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優(yōu)秀護(hù)士個人事跡總結(jié)
作為一位黨員及輸液室的黨員責(zé)任區(qū)責(zé)任人，我的想法：從身旁的事做起，要建立醫(yī)院的責(zé)任文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透每位護(hù)士姐妹的思想意識，在潛移默化的過程當(dāng)中塑造人、凝聚人，到達(dá)每位護(hù)士天天都有成績感，每時每刻都要履行自己的責(zé)任能夠真正具有正直的博愛之心。為了充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，總結(jié)近期貫徹落實黨的群眾線路的成功做法和新鮮經(jīng)驗輸液室的黨員帶領(lǐng)結(jié)對的護(hù)士姐妹優(yōu)化流程、改善細(xì)節(jié)服務(wù)，同時采用病人意見和建議改進(jìn)服務(wù)舉措。查找不足，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，建立群眾觀點，扎實推動教育實踐活動，群眾線路實際解決的題目。
由于輸液室的座椅老化破損，為了下降醫(yī)院支出本錢，開始用座椅套子解決破損的座椅。但是沒法解決座椅上出現(xiàn)了缺口，為此我們想到使用座墊解決題目，網(wǎng)上查到了合適我們座椅大小的座椅墊，向院部直接申請購買，以最快的速度解決了實際題目，得到病人的好評。
由于輸液室輸液的病人多，活動性大，面對的病人短暫，陪客多，假如有過失，病人反響和投訴是不可避免的，而且影響直接。因此，我們借此機(jī)會成立由12位護(hù)士組成的雛鷹隊，每個月有經(jīng)驗豐富的護(hù)士給她們上課培訓(xùn)，同時她們根據(jù)輸液查對流程，逐日對比自己的工作行為，發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)誤差的緣由，相互溝通、提出題目的所在，及時解決，規(guī)范平時工作中的操縱各項查對流程，使輸液的查對缺陷降到零，確保病人的輸液安全。
作為醫(yī)院的一員，我們每位醫(yī)護(hù)職員都有責(zé)任為醫(yī)院排難解紛，特別是在醫(yī)院需要我們的時候，我們應(yīng)當(dāng)站出來，充分體現(xiàn)我們白衣天使的敬業(yè)精神。作為醫(yī)護(hù)職員，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，對工作精益求精，同時想盡辦法給病人方便，簡化流程，也是醫(yī)護(hù)職員必須發(fā)揚(yáng)的一種敬業(yè)精神。根據(jù)醫(yī)院的同一安排并結(jié)合門診部實際情況，我院從xx日至xx日x天的時間，對門診兒科、婦產(chǎn)科、呼吸科、心內(nèi)科、胸外科、專家門診等實施搬遷調(diào)劑。本次搬遷工作將分區(qū)域，分時段進(jìn)行，這些科室陸續(xù)的進(jìn)進(jìn)新工作單元。由于斟酌到病人的活動性大，救治區(qū)域改變會給病人帶來很多不便，因此，我們輸液室的護(hù)士根據(jù)護(hù)士長的建議，集體報名參加義工的行列，事前在xx日和xx日這二天實地考核、熟習(xí)各科的布局，以便更好地為病人講授和引導(dǎo)。在xx日搬遷開始的第一天，安排x位護(hù)士做義工，開診前就站在各個通道口，主動詢問每位患者的病情，并根據(jù)病人的主訴和救治科室進(jìn)行分散到每一個科室，以便使來院的每位患者得到及時有效的醫(yī)治，對特殊病人親身引領(lǐng)到相干的科室，患者家屬也給予了極大的理解和配合。為了使病人更加了解醫(yī)院新門診綜合樓的搬遷布局和展開救治流程，減緩矛盾的會聚點，我們的義工護(hù)士認(rèn)真仔細(xì)地記錄患者的各類題目，盡可能給與熱忱耐心的關(guān)注與解答，并具體介紹醫(yī)院的環(huán)境及相干科室的醫(yī)護(hù)職員，增強(qiáng)患者就診信心。隨時記錄病人的不滿和建議，和觀察門診大廳活動人口的動向，及時匯報。現(xiàn)在，天天仍然有四位護(hù)士主動做義工。
我們輸液室的每位護(hù)士都把醫(yī)院當(dāng)做我們的家，我們的靈魂就是時刻保持一種對病人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，開始天天的工作，做好每件事。我們知道對每位病人和家屬，必須捧出一顆真誠的心，伸出一雙暖和的手，時刻將他們放在心中。我想，也許我們不能做得很完善，但堅持就是一種信念。謝謝我們的姐妹，用她們的實際行動來感恩社會，感恩醫(yī)院。
附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強(qiáng)烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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