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面試被質(zhì)疑離職原因
有不少離職原因不是不可以講，而是要有技巧的講，同一件事情，看的角度不同，結(jié)果就不同、說法不同，感受也不同，即使原本並無大礙，但說法不對(duì)，就很容易會(huì)釀成大錯(cuò)。
這種情形最容易發(fā)生在因?yàn)榍皷|家不好導(dǎo)致的離職，或是非關(guān)工作而是由於自己問題的離職。這些看似無害的離職原因，其實(shí)背後都可能隱藏著相反的理由。例如因?yàn)樾劫Y太低而離職，背後卻可能是因?yàn)槟芰μ畈艑?dǎo)致低薪；或是因?yàn)楣ぷ魈囟x職，真正原因卻也可能是因?yàn)榭箟盒蕴停灾灰f法不對(duì)、表達(dá)不當(dāng)就很容易被面試主管誤會(huì)或是被看穿。
若是因公司不好而離職，最怕的就是讓面試主管以為你其實(shí)是想藉由批評(píng)前公司來遮掩自己能力不行與過錯(cuò)，這樣可就麻煩了，明明就是上錯(cuò)了賊船，卻被誤認(rèn)為海盜，這可是跳到黃河也洗不清；或是被認(rèn)為是很有意見、容易挑剔、不好管理、要求過多的員工，因?yàn)槟銜?huì)批評(píng)前雇主，合理推論如果錄取你後，也難免不會(huì)對(duì)新公司抱怨、對(duì)新主管不滿，那有誰要用這樣的人呢？
狀況1.：前公司工作量太大、常加班
明明是公司壓榨、工作量太大，每天都加班到半夜，這有誰能受得了。雖然事實(shí)明明就是如此，但卻不宜這樣講，因?yàn)樘^直接的說法會(huì)給人愛批評(píng)、抗壓性差的印象，所以換個(gè)角度可以這樣說：（這個(gè)說法只是舉例，實(shí)際要視個(gè)人狀況調(diào)整。）因?yàn)楣沮s貨的需要，必須要經(jīng)常配合加班，這其實(shí)並沒有什麼問題，只是因?yàn)榧影鄬?shí)在太過頻繁又太晚了，幾乎成了常態(tài)，而且每次回到家，老婆小孩常常都已睡著，因?yàn)殚L期這樣加班，老婆都快受不了，要鬧家庭革命了。可是想要不加班又幾乎是不可能的事情，所以才不得已要換工作。
就像買房子時(shí)，明明就是自己覺得太貴了，卻說是老婆大人不滿意或是父母不同意，轉(zhuǎn)移對(duì)象或焦點(diǎn)後，事情就好談得多。所以可千萬不要講成工作太累了導(dǎo)致身心俱�；蛞蚨×�，也不要講加班太多會(huì)喪失生活品質(zhì)，因此才離職。萬一剛好所應(yīng)徵的公司也同樣是鐵血工廠需要長期大量加班，那麼不管你怎麼講都沒用，都是不會(huì)被錄取的，反正這家公司也不會(huì)是你的選擇，所以也沒差�？傊�，要表達(dá)的是自己其實(shí)是可以配合公司合理的加班，尤其是在特殊狀況下，譬如公司趕出貨等等，這些都是可以配合的。
狀況2.：薪資太低，無法調(diào)薪、晉升
再來若是因?yàn)樾劫Y太低、沒有調(diào)薪、沒有晉升等理由而離職，為避免讓面試主管認(rèn)為是因?yàn)槟阕约撼潭炔缓�、努力不夠才�?dǎo)致這樣的結(jié)果，可以這樣說：因?yàn)榇蟓h(huán)境不好，這些年公司都沒有成長，因此整體都沒有調(diào)整薪資，也沒有晉升機(jī)會(huì)。」但若是環(huán)境明明就不錯(cuò)，那當(dāng)然就不能這樣講。若不久前才結(jié)婚或生小孩，就可以說：因?yàn)榻Y(jié)婚、生子導(dǎo)致負(fù)擔(dān)增加，原來的薪資無法負(fù)荷，所以要找待遇更優(yōu)的公司�；蚴恰府�(dāng)初會(huì)接受低薪是因?yàn)闆]什麼經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在已經(jīng)累積不少經(jīng)驗(yàn)了，希望能回復(fù)正常薪資水準(zhǔn)，而原任職公司整體薪資水準(zhǔn)都是如此，不可能因自己一人而調(diào)整，所以只好換工作。
