- 相關推薦
動車乘務員面試技巧
鐵路乘務員面試技巧
在面試時，我們經(jīng)常會被要求自我介紹，所謂自我介紹，就是把自已介紹給出別人，以使別人認識自已，所以恰到好處的自我介紹，可以大大提高面試的好感。
面試自我介紹，將自己的某些方面的具體情況進行一番自我介紹。這種自我介紹則叫做被動型的自我介紹。
面試自我介紹的內(nèi)容，包括本人姓名、學歷，從業(yè)經(jīng)驗(之前供職的單位及部門、擔負的職務或從事的具體工作等三項)，通常缺一不可。當然還可以說說興趣愛好特長。
①姓名。應當一口報出，不可有姓無名，或有名無姓。
②單位。單位及部門，如可能最好全部報出。
③職務。擔負的職務或從事的具體工作，有職務最好報出職務，職務較低或者無職務，則可報出目前所從事的具體工作。
掌握面試自我介紹的分寸想要自我介紹恰到好處、不失分寸，就必須高度重視下述幾個方面的問題：
(1)控制時間
進行自我介紹一定要力求簡潔，明了。
(2)講究態(tài)度
①態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。尤其是服務行業(yè)，微笑很重要。
②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。
③語氣自然，語速正常，語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速，或者含糊不清的語音，都會嚴重影響自我介紹者的形象。
(3)追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。
動車組司機復試注意事項
一、鐵道部動車組司機復試共計有三項，分為理論考試、心理素質(zhì)測試、面試，根據(jù)情況而定，順序不分先后，結合前兩次復試情況，總結如下，希望對考試有所幫助。
二、 考生必須攜帶的證件：本人身份證、機車駕駛證、工作證�？忌鷾士甲C到北京后發(fā)。 服裝：參加復試人員統(tǒng)一著鐵路春秋服、帶大-蓋-帽，衣帽整齊。
三、理論考試
1.考試形式：機考，選擇80題，判斷20題，滿分100分。題目計算機自動生成，每人都不同。
2.考試內(nèi)容：技規(guī)、操規(guī)、運規(guī)、事規(guī)、鐵路200—250km/h既有線技術辦法、乘務員通用知識和電有關部分。可能會有舊事規(guī)的一些題目，做好隨機應變。
3.理論考試全部是計算機自動生成，有的考生可能會遇到大量的如計算機、制動機、規(guī)章中某寫章節(jié)的題，希望考生全面復習，不要猜題。
四、心理素質(zhì)測試
考前監(jiān)考老師會仔細講解答題要求，只要認真聽講就會明白，不需緊張。提醒考生，最好對計算機的鍵盤結構認真看一下，不要按錯鍵。
五、 面試程序和注意事項
1. 帶齊身份證、機車駕駛證、準考證，按時列隊進入侯考室。
2. 按照順序進入面試室（監(jiān)考人員按順序叫）。
3. 進面試室時敲門，然后仔細聽考官是否讓進，如讓稍等一下，就不要再敲，等待考官喊進入。
4. 進門后、關門輕，走上前，匯報“西安鐵路局西安機務段司機XXX,參加動車組司機選拔面試，請指示！”如要檢查證件則出示，考官讓座時再坐，并回答“謝謝！”
主考官介紹各位考官時，及時回答“XX好！”未聽清姓名可直接回答“領導好”。
5.考試一般有以下幾種題型：
題目一：自我介紹。
請介紹一下你的家庭情況和學習、工作經(jīng)歷。
出題思路：重點考察被試者的理解能力、語言表達能力、舉止儀表。
觀察要點：自我情緒控制，對自身情況的介紹是否得體自認，合乎情理。
注意事項：將所有家庭成員都簡要介紹到，如能提到家庭和睦，支持本人工作更好；學習經(jīng)歷從上中專（技校）開始，工作經(jīng)歷要提到擔任司機的時間，如獲得技師或技術比武得獎等一定要提到。
題目二：考官提問有關問題。結合擔任機車司機的工作實際，談一些問題。
