人事月總結(jié)開(kāi)頭

在今年，人事整體工作已經(jīng)進(jìn)入起步階段，各項(xiàng)人事工作都能夠正常有序地開(kāi)展，但是，在公司當(dāng)前快速發(fā)展及擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)下，人事工作還有很多東西需要學(xué)習(xí)，也還有很多問(wèn)題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、      

公司現(xiàn)有人員配置情況

1.人員變動(dòng)情況；

2、社保繳納的相關(guān)問(wèn)題；

目前我們公司編外職工參保險(xiǎn)種多、且分布于不同區(qū)域社保局，各地

社保政策有差異、各部門(mén)社保參保較為隨意，基本由承包人/管理者/招錄人拍腦袋決定，無(wú)參保規(guī)范可依、各部門(mén)人事專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人不具備專(zhuān)業(yè)人事管理知識(shí)，所有上崗人員未經(jīng)一定的崗位知識(shí)培訓(xùn)直接上崗，導(dǎo)致很多人事工作不順暢運(yùn)行，另外，各專(zhuān)業(yè)主管和承包人對(duì)社保有關(guān)方面的知識(shí)也知之甚少，有時(shí)會(huì)做出錯(cuò)誤決定或給員工做出錯(cuò)誤解釋?zhuān)�造成員工對(duì)此不滿(mǎn)，產(chǎn)生不必要的糾紛。

另外，從事特殊工種（如：電工、塔工）和搶修、線(xiàn)務(wù)的員工，這些人在公司任職，公司承擔(dān)的意外風(fēng)險(xiǎn)比較大，考慮到現(xiàn)項(xiàng)目承包制后，費(fèi)用由承包人承擔(dān)，公司不承擔(dān)人力成本開(kāi)支，同時(shí)又可降低意外風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)比重，綜合考慮覺(jué)得公司為這些員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)填充工傷事故風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，也可加大對(duì)意外事故的風(fēng)險(xiǎn)防范。原已購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)的員工由于考慮到賠付比例小，可加大賠付比例，滿(mǎn)足實(shí)際需要。

有關(guān)社保方面做的還算到位的地方：基本保證新入職人員當(dāng)日參保，有效避免了發(fā)生工傷事件后費(fèi)用無(wú)法報(bào)銷(xiāo)的事情發(fā)生，節(jié)省一些不必要的人事風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)支；公司實(shí)施承包制后，有關(guān)社保方面的管理工作順利過(guò)度到工程分公司，并結(jié)合分公司的實(shí)際梳理做好有關(guān)社保方面的管理工作；有關(guān)社保方面下一步準(zhǔn)備做的是對(duì)于不該支出的費(fèi)用追回結(jié)算、社保參保結(jié)構(gòu)的整合梳理并制定有效的激勵(lì)方案。

3、醫(yī)療/生育/工傷等報(bào)銷(xiāo)事宜

關(guān)于醫(yī)療/生育/工傷等報(bào)銷(xiāo)模塊，原無(wú)建立報(bào)銷(xiāo)臺(tái)帳，常出現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)款

下不到員工本人手里、不知道材料提交未提交，報(bào)銷(xiāo)材料的發(fā)票金額對(duì)不上等，總聽(tīng)到員工反映說(shuō)報(bào)銷(xiāo)款未下發(fā)等這樣那樣的問(wèn)題，現(xiàn)在建立起報(bào)銷(xiāo)臺(tái)帳，從提交甚至從發(fā)生事故前期直到報(bào)銷(xiāo)終結(jié)，材料提交及款項(xiàng)下發(fā)都有明細(xì)臺(tái)帳，方便查詢(xún)和跟蹤，同時(shí)也避免了報(bào)銷(xiāo)款問(wèn)題。

4、目前，有關(guān)醫(yī)療/生育/工傷等報(bào)銷(xiāo)事宜主要問(wèn)題在編外員工，通過(guò)對(duì)各

項(xiàng)目部進(jìn)行調(diào)查了解，現(xiàn)階段編外員工就社保模塊出現(xiàn)的問(wèn)題主要集中在以下幾方面：

（1）  員工對(duì)社保各種不知情，主要包含個(gè)人參保情況、生病報(bào)銷(xiāo)及流程、社保

常識(shí)及政策、公司有關(guān)參保管理規(guī)范等。

（2） 醫(yī)療、工傷類(lèi)報(bào)銷(xiāo)速度太慢。

（3） 多數(shù)員工覺(jué)得參�；鶖�(shù)太低，報(bào)銷(xiāo)比例不高，認(rèn)為參保種類(lèi)不合理。

問(wèn)題出現(xiàn)的原因及對(duì)策提議如下：

1：?jiǎn)T工對(duì)社保各種不知情，主要包含個(gè)人參保情況、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)及流程、社保常

