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教育結(jié)構(gòu)化面試技巧
教育結(jié)構(gòu)化面試技巧分析
一、找到 面試 切入點(diǎn)，語言交流很重要
我們可以看到 面試 是考官與考生面對(duì)面的交流過程。既然是交流，我們就需要注意語言表達(dá)上應(yīng)該清楚連貫。不論是 結(jié)構(gòu)化面試 還是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，這都是一個(gè)首要的前提，只有良好的語言表達(dá)才能把自己對(duì)待問題的看法和想法說清楚，講明白。但是實(shí)踐表明大多數(shù)的考生在模擬訓(xùn)練的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)語言上的間斷，連貫性差。由于思維跟不上言語的速度，經(jīng)常有同學(xué)對(duì)一句話反復(fù)的重復(fù)，口語化也非常的嚴(yán)重。例如“那么”“然后” “嗯，等等，這樣的問題一旦出現(xiàn)，考生在考官心目中的形象將大打折扣，甚至關(guān)乎到這次面試能否成功，但是遇到這樣的問題大家也不要驚慌，面試還沒有開始，大家還有時(shí)間準(zhǔn)備。
在這里根據(jù)以往學(xué)員情況我們準(zhǔn)備了三種備考方法提供給考生，希望能對(duì)大家有所幫助：
1.快速閱讀法
快速閱讀是采取對(duì)一篇文章進(jìn)行反復(fù)的快速大聲的閱讀，這樣在短時(shí)間內(nèi)就可以快速的提高語言連貫性，克服間斷的問題。對(duì)于快速閱讀的材料，考生可以上網(wǎng)找一些社會(huì)評(píng)論的文章。同時(shí)口語化嚴(yán)重的同學(xué)可以找一些關(guān)聯(lián)詞，例如“并且”“或者”等等，這樣就可以改善 “然后”“那么”這樣的詞，在回答的過程當(dāng)中反復(fù)使用的情況。
2.背誦名言警句
除了連貫性大部分的考生對(duì)題無話可說，對(duì)于一個(gè)基本的問題，回答過于簡單，語言上缺乏生動(dòng)性，對(duì)于一個(gè)題目往往兩句話就表達(dá)完了，不能進(jìn)行有效的擴(kuò)展，華圖教育專家建議考生可以有針對(duì)性的去復(fù)習(xí)一些名言警句，進(jìn)行分類復(fù)習(xí)例如至理名言類，國家領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)典語句等等。這樣在回答時(shí)引經(jīng)據(jù)典，會(huì)給考官留下深刻的印象，打分也就會(huì)相對(duì)的高一些，但是切記不可隨意應(yīng)用一些在網(wǎng)絡(luò)、圖書中已經(jīng)司空見慣的所謂“公務(wù)員面試經(jīng)典名言”，如：“橫看成嶺側(cè)成峰”、“世界上沒有完全相同的兩片葉子”等等。
3.學(xué)習(xí)政府會(huì)議、活動(dòng)組織、處理各類事件相關(guān)報(bào)道等
往往在面試過程中我們的考生沒有思路、沒有邏輯、沒有內(nèi)容，多數(shù)情況下是因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)答題思路及素材，在短期之內(nèi)除了參加正規(guī)的的培訓(xùn)輔導(dǎo)外，最有效的備考方法就是通過網(wǎng)站、報(bào)紙、新聞等途徑學(xué)習(xí)政府會(huì)議、活動(dòng)組織、處理各類事件相關(guān)報(bào)道，這些內(nèi)容涉及到作為公務(wù)員如何組織會(huì)議、活動(dòng)，如何看待世界，如何處理應(yīng)急事件等等工作的主要思路和細(xì)節(jié)事項(xiàng)，對(duì)考生來說是大有裨益。
二、面試過關(guān)，感官交流也很關(guān)鍵
面試既然是交流過程，除了語言上的交流，也需要其他感官的交流，例如目光上的交流。同時(shí)，面試的交流是個(gè)雙向的過程，這就需要我們注意到外表與禮儀舉止的問題�？忌闹b打扮，舉止投足即我們所說的“首印效應(yīng)”是非常重要的。
一個(gè)人的舉止投足是否彬彬有禮，著裝是否大方得體都能顯現(xiàn)出一個(gè)人受教育的程度。在一定程度上考官會(huì)主觀的推斷這個(gè)人是否具備相當(dāng)?shù)哪芰��？脊僭诖蚍值臅r(shí)候都會(huì)予以參考，俗話說“一美遮百丑”，在這方面給考官以好的印象，考官也會(huì)在其他方面我們犯錯(cuò)給予一定的理解，這樣其他測評(píng)要素的分?jǐn)?shù)就可能會(huì)有所提高，這也將大大增加我們被錄取的幾率，何樂而不為呢!但是我們也看到一個(gè)人的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成就很難改變，我們的平時(shí)的習(xí)慣可能對(duì)面試會(huì)造成一定的影響，這樣就要求我們要有從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己公務(wù)員的氣質(zhì)，走路不急不徐沉著穩(wěn)重，目光柔和有感染力，培養(yǎng)自己的氣勢，做到精神飽滿。想做到這些需要一定的時(shí)間來改變我們自己，這就需要我們從此現(xiàn)在開始做起，從此刻做起。
三、控制情緒把握時(shí)機(jī)，克服壓力脫穎而出
具備了以上的條件我們還是不能自如的面對(duì)面試的挑戰(zhàn)。原因就在于，現(xiàn)行的面試形式不論是結(jié)構(gòu)化還是無領(lǐng)導(dǎo)都是典型的高壓面試。在高壓氣場下，考生很難做出偽裝，回避自己的不足。而面試的設(shè)計(jì)者就是想通過這樣的形式來真實(shí)測查考生各方面的素質(zhì)，這樣就要求考生要有應(yīng)對(duì)壓力的能力和自我的情緒控制能力。
四、實(shí)事求是，誠實(shí)守信
