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周思敏求職面試禮儀
周思敏求職面試禮儀
第一講 職場工作禮儀概述。古禮中的禮有三層意思：政治制度，禮貌禮節(jié)，禮物；古禮中的儀的三層意思：容貌和外表，準則和法度，儀式和習俗。禮儀應(yīng)該與時俱進，時尚人士應(yīng)該學習時尚禮儀。時尚禮儀三大場景：商務(wù)場景，社交場景，休閑場景。周思敏主要講了自己初入職場的故事，因為禮儀細節(jié)問題上出現(xiàn)的失誤而使自己受到尷尬，從此便走上了學習禮儀注重細節(jié)之路，便越來越順暢，最終走向成功。周老師總結(jié)職場禮儀三大特點：行為規(guī)范的模式，達成共識的契約，具備傳承的條件。四大性質(zhì)：行業(yè)性，具體性，操作性，理智型。不同的行業(yè)，不同的事務(wù)有不同的禮儀規(guī)范和不同的要求。五大原則：平等，互相尊重，誠信，寬容，自律。思敏老師認為職場禮儀是可以修煉來的，七項修煉：面試禮儀，形象儀表，職場儀態(tài)，辦公室禮儀細節(jié)，溝通表達，待人接物，職場升遷。因此，職場禮儀是每一個行業(yè)都應(yīng)該學習的首要任務(wù)。第二講 求職面試禮儀。求職面試六大秘笈：
1，衣著整潔得體。服裝應(yīng)該制作精良（應(yīng)征文員可以穿的像經(jīng)理），外觀整潔（線頭剪掉），文明著裝，穿著得當（根據(jù)面試的行業(yè)工作的性質(zhì)來著裝）。
2、資料一定要備齊。
3，請勿陪同或攜伴。
4，稱呼儀態(tài)要規(guī)范。稱謂方面：男士可以稱呼為主管，經(jīng)理，或者老師，前輩，不稱呼先生。儀態(tài)方面（場景模擬）：進門打招呼，關(guān)門時臀部不朝向?qū)Ψ剑巫臃派眢w右邊入座，手放膝蓋裙擺中間的位置，右手壓左手。收腹點頭微笑。起身離開，整理衣服，向后撤步，椅子放原位，后退兩步，鞠躬，轉(zhuǎn)身離開。不可臀部朝向?qū)Ψ健?/p>
5，溝通表達要求實。說實話講真情。
6，面試官也要講禮儀。舉例自己面試時面試官接打電話的不禮貌之處。
在人生旅途中，我們處處都在面試，進入學校不斷的接受面試，進入職場也在接受面試，男女交往中也在互相面試，掌握良好的職場面試技巧，將是人生成功的第一步。
第三講 幫您成為職場俏佳人。職場禮儀給給老板的第一張名片，是迫在眉睫必須要學習的內(nèi)容。
從衣著來說，職場套裝裙裝長及膝蓋；指甲不要太長，顏色透明或淡粉；不要選皮裙，有性的誘-惑；選連褲襪，避免三截腿，首選膚色，其次黑色；鞋子不要平底不要高跟，三根手指高度為宜，首選黑色系，避免鞋面有裝飾；包包選擇有三種：休閑包，商務(wù)用包（可放入A4紙），晚宴用包（信封大小，黑色亮片為宜），包包顏色首選黑色或白色，最好和鞋子搭成同色系。首飾的佩戴。選擇上有兩大注意：色系要一致，風格要搭配。項鏈耳環(huán)衣衫的搭配：A 吊墜耳環(huán)+細鏈+低胸衫（頭發(fā)束起） B 一粒的耳環(huán)+花式項鏈+低胸衫 C 小粒耳環(huán)+非低胸衫（不戴項鏈）。周思敏個人建議，用KT版做一個首飾臺，同色系的放一起。
穿衣之道總結(jié)起來：穿衣講究，符合身份，避免搶眼暴露，透明緊身，長及掃地。發(fā)型首選盤頭，短發(fā)，不染發(fā)，不披肩長發(fā)。妝面干凈，香水噴法，關(guān)節(jié)部位，不噴內(nèi)衣。
職場女士站姿三種：并攏，丁字步，小八字。蹲姿：左手捂胸，右手扶裙。行姿：先邁左腳，步子一腳半，目光有三種：平視，下斜15度（面向老板），上揚15度（參觀）。
總結(jié)，如何成為俏佳人，穿著，配飾，小物件應(yīng)用，站坐行蹲都起決定作用。
