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數(shù)據(jù)機房安全管理制度
為安全、有效管理IDC機房,保障中國億諾通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的應(yīng)用、高效運行,特制定本規(guī)章制度,請遵照執(zhí)行。
一、機房管理
1.計算機房要保持清潔、衛(wèi)生,并由專人7*24負責(zé)管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。
2.嚴禁非機房工作人員進入機房,特殊情況需經(jīng)中心值班負責(zé)人批準(zhǔn),并認真填寫登記表后方可進入。進入機房人員應(yīng)遵守機房管理制度,更換專用工作鞋;機房工作人員必須穿著工作服。 非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改。
3.進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
4.建立機房登記制度,對本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運行,建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時當(dāng)班人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備進行任何調(diào)試;若有故障應(yīng)對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細登記。
5.路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備,須放置計算機機房內(nèi),不得自行配置或更換,更不能挪作它用
6.機房工作人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作,服務(wù)器的各種帳號嚴格保密。并對各類操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統(tǒng)管-理-員掌握。系統(tǒng)管理人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進行操作,并及時上報和詳細記錄。
7.機房工作人員應(yīng)恪守保密制度,不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。
8.做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。
9.網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備,完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。
10.計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過管理部門或?qū)B毴藛T鑒定,確認不符合使用要求后方可申請報廢。
11.不定期對機房內(nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進行檢查,以保證其有效性。
12.制定數(shù)據(jù)管理制度。對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當(dāng)班人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。
二、操作管理
1.中心機房的數(shù)據(jù)實行雙人作業(yè)制度;操作人員遵守值班制度,不得擅自脫崗。
2.值班系統(tǒng)管-理-員必須認真、如實、詳細填寫《系統(tǒng)管-理-員機房操作日志》等各種登記簿,以備后查。
3.嚴格按照每日預(yù)制操作流程進行操作,對新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進行詳細安排并書面報負責(zé)人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行;所有操作變更必須有存檔記錄。
4.每日對機房環(huán)境進行清潔,以保持機房整潔;每周進行一次大清掃,對機器設(shè)備吸塵清潔。
5.值班人員必須密切監(jiān)視中心設(shè)備運行狀況以及各網(wǎng)點運行情況,確保安全、高效運行。
6.嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進行雙備份,并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂,專人保管,以備后查。
三、運行管理
1.中心機房和開發(fā)調(diào)試機房隔離分設(shè)。未經(jīng)負責(zé)人批準(zhǔn),不得在中心機房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
2.各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改,各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進行;必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄,對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。
3.為確保數(shù)據(jù)的安全保密,對各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。
4.部門負責(zé)人應(yīng)定期與不定期對制度的執(zhí)行情況進行檢查,督促各項制度的落實,并作為人員考核之依據(jù)。
四、計算機病毒防范制度
1.系統(tǒng)管理人員應(yīng)有較強的病毒防范意識,定期進行病毒檢測(特別是MAIL服務(wù)器、WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器等)發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)B毴藛T。
2.采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。
3.未經(jīng)上級管理人員許可,當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件,若確為需要安裝,安裝前應(yīng)進行病毒例行檢測。
4.經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。
五、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
1.根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
2.禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3.制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