實(shí)事求是是指在面試者中應(yīng)試者回答考官的問題時(shí)要從本人的實(shí)際出發(fā)，既不縮小，也不夸張，更不能說假話，只有這樣，才能顯示出應(yīng)試者的常識(shí)品質(zhì)。如果涉及到專業(yè)知識(shí)，更要如實(shí)的回答，即使你對(duì)考官所提出的問題回答不出來也無妨，如考官問道“我國政府機(jī)構(gòu)的名稱一般包括哪幾項(xiàng)內(nèi)容時(shí)”，你如果不知道就坦率的承認(rèn)不知道并表示歉意。一個(gè)人的知識(shí)面是有限的，如果在不知道的情況下妄說，反倒影響的你的錄用，當(dāng)問道你熟悉的問題時(shí)，你應(yīng)該發(fā)揮的充分些。
教育構(gòu)化面試十大實(shí)用技巧
(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信
在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響�？忌肴〉妹嬖嚨某晒�，就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。
(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言
體態(tài)語言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。豐富的面部表情，能帶動(dòng)傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候，不要讓考官感覺只是在背答案;身體動(dòng)作在進(jìn)入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪�？傊砬楹椭w都是語言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面可以與語言相輝映，增強(qiáng)說服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。
(三)充分進(jìn)行眼神交流
面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流，在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí)，還要對(duì)其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺。
(四)認(rèn)真審題
面對(duì)考題，認(rèn)真看清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內(nèi)提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。
(五)善舉事例
俗話說“事實(shí)勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點(diǎn)更加雄辯有力。每個(gè)人都想把自己最完美、最真實(shí)的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強(qiáng)調(diào)自己有多么強(qiáng)的計(jì)劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強(qiáng)的說服力，而在這時(shí)，如果能恰當(dāng)?shù)匾靡粋�(gè)生活中的實(shí)例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實(shí)事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點(diǎn)顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。
有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經(jīng)組織過一次旅游活動(dòng)，在談到組織活動(dòng)時(shí)，一定要談到活動(dòng)組織的成功之處，活動(dòng)在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生，可以說在學(xué)校社團(tuán)組織過大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動(dòng)時(shí)，最重要的是要談到活動(dòng)的舉辦是否成功，是否收到了預(yù)期的效果，在同學(xué)中的反響如何。
(六)凸顯個(gè)性
面試試題具有開放性的特征，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。很多考生在備考的時(shí)候追求“標(biāo)準(zhǔn)答案”，其實(shí)是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢必疲憊不堪，不利于選拔人才�？忌诖痤}時(shí)應(yīng)該在將問題做具體化、生活化處理的同時(shí)，力求打造亮點(diǎn)。中公教育專家提醒考生需要記�。涸囶}也是有生命的，只有將自己的思想、個(gè)人的認(rèn)知、實(shí)例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。
就特質(zhì)來說，男孩體格強(qiáng)壯的，一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內(nèi)向的，則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強(qiáng)職業(yè)色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細(xì)膩踏實(shí)的印象。就經(jīng)歷來說，有工作經(jīng)驗(yàn)的，可以聯(lián)系實(shí)際工作的體會(huì)，把題目答得充實(shí);應(yīng)屆畢業(yè)生，可以從理解認(rèn)識(shí)來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢的同時(shí)，盡可能彌補(bǔ)自身的不足。
