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人事管理計劃

一、目標概述：

人事管理計劃

為迎接10月份開業(yè)，人力資源部要對現(xiàn)有營業(yè)員基礎(chǔ)素質(zhì)、訓崗位知識、技能開展培訓。在培訓的同時做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益

員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度�，而是回報頗豐的長期投資。人力資源部2015下半年計劃對員工培訓與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)、性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。2015下半年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

二、具體實施方案：

1、 9月5號之前落實培訓地點、主講人、培訓內(nèi)容。

2、 9月5日----25日由人力資源部、業(yè)務(wù)處對營業(yè)員進行系統(tǒng)培訓。

A、地點： ①四樓婚慶大廳 ②公司七樓平臺③憶星賓館會議室（200元/天）④其他場地

B、主講人：*** 、*** 、*** 、*** 、*** 、*** 、*** 、***

*** 、*** 、*** 、*** 、*** 公司各部經(jīng)理

C、內(nèi)容：公司經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)素質(zhì)、營銷技巧、規(guī)章制度等

3、 9月26日---27日對所培訓營業(yè)員進行考試，考試成績后10名公司予以辭退。

4、 9月28日---29日由培訓主講人對營業(yè)員的考試成績作出評分，后10名辭退。

5、 9月10日前完成《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、完善工作。

三、實施目標注意事項：

1、培訓前應(yīng)做好準備工作：與營業(yè)員進行溝通,了解他們的需求；所缺乏知識并分析

2、確定場地的選擇、主講人的參加數(shù)以及根據(jù)營業(yè)員的需求確定主講內(nèi)容

3、培訓時人員的出勤情況、紀律遵守

4、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到公司與商戶的利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

5、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，公司員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。

四、目標責任人：第一責任人：*** 協(xié)同責任人：業(yè)務(wù)處全體員工

商管部經(jīng)理、管-理-員

五、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、費用開支

2、業(yè)務(wù)處全體員工、商管部經(jīng)理、管-理-員全力支持

3、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；

4、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。

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