5.備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責(zé)保管,由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
6.備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
各種機房安全管理制度
一、配電室安全管理制度
1、接-班人員提前10分鐘到崗接-班,交-班工作必須做到交接兩清,交-班人員按規(guī)定詳細介紹,接-班人員認真聽取。
2、接-班人員對設(shè)備進行檢查確認沒有問題后,交接雙方在值班記錄上簽字,交接方可結(jié)束。
3、接-班后,先填寫運行記錄,向工程部報日用電量和部門領(lǐng)導(dǎo)報到后,回配電室進行正常巡視檢查。
4、按規(guī)定時間對室內(nèi)設(shè)備巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,記錄設(shè)備狀態(tài)、信號變化,儀表指示,能處理就處理,不能處理的故障立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)和與供電局高度室聯(lián)系。
5、每兩小時抄一次電度表、電壓表、電流表和變壓器溫度,及時分析數(shù)字變化,觀察運行是否平穩(wěn)。值班員負責(zé)高低壓配電安全運行,按時巡視配電柜、變壓器、電容柜、中央信號屏,以及其他電氣設(shè)備,及時抄錄儀表,整理上報有關(guān)技術(shù)資料。
6、高低壓開關(guān)設(shè)備的安防設(shè)施安全有效,保證兩路電源的可行性,保證電氣連鎖裝置和保護裝置的正確動作,按調(diào)度命令完成配電室內(nèi)的倒閘操作和停送電操作,保證通訊暢通。
7、值班過程中要經(jīng)常清掃設(shè)備表面灰塵,并在交-班前保證室內(nèi)衛(wèi)生清潔干凈,空氣流通。
8、如遇有雷雨、大風(fēng)等天氣變化時,提前做好充分準(zhǔn)備,另外還要注意自身安全。
9、值班員必須熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)技術(shù),熟悉電氣規(guī)程,本室電氣設(shè)備性能、接線方式,運行方式等,明確本職工作范圍。
10、加強責(zé)任心,保管好配電室內(nèi)的各種工具、儀表、材料,搞好室內(nèi)衛(wèi)生,保證電氣設(shè)備的安全運行。
二、直燃機房安全管理制度
1、提前10分鐘上崗,著裝整齊,嚴格執(zhí)行交接-班制度
2、每日對各機房的空調(diào)機組進行巡檢,確認設(shè)備運行情況,使設(shè)備良好運轉(zhuǎn),并保持機房衛(wèi)生。
3、每日定時開啟蒸汽鍋爐,并檢查無故障后投入使用,保證安全運行。
4、定期對空調(diào)系統(tǒng)進行保養(yǎng),清洗冷卻塔、各風(fēng)機機組,清洗各區(qū)域的風(fēng)機盤管,提高運行效應(yīng)。
5、每日對天然氣、電、柴油消耗情況進行記錄,對學(xué)院能源進匯總、分析。
6、嚴格按操作規(guī)程操作,避免違章行為,認真巡視檢查并填寫運行記錄,值班記錄。
7、能熟知直燃機工作原理和流程,能熟練操控直燃機組及相關(guān)設(shè)備,根據(jù)相關(guān)參數(shù)了解設(shè)備運行狀態(tài),正確判斷設(shè)備故障,并能獨立排除。
8、能夠根據(jù)天氣變化,住客人數(shù)和室外溫度調(diào)控機組,保證客房和公共區(qū)域的最佳溫濕度,并時刻注意能源的節(jié)約。
9、熟知直燃機安全運行參數(shù),掌握機組常見故障并能提前預(yù)防。
10、保證熱水器的正常運行,保證合格的熱水供應(yīng)。
11、根據(jù)維修保養(yǎng)計劃,定期按質(zhì)按量完成換季維修保養(yǎng)工作。
12、熟知本崗位消防安全制度,保證人身安全和設(shè)備安全。掌握撲救火災(zāi)的基本知識和方法。機房內(nèi)嚴禁吸煙和使用明暗火作業(yè),禁止與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。
13、工作認真負責(zé),要堅持勤巡視,認真觀察運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做詳細記錄,重大問題向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、蒸汽鍋爐房安全管理制度
1、值班人員每班巡視、檢查燃氣管道,一旦發(fā)生泄漏立即關(guān)閉燃氣總閥門,及時通知氣站停氣,并及時通知主管。
2、關(guān)閉所有電氣設(shè)備、打開排風(fēng)扇,并打開門窗進行通風(fēng),并疏散人員,做到有序、安全疏散。
3、主管立即組織人員查清現(xiàn)場情況,迅速查找泄漏點,并及時進行處理。
4、如遇火情,立即關(guān)閉燃氣總閥門,用滅火器滅火,并及時移走易燃物品,控制火情。
5、對防火器材設(shè)備做到定期檢查,保持良好狀態(tài)。
6、遇有緊急情況,及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo),各就各位,服從指揮。
7、鍋爐的壓力表、安全閥等,必須定期送交有關(guān)單位進行檢驗。
8、每日對鍋爐水質(zhì)進行化驗,保證鍋爐水質(zhì)符合安全運行要求。
四、電梯安全操作制度
1、去轎廂頂時,應(yīng)保持電梯停在最高層,把轉(zhuǎn)換開關(guān)打到慢車位置,然后再踏上機頂。
2、在機頂工作時,身體不要探出轎廂外,不要扶鋼絲繩,不要站在轎廂頂工字鋼上。
3、維修人員站在電梯轎廂頂上與轎廂內(nèi)人員重復(fù)指令,一定要保障安全。
4、在進入井道底部工作之前,要斷開井底開關(guān),打開井底照明,注意觀察是否有水、油污等。工作時應(yīng)注意其他電機會否落下和處于絕對安全狀態(tài)。
5、在機房檢修機械、電氣部分時,要將該機的電源總開關(guān)切斷。
6、強迫打開外門時要慢,先觀察轎廂所處的位置,確保人員安全。
7、在規(guī)定的人員和重量內(nèi)使用,不能超載。
五、消防系統(tǒng)安全管理制度
1、 每日巡視四層半補水間,2、 觀察水位,3、 檢查自動補水閥,4、 消防穩(wěn)壓表壓力是否正常。觀察水泵房消防泵、噴淋泵狀態(tài)是否正常。
5、 檢查電源,6、 看指7、 示燈是否正常。
8、 檢查管道接處有無漏水。
9、 檢查壓力表指10、 示值是否正常。
11、 檢查水泵是否正常。
12、 檢查閥門有無漏水,13、 定期上油。
14、 檢查消防補水水箱浮球及閥門是否正常。
15、 檢查消防栓井接口有無滴漏。
16、 對消防泵及噴淋泵定期進行維護保養(yǎng),17、 確保消防設(shè)備18、 設(shè)施靈敏有效。
六、衛(wèi)星電視安全管理制度
1、每月對電視系統(tǒng)機房設(shè)備進行保養(yǎng).保證接收機、制式轉(zhuǎn)換器、功分器、調(diào)制器、解碼器、監(jiān)視器和機柜等設(shè)備接頭無松動,內(nèi)外無灰塵。
2、每月對天線、衛(wèi)星接收線進行保養(yǎng).保養(yǎng)設(shè)備包括天線立桿、開路天線、衛(wèi)星接收天線和控制器等.檢查天線方向及強度.清潔設(shè)備,緊固螺釘,對各種傳動裝置加注潤滑油。
3、每半年對電視電視系統(tǒng)機房設(shè)備進行檢測,確保主要性能指標(biāo)符合技術(shù)要求,各種插件緊固,連接線無虛焊和銹斑.
