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面試導(dǎo)購(gòu)員的提問(wèn)技巧
導(dǎo)購(gòu)面試問(wèn)題
導(dǎo)購(gòu)員面試的問(wèn)題形象好，要有點(diǎn)口才，不能害羞，語(yǔ)言表達(dá)一定要有邏輯性，要有親和力.
1、是否有工作經(jīng)驗(yàn)？有沒(méi)干過(guò)類似的工作？
2、談?wù)勀銓?duì)家具的了解？
3、認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？
4、你覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)員工作在社會(huì)行業(yè)當(dāng)中是充當(dāng)怎樣的角色？
較標(biāo)準(zhǔn)答案：導(dǎo)購(gòu)員在社會(huì)工作領(lǐng)域當(dāng)中充當(dāng)著非常重要的角色，因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)的產(chǎn)品到最后都離不開銷售離不開推銷。
5、你為什么會(huì)選擇導(dǎo)購(gòu)員工作？
6、導(dǎo)購(gòu)員需要說(shuō)謊嗎？
回答：有時(shí)候需要，善意的謊言有時(shí)是避免不了的，但是不能帶有惡劣的欺騙性質(zhì)。
7、當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員你覺(jué)的最基本的一點(diǎn)是具備什么？
回答：對(duì)待公司盡心盡力，對(duì)待客人誠(chéng)實(shí)細(xì)心。
8、你認(rèn)為什么樣的員工可以被稱為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員？8分答：積極向上，心態(tài)良好，掌握專業(yè)技巧，有效的跟客戶溝通。
9、你覺(jué)的導(dǎo)購(gòu)員最重要的工作是什么？
回答：銷售產(chǎn)品并給品牌樹立一個(gè)良好形象。
10、談?wù)勀銓?duì)“導(dǎo)購(gòu)員”這三個(gè)字是怎么理解的。
回答：導(dǎo)購(gòu)員就是引導(dǎo)、誘導(dǎo)顧客購(gòu)物的人。
11、你覺(jué)得當(dāng)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己在日常生活當(dāng)中有幫助嗎，為什么？
回答：很有幫助，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中我們會(huì)與社會(huì)當(dāng)中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時(shí)也增進(jìn)了應(yīng)變能力和判斷能力。
12、你要怎樣去把這份工作做好？
13、星期天你所在的專柜顧客非常多，正在你忙的不亦樂(lè)乎的時(shí)候。有位顧客來(lái)店里投訴家具有質(zhì)量問(wèn)題，氣味太大，并且特別生氣，聲音很大的要解決處理，此時(shí)你會(huì)怎么做？（應(yīng)變判斷能力題）
回答：迅速帶離現(xiàn)場(chǎng)，交給你的上司處理或者拜托商場(chǎng)方面處理，然后迅速返回現(xiàn)場(chǎng)售貨。
14、請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)一個(gè)“小故事”或一個(gè)笑話。（不限題材）
15、模擬銷售題（銷售過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，將怎么去解決）
導(dǎo)購(gòu)面試問(wèn)題
1.你為什么想做銷售工作？
這個(gè)問(wèn)題對(duì)于工業(yè)專業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請(qǐng)MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2.你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么？
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個(gè)銷售人員，需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷售的。
3.你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？
在這種面試的情況下，請(qǐng)你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說(shuō)不要說(shuō)出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因?yàn)橹t虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4.如何評(píng)價(jià)你自己？
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話要機(jī)智，也可以適當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對(duì)于銷售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
5.你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓�，�?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對(duì)于銷售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚�，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6.工資對(duì)你有多重要？
不要說(shuō)得很重要，因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~，工資自然會(huì)很高，但是也不要完全不在乎，因?yàn)殇N售是做生意，一定程度上有錢的意識(shí)也是必要的�？梢韵葐�(wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。
7.請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話？
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識(shí)和滿足客戶需要的能力，是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個(gè)問(wèn)題的大忌，不管它們有多好笑，都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話。
8.為什么你對(duì)銷售工作比其他職位更有興趣？
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷售本身來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方，你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好，這會(huì)讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會(huì)被調(diào)配，所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì)，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因?yàn)閭�(gè)人能力和興趣，更適合銷售工作，這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象，收到事半功倍的效果。
9.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會(huì)怎么辦？
沒(méi)有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作，你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法，或者說(shuō)話的口氣�；蛘吣阋菈驒C(jī)智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達(dá)到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
10.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么，你是如何做的？
銷售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險(xiǎn)，如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢、信譽(yù)去冒險(xiǎn)，那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷售是需要進(jìn)取的職業(yè)，表現(xiàn)的萎縮不前，公司也不會(huì)考慮雇傭你。可以說(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事，盡量逼真，說(shuō)明你是勇敢的人，但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
11.是什么原因吸引你加盟我們公司的？
要了解這家你面試的公司，了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足，然后具體說(shuō)一下你的設(shè)想，說(shuō)明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認(rèn)同企業(yè)文化，特別是對(duì)于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同，最好不要發(fā)表評(píng)論，言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠(chéng)意，最好不要做這樣的事情。
12.你還面試過(guò)哪些公司？
這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如果錄取你的話，你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會(huì)有尷尬的問(wèn)題，拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè)，這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題，所以你要巧妙的避開，不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過(guò)多，那么現(xiàn)在面試的這一家會(huì)懷疑你沒(méi)有誠(chéng)意，但是過(guò)少的話，又會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有能力。所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司競(jìng)爭(zhēng)，如果你足夠優(yōu)秀的話，如果這家公司錄取你，你沒(méi)有去哪一家，表明這一家有競(jìng)爭(zhēng)力，它會(huì)很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話，那樣它會(huì)考慮如果錄取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數(shù)公司為了正常招聘著想，可能會(huì)選擇放棄你，另覓人選。這個(gè)問(wèn)題也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題�；卮饡r(shí)一定要謹(jǐn)慎，因?yàn)樯杂胁簧鳎涂赡芎鸵粋�(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)面試的公司，然后，表明你真誠(chéng)的態(tài)度，會(huì)考慮公司的決定，對(duì)公司的尊重。
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