狀況3.：工作環(huán)境太差
若是因?yàn)楣S環(huán)境太差而離職，如果這個(gè)行業(yè)的環(huán)境都是如此而非個(gè)案，那可千萬不可再找相同行業(yè)，否則這個(gè)離職理由可就不攻自破。通常環(huán)境不好，並不是不能接受這個(gè)行業(yè)，而是該公司安衛(wèi)未達(dá)最低要求，所以說明時(shí)最好能直接舉實(shí)例，譬如曾發(fā)生哪些工安意外，或是那些最基本該有的防護(hù)沒做好等等，這樣就比較不會(huì)讓面試主管有怕熱就不要進(jìn)廚房的質(zhì)疑了。
狀況4.：同事難相處
其他若是因同事不好相處，可說「不適應(yīng)公司的企業(yè)文化，因?yàn)榇蠹姨淠�，彼此間很少溝通說話，與自己喜歡與人接觸的個(gè)性不符。若是因公司倒閉或被資遣等非戰(zhàn)之罪而離職，則要強(qiáng)調(diào)自己的能力或自己是最資淺的人員，所以列在第一批裁員名單中，但若公司沒裁幾個(gè)人自己卻被裁掉了，或是自己是資深員工也優(yōu)先被裁，那就不適用換個(gè)說法的原則，就該採用原則三了。
原則三：關(guān)鍵的原因不能講，就選擇次要原因來講
真的離職原因不能講，又不好說謊，解決之道就是選擇次要原因來講。找一個(gè)真實(shí)的事情，或許只佔(zhàn)了一小部分原因，但因?yàn)槭鞘聦?shí)，就容易過關(guān)。因?yàn)檫@些理由具有真實(shí)性，說起來自然理直氣壯，面試主管追問也能回答，因?yàn)檫@些都是真實(shí)的事情，只是自己最主要的離職原因卻不在此而已。
狀況1. 人際關(guān)係
真正的離職原因不宜講的實(shí)在是太多了，例如無法勝任工作、被公司開除、壓力太大、與主管不合、不認(rèn)同主管或老闆、與同事相處不融洽、遭到排擠……等等。
狀況2. 健康因素
除此以外也不要拿自己的健康開玩笑，因?yàn)椴坏粫?huì)博取同情，還會(huì)讓人懷疑你的身體狀況能否正常工作，是否能發(fā)揮應(yīng)有的水準(zhǔn)，一旦健康不佳就沒有戰(zhàn)鬥力，誰要找個(gè)血條不到一半的人來上班，所以健康問題通常都不會(huì)是好的離職理由。
狀況3. 工作一半跑去創(chuàng)業(yè)、遊學(xué)
另外還有些不是自己不好但也不適合講的理由，例如：因創(chuàng)業(yè)而離職，這會(huì)給人難以管理、穩(wěn)定性差、不會(huì)全心投入等的印象；或是因出國遊學(xué)而離職，除非能講出很明確正當(dāng)?shù)睦碛梢约斑[學(xué)後的收穫，否則都很容易讓人認(rèn)為是因逃避而離職。
遇到這些不能講或不適合講的離職原因時(shí)，只好避而不談，盡量不要刻意去解釋，以為能有機(jī)會(huì)說服面試主管，除非自己很有說明的本事，否則很容易弄巧成拙，而且若問題事實(shí)上就是出在自己身上，那麼這樣的做法就會(huì)陷自己於困境，只會(huì)更突顯自己的問題，更容易被面試主管給看穿。
不適合講的理由不要講，同樣的也不要盡講些空泛又不著邊際的理由，例如：「對(duì)工作並沒有不滿意，只是想找更有發(fā)展的工作�！鼓鞘颤N是更有發(fā)展的工作呢？或是「在前一家公司現(xiàn)階段難有在突破的機(jī)會(huì)，所以選擇離開，希望能尋找能學(xué)習(xí)的地方，累積更多的經(jīng)驗(yàn).