識(shí)及政策、公司有關(guān)參保管理規(guī)范等。

①個(gè)人參保情況：公司可要求人力資源公司每月將員工參保清單拉出并加蓋公章，由公司綜合管理部掃描后發(fā)給各個(gè)項(xiàng)目部，各項(xiàng)目部公示員工當(dāng)月參保信息，員工可通過(guò)公示查詢(xún)，如有疑問(wèn)可及時(shí)反饋。

②  醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)及流程：

由于員工存在流動(dòng)性、報(bào)銷(xiāo)時(shí)間不定性、管理人員工作量等綜合考慮，建議對(duì)此事各部門(mén)可在員工提交報(bào)銷(xiāo)材料時(shí)給出一份文檔說(shuō)明，可打印出貼在辦公室并告知員工閱讀、通過(guò)郵件方式發(fā)送文檔說(shuō)明、口頭描述等方式加以說(shuō)明等方式介紹。同時(shí)，每周規(guī)定時(shí)間由公司綜合管理部告知各部門(mén)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度情況，加以了解報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度以便及時(shí)跟蹤。

③  

社保常識(shí)及政策：

有關(guān)新的社保政策規(guī)定，由公司綜合管理部下發(fā)文件通知各部門(mén)，由各部門(mén)

公示文件或者郵件通知員工，做好有關(guān)社保政策宣貫工作。各部門(mén)有關(guān)管理人員多了解有關(guān)社保常識(shí)性問(wèn)題，便于在員工咨詢(xún)時(shí)給予一定的解答，同時(shí)也助于針對(duì)性的做好有關(guān)方面的管理工作。

2：醫(yī)療、工傷類(lèi)報(bào)銷(xiāo)速度太慢。

編外醫(yī)療、工傷類(lèi)報(bào)銷(xiāo)速度慢的原因是多方面的，經(jīng)調(diào)查了解主要是以下幾個(gè)方面的原因：

①員工對(duì)醫(yī)療、工傷報(bào)銷(xiāo)應(yīng)提供的材料不清楚，準(zhǔn)備不充分，提供材料有缺失影響報(bào)銷(xiāo)材料提供進(jìn)度，導(dǎo)致整個(gè)報(bào)銷(xiāo)循環(huán)周期變長(zhǎng)。各部門(mén)管理人員應(yīng)指導(dǎo)員工該提供那些材料，便于提前做好準(zhǔn)備工作，保證所提供材料的準(zhǔn)確性。

②員工報(bào)銷(xiāo)材料需要經(jīng)過(guò)多方經(jīng)手備案（員工→項(xiàng)目部→公司綜合部→人力資源公司→社保局），一般停留在每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間為1~3天，提交至社保局后，當(dāng)?shù)厝松缇中柽M(jìn)行集中核算、費(fèi)用審批、做賬、打款或者現(xiàn)金結(jié)算至人力資源公司→人力資源公司分部打款到總部→人力資源公司總部打款至我公司總部→項(xiàng)目部/員工本人。為加快報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度，需要各環(huán)節(jié)緊力配合，員工方面需要保證提交材料準(zhǔn)確無(wú)誤；各部門(mén)和公司除做好提醒工作外，也要對(duì)報(bào)銷(xiāo)材料做到及時(shí)登記提交；公司綜合部緊盯人力資源公司給予快速處理報(bào)銷(xiāo)材料，并要求其適時(shí)反饋報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度；

③社保局方面的原因，要求人力資源公司對(duì)社保局提高要求或者快速的報(bào)銷(xiāo)通道。

3：多數(shù)員工覺(jué)得公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)種類(lèi)不多，報(bào)銷(xiāo)比例不高，認(rèn)為參保結(jié)構(gòu)不合理。

員工覺(jué)得公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)種類(lèi)不多，主要是因?yàn)橐徊糠謫T工一般的醫(yī)療不能給予報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)對(duì)本部門(mén)參正規(guī)兩險(xiǎn)以上的人員表示心里不平衡所致，公司原有的激勵(lì)因素并沒(méi)有起到激勵(lì)的因素，反而造成大家的心里不平衡或者直接對(duì)公司不滿(mǎn)意。針對(duì)此問(wèn)題，需要公司制定一個(gè)規(guī)范性的文件加以引導(dǎo)宣貫，以保證激勵(lì)的有效性正常實(shí)施。

對(duì)于報(bào)銷(xiāo)比例問(wèn)題，主要是由于社保局對(duì)各類(lèi)藥品報(bào)銷(xiāo)比例有規(guī)定，屬于全國(guó)性范疇。公司不能給員工提高報(bào)銷(xiāo)額度，但可以適當(dāng)給予補(bǔ)貼，讓員工感覺(jué)到溫暖。如：?jiǎn)T工發(fā)生工傷，同時(shí)員工工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，公司可以將“人性化管理”植入員工內(nèi)心，給予適當(dāng)補(bǔ)助。此類(lèi)溫暖行動(dòng)視各部門(mén)實(shí)際情況而定。

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