商務(wù)文員面試技巧

商務(wù)文員面試和普通員工的面試是有很大區(qū)別的。因?yàn)槲膯T是公司的前臺(tái)代表、企業(yè)可能會(huì)在心理、學(xué)歷、綜合素質(zhì)、形象、氣質(zhì)、電腦水平、談吐甚至年齡上都有一些要求。這就需要文員必須具備良好的綜合素質(zhì)了，

如果你具備了一定的素質(zhì)，并且對(duì)自己有充分信心，那么你還需要試試運(yùn)氣了。沒(méi)辦法，面試需要面對(duì)的因素很多，并不是你有能力就能被錄用的。所以還是有一定的'運(yùn)氣'因素在里面，不可避免...當(dāng)然了，如果你一直不敢一試，那么你就永遠(yuǎn)都沒(méi)有機(jī)會(huì)了!下面我提供給大家一點(diǎn)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有參考價(jià)值：

1、形象關(guān)

文員參加面試前需要精心把自己包裝一下，非常必要!因?yàn)槲膯T往往是公司的前臺(tái)形象，來(lái)訪者走進(jìn)辦公大樓第一印象就是你給他的!,所以你的形象是很重要的具體注意幾點(diǎn)：不要刻意的打扮，要相對(duì)樸素，你甚至可以讓自己回到學(xué)生時(shí)代，回到一個(gè)充滿活力，自然的你，這不是濃妝能解決的，刻意的化妝甚至可能起反作用，記住了，公司不是賓館，酒店，更不是娛樂(lè)場(chǎng)所!

2、能力關(guān)

在決定面試文員以前，你應(yīng)該了解下文員具體應(yīng)該具備哪些知識(shí)。如果你不知道，那么我告訴你。電腦方面能完成文檔，表格的輸入，復(fù)印，能寫(xiě)作常用的通知，會(huì)議記錄等'公文'這是最基本的。其他比如談吐，禮儀需要你貼近生活才能掌握，非必要，但是很重要，文員的工作是一種服務(wù)。為公司服務(wù)!面試的時(shí)候如果你具備了基本的工作能力還不能肯定你能成功被錄用。對(duì)方會(huì)開(kāi)始轉(zhuǎn)向你的'服務(wù)素質(zhì)'比如你的談吐，語(yǔ)氣，態(tài)度，甚至說(shuō)話的表情，眼神，坐姿....這些你可能認(rèn)為是生活中的內(nèi)容，其實(shí)這才是你工作中占大部分的內(nèi)容。因?yàn)槟闶俏膯T，你處理完工作以后，大半時(shí)間就是坐在前臺(tái)，保持良好的服務(wù)姿態(tài)對(duì)文員來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，也可以算是一種能力，也是面試放重點(diǎn)關(guān)注的。

3、禮儀關(guān)

文員禮儀請(qǐng)首先認(rèn)真學(xué)習(xí)下。,這里要說(shuō)的是在面試的時(shí)候應(yīng)該注意的禮儀：面試的第一句話如果有機(jī)會(huì)，應(yīng)該是你先說(shuō)出來(lái)，不管是問(wèn)好還是其他。這一點(diǎn)有一個(gè)好處，那就是能打破陌生的局面，給自己一個(gè)良好的開(kāi)始，也給予對(duì)方必要的禮貌，要知道文員的工作中，經(jīng)常遇到陌生的來(lái)訪問(wèn)者，問(wèn)候是最起碼的禮儀吧?坐下來(lái)以后要盡量保持端正，不要給人懶散的感覺(jué)，讓對(duì)方感覺(jué)你是很認(rèn)真的在傾聽(tīng)，這也是給對(duì)方的必要的尊敬。另外，發(fā)言或者回答的時(shí)候不要張牙舞爪....盡量保持原有姿態(tài)，動(dòng)作要柔和，語(yǔ)氣要平穩(wěn)，切忌大嗓門,大幅度的動(dòng)作!要知道對(duì)方的眼睛一直在看著你啊!--------面試時(shí)間因當(dāng)時(shí)的情況會(huì)有差別,，如果你能讓對(duì)方有一種繼續(xù)與你談下去的興趣,那么你已經(jīng)成功了一半!

商務(wù)文員面試技巧2015-10-20 10:59 | #2樓

1、表現(xiàn)你的專業(yè)素養(yǎng)

與上司打交道是商務(wù)文員日常最主要的工作，如果說(shuō)一般的文員只是偶爾與領(lǐng)導(dǎo)接觸，那么商務(wù)文員幾乎是時(shí)刻面對(duì)上司，所以，梅州人才網(wǎng)提醒，在面試官面前，要表現(xiàn)到就像是面對(duì)你的上司一般，給予尊重，表現(xiàn)出自己最專業(yè)的一面，要自信但不自負(fù)，舉止要優(yōu)雅，回答問(wèn)題，尤其是專業(yè)問(wèn)題時(shí)，不要忘記將你所學(xué)到的商務(wù)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)。