對(duì)於這樣的說法，為什麼沒有突破的機(jī)會(huì)、又想在那些地方突破、想學(xué)習(xí)什麼、那為何不等找到工作後再離職、有什麼原因讓你那麼急著想離開？以上這些都是空泛理由所造成的困擾，所以要找公司實(shí)際有的狀況，又屬於可以講的理由才行。
適合說的理由大致有：
大公司分工太細(xì)，不容易學(xué)到完整的內(nèi)容，自己負(fù)責(zé)的部分已經(jīng)很熟悉，又沒什麼輪調(diào)的機(jī)會(huì)。
每天都做一樣的工作，太單調(diào)乏味，雖然都是基層的工作，但完全沒有輪調(diào)，也沒有接觸其他工作的機(jī)會(huì)。
公司應(yīng)酬太多，酒喝太兇，不適應(yīng)這樣的企業(yè)文化。
因?yàn)閼言幸獙Ｐ恼疹櫺『�，所以離職，一直到現(xiàn)在父母才有空幫忙帶，所以才出來找工作。
工作的性質(zhì)不適合自己的個(gè)性。
「實(shí)際工作內(nèi)容並非原先講的，且差異太大，與自己的專長不合，自己也沒興趣。……等等。
在選擇次要理由來講的時(shí)候，要特別注意可能發(fā)生離職原因與現(xiàn)在找的工作會(huì)產(chǎn)生矛盾衝突的地方，例如：大公司分工太細(xì)，卻仍應(yīng)徵大公司；每天都做同樣的工作，卻還是找一樣會(huì)重複的工作；因?yàn)樾劫Y過低而離職但現(xiàn)在卻又願(yuàn)意接受低薪的工作；因要帶小孩而離職，結(jié)果不到一兩個(gè)月就又開始找工作了，時(shí)間太短了很難說服人；或是因?yàn)閭�(gè)性不適合服務(wù)業(yè)卻又繼續(xù)找服務(wù)業(yè)方面的工作……等等。
離職是最好的自我檢討時(shí)機(jī)
不當(dāng)?shù)碾x職後，如果沒有改善，很難再找得到工作，即使運(yùn)氣好找到工作，也做不了多久還是會(huì)因同樣的原因而再離職。其實(shí)辛苦不是問題，學(xué)不到才是問題；主管不是問題，沒成長才是問題；薪水不是問題，沒有挑戰(zhàn)才是問題。
若每次離職後都能提升自己的工作能力，改變自己的工作態(tài)度，從每次的離職中體會(huì)出心得，並加以改善，使自己成長，這才是最重要的事情，否則不管再怎麼修飾離職原因，用再多的技巧來表達(dá)，也很難讓面試主管信服，就只好一直在為離職原因傷腦筋了。
如何回答離職原因
職場中，離職很正常。然而，面試時(shí)候，這個(gè)問題是無比敏感的，也是必問的。那么，要如何回答離職原因呢?首先我們先理清求職者離職原因：
主動(dòng)離職
1.生活與工作的沖突。一是個(gè)人健康原因影響到工作;二是本人生活習(xí)慣和工作性質(zhì)沖突，如：需要熬夜、出差、喝酒、陪客等;三是家庭生活和工作沖突，比如：配偶出國、家里有人需要自己陪護(hù)等。
2.個(gè)人與企業(yè)的沖突。第一，和上司之間的沖突，自己實(shí)在不想忍受;其次，和同事之間的沖突，而這個(gè)沖突自己又無法協(xié)調(diào);第三，和企業(yè)文化的沖突，自己極不認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，又無法改變;第四，自己的職業(yè)發(fā)展遭遇天花板，如：在外企遭遇到國籍天花板，民企里面會(huì)遭遇關(guān)鍵崗位被家族成員把持，自己干得再好也是副職，得不到全面鍛煉。第五，上司和自己年齡差不多，而自己對(duì)職業(yè)發(fā)展還有更高預(yù)期。