出題思路：行為性問題，重點考察被試者責任意識及崗位匹配性。
觀察要點：責任意識、動機與崗位的匹配性、理解能力。前幾次復試，該題目有以下四個：
1.如何“平穩(wěn)操作，安全正點”；
2.如何“愛好機車、文明生產(chǎn)”；
3.如何做到“節(jié)能降耗、保護環(huán)境”；
4.如何做到“服從命令，顧全大局”。
注意事項：必須結合擔任機車司機的實際來談。
題目三：規(guī)章提問，前幾次面試題目有
1.區(qū)間被-迫停車，如何設置響墩防護？可能妨礙臨線，如何處理？
2.救援列車進入封鎖區(qū)間有哪些規(guī)定；如被救援的機車為雙管供風列車，有何規(guī)定？
3.聽到響墩爆炸聲或看見火炬信號的火光，如何處理？如何使用響墩防護？
4.客車在自動閉塞區(qū)間遇通過信號機顯示停車信號（燈光熄滅或顯示不明）如何處理？如該信號機裝有容許信號，如何處理？
5.折角塞門關閉如何處理？
出題思路：行為性問題，檢驗乘務員執(zhí)行規(guī)章和技能操作的能力，在情況突變時，能否正確操作，保證列車安全運行。
注意事項：不是單純的背規(guī)章，注意題目中的要求，如第四題強調(diào)了客車，不能一開始就將容許信號的內(nèi)容說出來。
題目四：追問或提問：
本題目可與題目三合并，就是考官對題目三中的規(guī)章問題從不同的角度提出一些問題，讓你回答，注意如果問題一時沒有理解，可以讓考官再說一邊，切忌不要狡辯。
題目五：造句或編故事
用給定的三個詞編一個小故事;前幾次面試的題目有：
1.“和-諧、高技能、畫蛇添足”
2. “安全、動車組、畫龍點睛”
3.“效益、標準化、畫餅充饑”
4.“夢想、高素質(zhì)、畫虎類犬”
5.能說會到、花言巧語
出題思路：考察實際應變過程，檢驗其應變能力、實際反應、注意力集中程度、復述能力。
注意事項：編故事應有時間、地點、人物、情節(jié)、結果等要素；注意有時考官是讓你造句，要理解考官的問題，不要盲目回答。
題目六：復誦
如：3228次列車，和-諧站引導手信號已顯示，3道通過，電話記錄16號。
3457次司機，運行區(qū)間86公里68米處有施工，限速20公請注意隨時停車。
如同聯(lián)控用語復誦。本題在用呼喚應答復述一定注意聽車次、公里數(shù)等要素，并不能忘記最后加上“XX次司機明白”。
有時題目五和題目六合并在一起，考生要根據(jù)考官的要求，及時應變。
題目七：請客觀評價一下你今天的面試表現(xiàn)。
出題思路：壓力性問題，觀察承受壓力和自我情緒的控制能力。
注意事項：正確的評價自己，前面哪幾個問題回答的好，哪幾個問題回答的不好，為什么沒回答好進行說明，如考官說到“我們認為你過高評價自己”或“我們認為你回答問題很差”，“我門認為你今天的面試不好，將被刷掉？”等，不要緊張，不做無理性爭辯，不做單一的是或不是的回答，要客觀的回答。
考官最后問題“你是否還有向我們陳述的事情？”應對自己的表現(xiàn)，自己擔任動車組司機的愿望等進行一些說明，且不可說“沒有了”。
六、禮儀
衣著整齊，襯衣領帶、鐵路服、皮鞋，攜帶準考證、駕駛證。
進門時敲門，然后仔細聽考官是否讓進，如讓稍等一下，就不要再敲，等待考官喊進入。
進入、關門輕，走上前，匯報“西安鐵路局XX機務段司機參加動車組司機選拔面試，請指示！”如要檢查證件則出示，考官讓坐時再坐，并回答“謝謝！”
主考官介紹各位考官時，及時回答“XX好！”未聽清姓名可直接回答“領導好”
面試結束，起立敬禮，說“謝謝各位考官”等客氣話，離開考場，輕關門。
【動車乘務員面試技巧】相關文章：
空中乘務員面試技巧05-12
面試技巧填表技巧05-18
面試技巧06-01
面試技巧05-01
面試技巧_05-01
面試的技巧05-10
面試的技巧04-24
面試技巧,面試答疑05-01
面試技巧與面試藝術05-01
面試技巧之電話面試04-29