2、展示你的文筆

商務(wù)文員經(jīng)常需要處理一些商務(wù)文件，所以文筆是任何類型文員都必須具備的基本功， 面試的過(guò)程很可能不需要考驗(yàn)?zāi)愕奈墓P，那么，梅州人才網(wǎng)提醒你可以將其展示在簡(jiǎn)歷或求職信當(dāng)中。

3、注意你的形象

形象是商務(wù)文員必須具備的首要條件，良好的形象能讓面試官對(duì)你留下好的印象，作為商務(wù)文員，隨時(shí)都要保持良好的心態(tài)，能給人一種積極，熱情，大方，得體的感覺(jué)。所以，梅州人才網(wǎng)認(rèn)為，在面試商務(wù)文員之前，一定要打理好自己的形象。

4、注重商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀包含很多方面。但是商務(wù)文員在這方面尤其重要，因?yàn)樗齻兊闹�裝需要根據(jù)具體的環(huán)境來(lái)決定，化妝的淡與濃需要考慮很多具體因素，商務(wù)文員需要審時(shí)度勢(shì)的進(jìn)行得體的，和-諧的展示自己。

總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)聘商務(wù)文員需要注意的問(wèn)題還有很多，需要靈活面對(duì)，在商務(wù)文員面試時(shí)，最重要還是要平衡心態(tài)。

文員面試技巧2015-10-20 10:14 | #3樓

一.面試程序

不同的單位對(duì)面試過(guò)程的設(shè)計(jì)會(huì)有所不同.有的單位會(huì)非常正式.有的單位則相對(duì)比較隨意.但一般來(lái)說(shuō).面試可以分為以下五個(gè)階段:

第一階段:準(zhǔn)備階段.準(zhǔn)備階段主要是以一般性的社交話題進(jìn)行交談.例如主考會(huì)問(wèn)類似[從宿舍到這里遠(yuǎn)不遠(yuǎn)".[今天天氣很好.是嗎?"這樣的問(wèn)題.目的是使應(yīng)聘人員能比較自然地進(jìn)入面試情景之中.以便消除畢業(yè)生緊張的心情.建立一種和-諧.友善的面試氣氛.畢業(yè)生這時(shí)就不需要詳細(xì)地對(duì)所問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行一一解答.可利用這個(gè)機(jī)會(huì)熟悉面試環(huán)境和考官.

第二階段:引入階段.社交性的話題結(jié)束后.畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái).開(kāi)始進(jìn)入第二階段.這階段主要圍繞其履歷情況提出問(wèn)題.給應(yīng)聘者一次真正發(fā)言的機(jī)會(huì).例如主考會(huì)問(wèn)類似[請(qǐng)用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言介紹一下你自己".[在大學(xué)期間所學(xué)的主要課程有哪些".[談?wù)勀阍趯W(xué)期間最大的收獲是什么"等問(wèn)題.畢業(yè)生在面試前就應(yīng)對(duì)類似的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)備.回答時(shí)要有針對(duì)性.

第三階段:正題階段.進(jìn)入面談的實(shí)質(zhì)性正題.主要是從廣泛的話題來(lái)了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點(diǎn).行為特征.能力素質(zhì)等.因此.提問(wèn)的范圍也較廣.主要是為了針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)獲取評(píng)價(jià)信息.提問(wèn)的方式也各有不同.

第四階段:結(jié)束階段.主考在該問(wèn)的問(wèn)題都問(wèn)完后.會(huì)問(wèn)類似[我們的問(wèn)題都問(wèn)完了.請(qǐng)問(wèn)你對(duì)我們有沒(méi)有什么問(wèn)題要問(wèn)"這樣的話題進(jìn)入結(jié)束階段.這時(shí)畢業(yè)生可提出一些自己想提問(wèn)的問(wèn)題.但不要問(wèn)類似[請(qǐng)問(wèn)你們?cè)谖覀儗W(xué)校要招幾個(gè)人"這樣的問(wèn)題.大部分單位都會(huì)回答你[不一定.要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況".可以就如果被公司錄用可能會(huì)接受的培訓(xùn).工作的主要職責(zé)等問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn).

二.面試中可能被問(wèn)到的問(wèn)題

面試隨單位和崗位的不同而有很大差別.沒(méi)有固定的形式.問(wèn)題和答案.這里所列的只是常見(jiàn)的一些問(wèn)題和回答的要點(diǎn).僅供畢業(yè)生參考.

(一)關(guān)于個(gè)人方面的問(wèn)題

1.請(qǐng)介紹一下你自己

在面試前用人單位大多都看過(guò)了畢業(yè)生的自薦材料.一些基本情況都有所了解.所以在自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)潔.突出你應(yīng)聘該公司的動(dòng)機(jī)和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對(duì)方的要求.

2.你有什么優(yōu)缺點(diǎn)

充分介紹你的優(yōu)點(diǎn).但最好少用形容詞.而用能夠反映你的優(yōu)點(diǎn)的事實(shí)說(shuō)話.介紹缺點(diǎn)時(shí)可以從大學(xué)生普遍存在的弱點(diǎn)方面介紹.例如缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn).但如果有不可隱瞞的缺陷.也不應(yīng)該回避.比如曾經(jīng)受過(guò)處分.應(yīng)如實(shí)介紹.同時(shí)可以多談一些現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)和后來(lái)改正的情況.

