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業(yè)務(wù)員面試技巧
業(yè)務(wù)員在面試時(shí)應(yīng)掌握什么面試技巧呢?只要掌握以下十三條常規(guī),就有可能在面試中突圍而出。
理論上講,面試可以測評(píng)應(yīng)試者任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長處和短處,揚(yáng)長避短綜合運(yùn)用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。因此,在人員甄選實(shí)踐中,我們并不是以面試去測評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評(píng)它最能測評(píng)的內(nèi)容。
面試測評(píng)的主要內(nèi)容如下:
1、儀表風(fēng)度 這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等,所以,求職者應(yīng)先做好面試前的形象準(zhǔn)備。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。
2、專業(yè)知識(shí) 了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度,其專業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充。面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。
3、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡歷或求職信,作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達(dá)能力 面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來?疾斓木唧w內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5、綜合分析能力 面試中,應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問題,通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力 主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
7、人際交往能力 在面試中,通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性 自我控制能力對(duì)于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對(duì)待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
業(yè)務(wù)員面試技巧有哪些
其實(shí)業(yè)務(wù)員也就是銷售,現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)十分熱門,很多公司都在招聘業(yè)務(wù)員,那么有哪些業(yè)務(wù)員面試技巧能夠幫助你給考官一個(gè)良好的印象呢?下面就和大家具體分析一下。
在筆者認(rèn)為,第一個(gè)業(yè)務(wù)員面試技巧就是一定要有一個(gè)良好的形象。雖然現(xiàn)在大都說人最重要的是內(nèi)涵,但是我們?cè)诟鱾(gè)面試場合可以看的出來形象好的人往往更好找工作。第一印象對(duì)于面試者來說非常重要,而體面的著裝,更能夠吸引面試官的眼球,讓他對(duì)你印象深刻。而且業(yè)務(wù)員是需要面對(duì)很多客戶的,良好的形象也有助于業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第二個(gè)業(yè)務(wù)員面試技巧是一定要善于交談。業(yè)務(wù)員不像文員、會(huì)計(jì)那樣的工作,只要謹(jǐn)言慎行、細(xì)心就可以勝任的,F(xiàn)在一般業(yè)務(wù)金牌都是口才非常好的,對(duì)于業(yè)務(wù)員來說,業(yè)績才是最重要的,而要想讓顧客購買你的產(chǎn)品,你的口才一定需要非常好,才能夠讓消費(fèi)者心動(dòng)。既然公司招聘業(yè)務(wù)員就是為了提高公司業(yè)績,那么也就是說公司在招聘的時(shí)候?qū)τ跇I(yè)務(wù)員的口才會(huì)非常重視。
第三個(gè)業(yè)務(wù)員面試技巧是一定要記得回訪。也就是說在面試結(jié)束后,如果2-3天對(duì)方還沒有消息可以打電話過去詢問一下。不要認(rèn)為這是沒有用的,美國曾經(jīng)就有過一個(gè)這樣的例子,在回訪中找到了工作。
業(yè)務(wù)員的形象、口才、整體素質(zhì)都是業(yè)務(wù)員面試技巧的重點(diǎn),只要掌握好這個(gè)特點(diǎn),在和考官的交談中不卑不亢,自信從容,那么好工作也不是那么難找的。
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