第四講 幫您成為職場紳士。從頭到腳。頭發(fā)：長度不高于襯衫領(lǐng)口。眼鏡：首選無框，塑膠框選擇要分場景。西裝：外套顏色深色為宜，顯穩(wěn)重。西裝扣子最下面的不系。襯衫袖口應(yīng)該比西裝的長3公分。西褲建議剪馬蹄狀，前短后長。襪子忌白色。皮鞋忌個性化，鱷魚皮，尖頭等。領(lǐng)帶：襯衫與領(lǐng)帶的搭配，顏色靠近企業(yè)LOGO，領(lǐng)帶花紋搭配襯衫或西裝外套顏色相配，忌諱梅花鹿和斑馬穿法，全部花，全部條紋。長度在皮帶位置為宜。手表：大方得體，樸素，且一定要戴。全身配件顏色協(xié)調(diào)統(tǒng)一，手表，眼鏡框，戒指。公文包里建議放面巾紙，體現(xiàn)細節(jié)。
男士站姿三種，手微握拳（標準常用），右手壓左手護印手（高級主管），手背后（服務(wù)行業(yè)）。坐姿：雙腳打開肩同寬，雙手擺放膝蓋，可坐滿椅子。蹲姿：高低式。行姿：走路有風
沒有人不欣賞紳士，每一個人都想在職場中表現(xiàn)自己的氣質(zhì)。只有掌握正確的禮儀規(guī)范，才能從容自如。
第五講 辦公室禮儀。職場環(huán)境要點：1.衛(wèi)生 2.無關(guān)辦公環(huán)境的東西不要擺放。辦公桌整理干凈，私人物品不超過兩樣。3。文件落實歸檔。
電話禮儀。撥打 1，問好 2，自報家門 3，確認身份。接聽1，三聲之內(nèi)接起 2，左手拿聽筒 3，面帶微笑 4，自報家門 5，語速適中 6，做好記錄 7，四號一組。如何掛電話：重復重點，感謝對方，暗示對方，代問他人，相互再見，輕掛話筒，不要吃東西喝水，辦公室電話三大細節(jié) 1.在電話機旁準備筆和紙 2.把握說話節(jié)奏，讓對方聽得清楚 3.語音語調(diào)適中，措詞清楚明了，同時不要影響他人。
手機禮儀。1.開會時不宜接打手機 2.不要頻發(fā)短信 3.不要隨意拍照與錄像
與老板乘電梯要訣：1.不要逃避，保持鎮(zhèn)定 2.望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或問好 3.全程保持微笑
乘坐電梯禁忌：1.銅墻鐵壁功（擋門口妨礙他人上下） 2.九陰白骨指（亂按電梯按鍵） 3.目中無人
等電梯禮儀（適用等地鐵）：1.站在兩側(cè) 2.讓出廂門 3.先下后上 4.請勿搶行
辦公室其他不雅細節(jié)：1，閑聊 2.穿拖鞋 3.雙手抱胸 4.玩轉(zhuǎn)筆，抖腿 5.辦公桌前補妝 6.電話中吃東西
細節(jié)決定成敗，我們?nèi)鄙倬媲缶膱?zhí)行者，不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。提倡注重細節(jié)，把小事做細。
第六講 溝通禮儀。儀容儀態(tài)是第一張名片，溝通表達是第二張名片。溝通表達的五種方式：語言，文字，肢體，眼神，心靈。
語言溝通要點：講普通話，鼓勵話語，運用職場問候敬語。
與上級溝通的禮節(jié)：1.語言明確簡練 2.語速音量適當 3.壓縮匯報時間（30分鐘內(nèi)） 4.領(lǐng)導接聽電話，員工要避開 5.上級服飾出現(xiàn)瑕疵，短訊或字條告之。
肢體和眼神：握手禮--目視對方，面帶微笑，力度7分，三秒結(jié)束。遞接物品--主動上前，雙手為佳，財不外露，遞到手中，刀刃向內(nèi)，方便接拿。眼神禮：注視不能少于3秒。與上級交流看上三角區(qū)，與同事交流看中三角區(qū)，與戀人家人朋友交流看下三角區(qū)。
心靈上：與同事交流的要點：1. 公私要分清 2.態(tài)度要真誠。多用敬語，不用一只手指指人 3.不要背后議論人 4.金錢往來要謹慎 5.幫助新人解疑惑 6.私下不抱怨 7.眼神禁忌（瞇，瞪）
在職場中，每個人都應(yīng)該學習正確的溝通表達的禮儀，把握機會的同時更能創(chuàng)造機會。
第七講 待人接物禮儀。1.名片正確使用 2.辦公室拜訪 3.接待的流程 4.招待客戶
名片使用七步曲：動作，語言，眼神，擺放，表情，收藏，聯(lián)絡(luò)