被動(dòng)離職
1.不可抗客觀因素。一是企業(yè)搬家了，工作單位距離家里太遠(yuǎn)了;二是部門搬到外地了;三是企業(yè)老板跑路了，企業(yè)散了;四是企業(yè)發(fā)展停滯，或被并購;五是行業(yè)衰退。
2.自己被淘汰出局。一是自己專業(yè)能力上不能勝任，被考核或考核的壓力所淘汰;二是自己違犯企業(yè)制度或職業(yè)操守;三是自己有重大的道德問題甚至違法問題，搞得聲名狼藉。
被動(dòng)離開是沒有辦法，離開后尋找機(jī)會(huì)的主動(dòng)權(quán)小一些。主動(dòng)離開一般都有新的職業(yè)機(jī)會(huì)，其實(shí)主動(dòng)跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望，如果是正數(shù)，人就選擇離開老東家。當(dāng)然現(xiàn)在90前后者很多情況都是裸辭。
面試官借此想考你什么?
首先，判斷候選人講述離開的原因是否真實(shí)。第一，至少有1/3的候選人講述離職的原因是不真實(shí)的。但假話也有判斷價(jià)值，至少判斷這人不坦誠。第二，判斷候選人講述的原因是否全部真實(shí)。其實(shí)很多候選人講述了離職的真實(shí)原因，但還有其他真實(shí)原因沒有講。第三，即使講述的是真實(shí)的原因，但這個(gè)真實(shí)的程度究竟有多少。
其次，深刻而全方位判斷候選人。一是通過候選人描述離職的原因，可判斷候選人的價(jià)值觀。無論候選人講述的原因是否真實(shí)，至少自己都認(rèn)為是冠冕堂皇的，尤其說的是假原因的更能表達(dá)候選人深層次的價(jià)值觀，即認(rèn)為只有這個(gè)原因才是自己最體面的離開理由。二是通過候選人描述離開的前因后果和過程，判斷候選人處理矛盾的方式和風(fēng)格。三是判斷候選人看問題的視角和客觀程度。四是判斷候選人的思維模式，是正面思維主導(dǎo)還是負(fù)面思維主導(dǎo)。五是判斷候選人的邏輯思維能力及習(xí)慣。六是判斷候選人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否清晰。
第三，印證。一是印證前面講述的很多事情是否真實(shí)，二是印證候選人與下一步要講的職業(yè)訴求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否有機(jī)貫通。三是和面試官已知的信息相互印證。四是為擬錄用時(shí)的職業(yè)背景調(diào)查做鋪墊。
第四，綜合假設(shè)和預(yù)估。一是假設(shè)候選人進(jìn)入組織后與現(xiàn)有組織人員的沖突性、互補(bǔ)性，從而判定是否錄用、錄用后如何定位、如何融入、如何使用。二是預(yù)測候選人進(jìn)入組織后的職業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)入組織后可能為組織帶來的正面的和負(fù)面的影響。三是判斷候選人進(jìn)入組織后會(huì)大致什么時(shí)間離開、會(huì)以什么方式離開、離開時(shí)會(huì)給組織帶來什么麻煩。
看似簡單的一問一答，也就短短的一兩分鐘時(shí)間，作為一名合格的面試官會(huì)腦子飛快旋轉(zhuǎn)，做出種種價(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
候選人該如何回答?