4、每半年對電視系統(tǒng)接收裝置各豎井分配箱進行保養(yǎng).對放大器衰減器、分支器和分配器除塵,緊固接頭.
5、每年對終端盒抽查5%-10%,進行保養(yǎng)一次.
6、每半年調(diào)整天線的接收方向和角度,確保接收電平符合技術(shù)要求,應(yīng)首先檢查電視系統(tǒng)中每個電視頻道的接收情況,收視狀態(tài)是否良好,接收信息是否穩(wěn)定.
7、要及時巡視機房設(shè)備并作詳細記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理不了時要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報.
七、使用燃氣和維修安全管理制度
1、值班人員每班巡視、檢查燃氣管道、各個閥門有無泄漏,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。
2、燃氣及周邊區(qū)域嚴禁吸煙用火,并有明顯的禁煙標(biāo)志。
3、廚房、洗衣房燃氣設(shè)備停止使用后,必須關(guān)閉燃氣總閥門,并設(shè)有專人進行檢查,防止因關(guān)閉不嚴發(fā)生泄漏,引發(fā)險情。
4、一旦發(fā)生泄漏立即關(guān)閉燃氣總閥門,迅速查找泄漏點,及時通知氣站停氣。、
5、關(guān)閉電器設(shè)備(排風(fēng)機除外),關(guān)閉明火,打開門窗保持良好通風(fēng)。
6、發(fā)生火災(zāi)時,及時關(guān)閉燃氣閥門,并迅速移走易燃、易爆物品,同時組織搶救,控制火情,及時撥打火警電話“93999”。
7、主管立即組織人員查清現(xiàn)場情況,并及時進行處理。對防火器材設(shè)備做到定期檢查,保持完好狀態(tài)。
八、煙道清洗安全管理制度
1、為了達到安全防火的要求,每三個月對中、西兩個廚房請專業(yè)保潔公司進行清理。
2、保潔公司在消防局備案,具備資質(zhì),方可進入現(xiàn)場施工。
3、清洗前,由餐飲人員將食品及原材料等放入廚柜內(nèi)鎖好。
3、清洗灶臺及周圍地面、爐灶口、油煙管道、排油煙罩。
4、煙罩清洗后達到光亮無油膩,風(fēng)機保證能正常運轉(zhuǎn)無油垢。
5、地面、墻面、灶臺保持干凈,無油垢,達到防火要求。
6、清洗完畢后,由工程部人員和餐飲人員共同驗收。
九、電腦殺毒及郵件管理、防火墻
1、工程部每月對計算機進行檢查維護,包括查殺病毒及殺毒軟件的版本升級。進入殺毒軟件主頁,進入輸入注冊的ID號及注冊版本號即可下載當(dāng)日最新的殺毒包,然后將其裝入本地機即可進入殺毒。
2、本部門的計算機,只能由本部門人員操作,非必要時,不能由他人操作。未經(jīng)使用部門領(lǐng)導(dǎo)同意,不能擅自在他人的計算機上進行任何操作。每天進行一次病毒檢查,保證系統(tǒng)的無毒狀態(tài)運行。
3、不得私自將計算機其他設(shè)備添加到計算機或網(wǎng)絡(luò)中。
4、操作人員不得隨意修改系統(tǒng)配置,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認可,不得擅自安裝游戲和盜版軟件,用未經(jīng)殺毒的盤進行拷貝。
5、對外來軟盤和U盤使用時,必須先查病毒,確認無毒后方可使用。
6、工作期間,計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障,如:經(jīng)常死機、異常響聲、異味、顯示器工作區(qū)的異常抖動等,應(yīng)及時關(guān)機, 并向維護人員反映情況。
7、當(dāng)外部設(shè)備出現(xiàn)工作異;蜉敵龅膱D像、數(shù)據(jù)等異常時,應(yīng)及時關(guān)機,并向計算機管理人員反映情況。
8、使用計算機上網(wǎng)時,保證所用計算機與內(nèi)部網(wǎng)連接在物理上斷開,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。
9、接收不明電子郵件時,必須先進行病毒掃描,確定無病毒后方可打開。
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