電的接待和接聽，落實(shí)上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，承擔(dān)辦事處范圍內(nèi)安全防范和突發(fā)事件的相關(guān)處理。
2、如遇緊急和重大情況，及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)及街道黨政一把手和相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見做好相關(guān)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)和處理工作。
3、值班人員要認(rèn)真填寫值班日志，將當(dāng)班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，并在值班日志上簽名后移交。、
四、交接-班
1、交接-班時(shí)間：交接-班時(shí)間為每日上午9：00時(shí)
2、交接-班內(nèi)容：對(duì)值班情況、待辦事項(xiàng)、值班室通訊暢通情況、值班室相關(guān)物品進(jìn)行交接。
五、值班紀(jì)律
1、值班人員應(yīng)忠于職守，履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，必須確保值班期間值班電話有人接聽。
2、原則上不允許換班，如確實(shí)因公、因病和因事不能按規(guī)定時(shí)間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報(bào)請(qǐng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意和黨政辦備案。
3、接傳電話要文明禮貌，表述明確，記錄詳細(xì)。
4、值班期間，不得把非辦事處人員帶進(jìn)值班地點(diǎn)。做好保密工作，不得透露值班期間接觸到的機(jī)密性信息，資料要妥善保管，禁止外人隨意翻閱。
5、按時(shí)交接-班，接-班人員應(yīng)提前到崗，接-班人員未達(dá)到之前，值班人員不能離開崗位。
6、值班后及時(shí)關(guān)掉電源，打掃衛(wèi)生，整理好被褥。
五、值班實(shí)行抽查崗制
（1）抽查采取定期和不定期相結(jié)合的辦法。
（2）抽查情況一周統(tǒng)計(jì)公示一次。
六、違規(guī)責(zé)任
1、值班期間被上級(jí)督查到無故不到崗、或者脫崗，按區(qū)有關(guān)規(guī)定處理
2、值班期間被辦事處督查到無故不到崗、或者脫崗，按遲到、早退、曠工等情況處理。
3、因玩忽職守、不負(fù)責(zé)任，造成損失或嚴(yán)重后果的，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究值班人員的責(zé)任。
五華區(qū)西翥街道辦事處
二0一一年六月
玄武門街道值班工作制度
一、總則
第一條 為進(jìn)一步發(fā)揮和規(guī)范本街道值班工作，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐作用，更好地促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，提高辦事準(zhǔn)確率和辦事效率。
第二條 街道值班室負(fù)責(zé)工委和辦事處日常值班工作，值班人員由各科室人員輪流擔(dān)任，承擔(dān)本街道每天24小時(shí)日常值班工作。社區(qū)配備兼職值班員，領(lǐng)導(dǎo)干部輪流參加。明確值班工作職責(zé)，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。遇有重大節(jié)日，重要活動(dòng)，突發(fā)事件及敏感時(shí)期，要加強(qiáng)值班力量，并由街道、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班。
第三條 值班工作人員要愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，努力提高政策水平和業(yè)務(wù)能力，做到反應(yīng)靈敏、應(yīng)對(duì)迅速、處置及時(shí)。
二、工作職責(zé)
第四條 街道值班室工作職責(zé)
（一）負(fù)責(zé)街道每天24小時(shí)值班工作，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通
（二）負(fù)責(zé)街道范圍內(nèi)重大社情和突發(fā)事件的接報(bào)、傳達(dá)、上報(bào)，需要上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府的事件，必須經(jīng)書記、主任同意方可上報(bào)，做好反饋工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)重理重大突發(fā)事件。
（三）負(fù)責(zé)街道與社區(qū)日常公務(wù)聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)和督促落實(shí)任務(wù)。
（四）加強(qiáng)對(duì)社區(qū)值班工作的指導(dǎo)和督查工作。
（五）督促保安人員做好街道內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，確保重點(diǎn)要害部位的安全。
（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、值班制度
第五條 電話接洽制度。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，重要事項(xiàng)在整理后按規(guī)定程序報(bào)告處理。重要的電話，應(yīng)要求對(duì)方以書面形式傳送。
第六條 記錄制度。值班人員在值班期間應(yīng)將發(fā)生的情況和處理結(jié)果登記在值班記錄上。記錄應(yīng)字跡清晰、要素齊備、詳略得到。重大突發(fā)事件的處置記錄應(yīng)按時(shí)間順序詳細(xì)填寫。值班記錄薄不得亂寫、亂畫。
第七條 交接-班制度。交接-班手續(xù)在值班室進(jìn)行，接-班人員須提前到位。交接-班時(shí)，雙方須確認(rèn)未辦結(jié)事宜，確保值班設(shè)施處于良好狀態(tài)，并在記錄薄交接欄上簽字。
第八條 保密制度。嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法規(guī)和黨的保密紀(jì)律，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。
四、重大突發(fā)事件的處置
第九條 處置原則。堅(jiān)持有情必報(bào)，如發(fā)生重大突發(fā)事件社區(qū)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向值班室報(bào)告，街道值班人員要在第一時(shí)間內(nèi)向街道黨政領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，上報(bào)信息，必須要素齊備、事實(shí)清楚、文字精練、格式規(guī)范，沒有領(lǐng)導(dǎo)同意無權(quán)向外披露消息。
第十條 處置程序。值班室接到緊急、重要事項(xiàng)和重大突發(fā)事件的信息、報(bào)告，要迅速提出意見，按工委、辦事處系統(tǒng)在第一時(shí)間內(nèi)分別報(bào)告書記、主任，不得拖延。特別緊急的可先電話報(bào)告。在整個(gè)過程中，值班人員要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)社區(qū)聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)處置意見，催辦落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，同時(shí)在第一時(shí)間內(nèi)根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)意見，報(bào)關(guān)區(qū)委辦、區(qū)政府辦，直至處理完畢。
第十一條 所謂重大突發(fā)事件，主要是指嚴(yán)重影響街道轄區(qū)內(nèi)政治穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定，已經(jīng)或可能造成嚴(yán)重后果或重大影響的事件以及關(guān)系到群眾切實(shí)利益，發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及對(duì)象敏感，可能引發(fā)廣泛影響的重大案件、事故、事件等。
五、考核和獎(jiǎng)懲
第十二條 當(dāng)日值班人員是直接責(zé)任人，分管值班工作的領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人。要定期或不定期對(duì)社區(qū)的值班情況進(jìn)行檢查或抽查，及時(shí)向黨群科、綜合辦報(bào)告值班情況，并列入街道季度工作講評(píng)。
第十三條 加強(qiáng)值班工作的考核和評(píng)比。對(duì)在值班中作出顯著成績(jī)的工作人員列入年終評(píng)比個(gè)人專項(xiàng)內(nèi)容給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)值班工作不到位，漏崗、脫崗導(dǎo)致聯(lián)絡(luò)不暢、貽誤工作的，應(yīng)給予批評(píng)；嚴(yán)重失職及遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)重大突發(fā)事件造成嚴(yán)重后果的，將報(bào)工委、辦事處集體研究作出嚴(yán)肅處理。
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