一、正面回答。對(duì)這個(gè)問題候選人要正面回答，不要繞，也不要回避。因?yàn)榛乇�，�?huì)讓面試官認(rèn)為你有難以啟齒的負(fù)面原因。如果繞著回答，面試官會(huì)認(rèn)為你不爽快，對(duì)你性格和風(fēng)格做出不利于錄用的判斷。
二、回答的原因要真實(shí)。第一，在這個(gè)問題上不能含糊，因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的才符合邏輯。你回答可以不是真實(shí)的全部，也可以不是主要真實(shí)，但一定是真實(shí)的。第二，如果不真實(shí)，面試官也許從已知的事實(shí)中會(huì)判斷出你在說謊。第三，只要是真實(shí)的，你就會(huì)心里坦然。第四，你可以發(fā)掘真實(shí)。這些真實(shí)是真實(shí)存在的，只是自己沒有總結(jié)提煉而已。只有真實(shí)，才能經(jīng)得起背景調(diào)查。
三、原因不要超過三個(gè)。正常一個(gè)人離開老東家，有太多的理由。我曾見過一位善于發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)問題的老總，把離開老東家的理由羅列了20條，可見這位老總深受老東家“傷害”。但面試官的時(shí)間有限，正常對(duì)這個(gè)問題的預(yù)設(shè)時(shí)間一般也就在一兩分鐘之內(nèi)。所以，離開老東家的原因最好不超過三個(gè)。講多了，一是花費(fèi)時(shí)間長，二是容易導(dǎo)致各條原因之間沖突，或原因有相互包含關(guān)系，給人思維混亂的印象。
四、原因最好有主次之分。你可以這樣回答：“我離開的最主要原因就是職業(yè)發(fā)展與我預(yù)期的發(fā)生了偏離;其次是每天上下班路途太遠(yuǎn)，耗去了太多的時(shí)間;第三，剛好三年合同到期�！边@樣回答有主有次，讓面試官感覺你思路很清晰，回答問題有邏輯性、有結(jié)構(gòu)性、有主見，同時(shí)也可以判斷你真正的主要職業(yè)訴求是什么，新東家能否滿足。這種清晰的職業(yè)訴求對(duì)自己面試是加分的。
五、希望和失望剛好相結(jié)合。正常的職業(yè)跳槽都是失望和希望的交匯。老東家不能滿足你，所以失望了，欲離開或準(zhǔn)備離開，要加盟的新東家一般都是剛好對(duì)應(yīng)地彌補(bǔ)你的失望，給予希望。所以，當(dāng)你坐到面試官面前時(shí)，最好提前做些功課，對(duì)應(yīng)聘單位做過了解，且明確其剛好能夠彌補(bǔ)你的失望，滿足你的希望。因此，當(dāng)面試官問你離開老東家原因時(shí)，你可以暗合和明說失望和希望。比如：你了解到應(yīng)聘單位正處在快速發(fā)展時(shí)期，且有清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略，行業(yè)又是朝陽產(chǎn)業(yè)，你就可以實(shí)話實(shí)說：“我離開老東家的主要原因是行業(yè)處于成熟期，很多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，老板也想轉(zhuǎn)，但沒有明確往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)型，只是維持。所以我也沒有什么重要的挑戰(zhàn)性工作要做，我就想尋找一個(gè)像貴公司這樣處于朝陽行業(yè)、企業(yè)有明確發(fā)展方向，也正處在蓬勃發(fā)展階段的企業(yè)，到這里我可以有很多事情要做，所以今天我們就有幸見面了�！边@樣既講述了離開老東家的真實(shí)原因，又表達(dá)了自己尋找新平臺(tái)的渴望，展現(xiàn)給面試官的是尋找舞臺(tái)的高層次職業(yè)需求，同時(shí)還贊美了面試官，以及表達(dá)了加盟的意愿。如果面試官是老板，會(huì)非常希望聽到這樣的表述。
六、三個(gè)匹配。描述離開老東家原因要做到三個(gè)匹配。