辦公室拜訪禮儀：1. 提前預約 2.做好準備 3.舉止得體 4.注意時間 5.注意儀表。儀表TPO原則：時間，場合，對象和目標 6.適時告辭
企業(yè)待客 ：1，接機準備：1.提前溝通，了解來人數(shù)量與行李多少 2.提前安排好用車 3.準備鮮花相迎 4.做好接機牌（熱烈歡迎**蒞臨本企業(yè)）2.入住酒店。提前訂好房間 3.辦公室接待細節(jié)。準備好可能會用到的東西，比如紙，筆 4.送客
招待客戶：1.禮遇客戶：相距約2米遠，點頭致意，問候?qū)Ψ?/p>
2.引領(lǐng)客戶，客人站在右方，以右為尊，引領(lǐng)人在左前方1.5米。遇到臺階或轉(zhuǎn)彎用手勢示意并使用敬語�？腿嗽陔娨暡稍L時引領(lǐng)人在橫跨1米處引領(lǐng)。
3.主陪客戶，兩人并行，主居坐，客居右，如果有展覽墻壁的時候，客人靠近展覽墻壁，引領(lǐng)人在另一方。
4.超越客戶，走在客戶左后方約1.5米處時，說對不起打擾，過后說謝謝。
企業(yè)接待細節(jié)：小請（15度鞠躬），中請，大請（手臂抬起伸直，手指伸直），多請（左右手都伸出，然后鞠躬）
品牌的競爭就是企業(yè)文化的競爭，其中最重要的就是禮儀文化的競爭，每一個細節(jié)都要將禮儀做到位，離不開待人接物的理解。
第八講 職場升遷禮儀。
升遷之后的態(tài)度：工作要加倍努力，要有謙卑的態(tài)度，親和待人，輕財聚人
打造職場萬人迷的“五力”：1.財力 2.能力 3.魅力，魅力可以打造，禮儀必須修煉，魅力自然而生，語言形象無形的掌控力。 4.親和力。來自微笑 5.持續(xù)力 （大魚的例子要堅持）
打造職場萬人迷的“五少”：1.少批評 2.少指責 3.少抱怨 4.少虛偽（實事求是） 5.少是非
打造職場萬人迷的“五多”：1.多微笑。面帶三分笑，禮數(shù)已先到 2.多鼓勵 3.多付出。時間金錢感情方面 4.多承擔。如欲取之必先予之。 5.多贊美。贊美是最好的夸獎。
人生有四樣東西一去不復返：說出的話，潑出的水，虛度的年華，錯過的機會。每個人的一生都會經(jīng)歷各種磨難，沒有信心的人無法面對挫折。職場禮儀中最關(guān)鍵的詞就是信心，決定你未來的人生。職場禮儀不僅是肢體動作的溝通，更是心靈的溝通�，F(xiàn)代職場人不知禮則必失禮，失禮人則無人理。知禮懂禮才可以彬彬有禮，打造360度職場萬人迷。
周思敏求職面試禮儀
1、 進門時要表現(xiàn)得自然，不要緊張或慌張。
2、 面試時要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài)。
3、 不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記。
4、 面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好。
5、 作為應(yīng)聘者，不僅要時時注意著主考人員在說什么，而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準確地把握住說話者的內(nèi)心想法。
6、 在說話時切不可面露諂媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格，得到適得其反的效果。
7、 不要無緣無故皺眉頭或毫無表情。
8、 不要直勾勾地盯著對方，也不要以眼瞟人或漫不經(jīng)心地看著對方，注視的眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了目光交流又避免了不禮貌的注視。對方提問時，不要左顧右盼，否則主考人會誤認為你缺乏誠心。
9、 切忌面帶疲倦，哈欠連天，面試前一天一定要保持睡眠充足。
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