(七)實(shí)事求是
在回答面試官問題的時(shí)候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對(duì)誠實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。在面試時(shí)“下套”，把對(duì)求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今面試的習(xí)慣做法，這時(shí)候如果你只是一味迎合，很快會(huì)出局。實(shí)事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對(duì)自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應(yīng)答不是演戲，也不是演講比賽�？忌鷳�(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到面試考查的是應(yīng)試者的真實(shí)觀點(diǎn)、看法和水平。所以，考生在作答時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自己的本色和原則，力求真誠，實(shí)話實(shí)說。
(八)站在公職人員的角度分析問題
公職人員是為社會(huì)大眾服務(wù)的，其看待事情和處理問題都應(yīng)以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，站在人民群眾的立場。所以參加公職面試的考生作答面試題，都要站在公職人員的角度去分析問題，不能僅僅從個(gè)人或者某個(gè)小集團(tuán)的利益去考慮問題，更講究的是平衡各種關(guān)系。中公教育專家認(rèn)為，若考生對(duì)公職行業(yè)不甚了解，最好的辦法就是多關(guān)注國家大事和社會(huì)熱點(diǎn)問題;若沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，則要在平時(shí)對(duì)注重搜集與報(bào)考職位相關(guān)的信息，嘗試思考如何展開一項(xiàng)具體工作，練習(xí)寫一些調(diào)查、調(diào)研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(九)用真情實(shí)感打動(dòng)考官
面試既是一種能力的測查，同時(shí)又是一種考試的形式。在過去的面試中，考官和考生之間主要是機(jī)械問答的關(guān)系，考官有如出題機(jī)器、考生好比答題機(jī)器，雙方通過機(jī)械的一問一答來進(jìn)行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實(shí)的人才。但現(xiàn)在的實(shí)際情況是，我國公職人員面試開始向面試的本質(zhì)——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進(jìn)行回歸，在題目設(shè)置上就要求考生能夠用真情實(shí)感和考官進(jìn)行交流，把自己由答題機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒腥狻⒂徐`魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。所以考生要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)，要從內(nèi)心深處認(rèn)同這個(gè)職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和仁愛意識(shí)，要用質(zhì)樸的生活化語言來表達(dá)觀點(diǎn)，要用真情實(shí)感來打動(dòng)考官。
(十)正確表現(xiàn)任職資格
在公職考試中，一般來說，各個(gè)部門在招聘前都會(huì)對(duì)本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。中公教育專家提醒考生要注意做到以下幾點(diǎn)：
1.有的放矢。需要考生在面試前做足準(zhǔn)備，明白自己所應(yīng)聘的崗位性質(zhì)及所需要的人才的特點(diǎn)。回答時(shí)針對(duì)不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢，要做到具體問題具體分析，有目標(biāo)、有對(duì)象地突出自我。
2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中，是可以進(jìn)行適當(dāng)美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會(huì)使自己陷入尷尬境地。
3.重點(diǎn)突出。在描述自我優(yōu)勢時(shí)，要突出重點(diǎn)，尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢所在。道理很簡單，重點(diǎn)正是你的特點(diǎn)，是你的長項(xiàng)，而過于全面，意味著可能這些都是你的弱項(xiàng)。
4. 巧妙回避。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有些缺點(diǎn)無傷大雅，而有些缺點(diǎn)則可能會(huì)嚴(yán)重影響到面試的成功，所以在面試中應(yīng)對(duì)自己的缺點(diǎn)有所修飾，不可過于直言坦白。對(duì)于缺點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)包裝后再推出，盡量多化劣勢為優(yōu)勢。說到底，向別人介紹自己正是在向別人推銷自己，在競爭模式下，良好的推銷技巧對(duì)獲得成功是極為重要的。
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