與職業(yè)發(fā)展相匹配。剛大學(xué)畢業(yè)參加工作兩三年，正處于職業(yè)的學(xué)習(xí)期，你可以說：“我還很年輕，想尋找一個(gè)更加規(guī)范和成熟的能讓我學(xué)習(xí)成長的平臺(tái)�！边@個(gè)年齡段，不適合說我學(xué)富五車、才高八斗，太多的思路和才華無處施展，我想尋找一個(gè)能識(shí)貨、充分授權(quán)、采納我建議的老板。如果你這樣說，面試官一般會(huì)認(rèn)為你太嫩，招來也麻煩。但如是35歲以上了還這樣說，面試官不會(huì)認(rèn)為你謙虛，反而很有可能認(rèn)為你不自信，或認(rèn)為你太造作。與職業(yè)身份相匹配。如果是基層員工，如果說離職原因是老板剛愎自用，自己沒有發(fā)揮能量的舞臺(tái)，面試官會(huì)認(rèn)為你不著調(diào)。如果是中層經(jīng)理，離職的很多原因是出在協(xié)調(diào)能力上，這符合身份。如果是高層職務(wù)、決策層職業(yè)經(jīng)理人，離職原因是老板不授權(quán)、到處插手、放不開手腳干等這正常。但不要說是經(jīng)濟(jì)壓力比較大、車配得級(jí)別低、費(fèi)用給報(bào)銷得不夠，糾結(jié)于什么保險(xiǎn)、住房公積金，或因老板和同事很偏狹的八卦，不愿意與這些人為伍等。曝老板和同事層次低，正說明自己層次不夠。這話回家可以說，不能說給面試官聽。
與行業(yè)特點(diǎn)相匹配。比如：行業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，自己不認(rèn)同等;行業(yè)該衰退了，希望盡早退出，并能說出一二三來，說明你有前瞻性。
七、控制情緒，積極思維。很多人描述離職老東家原因時(shí)，一下子負(fù)面情緒大爆發(fā)，尤其是剛剛離職前后，把老東家的事情抖落個(gè)底掉，把老東家扁得一無是處、罵得狗血噴頭，末了還捎帶自嘲一下自己：我當(dāng)時(shí)就不大情愿，現(xiàn)在自認(rèn)倒霉。這種情緒化的描述，對(duì)你應(yīng)聘沒有任何益處。見面試官前，一是應(yīng)針對(duì)離職原因思考一個(gè)不帶情緒的理性的客觀理由。二是現(xiàn)場控制住自己的情緒。如果感覺到自己還在氣頭上，控制不了自己的情緒，就先不要見面試官，等過后再見。進(jìn)而正面思考問題，積極的態(tài)度看待問題，客觀理性地分析問題，可以講一些沖突，但講后應(yīng)補(bǔ)一句換位思考的話，這樣就是客觀看問題。有些經(jīng)理人愛講老板摳，其實(shí)這是老板創(chuàng)業(yè)過程中長期養(yǎng)成的節(jié)儉習(xí)慣。這一是老板的生活習(xí)慣，二是老板的人生態(tài)度，因而不能由此推出“對(duì)自己都摳，更何況對(duì)別人呢”的結(jié)論。真正有成就的大老板都是節(jié)儉得很，尤其對(duì)自己近乎吝嗇，原因是這類老板的人生態(tài)度和人生理念已超越物質(zhì)需求層面，他們活著的價(jià)值觀就是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。也許正是老板的節(jié)儉，才創(chuàng)造了偉大的企業(yè)。不然，大手大腳，企業(yè)早就垮了。
八、不光彩的離職原因怎樣拿捏?因情況而定，如果雙方根本沒有意向，也沒有必要坦誠講。一定要記住說出的是事實(shí)，但并不一定是事實(shí)全部。如果雙方意愿確實(shí)都比較強(qiáng)，應(yīng)主動(dòng)坦誠，尤其面對(duì)老板時(shí)主動(dòng)坦誠溝通。比如：考核淘汰，應(yīng)陳述淘汰的客觀理由，自己確實(shí)不適合那份工作，這樣省得入職后根據(jù)過往經(jīng)歷再給你安排同樣的工作，這反而對(duì)自己有利。又比如職業(yè)操守問題、社會(huì)公德問題、違法判刑問題等，坦誠也是一種態(tài)度，有時(shí)反而是好事，有人喜歡坦誠。如果不坦誠，一旦錄取后，等被查出來，或被利益沖突者揭露出來，反而被動(dòng)。
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