3.你是否有出國(guó).考研究生等打算

很多畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)同時(shí)準(zhǔn)備考研.就業(yè)和出國(guó).先找單位.如果考研或出國(guó)成功就與單位解約.從單位的角度來(lái)說(shuō).招聘畢業(yè)生需要時(shí)間和費(fèi)用.而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它.所以在簽約前首先確認(rèn)畢業(yè)生是否考了研究生或準(zhǔn)備出國(guó).畢業(yè)生應(yīng)如實(shí)地表明態(tài)度.以免簽約后產(chǎn)生糾紛.

(二)關(guān)于學(xué)業(yè).經(jīng)歷方面的問(wèn)題

1.你對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)滿意嗎

有的畢業(yè)生成績(jī)比較好.這樣的問(wèn)題就很好回答.但對(duì)于那些成績(jī)不太好的畢業(yè)生.可以表明自己的態(tài)度.并給予一個(gè)合適的理由.但不能找客觀原因.如[老師教得不好".顯得你是推卸責(zé)任的人.同時(shí)最好突出一個(gè)自己好的方面.以免讓人覺(jué)得你一無(wú)是處.

2.你如何評(píng)價(jià)你的大學(xué)生活

大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準(zhǔn)備期.可以強(qiáng)調(diào)你的學(xué)習(xí).工作.生活態(tài)度及取得的成績(jī).以及大學(xué)生活對(duì)你的影響.也可以簡(jiǎn)要提一些努力不夠的地方.

3.你擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)或參加過(guò)什么活動(dòng)

可以介紹一下你的實(shí)習(xí).社會(huì)調(diào)查.社團(tuán)活動(dòng).勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績(jī).最好還能介紹你在這些活動(dòng)中取得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)你今后工作的重要性.它能說(shuō)明你是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人.

(三)關(guān)于單位方面的問(wèn)題

1.你了解我們單位嗎

只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備.從多種途徑收集用人單位的信息.這樣的問(wèn)題就比較容易回答.如果答非所問(wèn)或張口結(jié)舌.場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬.

2.你了解我們所招聘的崗位嗎

畢業(yè)生針對(duì)這樣的問(wèn)題可以從崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)聘者的要求兩個(gè)方面談起.很多畢業(yè)生在這樣的問(wèn)題面前手足無(wú)措.其實(shí)只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了.

3.你為什么應(yīng)聘我們單位

畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位.自己的興趣.能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問(wèn)題.

4.你是否應(yīng)聘過(guò)其它單位

一般的單位都能理解畢業(yè)生同時(shí)應(yīng)聘幾家單位的事實(shí).可以如實(shí)地回答.但最好能說(shuō)明自己選擇的次序.

(四)關(guān)于職業(yè)方面的問(wèn)題

1.你找工作最重要的考慮因素是什么

可以結(jié)合你正在應(yīng)聘的工作.側(cè)重談你的興趣.你對(duì)于取得事業(yè)上的成就的渴望.施展你的才能的可能性.未來(lái)的發(fā)展前景等方面來(lái)談.

2.你認(rèn)為你適合什么樣的工作

結(jié)合你的長(zhǎng)處或者專業(yè)背景回答.也許單位是結(jié)合未來(lái)的工作安排來(lái)提問(wèn).也許只是一般性地了解你對(duì)自己的評(píng)價(jià).不要說(shuō)不知道.也不要說(shuō)什么都行.

3.你如何規(guī)劃你個(gè)人的職業(yè)生涯

畢業(yè)生在求職前一定要對(duì)這樣的問(wèn)題有所考慮.并不僅僅是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)可能被問(wèn)到.對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考有助于為個(gè)人樹(shù)立目標(biāo).

(五)其它方面的問(wèn)題

1.假設(shè)某種情況你會(huì)怎樣做

比如你是秘書(shū).準(zhǔn)備了10個(gè)人的會(huì)議室但來(lái)了13個(gè)人開(kāi)會(huì)你會(huì)如何處理等等.

2.知識(shí)性的問(wèn)題

如果招聘崗位是技術(shù)性的崗位.在面試時(shí)很可能會(huì)問(wèn)到與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的問(wèn)題.甚至直接出道題目讓你解答.

3.你有什么問(wèn)題需要提出

有的畢業(yè)生愿意就[你們?cè)谖覀儗W(xué)校招幾個(gè)人".[你們單位對(duì)畢業(yè)生有哪些要求".[什么時(shí)候給我們最終的答復(fù)"這樣的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn).實(shí)際上很多單位在自己的招聘信息中已經(jīng)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明.如果提問(wèn)只能表示你對(duì)招聘信息關(guān)注不夠.可以就如果被公司錄用可能會(huì)接受的培訓(xùn).工作的主要職責(zé)等問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn).

面試技巧--經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路

面試過(guò)程中.面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn).而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù).對(duì)應(yīng)聘者而言.了解這些問(wèn)題背后的[貓膩"至關(guān)重要.本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理.并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案.讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié).關(guān)鍵是要從這些分析中[悟"出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式.達(dá)到[活學(xué)活用".

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